Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2013 год

Отзыв к предыдущему посту...

Заехал еще раз в тот же офис, к тому же менеджеру, по тому же вопросу.
... искусственная очередь создана для лохов.
Расставили точки над i и уже через час все документы были подписаны и проведен осмотр автомобиля.
Через месяц ждем выплаты))).

Еще раз удачи.

Добрый день!
Являюсь страхователем ОСАГО в Ингосстрах. 20.11.2013г. обратился в свою страховую компанию по прямому возмещению убытка в результате мелкого ДТП и был неприятно удивлен.
У меня даже не приняли заявление!
Дали бланк, я его заполнил, а дальше:
- у нас очередь, запись на 10.12.2013г., если не хотите ждать, идите на... в компанию виновника.
По записи осмотр два раза в неделю по пять авто в день.
Спрашиваю почему так?
- мы как компания виновника ДТП делаем осмотр в день обращения, а по ПВУ у нас очередь, у нас есть 15 рабочих дней и мы в этот срок укладываемся.
Хорошо, записался на 10 декабря, подаю заявление и опа, заявление тут же мне возвращается с фразой:
- когда будет осмотр, тогда и подадите заявление!
Ингосстрах взял и переделал ФЗ об ОСАГО, теперь не у застрахованного лица есть 15 дней на подачу заявления на возмещение убытков от ДТП, а у СК 30 дней на рассмотрение и выплату. Теперь Ингосстрах забрал в свою копилку 15 дней у страхователя!
На всякий случай в Роспотребнадзор жалобу подам.
Всем удачи на дорогах!
  

С Вашими доводами и отказом в выплате страхового возмещения по заявлению № 8678249 изложенными в письме № 8678249/2958 от 11.11.2013 года  я категорически не согласен.
06 июля 2013 г. произошло ДТП с повреждением транспортного средства МАЗДА СХ-5 гос. номер Н 358 АА 186 и имущества, принадлежащего Рыжковой Елене Михайловне. В результате ДТП транспортное средство МАЗДА СХ-5 гос. номер Н 358 АА 186 страховой компанией ООО «РОСГОССТРАХ» признано ТОТАЛ (конструктивная  гибель ТС), о чем свидетельствует дополнительное соглашение № 3 к договору страхования серия 4000 №3666539 от 26.09.2013 года, номер выплатного дела 8268750. Годные остатки и не застрахованное дополнительное оборудование, установленное на ТС, переданы в собственность ООО «Росгосстрах» согласно договору о передаче транспортного средства от 11 октября 2013 года и Акту приема-передачи ТС от 11 октября 2013 года. В связи с чем дальнейшее использование  имущества, установленного как дополнительное оборудование транспортного средства, по назначению невозможно.
Предоставить поврежденное ТС (годные остатки) для осмотра представителям ООО «Росгосстрах» не имею возможности, так как 11 октября 2013 года оно передано Рыжковой Еленой Михайловной в собственность страховой компании ООО «Росгосстрах», то есть  Вам. По законам РФ я не имею права распоряжаться чужой собственностью. Осмотр принадлежащих Вам годных остатков ТС и установленного дополнительного оборудования ваши представители могли  произвести в любое удобное для Вас время в течение пяти дней согласно Закону об ОСАГО, предварительно уведомив меня.
По вопросу формы и количества справок о ДТП: справка о ДТП выдается одна именно о совершенном ДТП, а не отдельные справки для ОСАГО и для КАСКО. Если у Вас возникли вопросы по форме самой справки, обращайтесь (Ваше право) в соответствующее подразделение МВД России, указанное в справке о ДТП от 06 июля 2013 года, предоставленной в ООО «Росгосстрах» 16 июля 2013 года к заявлению № 8268750.
По вопросу не указания повреждений имущества (дополнительного оборудования) в справке о ДТП: сотрудники ГИБДД вносят в справку только видимые повреждения, а остальные повреждения носят скрытый характер и выявляются в результате восстановления имущества до того вида и эксплуатационных свойств, что и до совершенного ДТП.
Ответ на данную претензию прошу дать в десятидневный срок.
В случае отказа в прямом возмещении убытков, буду вынужден, обратится в суд для защиты нарушенных Вами моих прав и законных интересов согласно Закону «О защите прав потребителей», взыскания штрафа (п.6 ст.13 ЗоЗПП), неустойки (п.5 ст.28 ЗоЗПП) и морального ущерба (ст.15 ЗоЗПП).

Здравствуйте, поехала отдыхать в далекую страну и совсем другой мир в страну Австралию, сделав по советам друзей страховку и н еошиблась, действительно случилась проблема со здоровьем, пришлось лечить и утсранять зубную боль, иначе весь отпуск не удался бы, странно было уже,что при оформлении страховки девушка делала данную страховку первый раз в такую страну и почему у компании нет прямой линии (горячей линии) телефона, не звонить же мне с такой страны и пока они там подумают я закончув принципе все деньги на разговоры), попросила друга, он узнал, что по прилету в другой город с Мельбруна в Перт мне дадут дантиста, потом как оказалось,что у них нет врачей в этой стране, конечно нет,это я понимала, пришлось расплатиться своими деньгами, взяла в клинике все документы, которые пречислили моего другу по телефону, для того,чтобы по приезду вернуть свои расходы, сегодня приехала написать заявление, много вопросов, почему штамп не синий, где подпись главного врача, рябята, извините, эта другая страна, другие нормы, как и я работаю в сфере строительства, не может все и везде одинаково, в этом я уже начала сомневаться, ждать мне скзаали 30 рабочих дней, я попросила менеджера в случае необходимости каких-то дополнительных документов,чтобы мне звонили, но ответ был таков получите заключение по почте, надеюсь я получу положительный результат, здоровье одно, и мне еще нужно долечивать и делать операцию на зуб. Жду пока ответа. Хотя отзывы меня настрожили.

Добрый день! Вкратце о ситуации. Я ехал на не давно купленной Приоре, ещё не оформленной в ГАИ, а мне на встречу через сплошную, как потом выяснилось на скорости не менее 120км\ч, обгоняя 2 груженых Камаза мчалась 99-я! Слава Богу  разрулилось всё без жертв, но авто жестоко пострадало… Ответчик у виновника РОСГОССТРАХ , и тут всё началось!!!
Когда отошёл, звоню на горячую линию, а мне оператор говорит что из моего города, как и всем в Краснодарском крае нужно ехать для подачи документов в станицу Павловскую, а это около 300 км и везти авто на осмотр,  такого позорного бреда я и предположить не мог! Пострадавший в ДТП, не являющийся виновником гражданин, если хочет возмещения ущерба, должен хоть приползти и притянуть, чтобы…!.  Те кто принимал решение о таких условиях, сидя в кабинетах и глядя на обычных людей, что же вы не придумали нам ехать во Владивосток, а им наоборот сюда!!!!!!!!! У вас бы вообще минимум выплат был!! Да и в законе ваш штат юристов нашли бы лазейки или их проллобировали!!
И ещё, машину порвало конкретно, а именно переднюю часть со смещением, все кто её осматривал сходились во мнении что минимум страховая выплата не менее 120000р, ибо суммарного ущерба там не менее 150000р, а выплатил позорный РОСГОССТРАХ  33860 р –фу позор вам.!.
Единственно что могу сказать из общения с этой позорной организацией, есть в ст Павловской руководитель Юлия Вячеславовна и её команда,на которых видимо скинули приём таких страховых случаев по краю, благодаря её желанию помогать людям, в решении их проблем, её отзывчивости, беспокойству, остались тёплые моменты во всей этой позорной истории связанной с росгосстрахом.
Для желающих проверить, общаться или может улучшения качества работы и отношения к гражданам РФ дело №0008518529 тел 9189839091.
P.S. Не удаляйте этот отзыв, а доведите до высшего руководства, ибо если ни чего не менять, то со временем желающих добровольно связываться с росгосстрахом будет совсем не много.
                                                                    Андрей Н.

УВАЖАЕМЫЕ АВТОЛЮБИТЕЛИ,

НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В СК СОГЛАСИЕ! РЕЗУЛЬТАТЫ ПРИ НАСТУПЛЕНИИ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ ПЛАЧЕВНЫ:ВО-ПЕРВЫХ, САМА ПРОЦЕДУРА ОФОРМЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ ЗАНИМАЕТ ПОЛДНЯ, А НЕ 30 МИНУТ, КАК СОТРУДНИКИ ПО ТЕЛЕФОНУ ГОВОРЯТ. ВО-ВТОРЫХ, ЗАЯВЛЕНИЕ РАССМАТРИВАЮТ БОЛЕЕ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ. ПРИЧИНА: "ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ СЛУЖБА НЕ ВНЕСЛА №ПОЛИСА В БАЗУ. ПОЛИС НЕ АВТОРИЗИРОВАН. ТЕХНИЧЕСКАЯ ОШИБКА!".СПЕЦИАЛИСТЫ НИКАКИХ КОММЕНТАРИЕВ НЕ ДАЮТ, ДАЖЕ ИЗ ОТДЕЛА ПО УРЕГУЛИРОВАНИЮ СПОРОВ. ВРАГУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В СК СОГЛАСИЕ!

Являюсь клиентом компании. Подал документы по примому возмещению. При этом на ремонт 2 элементов и покраске 4 насчитано 10610рублей .  Стоимость запчастей даже не рассматриваю но  где покрасить 4 элемента металлик за эти деньги?

16 сентября были поданы все документы, уже с осмотрами после дтп и пр.
Сегодня 20 ноября, я до сих пор не знаю даже сумму (не говоря о том, что задержка выплаты в 2 месяца уже идет)!! На все вопросы по телефону говорят одно - перезвоните через неделею, тооооочно будет все известно. Так уже 3 месяца!!! Каждый раз говорят разную информацию, ни с кем ответственным за выполенение обязательств не соединяют, говорят: "если есть претензии, пишите на сайт". И что вы думаете? Сколько на сайт я не писала, НИКАКОГО ОТВЕТА!
просто омерзительная компания, ни при каких обстоятельствах не застраховывайте авто! Нервы все истрепят, и если и заплатят через год, то копейки!!! БЕЗОБРАЗИЕ.

страховая компания уралсиб не платит  не советую страховать у них авто...в офисе сидят хамы и грубияны.г.Ростов-на-Дону.в ближайшее время собираюсь подать в суд на компанию

При оформление полиса ОСАГО предлагают в обязательном порядке оформить еще добровольную страховку от несчастного случая.
Иначе отказ в получении полиса ОСАГО. Отменены скидки за без аварийность. Почему нарушают моё право при оформлении ОСАГО?
Республика Мордовия

Уважаемая Кристина Юмашкина!
У меня была доверенность юрлица с подписью директора и ПЕЧАТЬЮ юрлица, так что в ходе Вашего расследования Вас ввели в заблуждение. С меня требовали в офисе на Долгоруковской, чтобы печать у меня была с собой для того, чтобы поставить её на заявление какое-то! Но вчера свершилось чудо, мне позвонили из МСК и сказали, что я могу взять справку, они мне её отдадут! И, действительно, сегодня я забрала её. Не верится даже! Надеюсь, это моё последнее обращение в Вашу компанию.

Страховой случаи наступил 4 сентября, первый негатив был в первый же визит офиса Екатеринбурга. В 9-10 утра мы были в офисе, документы не принимали, объяснили это тем что еще компьютера не прогрузились, при этом девушка явно лениво попивала кофе и расчёсывала себе волосы. Прождали пол часа и нас приняли, и то со скандалом, что вообще то люди тоже работают. Приняли, сделали оценку. Почитав заранее отзывы, я на лучшее даже не надеялась. Выплатили 32 тысячи за Nissan tiida (две двери под замену, бампер под замену, накладка на парод под замену, крыло покраска и порог со стойкой ремонт покраска), “смешно”.  Затребовала я заключение экспертизы и тут стало еще смешней. В экспертиза не как не скреплена, не печатей на ней, просто распечатанные бумажки,  появился в анализе возникновения повреждений третий автомобиль ( когда в ДТП было два), да еще с московскими номерами, номер двигателя написан вообще не известно какой. Хочу обратить внимания ,ГУТА считает норма час сервисных работ кузовных и покрасочных 600 рублей, извините конечно пусть сотрудники и руководство страховой за эти деньги сами свои машины ремонтируют. Мною была заказана не зависимая экспертиза, и тут еще вопросы возникли к оценке страховой, как при одной и той же формуле, одних и тех же коэффициентах износ автомобиля различается на 8% ?! Направили досудебную претензию, прошел месяц звоню в офис Екатеринбурга, в нём вообще не чего не знаю ну или работать не хотят. Звоню в Москву, там говорят ответ вам отправлен Почтой России! Я  прошу предоставить трек номер отправления, и понимаю, что у девушки на том конце провода ступр, “ой я не знаю где он, его не найти…” на вопросы мой как так остались без ответа, но девушка сообщила что еще доплата на ваш счет в размере 30+ тысяч рублей, аж еще 1 ноября (на дворе 18), но деньг вернулись обратно в страховую. Девушка сообщила, что сейчас отправит запрос в бухгалтерию. Прошло три дня денег нет. Звоню, спрашиваю “где? Когда?” Девушка отвечает “не знаю, бухгалтерия не отвечает”. Тут у меня возник вопрос, что с бухгалтерией они тоже общаются через Почту России.  Сказали, перезвоните через два дня, сделали запрос, бухгалтерия  два дня отвечает ( ну как показала практика не отвечает). На просьбу пообщается с кем то уже из начальства, может они в курсе, отвечают что пишите жалобу на сайте… ппц!!! Я обязательно напишу жалобу ,но не на сайте, пусть с ними разбираются в ФСФР и РСА. Это безобразие.

Давно страхую ОСАГО и три года КАСКО в Росгосстрахе...

В начале февраля у меня случилось два дтп...  по состоянию на 20.11.13  согласовываются документы.... дела №7640612, №7667084 приняты 14.02.13

пошёл Осаго делать... скидки больше не делают, без страхования жизни отказались делать осаго. Отправили на ТО к своему ИП а там вымогают купить РАТ за 500 руб....

Пенсионные накопления из РГС забрал, Каску там больше не буду и осаго тоже!!!  
Как быть со страховыми случаями ума не приложу ибо времени заниматься вообще нет(((
авто хотел продать т.к. три года прошло...  в итоге продолжаю на нём ездить так как не отремонтирован(((

Хуже компании наверное вообще не найти,машина митсубиси лансер 1.6 2006 года, повреждения ,задний бампер под замену с покраской,заднее левое крыло сильно помято и нужно красить,поцарапан лючок бака под покраску,разбита задняя фара под замену,  и за ЭТО ВСЕ мне выплачивают 7300 рублей!!! да вы вообще  с ума сошли ,одну деталь покрасить стоит минимум 5 тысяч, один бампер у меня стоит 6 тысяч,а сколько будет стоить выпрямить и покрасить заднее крыло ну я думаю минимум ещё 10 тысяч,а они выплачивают 7300!!! так раз такие умные возьмите и почините за эти деньги машину!!!!,просто не компания а аферисты,не страхуйте свои машины там,сейчас придется ещё месяца 2-3 потратить на разбирательство в суде,до этого лет 6 страховал мишину в росгосстрахе но не сталкивался с выплатами,теперь не за что больше не обращусь к этим наглецам,и буду всем советовать не связываться с этими МОШЕННИКАМИ!