РуСтраховка

array (
  'FILTER' => 'kasko',
  'ELEMENT_ID' => 'moskovskaja-strahovaja-kompanija-msk',
  'TRASH' => '',
)

Отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) - КАСКО

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

16 июня 2016 18:18

Полис: ATC/5508 015366252

Полное разочарование.
В марте 2016 в лобовое попал камень, образовались скол и трещина, но в МСК мне объявили, что скол ремонтопригоден и отказали в замене. А ведь при покупке полиса сотрудники данной страховой компании заверяли, что замена стёкол входит в страховку и не вызывает никаких проблем.  После ремонта остался след((
Кстати, если бы страховая и поменяла стекло, то это был бы не оригинал, а сертифицированное стекло, имеющееся на складе, которое, естественно, в несколько раз дешевле, чем оригинальное стекло на Mini Cooper.
Никому не порекомендую страховую компанию МС К.

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / КАСКО

22 марта 2016 16:04

Полис: 00-015065428

Столкнулась с абсолютной безграмотностью специалистов мск. Для получения информации о страховых ограничениях пришлось раз десять или даже больше общаться с различными неспециалистами, которые давали либо часть информации либо вообще ее не давали. В направление на ремонт 3 грамматические ошибки, допущенные руководителем отдела, что тоже смущает и заставляет задуматься. Про отношение к клиентам я вообще молчу. Vip клиентами занимаются только с 13 до 16. И в целом мск глубоко все равно какие у вас там проблемы, т.к. Новые полисы они уже не оформляют. Вывод: побегайте, поспрашивайте, в гости в отдел урегулирования заскочите, на выходе "0". И в традициях : никто ни за что не отвечает! Напомню , проблема была лишь в том, чтобы получить исчерпывающую информацию, т.к. И у меня и у сервиса возникли вопросы.

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / КАСКО

30 января 2016 18:47

Полис: АТС/5208 015056191

По моему обращению на покраску двери, страховая направила меня на СТОА - Автогермес. Никакого выбора не было - для Киа только Автогермес и все. Машину перекрашивали неделю. Сегодня поехала забирать - цвет вообще не тот. Сказали, что не могут подобрать и перекрашивали 7 (!) раз. Я сказала, что такую работу принять не могу - снова забирают на покраску - это еще неделя и вообще никаких гарантий, что цвет подберут. И это на секундочку официальный дилер. А как же маркировки и прочее? И неизвестно в каком состоянии дверь, если ее так по 20 раз перекрашивать будут. Впечатление, что стаховая выбрала самую дешевую СТОА с самым низким качеством услуг. Повторюсь, что возможности выбрать не было! Вот так платишь немалые деньги за полис - а на выходе получаешь самые низкопробные услуги. Я не хочу обслуживаться на этой СТОА и прошу дать мне выбрать другой сервис!

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / КАСКО

28 декабря 2015 20:03

Полис: ATC/5208-01/367586

При наступлении страхового случая по КАСКО ,  обратилась в компанию. По договору  страхования   СТОА  выбирает страховщик. При этом во время оформления заявки на урегулирование убытков с менеджером выбрали компанию из списка тех с кем работает  МСК. Т.е. выбрали списка предоставленного компанией ,  а не на основании предпочтений клиента. После приходит смс   о том , что в качестве СТОА страховщик выбрал другую компанию,  на основании с действующей таблицей приоритетов и "планом загрузки"... На просьбу пересмотреть решение  и предоставить возможность пройти ремонт на каком-либо другом СТОА, следующим по "таблице  приоритетов"   был получен категорический отказ. Вот такой сервис ... думайте,  прежде чем выбирать данную компанию !

Постоянный адрес отзыва

Владимир Николаевич Страхование автомобилей / КАСКО

24 сентября 2015 23:31

Полис: Атс/5207 013456975

В текущем году трижды обращался в страховую компаию. Замена лобового стекла не вызвала трудностей. Однако, было еще два обращения: У-781-435652/15 от 29.05.2015 и У-781-456276-15 от 29.07.2015. Оба раза получил ответы в письменной форме, что страховая компания с сожалением сообщает,что в соответствии с экспертным заключением повреждения т/с не соответсвуют обстоятельствам заявленного события. Разберем оба случая подробнее . В первом заявлении говорится о том, что я обнаружил повреждения на принадлежащем мне т/с, вызвал участкового уполномоченного, который составил протокол отсмотра и после вынес постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Во втором случае: на место дтп был вызван наряд дпс гибдд, который выдал справку о дтп с указанными повреждениями. Отдельно хочу остановиться на работе офиса в СПб, где принимают завления. В принципе, процедура занимает немного времени. Но подать необходимые документы можно только в рабочие дни и в рабочее время, что для занятого человека крайне проблематично. Сотрудники офиса очень приветливые, отвечают на все вопросы, каждый раз мне называли компанию, в которую меня отправят для ремонта т/с.  Говорили, что направление будет выслано в смс сообщении в кратчайшее время. Однако, спустя 2 недели каждый раз звонил в колл- центр пытался узнать, что с моим заявлением, получал ответ, что информация была выслана мне по почте. Получив оба письма слегка расстроился. Дело в том, что раньше я страховался в росгосстрахе, ингосстрахе и никогда никаких проблем с выплатами не было. Внимательно перечитал оба ответа страховой компании. Первое, что не понравилось, подписи Честновой С.В. Мягко сказать - разные.   В первом письме идет ссылка на экспертное исследование компании Автоэкспертоценка, во втором на ак74, хотя осмотр и фотографирование моего а/м проводил один и тот же человек. Хочется также отметить, что указывать в письме, что с технической точки зрения механизм следообразования противоречит обстоятельствам заявленного происшествия как минимум глупо, Так как, при осмотре а/ м производилось только фотографирование(общий вид, пробег, вин, места повреждения), фотографии делались на обыкновенную мыльницу, без применения как минимум устройств фиксации масштаба и рамеров. Так, простите о какой экспертизе с тз Тросологии(коротко теория об образовании следов) может идти речь? В общем, иного пути как обратиться в суд с исковым завлением через адвоката не вижу. Судиться не люблю, но данная ситуация, что называется задела за живое. Планирую взыскать стоимость ремонта, независимой экспертизы, затраты на защитника, моральный ущерб и репутационный конечно, ведь никто не любит ездить на поврежденном т/с. С уважением,

Постоянный адрес отзыва

Павел, С-Петербург Страхование автомобилей / КАСКО

30 июня 2015 00:51

Полис: ATC/5207№015071905

26.06.2015 московский офис, имя менеджера - Светлана, добавочный 2350.
Прошу руководство компании поощрить Свету за высокий профессионализм, и обаятельный, располагающий к себе стиль общения.

Постоянный адрес отзыва

Борис Страхование автомобилей / КАСКО

23 июня 2015 13:58

Полис: 5208/014338945

Работа построена на череде обманов: нет удаленного урегулирования (было обещано); затягивание сроков (2 месяца!!! на замену стекла); и в итоге - предложение установить неоригинальное (автомобиль на гарантии) или ждать еще два месяца.

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование автомобилей / КАСКО

22 мая 2015 10:49

Полис: №011367872

ДТП произошло 29.04.2015 г. не по моей вине. Осмотр провели 05.05.2015 были собраны все документы. 14.05 2015 прислали смс о том что можно загонять машину на ремонт. 16.05.2015 года  поставила машину в центр тойота лосиный остров в этот же день машину разобрали. Обнаружили скрытые повреждения которые не указаны в акте осмотра компании мск. Тойота центр направила доп соглашение  в тот же день. С 17.05 2015 года машина стоит в разобранном состоянии уже пять дней и ответа нет. доп соглашения №У-070-428-646/15 . Я так понимаю это только начало моей эпопеи в этой компании. Сервис ужасный говорят заученные фразы как попки. Когда покупаешь каско думаешь что ты застрахован на все сто%  так нам говорят, а как только ДТП сидите ждите ответа. За свои же деньги покупаешь головную боль  и ответ ждите до бесконечности. " СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ВАШЕ ПОНИМАНИЕ И ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС"

Постоянный адрес отзыва

Катерина Страхование автомобилей / КАСКО

19 мая 2015 10:11

Полис: АТС/5208№014762205

2 года страховала машину Каско.На второй год взяла Каско в рассрочку на 2 этапа.Забыла оплатить второй платеж( это моя вина, согласна).В мае, когда хотела оплатить ( почему то подумала, что второй платеж в мае)второй платеж, оказалось что МСК расторгло в одностороннем порядке договор( гдя я внесла 70% стоимости полиса!!!)без звонка или письма или какого либо предупреждения!.Далее предложили опять заключить договор , внеся по новой оплату!Мошенники и аферисты!!!Деньгми есстественно не вернули ни копейки!!!За 2,5 месяца я заплатила золотоую страховку, как за 8 месяцев!!!

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / КАСКО

30 апреля 2015 07:57

Полис: АТС/5208/014352583

23.02.2015 наступил страховой случай (угон).24.02.2015 обратился в офис на Русаковской улице,специалист Крапивенских А.В. вежливо и подробно всё объяснила,дала список документов которые я должен предоставить.Также она приняла заявление,страховой полис,квитанцию об оплате,копию гражданского паспорта,талон-уведомление из ОВД.05.03.2015. меня принимала специалист Короткова Н.П. она приняла заявление на получение страхового возмещения(реквизиты),постановление о возбуждении уголовного дела,копии стс,птс,фото ключей,справка МВД (форма 3).Есть опись выплатного дела по риску хищение У-140-396668/15/1.И теперь начинается:Фото ключей надо с двух сторон ( до этого никто не говорил).Позвонили и сказали,что не могут найти страхового агента,я предложил ещё раз его данные и как с ним связаться.Сказали,что перезвонят минут через 20,прошло почти 2 месяца,не перезвонили.29.04.2015 приехал в офис на Русаковской висит объявление,что по всем вопросам обращаться на Долгоруковскую 40.Приехал в 16.00 дали талон У-0004.Вызвали окно 6 и началось!!!Оказывается в базе нет моего страхового полиса,нет копии СТС,ПТС.У меня на руках опись показываю отметку,перебивают и говорят,что в базе нет!!!Даже не смог отдать постановление из полиции.Кстати страховому агенту не звонили и не связывлись с ним!!!Теперь появились притензии к компании.Адвокаты начинают работать.Врагу не пожелаешь таких специалистов.

Постоянный адрес отзыва

Глеб Страхование автомобилей / КАСКО

04 марта 2015 11:12

Полис: у-140-371607\15

13.01.2015 произошло ДТП

14.01.2015 подал все необходимые документы в офис СК

19.01.2015 была проведена экспертиза, застрахованное ТС признано конструктивно погибшим.

04.02.2015 пригласили на подписание заявления с выбором формы выплаты (оставить годные остатки себе или им)


на данный момент, 04.03.2015 по телефону сообщают, что может быть, в течении 30 дней мне выплатят страховое возмещение, хотя по правилам страхования, выплата должна быть максимум через 30 рабочих дней (26.02.2015)

Страховое возмещение не выплачено.

Постоянный адрес отзыва

Логинова Вера Страхование автомобилей / КАСКО

02 марта 2015 10:29

Полис: АТС5208 013475990

Всегда ездеем аккуратно, но в 2014 году случился страховой случай не по нашей вине, благодарна всем сотруднкам страховой компании МСК, ремонт сделали быстро. Спасибо большое.

Постоянный адрес отзыва

Максимов Олег Страхование автомобилей / КАСКО

30 января 2015 09:47

Полис: АТС/5208 №013653834

Москва, автомобиль рено сандеро, ремонт примерно на 60 тыс, 9 месяцев не могут его починить, сплошные отговорки и вранье, в сервис не ставят, денег не платят и это гос. контора. Заявление У-000-191648/14/1

Постоянный адрес отзыва

И Страхование автомобилей / КАСКО

12 января 2015 22:50

Полис: АТС/5207 №012946235

В открытом акционерном обществе «Страховая группа МСК» (в дальнейшем МСК) я начала страховать свою а/м по КАСКО с 2011 года. В период с 2011 года по 2012 года никаких претензий к МСК у меня не было, поэтому на 2013-2014 год я снова застраховала свою а/м по КАСКО в МСК.
В течение застрахованного периода (2012-2013 год) произошел один страховой случай, я признана потерпевшей. Все необходимые справки собраны и поданы во время. Номер дела 3167107.
Пока суть да дело, подошло время продлить полис. После долгих уговоров меня убедили остаться в МСК, заверив, что имеющее место недоразумение будет исправлено, а в дальнейшем все будет Х-О-Р-О-Ш-О. В итоге я поддалась на уговоры и 24 июля 2013 года был оформлен новый страховой полис по КАСКО за номером АТС/5207 №012946235, срок действия с 00ч.00мин. 30 июля 2013г. по 24ч.00 мин. 29 июля 2014г.
08 мая 2014 года произошло первое ДТП, а 05 июля 2014 года – второе. В обоих случаях я признана потерпевшей. Опять же всё было собрано и подано вовремя. Номер дела в первом случае У-000-205869/14, во втором – У-140-244968/14/1. Речь пойдёт о втором.
Вкратце о сути ДТП:
5 июля 2014 года произошло ДТП: водитель а/м КИА ДЖЕС (Спортэйдж), неправильно выбрал дистанцию до движущейся впереди а/м, в результате чего совершил столкновение с моей а/м – ХэндэСолярис.
А/м ХэндэСолярис стояла на месте, не двигаясь (была пробка), а а/м КИА ДЖЕС приблизительно со скоростью 20-30 км/ч врезалась в заднюю часть а/м ХэндэСолярис.
05 июля 2014 года а/м была осмотрена экспертами МСК, составлен акт АТС 0705/16, содержащий перечень внешних повреждений согласно моему заявлению, плюс повреждения, которые обнаружил эксперт
А.В. Харитонов.
В соответствии с актом АТС 0705/16 требовалось провести контроль геометрии кузова с установкой на стапель при осмотре а/м в салоне, указанному в направлении.
14 июля 2014 года правая передняя и задняя двери а/м перестали открываться (05 июля 2014 года во время осмотра экспертом МСК правая задняя дверь плохо закрывалась и открывалась (приходилось прикладывать силу), а правая передняя дверь открывалась/закрывалась нормально).
23 июля 2014 года я заявила о неисправности дверей в МСК. В этот же день мною было написано заявление с просьбой направить а/м на ремонт в салон «Автогермес». И только 14 августа 2014 года наконец-то направление на ремонт было направлено в «Автогермес».
06 сентября 2014 года я прошла осмотр в данном салоне, и с тех пор дело не сдвинулось с мёртвой точки. МСК до сих пор не согласовала стоимость восстановительных работ по моей а/м – МСК не соглашается с тем, что удар в заднюю часть а/м повлек изменение геометрии кузова, а вследствие этого перестали открываться правая передняя и правая задняя двери.
В течение полугода моя машина не отремонтирована, конца и края этому нет.

23 декабря 2014 года я отправила в ЦБ РФ соответствующее обращение за номером ОЭ-77986м.

12 января мне пришло письмо, что оно перенаправлено по принадлежности в "МСК "Страховая группа" ОАО, г. Москва за № 59-2-1/26453 от 30/12/2014.  

У меня также составлена соответствующая претензия к МСК. Я планирую, по совету юристов, нанести визит в МСК, чтобы получить входящий номер на заветную бумагу.

Далее 30 дней ожидания и встреча в суде.

Всем желаю удачи и безаварийной езды!

Постоянный адрес отзыва