Отзывы о страховой компании - КАСКО

Езжу много лет за рулём, обычно каско не делал. В 2022 удалось машину поменять, пока остатки Вага распродавали, в кредит само собой. Соответственно, пришлось эту страховку в обязательном порядке брать. Из имевшихся в салоне вариантов самым адекватным было Согласие. Цена была в принципе, как у всех, но как для опытного водителя, мне подобрали вариант с расширенным покрытием по рискам, с заменой лобового без справок и т.д.

Всем доброго дня.
Вот моя печальная история  взаимоотношений с компанией «ВСК»….
У меня  «КИА-Спортейдж» 2012 года выпуска. Куплен в автосалоне и с момента  покупки страховался по КАСКО и ОСАГО в компании «ВСК». За все время менялось лобовое стекло пару раз по причине попадания камней и возникновения трещин соответственно…
И тут, 14 февраля мне, стоящему на перекрестке  въезжает в заднюю часть авто….. Удар приличный….
Дальше, соответственно, вызов ДПС, оформление, подача заявки на ремонт в страховую (дело  9095492)…
Уже 17-го февраля мне было выдано направление в  сервисный центр  «Фарго» (он у них в списке уполномоченных центров по ремонту не гарантийных авто). Приехал, сделали осмотр автомобиля. Сказали, что мне надо ждать согласования стоимости запчастей и ремонта  с ВСК. Потом ждать закупки запчастей и потом меня пригласят на ремонт.
Так прошел месяц….  Я звонил в сервисный центр раз в неделю и каждый раз мне отвечали, что нет запчастей…
23 апреля Фарго мне объявило, что ремонт они выполнить не могут по причине отсутствия запчастей и все документы возвращены в ВСК.
25 апреля я поехал в офис ВСК и написал заявление о выплате в денежной форме по причине отказа в ремонте их же сервисного центра. В ответ мне было выдано направление в другой их центр (центр кузовного ремонта на МКАД, 23 км.) А так же было вручено письмо с отказом в денежной компенсации согласно договору КАСКО, в котором в условиях возмещения указан ремонт.
Ну что делать, поехал в очередной сервис….  Все то же по второму кругу…. Осмотр снятие-установка бампера и прочее.
Спустя время,  позвонив в  сервис,  узнаю, что ВСК отозвало заявку. А на следующий день мне позвонили из ВСК  и сообщили, что готовы оплатить ущерб деньгами.
26-го  апреля я в очередной раз посетил офис ВСК, так как они не предоставляют информацию ни по почте, ни по телефону. И тут меня обрадовали суммой компенсации… 41880 рублей….. Которую они, без согласования со мной уже отправили мне по почте… Вот какая забота о клиентах..)))
Для справки, оценочный осмотр в  независимом сервисном центре обозначил затраты на ремонт в размере 100000 – 150000 по самым скромным меркам (неоригинальные запчасти либо б/у,  плюс восстановление всего, что можно восстановить)
Самое интересное, ВСК категорически отказалось предоставить калькуляцию этой суммы, сославшись на какие-то  правила. Единственное, что я понял, что они считали по ЕМР (единая методика расчета союза автостраховщиков) .  По ней у них новый бампер стоит 7000, а покраска около 360 рублей за деталь…. И ВСК, вопреки всему, применяет ее и при расчете КАСКО, что противоречит как  всем нормам, так и просто здравому смыслу (за такие деньги даже в гараже ремонт не сделают)
Так что вот такая печальная история….
Разумеется, я абсолютно не согласен с данным решением вопроса и постараюсь приложить все возможные усилия для его решения. А написал все это для того, чтобы люди в сегодняшней сложной ситуации имели реальное представление о компании «ВСК» и ее отношении к своим клиентам.

18.01.23 предоставил полный пакет документов на ремонт авто по страховому случаю. Просил дать направление к официальному дилеру . Предоставили направление в свою «мастерскую», которая осмотрела машину …. и в конце апреля заявила, что запчастей у них нет. Поехал опять в офис СОГАЗ… (дозвониться невозможно, а сама страховая компания забывает о своих клиентах и не интересуется ими) … и опять жду от СОГАЗ , какое они примут решение. Похоже нужно идти в суд… Не рекомендую

Давно засматривался на Соренто в прошлом кузове, в итоге кредитнулся и купил бу с автосалона. Пошел читать форумы поглубже и понял, что взял одну из самых угоняемых машин! Противоугонки - пыль, ломают все! Поэтому пошел в тот же офис, где делал осаго и заказал каско. С осмотром и франшизой дешевле противоугонной системы вышло, и зато есть гарантия возврата денег.

От 09.02.2023 года по сегодняшний день вы меня мягко говоря мурыжите и молчите!!! Вы рассказываете каждый раз по разному и разные истории, прям просите обратиться в суд, почему вы доводите отношение наши к этому????

Предложили по телефону полис КАСКО по привлекательной цене (ДЛЯ ПОЛИСА БЕЗ ФРАНШИЗЫ). 3 сотрудника по-очереди подтвердили по телефону, что это полис без франшизы. Я приехал в офис Ренессанс Страхование.  В ПОЛИСЕ БЫЛА УКАЗАНА ФРАНШИЗА, а 2 сотрудника по-очереди врали, что это только для случая, если управлял водитель не вписанный в полис (согласно пункту их правил 5 11 5). В этом пункте указанно обратное, но их это не смутило, и они продолжали врать. Офис: г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, БЦ Омега Плаза 2, корпус С, 4 этаж, офис 416 (присутствует в списке офисов на официальном сайте).

Росгосстрах дело № 0019489854.
Поочередно две СТОА
отказались от ремонта моего автомобиля по КАСКО. В личной беседе аргументировали, заниженной суммой выделенной для ремонта Росгосстрахом. Страховая компания утверждает что нет запчастей.
Это откровенно НЕДОСТОВЕРНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
У меня на руках предварительный заказ наряд с полной калькуляцией от одной из этих СТОА. Готовы за указанную сумму быстро восстановить мой автомобиль. Я написал заявление в Росгосстрах с просьбой оплатить ремонт и приложил копию заказ наряда. А СК Росгосстрах выдала направление в третью СТОА которая находится за 130 км. Автомобиль не на ходу. Эвакуатор не оплачивают. В направлении указано, что я должен доставить автомобиль в течении 14 суток. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. Продолжается это с 11.01.23. Документы в МРЦУУ сдал 23.01.23.
Моё законное пожелание, чтоб скорее починили мой автомобиль в городе где я проживаю.

В декабре попал в ДТП не по своей вине. Машина в кредите, застрахована в СОГАЗ по КАСКО. Ремонт сделали полноценно, новые запчасти установили хорошего качества (крыло, фара бампер и капот). Все вопросы решают оперативно, после оформления ДТП оперативно эвакуировали, да и вообще переход к самому процессу ремонта прошел быстро, без задержек. В принципе , я вполне доволен работой данной страховой компании

Перешёл из другой страховой компании в эту компанию, оформив КАСКО и ни о чем не жалею. Даже скидку при переходе сделали. Я точно знаю, что принцип работы этой компании основан на честности. У меня уже была поломка автомобиля, врезался задним ходом в столб, помял бампер и осталась вмятина. Обратился за поддержкой в страховую команию. Согаз весь ремонт взял в свои руки, автомобиль вновь как новенький.

Приобретал здесь КАСКО для своей новенькой машины, и как оказалось, я сделал это не зря. Недавно попал в небольшую аварию, обратился с полисом в СОГАЗ, менеджеры среагировали быстро, оформили с легкостью необходимые документы, ущерб был возмещен. Уже забрал свой автомобиль с сервиса. Спасибо за быструю и четкую работу

не взяли франшизу за ремонт скола на лобовухе. ремонт без замены стекла. У меня полис с франшизой, и до этого, уже приходилось чинить авто по Каско в Тинькофф, тогда доплачивал 10000 руб. в этот раз починили без доплаты, спасибо

Оформляю тут КАСКО четвертый год, каждый раз выбирал разные условия чтобы менять стоимость полиса - когда бюджет позволял брал полный, в этом году надо было сэкономить и взял с франшизой 70 тыс и ограничением пробега. таким образом удалось снизить стоимость полиса почти в два раза. ну и если стаж большой и аварий нет, тоже хорошую цену предлагают. так что имейте ввиду

11ноября приобрел полис КАСКО в Сберстраховании, при покупке уточнял смогу ли я вернуть деньги за неиспользованный период, в случае продажи авто. 20 января подавал три дня документы  на расторжение договора ,то одно надо было, то другое, сверх документов указанных на сайте. В конечном итоге мне отказали в выплате ,сославшись, что договор переходит вместе с машиной при продаже другому владельцу. Продал авто через автосалон, так что ни я будущего владельца не знаю, ни он знать не будет о существовании страховки на машину. Никогда не страхуйте в этой компании

получил направление на ремонт по КАСКО за 2 дня! после ДТП, предложили выбор - оценка повреждений по фото или выезд аварийного комиссара на место ДТП. выбрал второе - подумал так надежнее будет, специалист приехал через 30 минут (САО Москва) и зафиксировал повреждения. дальше я общался и согласовывал условия ремонта уже удаленно с менеджером Ольгой. ДТП был в среду утром, в пятницу вечером курьер Тинькофф привез направление на ремонт