РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '3',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'moskovskaja-strahovaja-kompanija-msk',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) - ОСАГО

ДМИТРИЙ Страхование автомобилей / ОСАГО

11 марта 2014 15:06

Полис: 0668527171

в новокузнецке нет бланков . страховал на пол года , взяли 70% . прихожу в офис чтоб продлить а в ответ отказ , нет бланков ! это мошенничество вашей компании ? как быть в данной ситуации , ходить пешком или доказывать инспектору что у вас нет бланков ?

Постоянный адрес отзыва

Вераника Страхование автомобилей / ОСАГО

11 марта 2014 14:44

Полис: 0661467897

Подала заявление в офисе своего города на вписывание в страховку автомобиля сына 06.03.14 г. Сотрудники сказали, что для этого надо связаться с г. Курганом (обл./центр), на запрос Курган не отреагировал, подали запрос на Москву. У Москвы встала программа. Уже 11.03.14 ни какой реакции нет, специалисты по месту ни чего не могут предпринять, т.к. связаны руки. Для чего усложнять или на столько разветвлять систему увеличивать дистанции взаимодействия между отделениями, если это тормозит работу удаленных подразделений.

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование автомобилей / ОСАГО

11 марта 2014 13:53

Полис: 00-010077527

Здравствуйте, почему, мой отзыв (от 27. 02.14, Добрый день, в комментарии на мой отзыв, вы написала, что " Срок рассмотрения продлен, но он не может превышать 30 рабочих дней", я обратилась с заявлением 15 января, 30 рабочих дней истекли 26 февраля. Срок рассматрения моего заявления уже превышен, согласно правилам страхования по КАСКО.) остался без какого- либо комментария, почему вы нарушаете правила страхования и игнорируете письма.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Иванова Страхование автомобилей / ОСАГО

06 марта 2014 15:20

Полис: ССС 0303227443

03.02.2014г. мой автомобиль пострадал в ДТП, и я , и виновник являемся клиентами МСК.04.02.14г. мною были поданы все нужные док-ты в компанию для выплаты денежных средств.Сегодня, 06.03.2014г. крайний ,30день, для выплаты мне ден.средств страховой комп. Обратилась по месту страховки в г.Калуга,специалист Котов Роман очень грубый и надменный человек, если не сказать больше, в грубейшей форме вел со мной беседу, отвечал по хамски и никаких вразумительных ответов не дал кроме как:" Звоните в Москву я им все отправил!" В Москву по горячей линии звонила дважды, оператор говорит, что нет акта осмотра с подписью пострадавшего, т.е. с моей?! А где он и кто за это отвечает?! Я являюсь клиентом Вашей компании более 10 лет, в год страхуем нашей семьёй не менне 2-ух авто, к Вам в компанию я привела не менее 50 человек друзей и знакомых!
За рулем я с 1998г.-БЕЗ ДТП !
Теперь всем своим знакомым буду советовать покинуть Вашу компанию, возможно из-за недобросовестного сотрудника, КОТОВА РОМАНА, такая ситуация Вам виднее.
Требования: за каждый просроченный день выплаты по страховому случаю прошу начислить неустойку в размере: 0,5% в день за каждый день просрочки от суммы страховой выплаты.
Как минимум депремировать сотрудника филиала МСК в г.Калуга КОТОВА РОМАНА АНДРЕЕВИЧА.
Срок рассмотрения претензии 10 дней, все реквизиты вложены в моем деле № 3673726, эл.почта указана выше.
Дата подачи претензии: 06.03.2014г.
С Уважением Иванова Наталья Михайловна.

 

11 марта 2014 15:22

Уважаемая Наталья! По результатам проверки, проведенной Отделом контроля качества урегулирования убытков ОАО "СГ МСК", сообщаем следующее. Оплата по убытку будет произведена в кратчайшие сроки, после оплаты убытка будет произведен расчет неустойки и осуществлена доплата! Так же сообщаем, что с сотрудником ОАО «СГ МСК» Котовым Романом проведен дополнительный тренинг на предмет клиентоориентированности. С уважением, Отдел контроля качества урегулирования убытков ОАО "СГ МСК"

Постоянный адрес отзыва

игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

06 марта 2014 13:54

Полис: ссс 0305392577

Филиал в г.Кургане. С 28.02.2014 г. не могу внести изменения в действующий страховой полис (добавить водителя). 5.03.2014 г. написал заявление по этому поводу, сотрудники поясняют, что у них нет доступа в базу, а мое заявление направят на рассмотрение в Москву. Таким образом не могу осуществлять свою коммерческую деятельность. Город маленький, все все знают, Вы закрыли филиал и на действующие полисы наплевали.  

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

05 марта 2014 21:59

Полис: 3452355

Продал машину до окончания страховки осталось пару месяцев, хотел вернуть деньги (около ста рублей). Живу в Старом Осколе. В офисе сказали что расторжение только в Белгороде . (волки). Я что туда бесплатно доеду. МСК херовая компания многие на неё жалуются.

Постоянный адрес отзыва

Родион Страхование автомобилей / ОСАГО

05 марта 2014 15:05

Полис: ccc 0669067531

Сегодня пришел продлить страховку в MCK на пол года, захожу в кабинет с вопросом на продление. И слышу такой ответ:
- вы надпись на двери читали?
-  нет, а что там написано?
- выйдите и посмотрите.
Посмотрел "с 5.03.2014 компания не может делать страхову по тех. неполадкам", захожу обратно:
-  есть ли у вас еще фелиалы?
- нет
-  что делать? как ездить
- НЕЗНАЮ НИЧЕМ ПОМОЧЬ НЕМОГУ тоесть ваши проблемы
Сколько же интересно компания будет налаживать свои неполадки, ведь берут за пол года 75% от стоимости страховки, идти делать новую - еще 75 %. Вообщем деньги берут а обслуживание нулевое. Значит страховые случаи вообще проблемные.

Постоянный адрес отзыва

павел Страхование автомобилей / ОСАГО

03 марта 2014 13:53

Полис: 0663624595

Здравствуйте,у меня такой возникло несколько вопросов: 1.вы ориентируетесь  по ценам б/у деталей или по новым запчастям.  2.кокой износ может быть у деталей кузова ведь это не датали ходовки и не узлов агрегатов. 3 есть ли сроки оглашения суммы выплаты

Постоянный адрес отзыва

Маргарита Страхование автомобилей / ОСАГО

25 февраля 2014 07:27

Полис: ccc@0658948664

У меня закончился срок действия полиса , проплаченный за полгода (г.Барнаул), в ваших офисах отвечают, что они закрываются, и ничего не продлевают. Неделю пинают из одного офиса в другой, сегодня сказали, что Москва им выдает по 10 полисов в день и мол вставайте в очередь. Кто мне объяснит, как я могу управлять транс.средством? Или еще советуют заключить в другой компании договор. А еще самостоятельно сделать исправления в полисе и так ездить!!! Я требую объяснений - почему меня должны волновать ваши реорганизации??? И что вы можете сделать для всех людей, пострадавших от действия вашей компании в нашем городе?

 

25 февраля 2014 13:28

Здравствуйте, Маргарита! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы проведем проверку по вашему обращению. С уважением, Отдел контроля качества урегулирования убытков ОАО "СГ МСК"

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

24 февраля 2014 12:26

Полис: 0174786882

После 3 лет в этой компании решил продлить и на 4-й год ОСАГО, но специалист сказал полисы закончились и теперь нужно набрать страховок на 5 тыс и выше и тогда чудесным образом полисы появляются... жалобы в фас и потребителей + рса обеспечены

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2014 19:44

Полис: 0627131567

Ваш ответ мне ничего не дал! Переписка с вами бессмысленна! Вы занижаете страховые выплаты как минимум в 4 раза.
Люди доводите дело до конца!!! Независимую экспертизу и суд вот выход в таких ситуациях. Представители компании могут не отвечать на это сообщение! По тому что ответ ссылкой на на п.63 Правил ОСАГО меня не удивит!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2014 11:49

Полис: 0627131567

Здравствуйте! я у же писал ранее!
И вот собственно вопрос! 17 февраля 2014 г. в 8.58 по московскому времени мне позвонили из центра урегулирования убытков в г. Кемерово и сообщили сумму страховой выплаты 4019 рублей. Позже вы  мне ответили: "Уведомляем Вас, что в настоящее время Ваше заявление о наступлении страхового случая находится на рассмотрении и окончательного решения по сумме страхового возмещения еще не принято". Сегодня был в г. Кемерово в этом же филиале представитель страховой компании сообщила мне туже самую сумму "4019 рублей", и дополнила что деньги были переведены 17 января. Значит решение уже было принято!Причем до вашего ответа! С этим мне понятно. Непонятно мне что я смогу сделать на эти "гроши". Предположим я куплю запчасти на 2000 рублей, хотя это не возможно!!! За остальные 2019 рублей я должен в автосервисе заменить и покрасить эти запчасти. Я так понимаю что вы проводили мониторинг цен на выполнение покрасочных и ремонтных работ в Кемеровской области? Если бы стоимость страхового полюса была 300 рублей, Вопросов и претензий к вам у меня даже и не было!

 

19 февраля 2014 14:11

Уважаемый Александр! В ответ на Ваш отзыв относительно суммы страхового возмещения повторно доводим до Вашего сведения, что в соответствии с п.63 Правил ОСАГО, при определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах. С уважением, Отдел контроля качества урегулирования убытков ОАО "СГ МСК"

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

17 февраля 2014 10:42

Полис: 0627131567

Уважаемая компания МСК! У меня возник такой вопрос! Возможно ли ЗАМЕНИТЬ ДВЕРЬ, ЗАДНЕЕ КРЫЛО, А ТАКЖЕ ВСЕ ЭТО ДЕЛО ПОКРАСИТЬ НА 4 ТЫСЯЧИ РУБЛЕЙ??? СТОИМОСТЬ 1 ДВЕРИ ВАЗ 2115 В ГОРОДЕ АНЖЕРО-СУДЖЕНСК СОСТАВЛЯЕТ  4 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, КРЫЛО ЗАДНЕЕ ЛЕВОЕ СТОИМОСТЬЮ 2800 РУБЛЕЙ. ПОКРАСКА 1 ЭЛЕМЕНТА 4000 РУБЛЕЙ, А У МЕНЯ ПОВРЕЖДЕНО 2 ЭЛЕМЕНТА, НЕ СЧИТАЯ ЧТО НУЖНО КУПИТЬ НАКЛАДКУ НА ПОРОГ И ПОКРАСИТЬ, А ТАКЖЕ МОЛДИНГ ЗАДНЕЙ ЛЕВОЙ ДВЕРИ КУПИТЬ И ПОКРАСИТЬ! АХ ДА ЕЩЕ! СТОИМОСТЬ МОЕГО ПОЛИСА ОСАГО СОСТАВЛЯЕТ 4469 РУБЛЕЙ. За что собственно я заплатил? сумма выплаты меньше чем сама стоимость полюса. Я так понимаю что дело без СУДА не обойдется!

 

17 февраля 2014 13:58

Уважаемый Александр! Отдел контроля качества урегулирования убытков ОАО "СГ МСК", рассмотрев Ваш отзыв, сообщает следующее. По факту Вашего обращения нами была проведена соответствующая проверка. Уведомляем Вас, что в настоящее время Ваше заявление о наступлении страхового случая находится на рассмотрении и окончательного решения по сумме страхового возмещения еще не принято. Тем не менее, доводим до Вашего сведения, что в соответствии с п.63 Правил ОСАГО, при определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах. С уважением, Отдел контроля качества урегулирования убытков ОАО "СГ МСК"

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

14 февраля 2014 20:55

Полис: 0663648434

Уважаемая МСК! Вы по закону обязаны предупреждать ваших клиентов о закрытии филиалов (например в Железногорске Курской области), на прошлой недели было ДТП я –пострадавший, пришел в вашу страховую компанию мне сказали что ее больше не существует, едте в Курск, вы предлогаете мне ехать 130 км в одну сторону и 130 км в обратную, допустим автомобиль не может сам передвигатся. Каким образом мне поступать? Везти к Вам машину на эвакуаторе если да, то кто будет оплачивать эвакуатор? Ваши сотрудники могут выезжать в ранее существовавшие офисы и филиалы в которых мы страховались?

 

17 февраля 2014 13:13

Уважаемый Александр! Отдел контроля качества урегулирования убытков ОАО "СГ МСК" рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее. В соответствии с законодательством об ОСАГО страховщик должен иметь своего представителя для приема заявлений потерпевших в каждом субъекте РФ. К субъектам РФ относятся: республики, края, области, города федерального значения, автономные области и автономные округа. В Курской области заявления пострадавших наша компания принимает в филиале г. Курск. Кроме филиала в Курской области есть территориальные агентства и точки продаж, которые не полномочны принимать заявления пострадавших по ОСАГО. В данном случае нарушений законодательства со стороны компании не допущено. Также сообщаем, что если ТС не может передвигаться самостоятельно, то Вы вправе провести свою н/э, предварительно пригласив представителя ОАО «СГ МСК» путем направления телеграмм. С уважением, Отдел контроля качества урегулирования убытков ОАО "СГ МСК"

Постоянный адрес отзыва