Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ

Здравствуйте. У меня собственно не отзыв, а легкое недоумение. Имеем в наличии бюджетную организацию с транспортом. Необходимо получить полисы ОСАГО на этот транспорт.  В офисе страховой компании, выписали счет на оплату, предупредив, что он действителен в течение пяти дней, потом в корзину. Кто работал в бюджете, тот имеет представление какая волокита по движению денежных средств и в пять дней - никак. Вот хотелось бы узнать, с чем это связано и есть ли варианты по оплате. Или топать к другим страховщикам ? Спасибо. С уважением Александр

25,10,2016 были у врача аллерголога с ребёнком.К аллергологу направил педиатр,ребёнок с аллергией,с ринитом и приступами кашля.Прекрасный врач с помощью медикаментов стабилизировала наше состояние,и направила на кожные пробы,дабы установить причину аллергии.Страховая нам в этом отказала,хотя эти пробы входят в наш страховой пакет.Общалась я по этому вопросу с Нигматулиной Ф.Ш. Мотивировали отказ тем,что пробы мы можем сдавать только при обострении нашей аллергии, а коли обострения нет,то и пробы нам оплачивать не будут.Хочу подчеркнуть,что я подробно ,3 раза подряд ,заострила внимание на том,что наше состояние врач стабилизировала,как раз,для того чтобы мы смогли сдать эти самые пробы.Получается полнейший абсурд-пробы можем сдавать только при обострении,а любой нормальный врач скажет и подтвердит,что при этом самом обострении сдавать пробы нельзя!!!и состояние необходимо стабилизировать!!!!НО девушка из Ингосстраха посчитала,что если состояние стабилизировали,то и пробы нам не нужны.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.Компания ,сотрудником которой я являюсь,облуживает несколько тысяч своих работников ,в Ингосстрахе.И число жалоб снизит шансы этой страховой на дальнейшее сотрудничество.Спасибо.

В Ингосстрахе КАСКО и ОСАГО. Попала в ДТП в апреле 2016. Сразуу звоню в СК. Косяки начались с телефонного разговора: -А фотографии там всякие надо? Оператор: -Ды нет, не нужно. 0_0
Оформили в итоге Еворпротокол и разъехались. С этим Европротоколом обращаюсь через пару дней в офис на Тульской, мне на словах говорят, что Европротокол не действителен, т.к. никто в нем письменно не взял на себя вину.  Я, дура и поверила на слово. Ну как же? Я же клиент, я же заплатила почти 100 т.р. за полисы, а Ингос - крупная компания. Но для меня такая «клиентоориентирванность» СК обернулась плохо. Спустя почти полгода мне прилетает от этой милейшей компании регресс за то что не уведомила Ингос в течение 5 дней. Схема мошенническая тут очевидна: вне зависимости от виновности Ингос вынужден был нести убытки либо по ОСАГО, либо по КАСКО. А вот если клиенту мозги запудрить, то: его машину не чиним, ущерб его ТС не возмещаем - убытков 0, ремонт/возмещение по второму ТС - регрессируем нашему "драгоценному" клиенту.  Далее, в претензии по регрессу был указан левый гос.номер 2 ТС, с таким у меня никогда ДТП не было. В пакете документов: приложили мой ОСАГО, а не его; приложили только титульный лист Акта осмотра 2-го ТС без листа с перечнем повреждений и выводом эксперта об их связи с нашим ДТП; приложили платежку об оплате в страховую 2-го ТС. Ни заявления от владельца 2 ТС, ни подтверждающих факт обращения той СК к Ингосу документов.
Пишу куратору моего дела. Два письма пишу - меня игнорируют. Меня, клиента, оплатившего немалую сумму за полисы тупо игнорируют 2 недели. Явно сознательно затягивая процесс, чтобы тупо подать в "свой" суд.
Пишу официальное письмо, оправляю заказным с уведомлением. Они его не забирают с почты! Пришлось мужу лично ехать и сдавать в канцелярию, чтобы поставили номер входящий. Запрашивала я полный пакет документов, т.к. оплачивать регресс по представленной претензии забоялась - мало ли, мошенники. Это вот такая милая работа с клиентами, да. Так они НЕ ОТВЕЧАЮТ! В общем переписка с моей стороны и игнорирование со стороны СК – почти месяц. В финале СК: «мы решили подать на вас в суд». Хотя я просто пыталась получить нормальный пакет документов по претензии.
Компания отвратная. Больше ни за что в нее не обращусь!

Здравствуйте.  13.10.2016 года, на осмотр автомобиля приезжало аж ТРИ человека из якобы СК "Ингосстрах" из г. Уфа. На наши просьбы предъявить документы, что они на самом деле работают на "Ингосстрах" ответили отказом. Доверенности при себе не имели, каких-либо документов тоже. Не хотели сначала составлять на месте осмотра ТС акт осмотра пока не позвонили на "горячую линию". Мол, пришлём акт Вам по почте. Тогда "специалистам" из "Ингосстраха" пришло показать п. 1.1 Приложения к Положению Банка России от 19.09.2014 года № 432-П "О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого ТС". Видимо "специалисты" никогда ранее его не видели и тем более не изучали. При составлении акта выяснилось, что у ТРОИХ (3) "сотрудников" "Ингосстраха" не оказалось даже листа формата А4, чтобы составить акт осмотра ТС, не говоря уже о бланке акта осмотра ТС. Мы были сами вынуждены искать бумагу для составления акта осмотра ТС. Для чего три человека ехали за 250 км на осмотр ТС, даже не имея при себе документов и бланков акта осмотра ТС? Они наверное ещё командировочные получили? Или это нормальная практика у страховой компании "Ингосстрах"? Одна из "сотрудниц" оговорилась, что она является руководителем отдела по урегулированию убытков в уфимском филиале. Это правда? Неужели так должны себя вести "руководители", тем более по работе с клиентами? Во время наших требований и просьб составить на месте осмотра ТС акт осмотра ТС производилась аудио и видеосъёмка. Как видно из части видеозаписи, Ваши "сотрудники" ведут себя вызывающе, ухмыляются в лицо. Аудиозапись смогу  предоставить по Вашему запросу. В случае не принятия мер воздействия на Ваших "специалистов", я буду вынужден обратиться с заявлением в ЦБ РФ, РСА.  

В марте оформила полис КАСКО в Ингосстрахе. В июне к сожалению мою машину угнали. Естественно заявила в полицию, завели уголовное дело. Страховую уведомила сразу же, но меня отправили гулять 2 мес. до приостановления дела в полиции. В полиции розыск продлили еще на мес, в итоге только через 3 мес. я смогла получить справку о приостановлении дела и обратилась с полным комплектом документов в Ингос. Через 2 недели получила отказ, поскольку СТС осталось в машине и было похищено вместе с ней. Причем менеджер настоятельно мне предлагал помочь составить письмо-обращение к руководству Ингосстрах с просьбой разрешить мне доплатить за полис "угон с документами и ключами". Каким образом можно изменить условия полиса после наступления страхового случая??? И потом я категорически не намерена совершать подобные действия, поскольку основания для выплаты вытекают из ГК РФ и определения Верховного суда РФ аж от 2012 года, согласно которому отсутствует причинно-следственная связь между оставлением документов в машине и ее угоном. Поэтому готовлю осудебную претензию и потом исковое заявление в суд!
Никогда бы не подумала, что компания настолько не дорожит своей репутацией, что будет выходить в суд, нести дополнительные издержки по заведомо проигрышному для нее делу! Очень некрасиво, Ингосстрах!

Ужасная компания!!!! Не обращайтесь в неё,зимой было ДТП,разъехались после составления европротокола,спустя пол года прислали письмо,что так как я не доложил им о случившемся я должен ингостраху деньги,которые они потратили на ремонт второго участника,после чего без моего присутствия каким-то образом в суде решили и отправили через судебных приставку взыскать с меня сумму! Соответственно я не мог не обжаловать в суде,и вообще ни чего не могу! Ни где в полисе и при оформлении не указано о подобном!!!! Ужас а не компания! Не обращайтесь в неё!!!!

Ужасная страховая компания! Дозвониться не возможно! Единственный офис в г. Ростов-на-Дону. Огромные очереди. Хамское отношение!

После аварии не могу неделю попасть на приём к великим страховщикам. Утром (а точнее вечером, и всю ночь дежурить надо) составляют списки и за день более 12 человек не проходит.
Дальше интересно что ещё придумают? На оценку только к ним и запись за месяц?
Первый раз такие проблемы увидел и услышал.

Уважаемая начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова. Из Вашего ответа на мой предыдущий отзыв Вы пишите, что решение по моему, как я понял уникальному случаю, наконец то принято. Однако Вы не сообщаете в течении какого срока будет произведена выплата, которая является результатом выполнения договора. По факту на сегодняшний день прошло два месяца с момента обращения по страховому случаю. К кому мне обратиться для разъяснения сроков выплат.

Отвратительная компания. При оформлении страховки не верно указали Vin номер авто, соответственно КБМ, и пошло и поехало. В результате  обращения в компанию продлим исправим, на самом деле отказ в страховании, теперь главное - возможен финансовый ущерб страховой компании. Вот, вот я то же о.....л

Кошмар! Хуже компании представить не возможно! Произошла авария, мы признанны не виновными. В страховую ингосстрах обратились в течении двух недель., и началось.... сначала сказали . что не все документы сданы, потом вдруг обнаружилось, что хозяин авто не хозяин, ( потому как машину только купили и не успели поставить на учёт) идёт реальное затягивание времени!!!! даже в страшном сне такое не приснится!

Седьмого июня 2016 года был заключен договор КАСКО серия АА №103230434.
12 июля 2016 произошло ДТП.
10 августа, после получения справки из ГИБДД произошло обращение в страховую компанию Ингосстрах о наступлении страхового случая.
17 августа были поданы все документы. На сегодняшний день решение не принято и соответственно выплаты не произведено. Менеджер Иркутского офиса Алексей Шрамко пояснил, что решение не принято Московским офисом и о сроках его принятия он пояснить не может. Со дня подачи документов прошло более 30 рабочих дней.
Сообщаю Вам, что происходит нарушение условий договора.
Прошу разъяснить ситуацию с убытком 233-171-3007981/16. В случае не получения информации о сроках и условии выплаты,   (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований), не выполнения сроков выплат согласно Правил страхования СПАО «ИНГОССТРАХ» по страхованию вынужден буду обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств, предусмотренных договором в полном объеме, а также оплаты юридических услуг и экспертиз, компенсации морального вреда, штрафных санкций, предусмотренных ст.13,15,17 Закона РФ «О защите прав потребителей»,  ГК РФ ст.1,309,310,929,931, а также с жалобой в компетентные органы о неисполнении закона РФ № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
Дополнительно сообщаю, что в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров было отправлено обращение по данному случаю.

Приобрел автомобиль в Москве,сделал технический осмотр и поехал в офис ингосстрах на Ленинградском шоссе 68 сделать страховку,чтобы потом поехать в гаи. В итоге в офисе,увидев что прописка у меня город Челябинск,сказали что я должен сначала поехать на осмотр автомобиля на другой конец города,и еще сказали,что у них в офисе скорей всего не будет бланков,так как они заканчиваются. Я понимаю,что меня просто отшивают. НО!!! Коэффициент страховки по г.Челябинск такой же,как и по г.Москве. Всегда пользовался услугами этой компании,видимо больше не буду. Беспредел. Скоро наверное вообще посылать будут сразу на 3 буквы. Причём девушка Елена с табличкой "регистратор",не смогла ответить на вопросы почему в Москве всего лишь 1 пункт осмотра авто на каширке и он находится в *опе? И для чего это,она тоже не ответила,ссылаясь на приказы руководства.

Ингосстрах надежная компания!!! Персонал вежливый!!! Дорожат своими клиентами!!! Большое спасибо, куратору моего убытка Калашникову А.! Деньги переведены быстро и вовремя.  Вам можно верить! Спасибо!!!Уважаемый Ингосстрах, спасибо за вашу помощь и отзывчивость, клиентов вы не бросаете! Желаю вам как можно меньше убытков! Спасибо.