РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '20',
  'YEAR' => '2017',
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=20',
)

Отзывы о страховой компании за 2017 год

юлия Личное страхование / Несчастный случай

20 сентября 2017 15:24

Полис: 14850CIR0003

Добрый день! Писал заявление на Расторжение договора страхования от несчастных случаев  и болезней что бы вернули страховку не использованную! Страховался в росбанке так как там брал кредит застраховали на 5 лет взяли за это с меня 25000 тыс.рублей выплатил кредит раньше на 1.5 года! А вернули за не использованную страховку всего 800 рублей,почему так мало вернули прям интересно.звоню на горячую линию страховой компании вск ,чтобы спросить почему так мне не кто не дает ответ!Вопрос как у вас расчитывается возврат страховки?

 

26 октября 2017 17:28

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Для более оперативного решения вопроса, просим Вас связаться с нами по электронной почте klient@vsk.ru. В теме письма нужно указать «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54201». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса и обязательно ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

юлия Личное страхование / Несчастный случай

20 сентября 2017 15:04

Полис: 14850 CIR 00005

Брала кредит в банке и меня застраховали в компании вск от несчастных случаев и болезней на 60 месяцев взяли за страховку около30000 тыс.рублей. Выплатила я кредит досрочно. Пошла в страховую компанию в своем городе написала заявление на возврат страховки не использованной. Мне всего вернули 1000 тыс.руб. Смех да и только. Мне ни кто не может сказать почему так мало вернули! Буду обращаться в суд! Очень растроилась

 

26 октября 2017 17:29

Здравствуйте, уважаемая Юлия! Для более оперативного решения вопроса, просим Вас связаться с нами по электронной почте klient@vsk.ru. В теме письма нужно указать «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54200». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса и обязательно ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО

20 сентября 2017 14:37

Полис: ЕЕЕ1011499664

Прошел  21 день после расторжения договора по ОСАГО, в связи с заменой собственника. Деньги на счет не перевели! Решил позвонить.Оператор на телефоне ответил, что данных по моему полису нет, ввиду отсутствия оного!! Сдавал полис по адресу
Россия, Москва, Большая Серпуховская улица, 14/13с1 . Менеджер Ольга -29 АВГУСТА СДАЛ.( ее телефон имею в наличии,так же предусмотрительно сделал копию полиса,и заявления ! ( так как уже сталкивался с замечательной компанией росгосстрах) Оператор мне заявил,что нужно было сдавать на дербеневской, в главном офисе ! -Очень улыбнула позиция оператора.Оцениваю компанию как непрофессиональную с тягой к лохотрону !!

 

21 сентября 2017 12:25

Вадим, добрый день. По нашей информации средства возвращены на Ваш расчетный счет вчера, 20.09. В зависимости от работы Вашего банка время зачисления средств на карту может варьироваться от 1 до 3 рабочих дней. Приносим извинения за доставленное волнение.

Постоянный адрес отзыва

Валентина Страхование автомобилей / ОСАГО

20 сентября 2017 13:55

Полис: XXX0014302541

очень отвратительная компания! сотрудники злые не довольные жизнью! очень не опрятные!полный бардак в офисе! в офисе в самом при входе сидит сотрудник и страхует не пойми какие страховые компании прямо в самом вск главном офисе города Брянск!!! Доп страхование в размере 5500 тысяч рублей!!! Самопроизвольство!!!Чему же удивляться вышла директор и на лице у нее было написано не мешайте мне спать!! Взглядом окинула присутствующих и при том сказала онлайн страхуйтесь!!!Сотрудник Виктория шепотом добавила едте в другое место там сидит наш агент она вас сразу застрахует !!!! Да сьездили а там их агент плюсом без доп страх 1000 руб взяла!!!!Вот так ВСК сотрудники мошенники и аферисты!!!

 

20 сентября 2017 19:09

Здравствуйте, уважаемая Валентина! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Благодарим за сигнал и предоставленную информацию. Мы проведем внутреннюю проверку и примем меры по улучшению работы нашего офиса. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

ВЯЧЕСЛАВ Страхование автомобилей / КАСКО

20 сентября 2017 13:29

Полис: 371614

добрый день. В Югории страхуюсь второй год, раньше был в Россгострахе (ужасная компания, бегал за выплатами пару месяцев). Каско у меня в прошлом году не было, купил программу ремонт у дилера, подстраховаться и как на зло случилось ДТП. у них при офисе по выплатам и аварийные комиссары и гаи рядом. вообщем документы оформили за пару часов, и  тут же взяли заявление. Направление в Автоград дали через 3 дня. Я был в шоке от такой быстроты. машина пока на ремонте, еще передвигаюсь на автобусе, но уверен что все будет хорошо! пообещал девочкам написать отзыв, чтоб все знали как в Югории платят и относятся к людям. Спасибо!

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / Несчастный случай

19 сентября 2017 14:07

Полис: 8004423448

В Январе 2016 года -мне поступил звонок по телефону с предложением заключить страховой договор от несчастного
случая от вашей компании Metlife-я согласилась ровно на 1 год.  Было обещано что по почте придут документы подтверждающие мое страхование но увы их так до сих пор и не поступило.12 месяцев истекли в январе месяце 2017 года. почему с меня продолжают делать вычеты без моего на то согласия. прошу вернуть мне мои деньги в полном объеме. в ближайшее время на карту с которой производятся высчаты.

 

20 сентября 2017 07:33

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за то, что указали номер Вашего страхового полиса. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос и будем держать Вас в курсе. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / КАСКО

18 сентября 2017 15:27

Полис: не помню

Через неделю после после ДТП мой автомобиль был взят на ремонт благодаря оперативной работе СК Согласие!!Очень быстро прошло согласование стоимости по ремонту!!По телефону горячей линии отвечают оперативно, за пару секунд!И цена на КАСКО приемлемая, нежели в Ингострах!

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

17 сентября 2017 19:49

Полис: 04-307853

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность за доброе и внимательное отношение к клиентам. Оформляла договор осаго в офисе по ул. Широтная 185, при оформлении мне грамотно рассказали про договор Ремонт у дилера, я конечно оформила этот договор. В этом году попала в ДТП. Осталась очень довольной за быстрый и качественный ремонт моего автомобиля.
Всем сотрудникам желаю успехов и удачи!

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

17 сентября 2017 12:03

Полис: 04(7-2)1016623

У меня застрахован автомобиль в Страховой компании "Югория", страховала по адресу г.Тюмень, Широтная 61а, страхую ОСАГО вместе с полисом ремонт у дилера. В результате ДТП, обратилась именно по этому полису, так как у виновника не оказалось страховки. Очень переживала, как и куда меня отправят на ремонт хватит ли денег. Но при моем обращении отправили ремонтировать мое авто к дилеру и я ничего не доплачивала. Сотрудники компании отнеслись с большим пониманием, помогли с решением возникших вопросов. Спасибо за хорошую работу!

Постоянный адрес отзыва

Оксана Анатольевна Страхование автомобилей / КАСКО

16 сентября 2017 15:57

Полис: 04-370242

Читала на сайтах отзывы от людей о страховых компаниях, и я со соей стороны хочу тоже выразить благодарность Югории, за год пришлось обратиться 2 раза по своему КАСКО, все понравилось и главное без нервотрепки!

В одном случае была не моя вина, машина сильно пострадала, я ехала по главной, вылетела встречка! Во втором случае уже моя вина, но тут хоть не значительные повреждения. В обоих случаях Югория меня направляла на ремонт к дилеру на Алебашевскую, все быстро, качественно. Скоро подходит время продлять договор, обязательно только в Югории!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

16 сентября 2017 10:15

Полис: ЕЕЕ1008175980

05.08.2017 у меня произошло ДТП с другим автомобилем в г. Ярославле. В моем автомобиле находились 2 пассажира, и для исключения возможных травм была вызвана скорая помощь, которая не установила никаких повреждений и далее они не обращались за медицинской помощью. Несмотря на это сотрудники ГИБДД вписали в справку о ДТП пострадавших. Далее было расследование данного ДТП в ГИБДД,  т.к. второй участник ДТП не признал свою вину. 25.08.2017 инспектор ГИБДД вынес решение, в котором четко прописано, что в результате ДТП имеют механические повреждения только ТС и виновник привлечен к административной ответственности только по ч. 1 ст. 12.14 КоАП РФ. Также 25.08.2017 я обратился в филиал АльфаСтрахование в г. Ярославле для прямого возмещения убытков по ОСАГО: у меня приняли заявление с полным пакетом необходимых документов, присвоили номер убытка - 8392/PVU/00542/17-001, и выдали направление на осмотр ТС. 25.08.2017 мною был пройден первый осмотр, 28.08.2017 я прошел дополнительный осмотр, а 30.08.2017 я был ознакомлен с Актом осмотра. И тут началось самое интересное!!! Сотрудникам СК срочно потребовалось справка из ГИБДД (в ФЗ об ОСАГО такой документ отсутствует), в которой было бы указано, что у меня на самом деле нет пострадавших. Хотя из окончательного постановления дознавателя ГИБДД и норм административного права было ясно, что в ДТП телесных повреждений никто не получил. Время шло, а выплата так и не производилась! 07.09.2017 я все таки отправил через сайт ГИБДД запрос на получение такой справки, 12.09.2017 мне на почту пришла данная справка, в которой также было написано, что "в результате ДТП никто телесных повреждений не получил". Я предоставил 12.09.2017 данную справку в СК, на что мне было сказано, почему в данном ответе отсутствует печать, несмотря на то, что там имеется подпись уполномоченного лица, исходящий номер письма и контактные данные исполнителя.
Итог: по состоянию на 16.09.2017 возмещение от СК я так и не получил, никаких консультаций по моей проблеме в офисе г. Ярославля мне не дают, т.к. в отделе урегулирования убытков все в отпуске, 15.09.2017 данный отдел вообще не работал, горячая линия никакой информацией по моему делу не владеет и отправляет в филиал, директор филиала на семинаре, написано в службу контроля качества два обращения (№ 207571 от  13.09.2017 и № 208042 от 15.09.2017), а в ответ тишина. Замкнутый круг!! И скотское отношение к постоянному клиенту компании. Спасибо за сервис, о нем теперь узнают многие в г. Ярославле и не только!

 

20 сентября 2017 16:37

Уважаемый Александр! Решение по событию принято на основании предоставленных документов. В связи с тем, что справка о ДТП и постановление содержали разную информацию, нами был направлен запрос в ГИБДД для уточнения сведений о наличии пострадавших. Ответ не поступил. Вам было направлено решение почтой РФ. По результатам рассмотрения предоставленных документов от 19.09.2017 года, решение по событию пересмотрено. Выплата будет произведена в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Леонид Страхование имущества физических лиц / Квартиры

16 сентября 2017 07:00

Полис: 81921/331/00028/7

25.05.17г. застраховал квартиру на сайте компании "Альфастрахование". Получил по e-mail полис-оферту. В августе произошел страховой (оказывается только по моему мнению) случай- протечка воды из квартиры этажом выше. Причем залили так, что затопили и квартиру под нами. На следующий день были вызваны сотрудники ЖРЭУ, которые составили соответствущий акт, после чего было подано  заявление в Магнитогорский ф-л "Альфастрахования". После посещения квартиры специалистом компании, мне пред-ложили предоставить документы на право собственности всех совладельцев квартиры и их паспорта (хотя в договоре упоминаются документы только страхователя, а им являюсь я). Предоставил. После чего попросили предоставить выписку из банка о произведенной оплате за полис.  Банк такую выписку давать отказался, т.к. оплату я делал картой с сайта компании "Альфастрахование". В конце-концов дали выписку об операциях по моей карте за указанный день. Ре-зультатом всех этих сложных (и на мой взгляд лишних) телодвижений явился отказ в выплате страхового возмеще-ния на забавном основании: якобы на момент осмотра квартиры, где произошла протечка все коммуникации в порядке и утечек нет. На момент осмотра течь не обнару-жена. Т.е., по логике страховщика, я должен был обратиться к виновниками подтопления с требованием не ликвидиро-вать аварию до прихода специалистов страховой компании. И это при том, что владельцы квартиры факт протечки не отрицают и готовы компенсировать ущерб.  КИДАЛОВО! Дополнительно скажу, что в этой страховой компании я много лет страховался и страховал семью по программам "Антиклещ" и для выезжающих за рубеж. Конечно больше не буду и отсоветую делать это всем своим знакомым.                С неуважением- бывший клиент "Альфастрахования"

 

16 октября 2017 13:50

Уважаемый Леонид! По результатам повторного рассмотрения документов решение по убытку было пересмотрено и денежные средства переведены по указанным реквизииам. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Инна Страхование автомобилей / КАСКО

15 сентября 2017 18:01

Полис: 104525040

Я, Горшков А.В. - генеральный директор ООО «ТЕХНОАВТОАЛЬЯНС» 21.08.17г. направил распорядительное письмо по претензии № 71-214566/17, зарегистрированной по факту повреждения в результате ДТП транспортного средства (далее ТС) Daewoo Nexia, VIN: XWB3L32EDDA088085, рег. № K704KE777RUS, застрахованного по договору страхования (полису) № 104525040.

07.07.2017г. сотрудником СПАО «Ингосстрах» было принято заявление по страховому случаю. В перечне повреждений указана позиция – лобовое стекло. Повреждения на лобовом стекле (в данном случае - сколы) возникли в результате столкновения транспортных средств, в том числе повреждена передняя часть а/м Деу Нексия, виновник дорожно-транспортного происшествия, уходя от столкновения, резко нажал педаль тормоза и от дорожного покрытия отлетели камни в лобовое стекло застрахованного автомобиля.


01.09.2017г. автомобиль передан в собственность СК по адресу: Московская область, д. Черная  Грязь, Солнечногорский район. Сотрудник, при приеме автомобиля указал в Акте приема-передачи, что лобовое стекло не относится к повреждениям в результате ДТП.

Главный специалист сектора  рассмотрения претензий по полной  Цыплаков Евгений не может прокомментировать по какой причине в ходе рассмотрения страхового события не известили, что лобовое стекло не относится к страховому событию.

Прошу в досудебном порядке включить позицию «лобовое стекло» в рамки возмещения по страховому событию, т.к. повреждения напрямую относятся к страховому событию. Прошу так же заметить, что в ходе рассмотрения страхового события по заявлению от 07.07.2017г., извещения и мотивированного отказа от СПАО «Ингосстрах» не поступало.

 

20 сентября 2017 15:36

Уважаемый клиент, В связи с тем, что повреждения, не относящиеся к рассматриваемому страховому случаю, исключаются из суммы страхового возмещения, отказ в данном случае не оформляется. При приеме ТС оформляется акт приема-передачи транспортного средства, в котором указываются повреждения, не относящиеся к рассматриваемому случаю. Один из актов передается страхователю или представителю. Более подробная информация может быть предоставлена куратором Вашего страхового случая. С уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

15 сентября 2017 15:13

Полис: без номера

Добрый день уважаемая Альфа. Я являюсь "не убыточным" клиентом, правда в другой страховой компании. 23 сентября 2017 года истекает страховка. Стаж вождения 18 лет. В настоящее время подумываю сменить свою компанию на Альфу. Подскажите мне пожалуйста смогу ли я стать Вашим клиентом и приобрести страховку ОСАГО через интернет, т.к. Вашего офиса у нас в городе нет? Потеряю ли я так называемые бонусы (скидки, коэффициенты...) при приобретении Вашего полиса ОСАГО. Спасибо!

 

15 сентября 2017 19:03

Уважаемый Дмитрий! С 01.01.2017 заключение договоров ОСАГО в электронном виде осуществляется на всей территории России. Оформление электронного полиса ОСАГО клиентов ОАО «АльфаСтрахование» возможно через «Главную страницу» на нашем сайте www.alfastrah.ru. КБМ рассчитывается на основании анализа всего массива сведений в АИС РСА (т.е. всех договоров ОСАГО и всех страховых случаев, в которых фигурирует водитель, допущенный к управлению транспортным средством). При заключении нового договора вне зависимости от того, в какую страховую компанию Вы обратитесь, скидка будет рассчитываться по последнему закончившемуся договору путем прибавления одного класса вождения (5% скидки) при условии безаварийного вождения в предшествующем страховом периоде. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва