РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'PAGEN_1' => '104',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=105',
  'YEAR' => '2014',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2014 год

андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

21 января 2014 00:25

Полис: ввв0569347117

19.12.2013 произошло дтп у моей машины раскололся задний бампер,повело кузов из-за которого перестала  закрываться дверь багажника. у меня авто хендай солярис 2012 г\в.  все документы я сдал в страховую 20.12.2013 а по истечению 30 дней денег так и не получил.20.01.2014 я позвонил по горячей линии узнать сколько мне насчитали и мне сообщили что мне завтра перечислят 480рублей. это где такие цифры вообще берут.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

20 января 2014 22:56

Полис: 0304118504

Два раза сталкивались с этой страховой компанией. Оба раза работа  на 5+. Объективная оценка ущерба, выплата в сроки. Не знаю, как в других городах, а в Белгороде страховая компания работает прекрасно.

 

30 января 2014 13:33

Уважаемая Ольга! Спасибо за Ваш отзыв о работе нашей Компании! С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

20 января 2014 20:40

Полис: 0301962907

Недавно стал счастливым обладателем нового автомобиля, но радость омрачила наглая политика страховщиков, которые плевали на законы о защите прав потребителей и о защите конкуренции, при обращении в воронежский офис Росгосстраха по ул. Комарова мне было озвучено страховым агентом Мясницкой Анжелой Павловной, что заключить договор ОСАГО я смогу лишь заключив дополнительно договор о страховании жизни на сумму 2000руб, на просьбу предоставить мне документ подтверждающий законность таких требований был дан ответ, что полисов не хватает и заключить договор без страхования жизни не возможно, т.к. это было в конце рабочего дня и мне необходимо было ехать на новой машине по месту проживания в г.Россошь (200км от Воронежа), то я был вынужден согласиться на такие условия. Написал заявление в ФАС, но почитав их ранее данные по таким же обращениям ответы, понял, что придется судиться. Росгосстра ведет такую политику с начала 2013г, и масштабы таких нарушений только расту, не смотря на судебные иски и штрафы ФАС, не понятно почему до сих пор ФАС не ставит вопрос об отзыве лицензии у этог вопиюще недобросовестного страховщика, который допускает такие массовые нарушения законов о защите прав потребителей, навязывая дополнительные услуги, ведь такое огромное количество обратившихся с жалобами уже как минимум повод для детальных проверок со стороны как ФАС, так и прокуратуры

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

20 января 2014 19:39

Полис: 0661412865

Судя по вашему ответу нам мой вопрос вы все эти 8 лет   выдавали мне поддельный полис ОСАГО?

 

22 января 2014 11:58

Уважаемый Вячеслав! Провели повторную проверку о размере скидки по страхованию ОСАГО. Вы, действительно, можете получить скидку 40% обратившись в офис продаж Саратовского филиала ОАО «СГ МСК». Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее позитивное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

20 января 2014 17:41

Полис: 0658993521

Застраховался в МСК 17.07.13 Договор действует до 16.07.14 Внес 70% от стоимости страховки. 16.01.14г необходимо было доплатить 30% и продлить еще на полгода,но в офисе мне сказали, что нет бланков на продление,и не знают когда будут. Что делать? г. Новокузнецк

 

20 января 2014 17:58

Добрый день, Дмитрий! К сожалению, на данный момент в территориальном агентстве в г. Новокузнецке бланки полисов ОСАГО отсутствуют. В настоящее время решается вопрос о выделении данному агентству дополнительной квоты, но точные сроки поступления неизвестны. Поэтому для продления полиса ОСАГО рекомендуем Вам обратиться в ближайший филиал СГ МСК в г. Кемерово. От лица компании приношу Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

20 января 2014 16:43

Полис: 0101010101

Заканчивается полис ОСАГО,обратился в офис продаж за новым полисом и столкнулся с очередным новшеством,которому исполнился 1 год -полис ОСАГО оформляется только при обязательном страховании здоровья собственника авто,В 2013 году это вводилось,но можно было оспорить это решение и полис можно было оформить без этой доп.услуги.Я в чём то и согласен с данным страховым продуктом,если не одно "НО"-собственник никогда не водит автомобиль и не сидит за рулём,следовательно он НЕ МОЖЕТ ПОВРЕДИТЬ СВОЁ ЗДОРОВЬЕ!!!!Очередная обдираловка автовладельцев.Правда посоветовали написать письмо в центральный офис РГС с заявлением отменить страхование жизни при оформлении полиса ОСАГО,и после получения ответа из центрального офиса только оформят полис ОСАГО.Если судить о методах работы нашей почты (может потеряться письмо),сроках рассмотрения этого заявления и НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНОМ получении положительного результата водителя обрекают или идти в другую страховую компанию, или, если истекает срок действия полиса ОСАГО,водитель ВСЁ РАВНО !!!! купит этот полис.Так наше государство в лице компании РОСГОССТРАХ показывает что водитель это очередной способ поправить своё финансовое положение,а ещё проще ВЫ ВОДИТЕЛИ -БЫДЛО! И СВЯЗЫВАТЬСЯ С НАМИ-ХОДИТЬ ПО СУДАМ,ИНСПЕКЦИЯМ И Т.П. БУДЕТ НАКЛАДНО-ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ,ЗДОРОВЬЯ И Т.П.,,,,Так что дорогие водители ищите другие страховые компании,но только не РОСГОССТРАХ !!заблаговременно!!!тем самым МОЖЕТ И ЗАДУМАЕТСЯ НАШЕ ЧУТКОЕ,МУДРОЕ,УМНОЕ РУКОВОДСТВО такой замечательной компании (судя по отзывам на сайтах).

Постоянный адрес отзыва

Юлия Сергеевна Страхование автомобилей / ОСАГО

20 января 2014 16:17

Полис: 0668527628

18.07.13 был куплен страховой полис ОСАГО в городе Новокузнецк, мне сообщили, что можно оплатить сначала на пол года страховку, а потом продлить, поэтому была уплачена сумма в размере 70% от общей годовой стоимости! 17.01.2014 страховка не действительна. Пришла его продлить до года но, мне отказали, обьясняя тем, что у них нет бланков. Дать письменный отказ отказались, причине, что у них нет на это полномочий. Позвонила в Российский Союз Автостраховщиков, мне сказали, что для продления страховки новый бланк не нужен, так как на старом есть еще 3 дополнительные графы для ввода новых данных! Подскажите как мне поступить в данной ситуации! С 17 января машина стоит на стоянке.  Мой телефон для связи 8-951-577-9797

 

20 января 2014 17:56

Добрый день, Юлия! Мы рассмотрим Ваше обращение в службе контроля качества. По итогам обязательно свяжемся с Вами и уведомим о возможности пролонгации полиса ОСАГО в филиале СГ МСК в г. Новокузнецк. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56---------------------------------------------------------------Уважаемая Юлия! Для пролонгации договора ОСАГО необходимо выписывать новый бланк полиса. К сожалению, на данный момент в территориальном агентстве в г. Новокузнецке бланки полисов ОСАГО отсутствуют. В настоящее время решается вопрос о выделении данному агентству дополнительной квоты, но точные сроки поступления неизвестны. Поэтому для продления полиса ОСАГО рекомендуем Вам обратиться в ближайший филиал СГ МСК в г. Кемерово. От лица компании приношу Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

20 января 2014 12:18

Полис: Г-12-22645

Я живу в Перми. Не могу получить выплату по ДТП уже второй год, в принципе надежд ни каких и сделать ни чего не могу. А дело было так: 4 октября 2012 года произошло ДТП, виновником в которой оказался счастливиц застрахованный в этой компании. Оформили ДТП, заехал в Северную Казну - направили в оценочную компанию, в общем, всё как обычно. Затем попросили подождать и как только будет сделана оценка они её сами заберут и сразу свяжутся со мной. в общем прождал пару недель, не выдержал, позвонил сам - долго ловил специалиста по урегулированию, по телефону не получилось, выбрал время съездил к ним, долго прождал нужного специалиста, типа он на выезде, но дождался (около 2 часов), и получил следующий ответ, что оценки еще не готова, якобы я только сейчас с оценочной канторы, и забрал всё готовые оценки и моей там нет, ладно, уехал. Время от времени позванивал, пока не надоело. Плюнул, нашел (выезд оценщика был у меня на место, т.к машина вследствие аварии была не на ходу) и приехал к ним в кантору, долго искали, и о чудо, нашли, он оказался в неоплаченных отчётах, забрал его. Приехал в Северную Казну и вручил его им, сказали в течении месяца ждать деньги, деньги должны были упасть на мой расчётный счёт, ни куда звонить не надо, а просто периодически проверять поступления, т.к деньги зачислятся с центрального отделения, который расположен в Екатеринбурге. Прошёл месяц, затем другой, но денег я естественно не дождался. Пробовал по телефону, убедили, что ни чего страшного, так и должно быть образовалась не большая задержка и вот-вот деньги поступят, в общем, прошло ещё пару месяцев, а денег так и не было. Опять поехал в Пермский филиал, там объяснили, что специалист, который вёл моё дело, уволился, а новый на выезде и сегодня его не будет, но записали номер дела и пообещали разобраться, ну и завтра позвонить.
На следующий день поехал без всякого предварительного звонка прямо в офис, посмотрели и сказали, о Боже!, к моему удивлению: «Всё отлично, акт на выдачу моего ущерба пришел, и подходите через два дня и мы вам всё выдадим». Я пытался объяснить, что деньги можете перевести на расчётный счет - согласно заявления, на что мне ответили, что такие не значительные суммы мы выплачиваем на месте и наличкой, я не стал возражать и  в принципе был на седьмом небе от счастья. В назначенный день подъехал в Северную Казну, хочу заметить, что на носу был уже Апрель 2013 года, то есть прошло 7 месяцев с момента обращения, ну и вот меня внимательно выслушали, и
направили в кассу, но при выдачи денег я узнал, что сумма к выдаче 14653,22 рублей, а по заключению оценочной компании 44 тысячи с копейками с учётом износа.  И началось всё по новому: Документы все отправлены в  Екатеринбург, никакой информации на месте нет. Сходил в оценочную компанию, такое ощущение, что они за одно, потому что сказали мне – Недавно у нас полетела база, и мой отчет удалился, сильно извинялись и я ущёл пустой. Забежал опять в северную казну, написал заявления с просьбой разобраться и пояснить ситуацию, до сих пор всё на таком уровне.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

20 января 2014 11:54

Полис: 11111111111111

В августе 2013 произошло ДТП, я являюсь потерпевшим. Т.к. страховая виновника находилась далеко, решил обратится в свою страховую (СК) для прямого возмещения убытков. После принятия последнего документа, прошло почти 2 месяца, а деньги до сих пор не перевели, хотя сумма копеечная.

На вопрос - почему задержка, и когда ждать денег, ничего внятного не говорят, короче никакой конкретики, кроме как: "Ждите... ", а чего ждать, непонятно. Дело № П-13-14070. Сейчас вплотную занялся подготовкой документов в суд, т.к. уверен, что без суда, ничего не заплатят, или заплатят через полгода, что меня никак не устраивает. Не страхуйтесь в данной компании - система выплат не работает!!!!

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

20 января 2014 06:53

Полис: 0661427163

Мой муж является клиентом вашей компании в г.Хабаровске.12.01.14г-случился страховой случай, по вине другого водителя.16.01.14г(т.к. документы принимают только по четвергам)-муж явился для подачи документов в офис  на ул. Дзержинского,34-документы не приняли, записали на прием документов на 27.02.14г.(При  этом в офисе народ не толпится).Это только на прием документов , затем надо будет ждать комиссию-в результате ремонт машины будет возможен только в марте ,апреле ?Как можно ускорить процесс? Или необходимо, как Марина, жалобы писать во все инстанции для ускорения процесса?

 

22 января 2014 12:54

Добрый день, Ольга! Чтобы мы смогли помочь Вам в решении данного вопроса, просим Вас направить свои контактные данные на нашу почту crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. Мы незамедлительно проведем проверку в филиале СГ МСК в г. Хабаровске на тему участившихся случаев отказа в принятии документов. О результатах проверки обязательно Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Уважаемая Ольга! Рассмотрев Ваш вопрос в службе контроля качества мы установили, что сотрудником СГ МСК была предоставлена недостоверная информация касательно порядка подачи документов на урегулирование убытка по полису ОСАГО. По итогам проверки мы незамедлительно связались со страхователем, разъяснили ситуацию и договорились о дате приема документов. Сотрудникам офиса СГ МСК в г. Хабаровске было сделано предупреждение, а также было проведено обучение, направленное на исключение подобных ситуаций в будущем. От лица компании приношу Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Нина Колмакова Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2014 18:46

Полис: Нет возможности посмотреть

Застраховав машину ОСАГО в июле месяце 2013г на год и за пол года отдав 70% стоимости страховки мне нужно было придти 9 января и продлить с остатками 30% суммы. На что сотрудники ИНГОССТРАХ 9 января 2014г ответили что страховать меня отказываются по их внутренним проблемам и сказали придти 23 января 2014г. Я была в шоке от того что заплатив деньги мне придется поставить машину и не осуществлять свою рабочую деятельность связанную с транспортом. На мое заявление о том что я хочу расторгнуть с ними договор так как они не выполняют свою сторону договора, мне было сказано что они не имеют право так как страховка обязательная. Получается что они имеют право нагло отказывать людям да еще на такие сроки. Сейчас готовлю иск в суд о неправомерности страховой компании. Таких как я приходило много, я думаю они больше не вернуться ни при каких обстоятельствах страховаться. Несу полную ответственность за свою информацию.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2014 17:35

Полис: ВВВ 0619786163

4.12.2013 произошло ДТП. Я потерпевший. 16.12.2013 получил на руки копию постановления об административном нарушении виновника ДТП. В этот же день обратился к страховщику, написав заявление, они направили на независимую экспертизу.Провели осмотр моего авто, на следующий день я получил от эксперта на руки бумаги о повреждениях (замена заднего левого фонаря, ремонт заднего левого крыла и заднего бампера). Потом поехал в страховую на заполнение всех бумаг на выплату. Сказали ждите в течение 30 дней, сумму узнаете когда придут деньги на расчетный счет. 17.01.2014 заявился в страховую узнать когда будет выплата, они сказали подождать и учесть дополнительно 8 дней праздников(но в законе ведь говорится про 30 календарных дней). Сегодня уже 19.01.2014, а денег так и нет.

 

21 января 2014 18:08

Уважаемый Владимир Алексеевич! Благодарим Вас за отзыв. Информируем Вас о том, что на основании п. 70 « Правил обязательного страхования владельцев транспортных средств» выплата страхового возмещения за ущерб, причиненный автомобилю, в рамках договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств должна быть произведена в течение 30 дней с момента предоставления полного пакета документов, необходимых для выплаты страхового возмещения. С заявлением о возмещении материального ущерба, причиненного в результате ДТП, Вы обратились в ООО СК «Цюрих» 23 декабря. В настоящее время решение по заявленному Вами событию принято, составлен Акт о страховом случае, в ближайшее время сумма страхового возмещения будет перечислена по предоставленным Вами реквизитам Благодарим за сотрудничество. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2014 15:18

Полис: ССС 0661420129

Здравствуйте! Страховка ОСАГО ССС 0661420129 от 19.07.13. Ситуация такая: искал посредников компании МСК для  продления страховки, сообщили, что нигде нет бланков. Была уплачена сумма в размере 70% от общей годовой стоимости на полгода! 20.01.2014 страховка не действительна. Что делать: возвращать 20% через суд или продливать до 19.07.14? Куда обращаться? г. Хабаровск +79241085032, +79241029250

 

21 января 2014 14:34

Здравствуйте, Виталий! Служба контроля качества незамедлительно проведет проверку по Вашему обращению. Сделаем Все возможное, чтобы ускорить процесс пролонгации договора ОСАГО. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56----------------------------------------------------------------------------------------------------------Уважаемый Виталий! Мы провели проверку по Вашему обращению и установили, что Бланки полисов ОСАГО в Хабаровском филиале СГ МСК имеются. 21.01.2014 г. Вы пролонгировали свой договор ОСАГО. Надеемся на дальнейшее положительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

19 января 2014 08:09

Полис: 8867076

попал в дтп,повредили капот,крыло,бампер,указатель поворота,решетку радиатора....эксперт написал всё под замену....еду на сто,цена ремонта 25тыс.ждем деньги............да-дам!!!!!!!пришло 7 тыс.КУДА ИХ ЗАСУНУТЬ???думаю обратиться в суд.ещё успел, до получения выплаты,продлить осаго ещё на год в этом росгоссТРАХе...приеду с командировки,перестрахуюсь в другой компании,ради принципа даже....удачи всем,не попадайте в дтп.

Постоянный адрес отзыва