Ирина Личное страхование / Страхование путешественников
01 августа 2013 16:30
Полис: ex-mzs 084497
Я отдыхала с двумя детьми в Греции в июле 2013. На второй день отдыха попала в больницу, требовалась срочная операция. Мой муж общался с представителем Альфа страхования Лисаковским Сергеем. После предоставления заключения греческих врачей Альфа страхование оплатило полностью операцию, перелет мужа из Челябинска в Солоники и мой перелет после выписки из больницы обратно : примерно 30 тысяч евро. Большое спасибо Альфа страхованию, и Лисаковскому Сергеею за оперативность.
07 августа 2013 14:56
Уважаемая Ирина! Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании. Благодарность будет передана непосредственному руководителю сотрудника, указанного Вами. С уважением, Служба контроля качества сервиса.
Ольга Личное страхование / Страхование путешественников
30 января 2013 16:11
Полис: GVA 0344136973
В новогодние каникулы выезжали с дочкой в Австрию кататься на горных лыжах. Разумеется, встал вопрос о страховке. Очень понравилось то, что для приобретения полиса в Альфастраховании не нужно никуда ехать, полис после оплаты приходит на электронную почту.
Раньше к мед. страхованию относилась как к формальности. К сожалению, в этой поездке полис приходился.
На горнолыжном склоне моя дочь повредила колено.
Нас отвезли в клинику частной практики (городок был небольшой, скорее деревня). У врача не было кассового аппарата, нам отдали только рукописный документ об оплате.
По приезду в Москву, отвезла в страховую весь пакет документов. Деньги вернули как и обещали через 15 рабочих дней.
30 января 2013 17:50
Уважаемая Ольга!
Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании!
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Янина Личное страхование / Страхование путешественников
22 января 2013 15:20
Полис: Екатерина без отчества
Была приобретена страховка от невыезда при покупке тура в Грецию. Заболела мама -попала в больницу- я осталась ухаживать за ней, уведомив турфирму и страховую. В Альфа-страховании 2 месяца рассматривали дело и отказали от выплаты, заявив, что я "умышленно застраховалась, чтобы получить выгоду"
28 января 2013 16:20
Уважаемая Янина!
Укажите, пожалуйста, номер страхового полиса или номер убытка, чтобы мы смогли рассмотреть Ваш отзыв.
Также, Вы можете оставить свое обращение на нашем сайте, в разделе Служба контроля качества сервиса.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Татьяна Личное страхование / Страхование путешественников
15 января 2013 22:03
Полис: GVA 0344145864
Писала отрицательный отзыв исключительно, чтобы другие, подающие на визу в Финляндию, не попали в нашу ситуацию. Совершенно не ожидала, что будет ответ, извинения, и возможность вернуть деньги на карточку, не приезжая в офис. Просто приятно удивлена! И конечно, понятно, что бывают и недоразумения и недопонимание. Пожелания - развивайте услуги он-лайн, они будут востребованы. Успехов!
28 января 2013 16:19
Уважаемая Татьяна!
Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании!
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
лидия Личное страхование / Страхование путешественников
06 января 2013 21:48
Полис: SG №MGN45000184
Отдыхали во Вьетнаме с 21.12.12 по 1.01.13 Застрахованы в "Альфа- страховании". Муж заболел, несколько дней держалась высокая температура. 31.12.12. обратились в страховую кампанию, очень быстро среагировали, назвали клинику, куда мы приехали на такси. Быстро нас приняли в клинике, сделали анализы и госпитализировали, начали лечение . Через день у нас был чартер и мы решили лететь домой. Расписались в документах, что ничего не надо платить- все оплатила страховая кампания. Позвонили из страховой кампании , спросили - , что мы решили - остаться и продолжить лечение или лететь. Мы приняли сами решение лететь, хотя врачи рекомендовали пройти курс лечения на месте. Сейчас мы продолжаем лечение в России. Но никаких претензий к страховой кампании у меня лично нет - они все сделали быстро и оперативно.
17 января 2013 15:20
Уважаемая Лидия!
Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании!
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»