Отзывы о страховой компании - КАСКО за 2011 год

Уважаемая Яна!
В настоящее время проводится проверка в отношении представленной Вами информации, о чём Вы были уведомлены 01 сентября 2011 года.
С уважением, ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»

X

страховал по каско киа сид в ресо, на стоянке кто то криворукий открыл дверь и оставил на моей машине легкую микровмятину на крыле, ну и на двери слегка потерся лак. обратился в ресо моментально дали направление на ремонт, отвез его на станцию через недельку может быстрее пригласили на ремонт. ремонт у официалов занимал 4-е дня при этом выходные у них нерабочие. решил забрать деньгами и отремонтировать у частников. вернул обратно направление со станции, ждал выплату более 30-ти дней, после звонка менеджера по какой причине не продлеваю договор страхования, "я отдал вам за каско 39 000, а выплату в 8500 не можете перечислить", минут через 20-ть звонок "приезжайте за деньгами", когда звонил сказали будут считать по среднему, готовился к суду, выплатили 8190, разница незначительная на мой взгляд.

Заявитель Курманов А.
Письмо пропало. какова Причина отказа по делу 4654826? Как узнать причину? Звонил в Росгосстрах менеджер (Канаева Евгения Михайловна) ничего внятного не ответила. Причина отказа по делу 4654826

То же самое, я думаю это должно быть как то законодательно закреплено, а не основываться на внутренних приказах. И менеджеры должны за это нести ответственность
То же самое, я думаю это должно быть как то законодательно закреплено, а не основываться на внутренних приказах. И менеджеры должны за это нести ответственность

дело №4764793 виновник застрахован в вашей компании!!!! Наслышана-наслышана о вашей компании, и только плохое!!! поэтому я вас сразу предупреждаю(если вы конечно реально читаете все комментарии, в чем я сомневаюсь, так как уверена что вы все сами знаете), независимую делаю сразу, и сразу работаю с юристом, не собираюсь ваши копейки ждать, собираю все чеки, все сохраняю,так что в ваших интересах сразу перечислить нормальную сумму,,,

2 месяца уже не выплачивают страховку в г.Королеве (какая то баба Чупругина Г.Н.), которая в Росстрахе работает в офисе г. Королёва на ул.Богомолова видити ли ушла в отпуск и забыла оформить бумажку -постановление на виновника ДТП, из-за этого нам пришлось ждать когда эта бестолковая выйдет из отпуска мотаться 2-жды в офис отвозить ей все по новой. И до сих пор ничего не выплатили!

В СК "Сургутнефтегаз" в филиале г. Сургута купил полис КАСКО на год за 43000 рублей (немалые деньги) наивно пологая, что теперь я защитил себя от лишних головных болей. Через некоторое время мой автомобиль в результате ДТП получил повреждения ЛКП переднего бампера. Все как положено, оформил в ГАИ, все документы в порядке. Зарегистрировал ДТП в страховой компании. ДТП произошло в январе. Ремонт решил отложить до лета. Покрашу бампер и поеду в отпуск (в страховой компании мне сказали что за возмещением я могу обратиться в течении 2-х лет с момента регистрации ДТП у них, если в течении этого периода я своими силами не устраню повреждения). В мае во дворе на стоянке неизвестный автомобиль (виновник неизвестен, свидетелей не нашел, может ночью?)задел передний бампер моего автомобиля. Слегка поцарапал (буквально несколько царапин). Я даже нисколько не расстроился. Сам бампер целый, а через месяц все равно покрашу по страховке. Вообщем все хорошо и жить хорошо.
Через месяц обращаюсь в СК "СНГ" за направлением на СТО. И мне выдают направление на частичную покраску бампера за счет СК (половину стоимости за покраску должен выплатить я). Свое решение работники отдела урегулирования убытков СК мотивировали тем что на бампере помимо зарегистрированных в протоколе ГАИ повреждений ЛКП присутствуют еще несколько мелких царапин. Я в свою очередь для справедливого решения этого вопроса обратился к начальнику отдела урегулирования убытков. Я ей сказал что исходя из суммы заплаченной мной за страховку (43000 руб) не к лицу их фирме (все таки работают под брендом "Сургутнефтегаз" - вернее только прикрываются им!!!)искать какие-то нелепые поводы что-бы сократить до минимума размер страхового возмещения. Цена вопроса смешная для страховой компании - 8000 рублей. На СТО ведь не будут красить пол бампера, все равно покраска детали целиком. Для чего вам портить репутации фирмы из-за 4000 рублей. И к чему приведет вашу фирму подобное отношение к клиентам приносящим вам огромные прибыли.
На что получил ответ - " Вас не устраивает  наше решение вопроса.В таком случае мы полностью отказываем вам в возмещении ущерба и признаем данный случай как нестраховой?!!! Завтра приходите получите письменный отказ?!!!"
Затем вызвала охранника и попросила меня удалиться.
Вот это блокбастер!!!Я конечно был очень ошарашен подобным заявлением. И только после этого я "проникся" истинным смыслом названия отдела который возглавляет эта женщина -" Отдел урегулирования убытков". И как-бы красиво не рекламировали они свою СК ,(каюсь, повелся на рекламу ну и конечно на бренд данной фирмы при выборе СК), главная их цель выжать по максимуму из клиентов, при этом не особо стеснясь в выборе методов .
Подобные жизненные нюансы выходя за рамки общепринятых человеческих отношений естественно выбивают из колеи.
Ну да ну их Фтопку. Мы тоже не пальцем деланные . В таких ситуациях мы тоже получаем необходимый жизненный опыт.
Завтра заберу отказ из страховой компании и затем подам исковое заявление в суд на страховую компанию "Сургутнефтегаз" филиал г. Сургута. Благо жена опытный юрист, да и в случае необходимости обращусь к юристу с необходимым опытом работы.
Сейчас время новых возможностей, поэтому нельзя оставлять безнаказанным подобное скотское отношение мошенников к людям.
Так что если кто-то окажется в подобной ситуации  -   не отчаивайтесь и не паникуйте.
В случае обращения в суд придется потратить только свое личное время. Все судебные издержки (оплату услуг адвоката, независимых оценщиков, судебные издержки оплатит проигравшая сторона, плюс не упускайте возможность получить с мошенников моральную компенсацию).
Ну и конечно же старайтесь не попадать в «лапы мошенников». Как показывает личный опыт, и не единожды приходиться признать, при выборе страховой компании не следует отдавать предпочтение исходя только из громкого бренда, как например «Сургутнефтегаз». Сейчас в секторе страхования работает огромное количество фирм (например, когда мне пришло время оформлять страховку, пришлось делать выбор из 2-х десятков, и это в провинции). Признаюсь поторопился и поленился потратить время на более осознанный выбор СК. Для России почему-то показательный факт, что чем шире разрекламирован какой-то бренд, тем более наплевательское (местами даже не прикрытое) отношение работников под данным брендом к своим клиентам.
Хотя данный отзыв конечно-же имеет прямое отношение только к страховой компании «Сургутнефтегаз» филиал г. Сургута. Так что опасайтесь мошенников, изучайте отзывы.
И еще одна неприятная мысль которая пришла на ум. Прочитав предшествующие отзывы приходишь к выводу что недобросовестным страховым компаниям  по большему счету наплевать на то что о них думают клиенты. Так как из года в год ничего в их отношении к клиентам не меняется  («все те же лица» фигурируют в отрицательных отзывах клиентов).
Но и этому видимо есть объяснение. Я думаю что это происходит по тому что львиная доля страховок приходиться на обязаловку. Т.е. путем нехитрых и хитрых манипуляций с законодательством страховщики и «иже с ними» обеспечили себе заказы от физических и юридических лиц. Очень часто при проведении различных действий возникает ситуация при которой и физ. и юр. лица просто не могут отказаться от оформления страховки (т.е. нет страховки - нету дела или кого-либо приобретения и т.д.). Господа! Нам сделали предложение от которого мы не можем отказаться!
Вот тем и живут мошенники и лицедеи от мира страхования. Прямо отсюда и вытекает, если мягко выразиться, их нелицеприятное отношение к своим «дорогим» клиентам.
Всем удачи!!!
Алексей

МОЙ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ВИСИТ С 23.06.2011 НЕКИЙ АЛЕКСАНДР СЕДЫХ ОЧЕНЬ ЗАВАЛЕН РАБОТОЙ . ГДЕ ДЕЛО И КОГДА РАССМОТРЯТ НЕИЗВЕСТНО.  ОПЕРАТОРЫ В НАГЛУЮ ГОВОРЯТ, ЧТО ОЧЕНЬ МНОГО ВЫПЛАТ. А У МЕНЯ 4.09. ВЕСЬ БОК ЛЕВЫЙ ОТРЕХТОВАЛИ, КАК ЕЗДИТЬ ТЕПЕРЬ НА ТАКОЙ МАШИНЕ, И СКОЛЬКО ЖДАТЬ.... МЕНЕДЖЕР АЛЕКСАНДР СЕДЫХ

2 года страховалась в Эрго–Русь, страховых случаев не было, теперь перешла в другую компанию, т.к. 1. Через несколько месяцев после заключения последнего договора звонок из Эрго–Русь с трбованием доплатить по договору, т.к. занижено оценили машину (ну, не я же оценивала ее!!???). 2. При наступлении страхового случая компания отказалась выплатить убыток, в связи с чем я подала заявление в Останкинский суд г. Москвы, откуда мне поступил ответ, что компания зарегистрирована в Санкт–Петербурге и обращаться надо в тот суд. А в Москве лишь только офис. Может, это немного вас охладит при желании заключить договор страхования с Эрго–русь Привлекательные цены еще не значат хорошие условия страхования!!!

2 года страховалась в Эрго–Русь, страховых случаев не было, теперь перешла в другую компанию, т.к. 1. Через несколько месяцев после заключения последнего договора звонок из Эрго–Русь с трбованием доплатить по договору, т.к. занижено оценили машину (ну, не я же оценивала ее!!???). 2. При наступлении страхового случая компания отказалась выплатить убыток, в связи с чем я подала заявление в Останкинский суд г. Москвы, откуда мне поступил ответ, что компания зарегистрирована в Санкт–Петербурге и обращаться надо в тот суд. А в Москве лишь только офис. Может, это немного вас охладит при желании заключить договор страхования с Эрго–русь Привлекательные цены еще не значат хорошие условия страхования!!!

Независимые оценщики в РОСГОССТРАХ -это что-то! При удаче колпак на колесе раскололся. Оценщик мне говорит"надо было остатки с собой принести, а так его и не было совсем может" Цирк, на 3-х колесах колпак есть, на 4-м нет. Именно на том месте куда удар был. Совет потерпевшим - собирайте все осколки на месте для предъявления в экспертизу.
Девушки на "горячей линии" знают только два ответа либо выплата произошла , либо нет. Почему нет выплаты- это уже не вопрос не к ним, к кому- не понятно. Любые другие контакты не предусмотрены регламентом компании. Дело №4658914.

Кошмар-а не СК. Не могу понять, как у них до сих пор не отозвали лицензию. Договор страхования транспортных средств №5290031 01 01165 018091 от 27.08.2010, г.Владимир. Моя машина Опель Астра сгорела 7 декабря 2010, пожарники определили пожег. Страховой полис с покрытием на 460 000. Все необходимые документы были мной предоставлены в СК, последний-Постановление о приостановлении уголоаного дела- 23.03.2011. Наведывалась в отдел урегулирования убытков каждую неделю, чтоб получить вразумительный ответ о сроках выплаты, писала письмо с просьбой уведомить меня о сумме и сроках выплаты. Письменного ответа не последовало. В устной форме мне назвали сумму к выплате 369 000 - 23 000 амортизация и 68 000 сумма годных остатков. Машина сгорела вся, остатков нет!!! В правилах этой СК написано:".... сумма к выплате за минусом остатков, годных к использованию..."Начальника отдела убытков Дмитрия попросила разьяснить, какие это у меня остатки на 68000, на что получила ответ:" Разъяснять ничего не буду, это рыночная стоимость остатков, за которые можно их продать. А если Вам не нравиться, идите в суд...." Куда я, собственно, и вынуждена была пойти.....На судебные заседания представители СК не ходят, умышленно затягивают судебный процесс......До сих пор не выплатили мне ни рубля!!! Компания мошенников и аферистов!!!

Имя: Лариса Викторовна. Раздел: Несчастный случай
В прошлом августе 2010 года, застраховала своего зятя. В Новогодние каникулы с ним произошел несчастный случай, итог этого проишествия - сотрясение мозга (три недели по листку нетрудоспособности) и выбит передний зуб. Обратились в Росгосстрах в феврале 2011 года. Мененеджеры очень долго тянули с результатом. И сегодня 31.08.2011г "О РАДОСТЬ" нас известили СМС сообщением, что на наш счет перечислено аж 200 рублей. Слов нехватает, все внутри кипит и возмущается. А для работников Росгосстраха, конечно номер выплатного дела 3907684.
постоянный адрес отзыва05.09.2011 10:48
Ответ компании: Уважаемая Лариса Викторовна! Тимофеев А.С. застрахован на условиях страхового продукта Росгосстрах Фортуна «Классика», страховое обеспечение в случае травмы рассчитывается по Таблице размеров страховых выплат № 1. Согласно представленным документам, Тимофеев А.С. 01.01.2011г. получила травму – ушибленная рана верхней губы, травматическая экстракция 11 зуба, сотрясение головного мозга. За сотрясение головного мозга выплата не произведена.т.к. нарушено условие непрерывного лечения, за потерю 11 зуба выплата не произведена, т.к. нет данных о состоянии зуба до травмы. Выплата произведена за ушибленную рану верхней губы по ст.38а в размере 0,2 % от страховой суммы. С уважением, Афросин Виталий Главный специалист Управления обработки обращений клиентов ООО "Росгосстрах"
06.09.2011 г - Интересно, от какого врача должна быть была представлена справка о состоянии зуба до травмы, если зять ни разу не обращался к стоматологу. Все зубы у него в идеальном состоянии. Нет ни одной пломбы. И вообще карты зубной нет? Получается, принеси справку, о том что ты до смерти был жив? А лечение сотрясения прервалось из-за наших "общестранных" новогодних каникул. В местной поликлинике днем с огнем не найти было неодного врача, не говоря уже об участковом. Врач объявился - мы обратились.

Уважаемый Николай!
9 августа 2011 г. Вы сообщили о повреждении застрахованного автомобиля.
ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» организовало и оплатило проведение независимой технической экспертизы в отношении Вашего автомобиля.
Исходя из описания повреждений, указанных Вами в извещении, что подтверждается Актом осмотра, следует, что повреждения лакокрасочного покрытия двери передней левой, двери задней левой имеют точечный характер, то есть являются сколами.
На основании вышеизложенного и руководствуясь п.п. 3.1.4 и 7.1.9 Приложения №1 к «Правилам страхования» ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» было вынуждено отказать Вам в выплате страхового возмещения по повреждениям двери передней левой и двери задней левой Вашего автомобиля.
Направление на ремонт по повреждениям лобового стекла было передано на согласованную с Вами СТОА 15 августа 2011 г.
Таким образом, при повторном рассмотрении материалов дела ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ» не нашло правовых оснований для пересмотра решения по событию от 9 августа 2011 г.
Просим с пониманием отнеситесь к нашему решению, и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения.
С уважением,
ОАО «ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ»