Плохие отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» за 2015 год

Обратился в страховую в краснодаре на ул. рашпилевскую. Отказались страховать бмв 3 серии. Хотя знаю точно друг такую застраховал в москве. Это менеджеры ленивые попались или что значит?

16-Мая машина попала в ДТП, в котором я признан пострадавшим. 18-го обратился в СК для сдачи документов, где мне заявили что подача документов идет по записи, журнал в который сам себя записываешь в фойе, в итоге записался только на 28-мая. Отлично начали работать, сроки просто супер. Машину делать нельзя, даже самому. Буду информировать вас о дальнейшем ходе работы с ВСК.

Автомобиль попал в ДТП, я признан пострадавшим, поехал сдавать в СК документы, а там привет, мы вас не ждали, запишитесь в журнальчик в приемной, и в итоге теперь такой тайминг, 16-го в субботу вечером ДТП, в понедельник 18-го с утра у них, и запись только на сдачу документов на 28 мая. 2 недели ничего не деланья. Отличная работа господа.
Что будет дальше отпишу.

Цель компании-только извлечение прибыли!!!!!!!!!!!!!!!!!!При заключении кредитного договора в сговоре с Меткомбанком был навязан в дополнительные услуги полис страхования жизни и здоровья стоимостью 97 т.р. на 5 лет. Причем выгодоприобретателем по полису компанией был указан банк. На руки  договор не выдали, только низкого качества страховой полис с непонятно какой смазанной печатью, сделанной путем копирования. Было подано заявление на расторжение договора, которое рассматривалось месяц и было направлено нам с нарушением срока ответа. Сотрудники компании, показывая свою полную правовую безграмотность, либо рассчитывая на нашу, утверждали, что договор страхования заключен нами именно с банком и документы по страхованию находятся там же. Кроме того,уклонялись от ответов на вопросы, не перезванивали. Каждый раз при звонке в компанию оказывалось что все, кроме делопроизводителя на совещании и никто не может ответить на интересующий нас вопрос. Никому не советую пользоваться услугами указанной страховой компании. Таким нечестным и заботящимся только о получении прибыли и ни капли о благополучии клиентов не место на рынке страхования!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!    

В августе 2014 г. обратился в страховую компанию по факту повреждения лакокрасочного покрытия на левой стороне автомобиля. При оформлении протокола в дежурной части участковый перепутал стороны автомобиля, в связи с чем был согласован ремонт только двух деталей вместо четырёх. В процессе решения данной проблемы выяснил, что стоимость ремонта является для меня незначительной, после чего написал заявление на отказ от направления на СТО для ремонта автомобиля.
6 мая 2015 г. при продлении полиса КАСКО вдруг выяснилось, что полис не считается безубыточным, коэффициент не меняется, стоимость, соответственно, увеличивается. Отдел урегулирования убытков утверждает, что у них моё заявление об отказе зафиксировано и никаких убытков не отмечено. Специалист по автострахованию ссылается на сотрудника IT поддержки, который якобы может, хоть и не гарантированно, эту неточность исправить, но он в отпуске и нужно ждать. 14-го мая 2015 г. сотрудник IT поддержки вышел, но оказался слишком занят, чтобы заняться моей проблемой.
Пробовал звонить в Москву, но мне ответили, что подобного рода вопросы необходимо решать в местном отделении страховой компании, которая кормит обещаниями, а специалист по автострахованию вообще советует обратиться в другую страховую компанию.

Страховался в Санкт Петербурге, и после 4х месяцев, в своем городе я потерял полис ОСАГО... но я непомнил в какой страховой оформлял...  Пошел в россгострах, посмотрели по базе и меня не нашли, но сказали что если бы был у них то восстановили бы мне полис сразу на месте и бесплатно. Как оказалось, полись был в ВСК, пошел в офис ВСК, сказали пишите заявление и в течении пару дней вам восстановят. Спрашиваю как мне ездить, ответа не получил. Почему нельзя было сразу восстановить?! так как предложили в россгострахе.

Дело № 3014847. Случилось 2 случая по КАСКО , Стекло замена и элемент кузова на покраску, направляют в 2 разных места. Кузовной ремонт КИА-Шереметьево, стекло в ЭйдЖиЭкспертсРус, при том что в последнее надо ждать почти месяц, на кузовной еду завтра. Ну так вот, позвонил в КИА Шереметьево,они сказали что меняют стекла,и все в наличии, могут вместе с кузовным сделать...Звоню в ВСК прошу перенести ремонт стекла туда же куда и кузовной и тут началось.......Зеленоградский офис переводит на Заречье, заречье говорит что ничем помочь по телефону не можем ,приезжайте к нам через 2 недели и пишите притензию. В результате длительных нескольких длительных разговор с несколькими офисами, понял что на клиентов им полностью плевать, через 2 дня КАСКО заканчивается, продлевать не буду! Никому не советую эту контору!

07.03.15 произошел страховой случай не по моей вине. При обращении в ВСК г. Самары (Московское шоссе 4а) в первый рабочий день - 10.03.15 -  меня записали  на оформление на 31.03.15. В итоге заведено дело 2984642. Менеджер при разговоре сказала, что бампер под замену и для моего года выпуска машины это будет абсолютно бесплатно, предложила на выбор несколько СТО. Выбрал "Самара-Интерсервис". Дождавшись смс о том, что направление передано в СТО обратился туда в первый свободный день - 14.04.15. Где мне сказали, что бампер только под замену, а направление которое выслала СК только на ремонт и покраску. Уточнили, что на согласование с СК, поиск деталей и иже с ним потребуется мин 2 недели, а так же скорее всего придется доплачивать т.к. якобы большой износ. Неужели на такие примитивные вещи СК нужно столько времени (с момента личного обращения до смс 29 дней+ теперь ещё 2 недели и не факт, что этим дело закончится)?

Также - застраховал машину первый год в компании ВСК. При покупке следующего ОСАГО в другой компании мне было сказано, что меня нет в базе, следовательно никаких скидок мне предостваить не могут.

По итогу этих пунктов я больше услугами ВСК в дальнейшем пользоваться не буду.

Уже много лет страхую в этой компании квартиру и свой авто, но вот девалось столкнутся с тем что в меня въехало сразу два авто с интервалом в несколько дней. приехав оформлять ДТП и получать справку в гаи мне посоветовали сразу же сделать Независимую так как очень часто жалуются что не выплачивают необходимой суммы для восстановления авто. Обратившись в своё отделение в г. Омске на улице Красина 6 меня поразил мужчина который осматривает авто  своими словами  "бампер просто покрасишь и всё! на мой вопрос а кто будет восстанавливать его там повреждён край и имеется очень глубокая царапина с нарушением структуры? Он мне ответил что по вообще надо было давно бампер поменять и нечего типа там ремонтировать даже что не одна СТО их не ремонтируют а просто меняют я предложил ему же и позвонить в их сервисы с кем заключён договор и спросить сколько они за это берут.... Он фыркнув сказал ну и дописывай сам в лист осмотра тогда а я даже не пойду смотреть ещё раз она у тебя уже не новая и нечего смотреть ... Остался очень недоволен  с таким обращением. В итоге номера моего дела 2985051 и 2984913. Результатом всего этого стала выплата 8826 и 25000 рублей Хотя независимая экспертиза которую я сделал насчитала с учётом очень большого износа 69% выплату в 65443 ну и за их услуги 3800. Сейчас буду обращаться с до судебной претензией надеюсь что поймут и пойдут на мои требования и выплатят всю сумму. Так как за то что они насчитали не одна СТО не берётся ремонтировать авто. Непонятна логика Страховой - я невиновен а должен кучу времени потратить на всю эту беготню, а виновник спокойненько сидит дома и в ус не дует. все же средства выплачивает страховая виновника выходит так что они лабируют интерес той компании но ведь через суд я издержки и моральный вред буду взыскивать уже со своей компании Издевательство над людьми да и только. Через с
постоянный адрес отзыва
13.04.2015 01:57
Добрый день! Сергей, 31 марта Вы обратились в ВСК в рамках прямого возмещения убытка (ПВУ) при этом по Европротоколу, то есть без справок из компетентных органов, убыток 2 984 913. В соответствии с изменениями в части условий обращения по Европротоколу размер возмещаемого вреда не может превышать 50 тысяч рублей, если договоры ОСАГО всех участников ДТП заключены после 01.08.2014. В случае, если договор ОСАГО хотя бы одного из участников ДТП заключен до 01.08.2014, размер страховой выплаты, причитающейся потерпевшему в счет возмещения вреда, причиненного его транспортному средству, не может превышать 25 тысяч рублей. Поскольку Ваш полис ОСАГО ССС0676480873 заключен 09.06.2014, то максимальная выплата которая полагается Вам согласно Правил ОСАГО 25000 рублей. Выплатив Вам указанную сумму 13 апреля САО "ВСК" выполнила обязательства по договору в полном объеме. По убытку № 2 985 051 (крыло, задний бампер) Вам было предложено направление на восстановительный ремонт на СТОА-партнера ВСК. Однако от ремонта Вы отказались. В соответствии с Заключением независимой экспертной организации восстановить крыло и бампер в Омске возможно за 8826 рублей. Данная сумма была выплачена ВСК в полном объеме. Причин для пересмотра размера выплаченного страхового возмещения в сторону увеличения ВСК не находит. С уважением,    Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Ну так вот обращаюсь к Руководителю отдела контроля качества САО «ВСК» Новиковой Елене! Прошу ещё раз Вас обратить внимание на то что вы тут пишите! Во первых евро протокол был наоборот на повреждение заднего крыла и бампера - и вот тут то стоимость в 25 000 меня бы может и устроила бы. Во вторых- ДТП в котором были повреждены обе левые двери, порог, крыло, бампер раздавлен колпак и брызговик --- было оформлено как положено со всеми справками и необходимыми документами! И вы утверждаете что все перечисленные детали можно отремонтировать в Омске за 8826 рублей))) ну ну. Ваш представитель посоветовал мне уже давно выкинуть бампер и поставить новый и что у Вас заключён договор с СТО на которых бамперы не чинят а ставят новые .... и вы хотели чтобы я после таких слов вашего оценщика согласился на ремонт в Вашей СТО??? Ладно завтра приду с до судебной претензией и экспертной оценкой независимой компании и согласно закона подожду ещё немного, а дальше уже увидимся в суде со всеми вытекающими штрафами пени и судебными издержками. Хотелось по человечески а получается как всегда я НЕВИНОВНЫЙ а должен бегать и выпрашивать то что мне причитается.

Уже много лет страхую в этой компании квартиру и свой авто, но вот девалось столкнутся с тем что в меня въехало сразу два авто с интервалом в несколько дней. приехав оформлять ДТП и получать справку в гаи мне посоветовали сразу же сделать Независимую так как очень часто жалуются что не выплачивают необходимой суммы для восстановления авто. Обратившись в своё отделение в г. Омске на улице Красина 6 меня поразил мужчина который осматривает авто  своими словами  "бампер просто покрасишь и всё! на мой вопрос а кто будет восстанавливать его там повреждён край и имеется очень глубокая царапина с нарушением структуры? Он мне ответил что по вообще надо было давно бампер поменять и нечего типа там ремонтировать даже что не одна СТО их не ремонтируют а просто меняют я предложил ему же и позвонить в их сервисы с кем заключён договор и спросить сколько они за это берут.... Он фыркнув сказал ну и дописывай сам в лист осмотра тогда а я даже не пойду смотреть ещё раз она у тебя уже не новая и нечего смотреть ... Остался очень недоволен  с таким обращением. В итоге номера моего дела 2985051 и 2984913. Результатом всего этого стала выплата 8826 и 25000 рублей Хотя независимая экспертиза которую я сделал насчитала с учётом очень большого износа 69% выплату в 65443 ну и за их услуги 3800. Сейчас буду обращаться с до судебной претензией надеюсь что поймут и пойдут на мои требования и выплатят всю сумму. Так как за то что они насчитали не одна СТО не берётся ремонтировать авто. Непонятна логика Страховой - я невиновен а должен кучу времени потратить на всю эту беготню, а виновник спокойненько сидит дома и в ус не дует. все же средства выплачивает страховая виновника выходит так что они лабируют интерес той компании но ведь через суд я издержки и моральный вред буду взыскивать уже со своей компании Издевательство над людьми да и только. Через с

При продлении договора мне насчитали сумму большую чем указана в договоре. В договоре сказано что страховой взнос составляет 0,4% от суммы кредита. При моем возмущении сотрудница сказала что там всё правильно посчитано. У меня не было времени вникать в детали. Дома я перещитал мою выплату она составила 0,43% вместо 0,4%

Номер дела 2977162. Автомобиль страховался новый в мае месяце. Произошел страховой случай. 27 марта 2015 г. был осмотр машин аварийным комиссаром.
03.04.15г сотрудник компании сообщил, что дело передано в отдел выдачи направлений и 07.04.15 уже можно будет согласовывать СТО.
07.04.15г. очередной раз позвонив в СК, был следующий ответ: "Ваше дело передано на рассмотрение руководству, причина и срок неизвестен. Хотите пишите претензию".
Это ужас, как можно не знать на каком основании дело проходит доп.проверок? С моей стороны все условия соблюдены, на руках полис КАСКО, квитанция об оплате, и весь комплект документов был сдан в СК.
Еще подождем до 13 апреля и будем готовить дело на рассмотрение в судебном порядке.

Застраховал свой автомобиль по КАСКО в ВСК. Три месяца бегаю не могут выдать направление на ремонт № дела 2897406.Говорят что дело на рассмотрении у руководства регламентированного срока принятия решения нет.

Уважаемые Господа!

Прошу Вас сообщить результат рассмотрения убытка № 2 931 622 от 25.02.2015 г. по договору страхования КАСКО № 1476КV5000008 от 03.10.2014 г. все документы предусмотренные договором страхования в Вашу компанию предоставлены. Уведомления о результатах рассмотрения до  настоящего времени нет, хотя срок урегулирования, предусмотренный договором истек. В связи с вышеуказанным предлагаю в 5-ти дневный срок произвести страховую выплату, либо буду вынужден обратиться в суд или передать право требования по договору цессии в юридическую консультацию.