Отзывы о страховой компании ЭРГО - КАСКО

3 месяца назад наступил страховой случай - угнали машину я сдал весь пакет документов как и пологалось но через 60 дней как мне обещали выплатить страховку мне даже непозвонили. Каждую неделю связываюсь с менеджером он мне отвечает что мое дело находится в юридическом отделе и проверяется.

Страховал 2х летний А/М в 09 году не зная, что за компания. Не дотянул до конца страховки два месяца - ДТП. Машина под списание. Переживал, что будут проблемы, но на удивление все прошло достаточно гладко. Понятно, что бывают различные накладки, но это не повод ругать страховую и менеджеров. В общем деньги получил полностью, согласно договора и в этом году застраховал там же две новые машины.
Спасибо самарскому филиалу ЭРГО-Руси.

Господа!!Будьде внимательны!!! Не страхуйтесь!!!Компания  ищет все способы,чтобы обмануть!!!При этом менеджеры уже не выслушивают клиента,а только повторяют ,читайте договор,там все есть.Менеджер Алина Егорычева,и разговаривала еще со Светланой,типа администратор.

В компании действует система уклонения от выплат по договору АвтоКАСКО.
Будьте готовы к тому, что при наступлении страхового случая  любые  детали договора могут быть использованы против Вас. Не доверяйте на словах менеджерам компании.
На основании личного опыта не могу рекомендовать эту компанию.

Застрахованы с женой по корпоративной страховке. Я прихожу в поликлинику получаю услуги, клиникой доволен. Через неделю мне из клиники звонок: "А вы знаете что ваш полис недействителен?. Так нам сказали в эргоруси вместо того чтобы оплатить счет". А клиента и поликлинику предупреждать не надо, о том что страховая не собирается выполнять условия договора????

поцарапала дверь на машине+ трещина на лобовом стекле. Собрала все необходимые справки, обратилась в страховую. Все сфотографировали, оформили 2 дела. После этого долго ждала обещанного звонка, не дождалась. Стала звонить сама, оказалось, ничего не готово, меня месяц переключали с человека на человека, каждый раз просили перезвонить в след.понедельник, вторник или еще какой-нибудь день. Через 2 месяца начала звонить менеджеру, которая меня страховала. Сначала она очень вежливо общалась, обещала разобраться, съездить, узнать и т.д. Потом перестала брать трубку (ничего не происходило в это время, согласование так и не было получено автосалоном), когда звонила с других номеров - отвечала, что была в отпуске, командировке и что "сегодня!!!" все решит. Говорила, что все согласовано - звоните в салон, в салоне отвечали, что от страховой ответа не было. Вся эта история началась в декабре 2009 года, до сих пор ситуация не прояснилась, как собачку туда-сюда посылают. Написала ей письмо, получила ответ, что сегодня она перешлет мне все документы по согласованию и что вообще -то это салон во всем виноват, т.к. затягивают именно они (салону деньги не нужны?). Прошло несколько дней, обещанных документов так и нет. Пишу ей опять - получаю ответ, что "Наталья в отпуске, а эти документы вам вообще никто не пришлет. Обращайтесь в отдел выплат". Сейчас общаюсь с отделом выплат...Чтобы не портить нервы, проще поставить стекло за свои деньги. Но зачем тогда полис? КАСКО заканчивается 3 мая, ничего не ясно с выплатами автосалону. Не удивлюсь, если дотянув до 3 мая, мне просто объявят, что полис истек и до свидания! Совет - не экономьте на своих нервах! лучше заплатить побольше, но застраховаться в хорошей ответственной компании!В прошлом году страховалась в Прогресс Гарант, подороже, но зато претензий к ним нет!

Аномально сильный ветер (22.04.2010 срывало рекламные щиты) по мнению сотрудников ЭРГО Русь не является страховым случаем. При этом цена ущерба мизерная, вмятина на двери размером один на полтора миллиметра. Боюсь представить, что было бы в случае значительного ущерба. При этом сотрудник с радостью озвучил еще пару причин, по которым страховщик платить не будет, указав в частности на пункты договора, которые при его заключении вроде предоставлялись по умолчанию, а фактически оказались дополнительными опциями. Но поскольку эти причины не вполне подходили, сотрудник компании остановился на том, что просто "не страховой случай". КАСКО в ЭРГО Русь - никогда и низачто!!! К минусам - имеется единственный офис по урегулированию "убытков" на всю Москву, с нормальными выходными. Что само по себе уже говорит, о нежелании ничего урегулировать. Дело №1079-10/05.0 от 30.03.2010, полис №М10-005924 от 21.07.2009 (полис могу вернуть за символическое вознаграждение или даром)

застраховал свой а/м в этой компании по КАСКО.,После наступления страхового случая(трещина на лобовом стекле) начались мои проблемы.Сначала в страховой компании мне сказали, что стекло можно заклеить, т.е отремонтировать, на это я возразил,что отремонтированное стекло не отвечает требованиям безопасности, и в конце концов убедил страховую компанию в необходимости замены стекла. В СК мне сказали, что оплатят замену стекла, но стекло поставят неоригинальное. Все мои доводы, что страховал я машину с оригинальным стеклом, что качество оригинального стекла отличается от неоригинального, что по закону СК должна восстановить а/м до первоначального состояния( стояло оригинальное стекло), страховую компанию не убедили. Пришлось обращаться в суд. По истечении полугода я взыскал с СК требуемую сумму, но сколько нервов и времени мне это стоило-неужели сразу нельзя было выплатить нормальное возмещение ущерба?!!Вот и решайте теперь- стоит ли страховать свой а/м в этой компании?

по эту "организацию" могу рассказывать много и долго, но не стану - они того не стоят. одно напишу- зря не послушал своего знакомого, который год назад отговаривал меня от страхования в эрго-русь. повелся на относительно недорогой полис.

Обслуживание отсутствует в принципе, присутствует только отыскивание поводов отказать в обслуживании даже явно страховых случаев по надуманным причинам.
Хорошо: немцы недавно приехали в Москву, посмотрели результаты по направлению страхования ДМС, и приняли решение в России это страхование "прикрыть". Спасибо им большое, теперь российские "менеджеры" не будут обманывать людей, делая вид, что страхуют их по ДМС.

точно вам говорю) может вам за ваши денежки по КАСКО раз в год бампер и покрасят, но не дай бог что случится серьезное, придумают тысячу нелепых причин для отказа.
Кондаков там и его команда экономят денежки компании, всё ясно.
И мне отказали, мошенником назвали) справки я купил в ГАИ) ага, сейчас, судимся теперь)

А вообще, нечего кормить дармоедов, бегите оттуда.

Компания пофигистов (по крайней мере Московский офис), которые претендовать могут на что угодно, только не на достойный сервис. Сотрудники хамят и разговаривают с владельцем VIP-полиса как будто выполнением своих обязанностей делают одолжение. Решения вопроса так и не дождался по прошествии месяца с даты ДТП - мотивировка отказа удивительна: "мы не получили денег в оплату страховой премии от страхового брокера"... Это вообще проблемы клиента? Или клиент на это может повлиять? Специалист страховой пофигистическим тоном - а идите в суд, выграите тогда все у вас будет хорошо. Такое впечатление, что покупая полис, специально с нетерпением ждал возможности посудиться...
В общем нужен геморрой и трата кучи нервов в пустую - вам в Эрго Русь!

Автовладельцы, ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в Эрго Русь. Я к сожалению, не прочитал отзывы об этой недобросовестной фирме своевременно и застраховал там машину. Заплатил немалые деньги за КАСКО и получил отказ, причина - нет справки из милиции с возбуждением уголовного дела, хотя по условиям полиса страхования, который я оформил, 5 % от страховой суммы были обязаны выплатить без справки из милиции. В итоге, страховой случай был, машина застрахована, а я получаю необоснованный и незаконный отказ в выплате. Подобное поведение руководства фирмы очень хорошо характеризует компанию и то, как компания дорожит своей репутацией и ценит своих клиентов. В Эрго Руси работают одни уроды, они только и занимаются тем, что красиво юридически уходят от ответственности, одного не понимаю, ведь рано или поздно круг замкнется, я еще и по работе страховался в ЭРГО Руси, обязательно сообщу коллегам, что надо срочно разрывать договор и больше никогда не обращаться в эту фирму, где работают одни наебщики!!!!!!!!

На моем авто поцарапали две двери. Обратилась в страховую, девушка пообещала перезвонить в течении 10 раб дней и на удивление перезвонила. Далее мой автомобиль направили чениться к тому диллеру, где я покупала и территориально мне был удобен. С момента царапины и до полного восстановления железа прошло не более месяца. Я этим осталась довольна!