Плохие отзывы о страховой компании

В Испании ребенок сломал руку. У ребенка открытый перелом. Сама добралась с ним до госпиталя. Потратив 40мин на созвоны со страховой, сначала сказали что все в порядке и гарантийное письмо они отправили. Но потом с Ренессанса перезвонили и сказали что пока я им не отправлю сканы всех страниц паспорта, они ничего не оплатят. С собой у меня был только полис. Как с пятилетним ребенком на руках, с открытым переломом бежать 5км за паспортами и потом искать кто сделает и отправит сканы на почту???? Или оплатите сами и подайте на возмещение! У меня в кармане нет 3000евро, а может и больше! Отправьте кого нибудь за документами. Кого??? Доктор, охранник, прохожие??? Кто этот кто? Не оплачивайте лучше вообще подобные страховки! А для визы можно просто и интернета скачать.
Я сама юрист. Моя специализация гражданское, семейное право, ведение дел в суде и т.д. Так что буду не просто подавать на возмещение, а еще и компенсацию отожму нехилую!

27 августа 2017 (в воскресенье) обратилась в офис на Обручева г.Москва с заявлением о смене СТОА по страховому случаю КАСКО. При подаче заявления менеджер заверил меня, что свяжется со мной в понедельник, по телефону сотрудники предоставляли информацию о том, что такой вопрос рассматривается компанией в течение 7 рабочих дней.
Позвонив  на четвёртый день на горячую линию чтобы утонить статус рассмотрения дела получила новые данные о том, что реакция на моё обращение будет уже в течение 22 рабочих дней (15 дней на рассмотрение и 7 на выдучу ответа), т.е. в процессе рассмотрения обращения сроки по непонятной причине увеличились. До этого само направление на СТОА было выдано с опозданием, тоже пришлось несколько раз звонить. В итоге ясного понимания в чём проблема нет, операторы общаются грубо и достоверной информации не предоставляют. В течение всего этого времени я не могу уреугулировать вопрос и забрать машину со СТОА.

Являюсь клиентом Ингосстраха больше 20 лет. Не смогла оформить е-осаго. зарегистрировалась через госуслуги.ввела предыдущий номер полиса .мне написали теперь вы можете оформить полис - но в анкете дата выдачи паспорта была неверна (на один день разница с реальным) и она не корректировалась (данные были считаны с сайта госуслуг, но там дата выдачи была верная). считаю что сделано было преднамеренно. если бы не заметила и оформила полис при наступлении страхового случая он был бы недействителен . позвонила в офис. сказали можем оформить приезжайте к нам, но мы вам дадим направление на осмотр (не путать с диагностическим ТО и КАСКО). (Диагностическую карту надо будет делать отдельно в другом месте.) спрашиваю зачем-отвечают посмотреть есть ли повреждения на машине. осмотр в районе МКАД-пр.Вернадского. Единственное место для всех офисов в Москве. Работают с 9 утра до 17:30. только в будни. Интересно а е-осаго каким образом этот осмотр проходит? а еще интересно если у Ингосстраха (как я предполагаю) клиентов по ОСАГО сотни то на осмотр очередь в несколько километров или в несколько месяцев? Если Вам ОСАГО так в тягость -заявите об этом открыто.зачем это издевательство над людьми.

       Я получаю ДМС Согласия на работе уже четвертый год, обращалась к врачам  всего три раза. Трубку снимают, претензий нет, мило общаются. А вот лечение нужно выбивать. От нас, имеющих ДМС Согласие врачи лечащих организаций  шарахаются в разные стороны, боятся принимать ,так как компания им просто не оплатит НИЧЕГО !
        В сентябре 2016 г. я находилась на лечении у гастроэнтеролога, все услуги  лечащей поликлинике не оплатила Страховая компания Согласие. Также 6 октября 2016 г. после обращения к ревматологу мне было отказано в обследовании, даже не дошло дело до лечения  и только потому,что в согласовании доктор указала-недифференцированная артропатия, ревматоидный артрит ? (вопрос). Врач мне долго объясняла,что у вас нет артрита, это еще нужно установить, поэтому я поставила вопрос. Мною было потеряно личное время, медицинская помощь не была оказана, мне пришлось работать превозмогая боль и заниматься самолечением.
          27.09.2017 г. я обратилась к неврапотологу с болями в шейном отделе, просила назначить массаж, снова мне было отказано по причине старого рентгена. Когда был  сделан снимок и я  потребовала по телефону назначить массаж, мне его одобрили,но с оговоркой после купирования болевого синдрома,то есть потом...когда-нибудь, надоест ходить больному, да и само как нибудь рассосется. После принятия назначенных препаратов,таких  как целекоксиб, тизанидина, кетопрофен, спазмалгон и дополнительно мазей у меня должен быть обязательно болевой синдром по мнению работников Согласия.                                                                      
           А выводы здесь просты- экономия средств! Только объясните, пожалуйста, а зачем нам такой ДМС за наши же деньги?!! Или проще всего- ТАКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!

Здравствуйте.На электронную почту callback@vsk.ru отправила "Интернет-претензию" 09.08.17г. сегодня уже 29.08.17г. и никаких результатов, никто не ответил.Моя проблема с расторжением  договора и возвратом денежных средств так и не решена.Прошу заметить что документы на расторжение Полиса-оферта я сдала в 5-ти дневный срок, но всё это дело так затянулось, я сомневаюсь  что страховая компания ВСК разберётся.Что делать?????

Всегда уважала РосЭнерго. В 2012 страхователь этой компании поцарапал нашу машину, выплатили быстро, с лихвой. Было неожиданно приятно. Потом страховала свою машину, тоже всё более менее нормально. Вчера нужно было оформить полис, поставить на учет машину в Саяногорске (Республика Хакасия). Настроенная оформить полис ОСАГО и доброволку (трачу на страховки ежегодно более 70 тысяч) встретила отказ в оформлении ОСАГО по причине отсутствия у меня прописки по их региону. Авто со мной. Законы знаю. Позвонила руководителю узнать причины отказа, убедилась, что законных оснований нет, а дело лишь в том, что компания с такими договорами не работает ввиду отсутствия комис.вознаграждения агентам, тактично отметает таких "проезжих". Предложила заплатить налом агенту его потерянное КВ, поехала договариваться, предварительно позвонив в 02. Договор оформляли в присутствии участкового. Сначала девушка утверждала, что нет никаких технических возможностей оформить иногородний полис, что программа ей не даёт никаких действий производить. Бред! Через 10 минут нашлась и техническая возможность и полис был оформлен как положено. Доброволку, конечно, оформлять не стала, так как была шокирована и разочарована поведением компании. К тому же девушка имела неосторожность в телефонном разговоре с коллегой упомянуть, что таких неадекватных страхователей у неё не было, на что получила от меня замечание о некомпетентности в присутствии страхователя его же и обсуждать негативно. А в чём неадекватность? В знании законов, в требовании их исполнения? Сергей Викторович, дорогой, гнать палкой и поганой метлой нужно таких сотрудников! Пусть учатся продавать доброволку, а ОСАГО использовать как механизм привлечения людей, и проблем в Вашей компании не будет. Очень расстроена вчерашним недоразумением.

Здравствуйте уважаемые представители Ингоссрах.Вы меня очень разочеровали...на 2 моих электронных письма ответа так и не поступило! Спациалист салл центра отвечают заучеными фразами помощи ноль. Больше к вам не ногой.Не доржите клиентами,мы настаивать не будем.Все наказуемо...
РS А теперь догадайтесь, какие буквы в моем письме написаны на английской раскладке.

27.07.2017 мной было отправлено заказное письмо в отделение казанского филиала САО "ВСК" с  заявлением о страховом с случае произошедшим 27.07.2017, к заявлению так же был приложен полный пакет документов необходимых для регистрации обращения. В подтверждение этому имеется опись. Исходя из уведомления о получении письма выяснилось что Сотрудниками страховой компании письмо было получено 31.07.2017. Никаких попыток связаться со мной и уведомить о предаставлении тс на осмотр со стороны страховой компании не поступало. 04.08.2017 после долгих попыток дозвониться до отдела урегулирования убытков удалось узнать в какое время возможно приехать на осмотр, сотрудницей был сказано в любое время с 9.00 до 18.00, без обеда. Такая же информация размещена на сайте САО "ВСК". Приехав в 13.00 04.08.2017 и обратившись в отдел урегулирования убытков, до меня была донесена информация что с 13.00 до 14.00 у сотрудников отдела обед, и мне придётся ожидать их. Не имея свободного времени был вынужден уехать. 11.07.2017 пробыв в страховой компании с 14.00 до 17.00 мне удалось показать тс экспертам страховой компании. 22.07.2017 позвонил в ВСК с целью выяснить на какой стадии дело, из ответа сотрудницы узнал что дело находиться на рассмотрении. На 22.07.2017 сроки принятия решения были уже пропущенны, без оснований на то. 29.07.2017 я вновь связался с сотрудником компании, от которого узнал что дело передано на оплату. Спросив у него в течении какого срока будет произведена выплата, он мне сказал что осмотр был 14.08.2017 и 20 дней с этого момента ещё не прошло. Во первых срок рассмотрения заявления исчисляется с момента принятия обращения т.е. 31.07.2017, а значит срок был нарушен 21.08.2017.

Обратился к мануальному терапевту. Прописал мне 4 процедуры массаж уколы 1300 рублей мануальную терапию 10000 рублей и иглоукалывание 4000 рублей примерно так. Одобрили только первые две. На мой вопрос "росгостраху" почему только две ответили что выбирают самые дешевые и оплачивают а на остальные пофиг. На мое возмущение почему так ответили ищите другую. Если не нравится!!!! Самая ужасная компания в которой я когда либо страховался!!!!

28/08/2017 В течение 5 часов специалисты офиса на Енисейской, д. 15 при онлайн и телефонной поддержке кураторов головного офиса пытались внести изменения в полис. К сожалению результат так и не был достигнут. Таким образом клиент просидел в офисе 5 часов впустую.  

13.04.17г.  произошло ДТП,номер убытка 156931/17-Пр, где был составлен европротокол, в котором виновник  ДТП признает свою вину полностью, но страховая компания Согласие отказывает в выплате страхового случая, мотивируя тем что в пункте №4 не указано число погибших. Пункт №4 количество раненых (лиц получивших телесные повреждения) ---я отвечаю 0, а дальше идет погибших и вот тут то я и не написала ноль. Если вы здравомыслящий человек, вы понимаете, что европротокол, при погибших не составляется, а вызываются сотрудники ДПС.  Это что очередное жульничество!!!! Когда мы страхуем машину, нас чуть не облизывают страховые агенты, что б только застраховали в Согласие, а когда я пришла подать жалобу- обращение в СК,(в центральный офис) хотела пообщаться с представителем этой компании, то дальше ресепшена , не пускают, прям секретный объект. Мне выдала секретарь бланк претензии, и сказала садитесь пишите и я приму у вас обращение......... Теперь конечно не буду сама страховать свою машину в согласии и не посоветую друзьям, так как СК  СОГЛАСИЕ-----------ЖУЛИКИ

29.03.2017 оформил полис ОСАГО на автомобиль через 2 дня пришлось его продать и купить новый авто, оформил второй полис на новый, на первый полис в апреле написал заявление на расторжение в  близлежайшем офисе, в июне обратился повторно с вопросом где деньги, мурыжили неделю с ответом, ответили ждите деньги из Москвы идут долго 2-3 месяца (почта и та работает быстрее), прошло уже почти полгода денег нет! с данной "шарагой" связываться больше не буду и всем не рекомендую, денег не дождетесь!

Сегодня оформлял страховку  в Севастополе после оформления приплюсовали 2000 рублей за услуги и консультацию.... Больше не буду связываться это конторой ...

  при оформлении кредитной карты в банке  Ренесанс   меня угворили   застроховаться  от несчастного случая  ..  обещали выслать  документы на почту я ждала   1,5 месяца ..   но  ничиго  не получила    при оплате первого взноса я  расторгла телефонный  договор.. через некоторое время  мне  позвонили с   с московского офиса   уточнить  мои данные ..настоятельно уговаривали  и я обещала подумать  и конкретно взвесить  все отзывы ... ... но вчера 23 0817 г  в 18.43 пришла смс мне  мне выслали номер страхового сертификата , позже в 21.02 раздался  раздался звонок    с того же номера  .. я несмогла  поднять трубку  и через и через 2140 с моей карты была списана страховая сумма   в размере  420 руб...   Это как  понять бех моего ведома и согласия принято это решение ,когда в банке   как три недели  уже договор  расторгнут ......   Верить очень трудно  теперь вам ..  я прошу расторгнуть со мной  договор....