Плохие отзывы о страховой компании

Вчера приобрела новый автомобиль, хотела купить полис ОСАГО в компании Уралсиб, но поучила отказ у менеджера Нигматулиной В.Р, у которой уже на протяжении 4-х лет страховала прежний автомобиль, свой отказ Венера Равильевна мотивировала тем, что теперь все новые автомобили можно застраховать только с письменного заявления у других менеджеров, а она не имеет право страховать новые автомобили, а только продлевать страховку на автомобили, которые  были застрахованы у нее ранее, а так как прежний автомобиль я не продаю, то задала вопрос о приобретении ОСАГО на него, так так страховка заканчивается 31 августа и о стоимости полиса если впишу в него сына. Ответ меня поставил в стопор, если сыну нет 31 года, то вписывать его в полис она не имеет права, т.е. полис мне выпишут, но только мне, и впишут в него только того, кто до этого был вписан. Я являюсь  клиентом  кампании УРАЛСИБ с самого открытия и на протяжении всех лет такого не было никогда, да и нет такого в законе об ОСАГО, что бы человек был вписан в полис, ему должно исполнится 31 год, хотелось бы узнать настоящую причину отказа в страховании, это добровольно-принудительное заключение дополнительного страхования таким образом навязывают??? Сегодня застраховала автомобиль в Росгосстрахе, никаких дополнительных страховок не навязывали, заплатила 5300. По поводу старого автомобиля, пояснили, что вписать могу даже 18 летнего, просто стоить будет дороже, вот так. Те кому я доверяла и всегда была хорошего мнения, рекомендовала всем как порядочную кампанию, так вот обошлись со мной. Понимаю, что раз менеджер так поступает, значит руководство все знает и покрывает такие действия своих работников. Пользуются тем. что не у каждого хватит времени и нервов отстаивать свои права путем жалоб и беготни по судам и другим контролирующим органам, но надеюсь, что в скором времени найдется тот. кто заставит вашу кампанию работать по закону. понимаю. что на мою жалобу скорее всего никто не обратит внимания. но написала не для этого. а для того. чтоб вы поняли, люди, они все знают и понимают, и таким менеджерам все сходит с рук до поры до времени.

24.07.2015 я сдала все документы вместе с оценкой независимой экспертизы так, как ваши сотрудники так и не приехали, хотя была предварительная договоренность на день и время. На это же время были приглашены сотрудники независимой экспертизы и виновник Дтп. Вам я тоже на всякий случай выслала телеграмму за несколько дней. Но в день осмотра ваш сотрудник позвонил и сказал, что не успеет  в назначенное время. По этому оценка бы ла произведена без вашего представителя. В выплате по здоровью мне отказали. Где выплата за автомобиль, остался один день???  Жду ответа.

Сегодня 21й день после подачи мной документов. Выплаты нет, информации нет. Операторы говорят, что отправлен запрос, перезвоните через 3 дня (как и многим здесь в отзывах говорят про какие-то 3 дня, когда срок установленный законом уже закончился:)). Нет никаких результатов, компания явно занимается мошенничеством и использует мои деньги, как ей захочется. Сегодня составляю жалобу и отправлю в РСА, страхнадзор и ЦБ. Если выплаты не будет завтра, обращаюсь к юристу.

Уважаемое руководство страховой компании Уралсиб!Когда Вы начнете работать?Страховаяой случай произошел 17.05.2015 г.С 30.05.2015 г. кредитное авто стоит на ремонте у официального дилераа.Ваши операторы выучили фразу,что"дело находится на рассмотрении".Подскажите,когда Вы примите меры и выполните свои обязательства,когда получу ответ на досудебную претензию?Очень сожалею,что выбрала Вашу компанию.

Уважаемое руководство страховой компании Уралсиб!Когда Вы начнете работать?Страховаяой случай произошел 17.05.2015 г.С 30.05.2015 г. кредитное авто стоит на ремонте у официального дилераа.Ваши операторы выучили фразу,что"дело находится на рассмотрении".Подскажите,когда Вы примите меры и выполните свои обязательства,когда получу ответ на досудебную претензию?Очень сожалею,что выбрала Вашу компанию.

Уважаемые менеджеры, я хочу услышать реальный ответ от Вашего начальства, а не от вас.То на проверке внутренней инстанции,то у куратора, что за бред.  Мне ваши извинения не устраивают. Вы сами вынуждаете писать жалобу в Федеральную Службу страхового надзора.

Номер полиса в заголовке. Спустя 10 дней с момента обращения наконец внесли изменения в РСА, но отказали в выплате мне излишне уплаченной суммы на том основании, что срок Договора ОСАГО истек... Это основание естественно неправомерное..... Послал я в Ваш адрес заказным письмом претензию, и через 10 дней подам в суд - теперь уже принципиально. Раз в законном порядке не хотите выплачивать излишне с меня удержанную сумму. Я уже даже не говорю о деловой репутации, которая у Вас ниже плинтуса..
СГ АСКО мне перерасчитали и вернули деньги уже сегодня, СК ПАРИ мне перерасчитывают и и обещали даже сами приехать ко мне с квитанцией на возврат средств...  А нервотрепку и жлобство вашей страховой пусть видят все пользователи инета

23.06.2015   мною были сданы все необходимые документы ,согласно Договору страхования для рассмотрения заявленного мною страхового случая.                                                                                                                                             Согласно Договору Вы обязаны принять решение и выплатить страховые возмещения в течении 15 (30) дней с момента сдачи всех документов .                  До    настоящего времени выплаты не произведено ,что является нарушением Договора .                                                                                                               Прошу в течении 5 рабочих дней с момента написания настоящего Заявления принять решение о выплате страхового возмещения или направить мне письменный отказ в выплате по указанному в настоящем Заявлении адресу и уведомить в виде смс сообщения на указанный в настоящем Заявлении номер телефона.                                                                                                                    Прошу так же  незамедлительно выслать почтой  копии всех документов которые были Вам ,сданы для рассмотрения страхового случая.                                                                    В случае вашего отказа ,а также повторного нарушения сроков и условий Договора  буду вынуждена обратиться в суд, прокуратуру, а также в СМИ ,с возложением  на Вас  всех понесенных расходов.  Не добросовестная страховая компания                                                                                                                                                                            

13.07.2015г. попал в ДТП, где я был пострадавший,и я обратился в свою страховую компанию СОАО ВСК. Часть денег мне выплатили, согласно своей оценке , но этого оказалось недостаточно для ремонта и я обратился к независимому эксперту, который рассчитал ущерб в два раза больше, чем мне выплатили.
17.08.2015г. я составил претензию и 18.08.2015 с курьером направил её в филиал ВСК по адресу г.Рязань Типанова д.7. и вот тут то самое интересное: полномочного лица по приемке документов там нет. Курьер позвонил мне и я попросил его отдать документы в отдел выплат, после чего курьер снова со мною созвонился и сообщил, что там отказали в приемке документов пояснив, 1 - что у курьера нет доверенности, 2 - документ "ПРОСРОЧЕН", на мою просьбу дать письменный отказ там так же получил отказ, на мою просьбу ( курьер передал трубку молодому человеку из отдела выплат) представиться так же получил отказ!
Кроме этого мне до сих пор не известен номер дела !
18.08.2015г. направил факсом жалобу заместителю ген директора по урегулированию претензий Шумилину О.В.
P.S. Данный отзыв повторный т.к. я в первичном отзыве не верно указал номер страхового полиса, за что извиняюсь перед Руководителем отдела контроля качества САО «ВСК» Новиковой Еленой, которая быстро отреагировала на первый отзвыв.

Подала документы на возмещение расходов по эвакуации 14.07.15г. оригинал+копию, Выплатное дело №0011776442, по телефону операторы толком сказать ничего не могут: "компания рассматривает заявление", прошло и 20 рабочих дней и 30 календарных дней. На сайте статус убытка "Заявление №2: по Вашему делу принято положительное решение о выплате. Ожидайте перечисления денежных средств".  Похоже теперь под вопрос будет ли выплата?
Зато на сайте в разделе КАСКО красиво обещают "Если автомобиль не на ходу, мы компенсируем расходы на эвакуацию автомобиля с места ДТП в пределах 3 000 руб. по каждому страховому случаю."

Купил полис Осаго  по адресу: г. Москва, ул. Братиславская, д. 15, к. 1. Сотрудник Матвеева Людмила. (тел.84956589038) Узнал при истечении срока полиса у друго агента, что полис фальшивый. Проверил у друх точно выписан уже на другое лицо, а мог бы и не узнать. Поехал в офис в ходе бесседы Матвеева Л.Н. признала, что выписала поддельный полис. Так, страховщик Игнатьев А.Ю. Форд Куга, а полис уже оформлен на Агкильдевича Дмитрия Анатольевича Фольцваген 36 регион. Пыталась убедить, что ничего страшного нет, но видит не хочу ничего слышать. Через два дня позвонил сотрудник СБ по имени Евгении. Три версии за час 1. Сейчас разберусь и выплатим стоимость полиса 2. Через 30 минут. У вас всё в порядке Вы неправильно наверно посмотрели. Когда я сказал, что ему не верю, что рука руку моет, он решил перезвонить. 3. И наконец Ура!! выкрутился. Это операционист перепутал одну цифру и мол можете обращаться куда хотите нам всё ни по чём выкрутимся в любой ситуации. Хорошо все переговоры с матвеевой и с ним записывал, а то и не поверят так, что творят. Коллеги такие же страховщики посоветовали не тратить время на суд и заявление в полицию. Здесь только СМИ могут призвать к ответу. Так, что если кто будет учавствовать в програме по росгостраху приглашайте через почту. das2812@yandex.ru александр

5 мая 2015 года соседи с 3 этажа нам затопили квартиру так, что наша двухкомнатная квартира плавала полностью, магазин под нами был затоплен, в подъезд зайти не возможно было. Мы живем в Ногинске. Позвонили в страховую компанию в Москву, нас смогли записать на сдачу документов в г. Дмитров на 29 мая 2015 года. Все документы приняли, все в роде хорошо., № дела присвоили 3 067 313.
Два месяца никто не знал, почему не оплачивают, а сейчас поняли, что я не являюсь субъектом правоотношений по договору страхования 14391TF009818, а являетесь потерпевшей стороной. Страхователем ВСК по договору 14391TF009818 является лицо, ответственное за залив Вашей квартиры. И что им нужен ксерокопия паспорта и свидетельство на квартиру страховщика. А чем размышляли два месяца. Я каждую неделю звонила в страховую компанию и не один специалист мне про это не сказал. Что же там за специалисты то такие сидят, которые ничего не знают. Когда у меня документы принимал в филиале Дмитровском об этом тоже никто не заикнулся. Где гарантии, что мы предоставим эти документы, а нам через полгода опять не скажут давайте еще например квитанции об оплате за коммунальные услуги.

Эл.почтоа Игоря Валерьевича лично мной была проверена на предиет наличия письма от вас. Его там НЕТ. Ииииии???? Где оно?????

В 2014 году пришел в официальный офис компании РОСГОССТРА, расположенный в г. Здвинск Новосибирской области, где у руководителя данного страхового отдела Скасырской Т.А.   застраховал свой автомобиль. Год отъездил без аварий, пришел продлить страховку и выяснилось, что мой полис отсутствует в базе. Получается что я год ездил с бумажкой и в случае ДТП рассчитывать на какие то выплаты не стоило. Со слов агента я был не единственным счастливым обладателем такого страхового полиса от ООО РОСГОССТРАХ. Если вдруг решите стать клиентом этой компании загляните в монитор агента, вносит ли он полис в базу или он в это время "раскладывает пасьянс"