Плохие отзывы о страховой компании Русская Страховая Транспортная Компания - ДМС за 2013 год

Ребята, это полный крах представления о ДМС
Потому что дозвониться
До диспетчера нереально
Звонишь на общий колцентр посылают в Санкт-Петербург вчера поставил телефон на громкую связь, прошло 4 часа , музыка надоела
И так с пятницы.... Сегодня вторник......
Директор трубку не берет в Москве за Питер не отвечают в офисе на Блохина никого  нет.....

Ребята, это полный крах представления о ДМС
Потому что дозвониться
До диспетчера нереально
Звонишь на общий колцентр посылают в Санкт-Петербург вчера поставил телефон на громкую связь, прошло 4 часа , музыка надоела
И так с пятницы.... Сегодня вторник......
Директор трубку не берет в Москве за Питер не отвечают в офисе на Блохина никого  нет.....

В первое время было лень писать, но мое бешенство взяло вверх!
Это самая ужасная компания которую даже сложно назвать страховой!
Я дозванивалась в течении дня на стационар с сотового так как на работе нет обычной трубки. Результат на телефоне -200 руб, а трубку НИКТО не взял! Далее на следующий день нашла в интернете телефон бесплатной линии. Дозвоилась на 34 минуте (на меньшее не надейтесь). Записали к врачу. На приеме у врача не дозвонились чтобы согласовать анализы. В результате сделала пару анализов на свой страх и риск что они их оплатят (сделают они это или нет пока никому не известно!) далее запись повторная к томуже врачу за анализами меня совсем убила. Поставила на автодозвон и занималась своими делами-после 50 мин. Звонок автоматически отклоняется! (во многих компаниях стоит ограничитель времени чтобы по долгу не занимали линию) позвонила на след день, 43 мин девушка сняла трубку приняла мою завяку. Далее наш диалог:
- Скажите, пожалуйста, номер по которому можно высказать жалобы? -спрсила я
- Какие жалобы, девушка? -с притензией спросила она меня
- Я биты час звоню к вам по разным телефонам вы не берете трубку, не говорите мое число в очереди, я в ужасе! Скорее умрешь чем дозвонишся в вашу страховую. Дайте номер руководства! -сказала я
- Вы, девушка о чем? Сейчас эпидемия гриппа все болеют. Линия постоянно занята! Я сейчас с вами говорю и 6 звонков пропускаю из за этого! -ОЧЕНЬ раздраженно ответила она
- тогда дайте номер и не теряйте время, отвечайте на звонки -ответила я
-4482444 секретарь к нему все вопросы - и повесила трубку.

Далее веселее, секретарь мне также не отвечает, не знаю почему в 13-00 она не может снять трубку (говорить наверно не может-рот занят)! Решила ради интереса позвонить в скорую!!!! ТРУБКУ НЕ БЕРУТ!
Обратного звонка что меня записали не поступило, видимо девушка так обозлилась, что решила мне напакастить, поскольку я не спросила ее имени для дальнейших притензий! Записалась только еще через день дозвона, вынуждена была ласково сквозь зубы говорить с девушкой чтобы она меня тоже не факанула! Результат 4 дня дозвона до повторного осмотра, -200 руб на телефоне и кто еще платит за анализы не известно!

Моя сестра (по моей рекомендации пошла в др страховую компанию) не буду говорить название чтобы не думали что это ПР. Она звонила в свою в тоже время и ее сразу записали на прием!!! Видимо эпидемия гриппа только у РСТК.

Полная Ж... а не компания. НИКОГДА не покупайте ДМС у них! Всем НЕ советую

Анна

12 февраля 2013г. обратился в страховую компанию. Дозвонился через 1.5 часа. Просил записать мою женю в клинику ОДОНТ, полис оформлен на неё. Отказали. Сказали, что со стоматологическими клиниками до сих пор не перезаключили договора  поэтому ни чем помочь не могут.