РуСтраховка
array (
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'cyrih-zurich',
  'TRASH' => '?YEAR=2013',
)

Отзывы о страховой компании ZURICH Insurance (Цюрих) за 2013 год

Светлана Личное страхование / Несчастный случай

28 декабря 2013 22:12

Полис: СНБ-ЭП-С-0003123896

Доброго времени суток! Сегодня уже 29.12.2013... А мой вопрос так и висит в воздухе!!! Никаких действий от компании нет, дозвониться по прежнему не удаётся!!! Как же быть??????????????????????????????????????????

 

09 января 2014 11:21

Уважаемая Светлана Владимировна! Благодарим Вас за отзывы. Изложенная Вами информация относительно информационной поддержки клиентов пи урегулировании убытка направлена руководству Компании для проведения проверки и принятия соответствующих мер. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Одновременно сообщаем Вам, что срок урегулирования убытка исчисляется с даты предоставления последнего документа, предусмотренного условиями страхования, Страховщику. В настоящее время решение по заявленному Вами событию принято, составлен Акт о страховом случае, в ближайшее время сумма страхового возмещения будет перечислена по представленным Вами реквизитам. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

26 декабря 2013 21:24

Полис: 00000000000000

Хочу дать совет всем,кто пытается получить страховую сумму со СК"Югория".Не пытайтесь это сделать самостоятельно.В нашем случае нам помог прекрасный адвокат и суд.Десятки визитов в офис,сотни звонков в Мурманск,Москву и никакого ответа.Суд решил вопрос в нашу пользу +штраф за проволочки.Обращайтесь в суд!

 

09 января 2014 11:13

Уважаемая Елена! В Вашем случае обращение необходимо адресовать в страховую компанию "Югория", где Вы приобрели полис. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Светлана Личное страхование / Несчастный случай

25 декабря 2013 13:03

Полис: СНБ-ЭП-С-0003123896

Добрый день! У меня случился страховой случай 20.11.2013, 05.12.2013 было заявлено по телефону, а 12.12.2013 лично в офис сданы документы. Сказали, что В ТЕЧЕНИЕ 15 дней будет выплата. Сегодня 25.12.2013 я полдня пытаюсь выяснить рассмотрено ли моё заявление, в базе данных информации нет-нужно общаться с куратором, пытались неоднократно соединить с Отделом урегулирования там НИКТО НЕ БЕРЁТ ТРУБКУ. Где выяснить??? И мне никто не перезванивает!!! Какое мнение должно сложиться о Вашей компании??? Исключительно положительное??? По идее, через 2 дня заканчивается срок выплаты. А если ещё ничего не рассмотрено, то возможно ли такое?

 

09 января 2014 11:18

Уважаемая Светлана Владимировна! Благодарим Вас за отзывы. Изложенная Вами информация относительно информационной поддержки клиентов пи урегулировании убытка направлена руководству Компании для проведения проверки и принятия соответствующих мер. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Одновременно сообщаем Вам, что срок урегулирования убытка исчисляется с даты предоставления последнего документа, предусмотренного условиями страхования, Страховщику. В настоящее время решение по заявленному Вами событию принято, составлен Акт о страховом случае, в ближайшее время сумма страхового возмещения будет перечислена по представленным Вами реквизитам. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Надежда Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2013 19:55

Полис: 0002573776

Здравствуйте. Моя машина застрахована по каско с пометкой ремонт на СТО по выбору страхователя. Смогу ли я написать заявление чтобы выплаты были в виде калькуляции ущерба?

 

13 января 2014 15:02

Уважаемая Надежда Валерьевна! Благодарим Вас за отзыв!Вы заключили добровольный договор страхования транспортных средств, условия которого в полном объеме отражены в полисе и правилах страхования к нему. Согласно этому договору сторонами были также согласованы условия и форма выплаты страхового возмещения – ремонт на СТОА по выбору Страхователя. Каких-либо дополнительных соглашений о порядке осуществления страховых выплат между Вами и СК «Цюрих» заключено не было.Таким образом, выплата страхового возмещения возможна только путем выдачи страхователю направления на ремонт автомобиля на станцию технического обслуживания. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Тарас Страхование автомобилей / ОСАГО

24 декабря 2013 12:15

Полис: ВВВ 0597944156

Спасибо за пожелание, Наталья! Желаю Вам скорейшего решения вопроса. Прошу прощения, если обидел!

Постоянный адрес отзыва

НАТАЛЬЯ Страхование автомобилей / ОСАГО

23 декабря 2013 21:23

Полис: не важно

Тарас! Вам нечем заняться? А, у меня проблем с Ренессансом выше крыши. И не я, а ваши комментарии засоряют рейтинг. Общаться с вами не имею никакого желания и интереса. Не вы устанавливаете правила на сайте. Если вы не видите ничего оскорбительного в вашем первом сообщении флаг вам в руки! ваше право! Я воспринимаю это, как оскорбление. По факту никого не обеляю и никого не очерняю! Просто так сложилось, что приходится иметь дело с двумя страховыми и есть, что и с чем сравнить. Ответ и результат я хочу получить у Ренессанса, который занимается затягиванием процесса и вымогательством. номер полиса, а тем более  дела это мои персональные данные, которые лично вам у меня желания сообщать нет, тем более, что по данному страховому случаю пока у меня претензий нет. А, данное сообщение я оставляла работникам РГС. А вот опытом общения с Ренессансом я делюсь с читателями. И очень вас прошу завершить на этом нашу переписку дабы не засорять рейтинг--это по факту относиться к вашим сообщениям.
найдите собеседника в другом месте. нет ни времени ни желания с вами общаться.
не отвлекайте людей на свой бред.
PS. ЖЕЛАЮ ВАМ НИКОГДА НЕ СТАЛКИВАТЬСЯ С ТЕМИ ПРОБЛЕМАМИ С КОТОРЫМИ СТОЛКНУЛАСЬ МОЯ СЕМЬЯ!

Постоянный адрес отзыва

Тарас Страхование автомобилей / ОСАГО

23 декабря 2013 19:36

Полис: ВВВ 0597944156

Уважаемая, Наталья! Никто к Вам не цепляется и уж тем более не оскорбляет!
Вы обелили одну страховую компанию и очернили другую. Хоть какие-то факты приведёте, чтобы можно было Вам поверить? Ведь Вы же наверняка свой отзыв оставляли не для того,  чтобы рейтинг засорить,  а чтобы люди почитали и прониклись!
А меня вруном Вы почему назвали? В какой из моих историй факты не нашли?

Постоянный адрес отзыва

Нина Ивановна Страхование автомобилей / ОСАГО

23 декабря 2013 17:36

Полис: ВВВ №0637959076

13.05.13г. попадаю в  ДТП(где моей вины нет), ГИБДД оформляет акт и справку,
в тот же день с этим приезжаю в свою страховую компанию Цюрих,там ООО МЭТР(независимая экспертиза) производит осмотр транспортного средства-составляется
акт и в течении месяца должна поступить выплата.
05.06.13 получаю ден. средства в размере 565.69,меня это не устраивает
и я делаю повторную независимую экспертизу в другой организации, где стоимость ремонта начислена на сумму 24 765.58.
21.06.13 еду опять в ЦЮРИХ,там обещают разобраться и все возместить в течении месяца.
15.07.13 пришла оплата в размере 218,70.
25.07.13 в третий раз еду В ЦЮРИХ, принимает меня уже ведущий специалист,
разбираемся, выясняем - что ООО МЭТР в экспертизе допустил ошибки и поэтому
проводим повторный осмотр транспортного средства с составлением акта.
23.08.13 поступают ден. средства в размере 7779,94.
11.09.13 опять еду в ЦЮРИХ и попадаю на прием к Зам. директора департамента
урегулирования убытков Севостьянову А.В., разбираемся и выясняем, что нет
расчета по накладке (молдинг) крыла зад. лев., которая при ДТП была
разбита и отсутствует, впоследствии мною было написано заявление №29505 на пересмотр моего дела и
г. Севостьянов А.В. пообещал взять его под свой контроль и произвести  перерасчет в кратчайшие сроки.
Я прождала почти месяц, но неожиданно Экстренно была госпитализирована, сейчас
выписалась из больницы , но пересчета так и не получила.

 

15 января 2014 10:33

Уважаемая Нина Ивановна! По факту Вашего обращения была проведена служебная проверка, факты указанные Вами в сообщении полностью подтвердились. В ближайшее время Вам будет произведена доплата за повреждения накладки крыла заднего левого Вашего автомобиля. Приносим свои самые искренние извинения, за причиненные неудобства. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

НАТАЛЬЯ Страхование автомобилей / ОСАГО

22 декабря 2013 15:15

Полис: не важно

Кстати! ко мне вы прицепились зря. почитайте отзывы внимательно и найдете номера 123456, не помню, 111111111111 итд. Только мужчин оскорблять вы не беретесь. Кстати прочитала вашу "историю".
могу сказать из серии сам дурак.
Мы брали талон ТО в РГС и без проблем быстро прошли ТО. Да это всего лишь талон на ТО. никто при этом не освобождает вас от прохождения ТО.
Ну оплатили вы его в РГС, а не на станции ТО. Разницы не вижу, где оплачивать, если цена не отличается...

Постоянный адрес отзыва

НАТАЛЬЯ Страхование автомобилей / ОСАГО

22 декабря 2013 14:40

Полис: не важно

Тарас поют птички в лесу и вруны, как вы, сочиняющие истории за чашкой чая=))))))).
номер дела и полиса в данной ситуации действительно не важен. поскольку компания РГС свои обязательства передо мной выполнила качественно. Да я тоже как и все не довольна суммами выплат, но этим страдают практически все компании, а моя семья страховалась в разных. В своем сообщении я сравнила свои впечатления от работы двух компаний. Ренессанс явно проигрывает. см. мой отзыв об этой компании с указанием полиса виновника.

очень вам сочувствую, если у вас не сложились отношения с РГС. но это не повод нападать на тех кто их работой на данный момент доволен. я не знаю, что будет дальше. А пока, то что я написала правда.

А, вы найдите себе для пения на кухне другого аппонента.

Постоянный адрес отзыва

Тарас Страхование автомобилей / ОСАГО

22 декабря 2013 06:05

Полис: ВВВ 0597944156

Наталья, от чего же номер полиса - "не важно"?
Номер полиса, номер выплатного дела и пр. именуются - ФАКТАМИ. Что для Ваших читателей - КРАЙНЕ ВАЖНО.
А пустых историй (без фактов), вроде той, что Вы нам пропели, я Вам за чашкой чая два десятка сочиню :-)

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

21 декабря 2013 22:06

Полис: ВВВ №0644087003

Прошу разъяснить, почему я был лишен льгот за безаварийное использование автомобиля  в течение тринадцати лет.
Со слов страхового агента база со всеми данными была утеряна в марте сего года.
Кто ответит за это? Требую компенсацию.
Полис ОСАГО приобретен в филиале ООО
"РОСГОССТРАХ"-Генеральное агентство в Республике Адыгея, г. Майкоп, ул. Советская,195-А  

 

23 декабря 2013 14:17

Уважаемый Александр! К сожалению, мы не сможем прокомментировать описанную ситуацию. Вам необходимо обратиться в СК "Росгосстрах", куда вы обращались ранее по вопросу оформления договора ОСАГО. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование ответственности / Ответственность перевозчиков

18 декабря 2013 12:44

Полис: У-00001502311/13/39

Уважаемая компания Zurich, когда будут возвращены мои деньги п делу У-00001502311/13/39 с компанией  Nord. Мной занимался менеджер Агафонов Илья, который  ничего сказать по данному вопросу не мог, теперь уже 1,5 месяца я не могу дозвониться до него и его коллеги  Ирэны Игоревны. Документы страховая компания получила в октябре месяце, по 312-ФЗ вы обязаны рассмотреть мое дело в течении месяца и вернуть мне деньги на расчетный счет. Прошло больше двух месяцев. Я подготовила официальное письмо в  Центрбанк, в Службу банка России по финансовым рынкам. Давайте рассмотрим данный вопрос в мирных целях, в противном случае, я обращусь в выше перечисленные организации, а также в суд.

 

19 декабря 2013 12:16

Уважаемая Ольга Юрьевна! Благодарим Вас за отзыв. Мы подтверждаем наличие Вашего заявления о страховом событии, где Вы указаны в качестве пострадавшей стороны, однако в качестве "Выгодоприобретателя" указан (судя по подписи) директор туристического агентства, где Вами был приобретен тур. Обращаем Ваше внимание, что имеющийся у Вас официальный ответ "Норда" до настоящего времени так нам и не предоставлен, хотя является официальным подтверждением того, что тур действительно не состоялся. Поэтому на данный момент произвести выплату страхового возмещения не представляется возможным. Наша компания готова компенсировать понесенные Вами расходы в рамках данного страхового события согласно условиям договора страхования. Для этого просим Вас обратиться в ближайший офис компании (список офисов вы найдете здесь: http://www.zurich.ru/contacts/office_sale/) с надлежащим образом оформленным заявлением и оригиналом ответа "ТО "Норд". С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

алёна Страхование автомобилей / ОСАГО

18 декабря 2013 08:45

Полис: ВВВ № 0624164532

Свой отзыв по аварии я уже писала от 24.10.2013 года.Суд прошёл,к стати в мою пользу ,страховую  компанию РОСГОСТРАХ,обязали выплатить мне деньги! А теперь вопрос  с момента аварии до решения суда  прошло семь (7) месяцев,сколько ждать мне ещё придётся месяцев,когда Ваша компания соизволит выплатить мне деньги? Разве вы страхуете машины в рассрочку?

 

18 декабря 2013 17:34

Уважаемая Алена! К сожалению, мы не сможем прокомментировать описанную ситуацию. Вам необходимо обратиться в СК "Росгосстрах". С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва