РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '5',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'moskovskaja-strahovaja-kompanija-msk',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) за 2013 год

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

31 октября 2013 17:17

Полис: 011740720

01 октября 2013 года гражданин в невменяемом состоянии протаранил на огромной скорости мой Форд Фокус, стоявший на стоянке. И скрылся. Его всё же нашли и уже был суд. Страховая компания МСК, чего уж я не мог подумать, решила отказать мне в замене лобового стекла, хотя сотрудники ГИБДД зафиксировали всё при осмотре. Эксперт МСК при осмотре также подтвердил необходимость замены по этому страховому случаю. На основании фото, сделанного мыльницей экспертом при личном осмотре и подтверждении замены стекла по этому ДТП, представители МСК, находящиеся в Москве и не видевшие в лицо мой автомобиль, чтобы не платить за замену стекла решили исключить его из этого страхового случая. Якобы, по не качественному фото, провели трасологическую экспертизу и выявили, что не надо менять. Мастер сервисного центра, куда меня направили, подтвердил, что такая трещина с самого верха могла появиться от сильного удара. Но дальше больше. Я был шокирован, когда мастер объявил мне, что в интересах МСК мне поставят не оригиальный бампер, а простой (АРТ. 1583591) и покрасят. Так как оригинальный (АРТ.1523158) стоит подороже и делать там особо нечего, лишь прикрутить. Он уже идёт грунтованный и окрашенный. А так тысяч 10 за работу, 12тысяч за бампер. МСК хорошо и сервису. Кстати по каталогу этот бампер стоит не 12 тысяч, а 10. Две недели подождёте, чего с Вами будет? Зато сколько нормочасов. Вот думаю, что возможно, надо начинать готовить документы в суд, параллельно разбирательству такого вопиюще циничного отношения к клиенту МСК с многолетним, безубыточным страхованием в этой компании. Ни разу за много лет не получал ни одной выплаты. Очень обидно, что желание наживы любым путём подрывает доверие честных граждан к институту страхования в нашей стране. сейчас пока думаю начать обращаться во все вышестоящие инстанции, готовить обращения в интернете, когда соберу всё необходимое, возможно, если ситуация не разрешится честно, пойду в суд.

 

15 ноября 2013 15:10

Добрый день, Николай! Мы также как и Вы заинтересованы в решении Вашего вопроса до суда. По Вашему обращению проведем проверку о правомерности установки Вам неоригинального бампера, а также отказа в замене лобового стекла. В случае, если данные решения были приняты неправомерно - решим Ваш вопрос. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56------------------------------------------------------------------------------------Николай, добрый день! В данный момент по Вашему обращению проводится проверка. По итогам, Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

30 октября 2013 11:24

Полис: 011515429

Добрый день!

Хочу поделиться своим негативным опытом. Застраховал КАСКО свой автомобиль в компании МСК. Однажды утром обнаружил на парковке свой автомобиль с механическими повреждениями, думаю кто-то не аккуратно выезжал и поцарапал мой автомобиль. Я обратился в МСК. Через 2 недели мне пришло письмо, в котором МСК отказывает мне в возмещении ущерба.... И как это называется??? Жулики!!! Теперь ни кому не рекомендую страховаться в этой компании, берегите свои нервы!

 

07 ноября 2013 16:19

Добрый день, Дмитрий! Проведем проверку по Вашему обращению. В случае, если отказ в выплате Вам страхового возмещения не правлмерен - решим Ваш вопрос. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Дмитрий, добрый день! В соответствии с заключением эксперта ООО "АвтоЭкспертОценка", с технической точки зрения, заявленные вами повреждения ТС не соответствуют заявленным обстоятельствам. Повреждения Вашего ТС были получены в следствие иных событий, нежели указанных Вами в Вашем заявлении. Согласно Правил страхования ТС, с которыми Вы были ознакомлены при заключении Договора страхования, к страховым рискам не относятся и не являются страховыми случаями события, которые привели к ущербу, напрямую не связанному со страховым случаем, что подтверждается экспертным заключением. Таким образом, руководствуясь правилами страхования, экспертным заключением, Вам было отказано в выплате страхового возмещения. 18.10 Вам был направлен официальный ответ СГ МСК по Вашему делу. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

29 октября 2013 10:41

Полис: юрлицо 9 полисов ОСАГО

Обратилась 29.10. 2013 в центральный офис за справкой о безубыточности в окно №1 ( к сожалению не знаю фамилию этой , с позволения сказать, женщины ). В ответ на мой вопрос получила хамство и упрёк в непрофессионализме. По телефону говорят одно, по факту- другое. Полный отстой. Никому не рекомендую. Просто ушла ни с чем, потеряв время и потратив нервы на сотрудницу-хамло.

 

30 октября 2013 11:27

Добрый день, Екатерина! Для проведения проверки по Вашему обращению, просим Вас указать филиал и адрес офиса, в который Вы обращались на crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

22 октября 2013 14:59

Полис: 526478920

По договору сдача заявления в теч 3 дней,НО очереди

ОГРОМНЫЕ!!!!!!!!!!!Не могла уложиться в этот

срок!!!!!!!!!!!!!Нужно было что ли штурмом брать их

страховую!!!Прислали письмо с отказом из за

просрочки,НО это же по их вине люди не могут попасть

на прием с заявлением,работает одна

девушка,принимает заявления по 50 мин.КОРОЧЕ,ЖЕСТЬ !!!!!! Буду

подавать в суд,благо есть свидетели,которые видели эти ОЧЕРЕДИ!!!

 

20 ноября 2013 14:21

Добрый день, Юлия! Уточним информацию по Вашему обращению, по итогам Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56---------------------------------------------------------------------------------------------------------Юлия, добрый день! В данный момент по Вашему обращению проводится проверка. О результатах незамедлительно проинформируем Вас. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56--------------------------------------------------------------------------------Юлия, добрый день! На данный момент Ваше обращения находится в работе. Приносим Вам свои изивнения за длительный срок его рассмотрения. Ответ Вам предоставим в срок до 5 дней. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56----------------------Юлия, здравствуйте! К сожалению, рассмотреть Ваш вопрос не представляется возможным, т.к. указанный Вами № полиса отсутствует в Базе данных. Для проведения проверки по Вашему обрщению, просим Вас указать ФИО страхователя и полный номер полиса на crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

22 октября 2013 11:45

Полис: ввв0194472514

При обращении в офис компании (г. Калуга, ул. Ленина, 58) в сентябре 2013 г. к Слюсарь Сергею Борисовичу (Sergey.Slyusar@sgmsk.ru) по вопросу продления полиса ОСАГО без дополнительного страхования, либо жизни, либо имущества получила отказ. Я благодарна, что многоуважаемый сотрудник компании дал мне возможность выбора, но считаю, что были грубо нарушены мои права. Я пришла продлить договор ОСАГО и в дополнительных услугах не нуждалась. Сергей Борисович сказал, что это не его прихоть, а указание его руководителя НИ С КЕМ не заключать договор ОСАГО без заключения дополнительного договора страхования жизни, имущества и т.д. На мой вопрос на основании чего мне могут отказать в заключение договора ОСАГО, Слюсарь ответил, что в компании закончились бланки  договоров, при этом в руках он держал тот самый заветный зеленый бланк. Т.к. у меня не было времени обратиться в другую компанию, я была вынуждена заключить договор страхования жизни, который мне не нужен и который я хочу расторгнуть. За подобные действия нужно наказывать страховые компании. Это прямое нарушение закона, в частности п.14 Постановления Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263: «Страховщик не вправе отказать в заключение договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с настоящими Правилами».

 

22 октября 2013 12:47

Добрый день, Мария! Проведем проверку по данному инциденту. По итогам, уведомим Вас. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Георгий Страхование автомобилей / КАСКО

18 октября 2013 14:15

Полис: 012960659

Прошу принять во внимание следующие сведения о работе МСК страхование от имени клиента:
1. Скорость обслуживания на приеме документов составляет 2-3 часа (и это в рабочее время -- когда работающий человек должен отпрашиваться с работы для подачи документов);
2. Отправка на СТО, которые по 2-3 недели вынуждаю ждать для составления акта о повреждениях;
3. Согласование указанного выше акта затягивается со стороны страховой на месяц с лишним по причинам пересмотра и досоставления конечной сметы;
4. Отсутствие внятной связи с клиентом по вопросам движения дела: все сведения приходится узнавать самостоятельно на СТО и у Ваших представителей, поскольку иного способа не состариться в ожидании ремонта не представлено.
С учетом стоимости вашего полиса КАСКО (75000) при цене автомобиля в 385000 я рассчитывал на более скорое рассмотрение и ремонт с Вашей стороны: на сегодняшний момент у меня истекает второй месячный проездной на метро.
Два месяца (из тех, за которые я, между прочим, заплатил при страховании) я не могу пользоваться автомобилем, хотя весь ремонт занимает не более 3-4 дней в коммерческом СТО.
В случае, если указанные обстоятельства не будут исправлены, то МСК потеряет клиента в моем лице и лице всех моих знакомых, которые узнают о моем опыте взаимодействия с ними.
Если отдел маркетинга МСК слышал о таком явлении как сарафанный маркетинг, то подобные случаи не должны больше появляться в практике моего с Вами взаимодействия.

 

30 октября 2013 10:33

Георгий, здравствуйте! Чтобы мы смогли провести проверку по Вашему обращению, сообщите наименование филиала и адрес офиса, в который Вы обращались на crm@sgmsk.ru. Также уточним срок рассмотрения Вашего страхового случая и оперативно предоставим данную информацию Вам. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Георгий, добрый день! В данный момент Ваше обращение находится в работе. По итогам, мы Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56-----------------------------------------------------------------------------------------------------Добрый день, Георгий! По Вашему обращению проводится проверка. Ответ Вам будет предоставлен в срок до 10 дней с момента размещения отзыва. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56-------------------------------------------------------------------Георгий, здравствуйте! 18.10 Вам было выдано направление с увеличенным лимитом на СТОА "Русавто". На данный момент Вами не были предосталены запращиваемые данные для проведения проверки. От лица компании приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56-----------------------------------Добрый день, Георгий! 29.10 был согласован Заказ-наряд на ремонт Вашего автомобиля и отправлен в ООО "РусАвто". С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

10 октября 2013 20:38

Полис: ВВВ 0175557564

При обращении в офис компании (г.Калуга, ул. Ленина, 58) 10.10.2013 г. к страховому агенту Арабчиковой Яне Александровне по вопросу продления полиса ОСАГО получил отказ. Для возможности продления полиса ОСАГО мне предложили застраховать свою жизнь!!! Прямое нарушение закона (хотя бы п.14 Постановления Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263).
Понятно, что можно обратиться в другую страховую компанию, но тем не менее, за такие действия нужно наказывать компании хотя бы отзывом лицензии.

 

11 октября 2013 12:48

Добрый день, Сергей! Проведем проверку по данному инциденту. По итогам, Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Загорский Александр Сергеевич Страхование автомобилей / КАСКО

08 октября 2013 13:34

Полис: 00-011401340 117200159

Добрый день  у меня в семье два автомобиля. Мой и жены .Так случилось что мы решили обновить их .А так как на один не хватало купил в рассрочку банк застраховал машину В МСК.Оговорюсь сразу мы всегда ,независимо от есть кредит или нет страхуем автомобиль по каско. И как обычно за месяц до окончания срока действия договора пошел в компанию т.к на момент обращения на автомобиле появились:
-царапина на бампере
-лопнул задний фонарь.
В офисе нашел центр урегулирования ,очередь 3 человека ждал 2 часа,хотя на оформлении полисов седят 4-е человека и ничего не делают . Так же по офису слоняться куча народа ,явно сотрудники,все 3человека отметили что процес оформления документов шел от 40 минут.Хотя когда подошла очередь заполнял документы 10 минут. Меня сразу предупредили, что выплаты без документов из органов не могут состовлять (лимит ответтственности) 22955руб. Что вполне было бы достаточно для замены фонаря (Потратил 1700 сам и установка 100р Итого 1800руб.) И покраски бампера По независимой оценки 16000р Итого мой ущерб 17600р по максимому в лимит помящаюсь . Что сразу удивило что в документах на выплоту требовали оьбяснений  как это случилось (для сравнения, в компаниях  которых я страховал свои прошлые автомобили на осветительные приборы, стекла, зеркала количество обращений, без докуметов из органов во время действия полися, не ограничено.) Составили Акт осмотра (Задний бампер покраска ,фонарь замена ) Прошло 14 дней мне позвонили
Цитата" ваш номер дела 3415296 тел сто 88612600301 " Все понял поехал ,приехал узнал что В МСК решили поменять только фонарь (1800 р ) а бампер- ваше обьяснение не соответствует тросологической экспертизе (ЧЕГООО) И это я смог только узнать спустя три дня потомучто в отделе урегулирования убытков с 9 00 до 17 00 в понедельник либо занято либо трубку не берут звонил каждые 20 мин (Злой был) особенно когда несколько раз позвонил в отдел по заключению договоров где всегда брали трубку.Я так и не дозвонился ,пришлось ехать на другой конец города.Я человек занятой работаю 10 лет руководителем для меня время-деньги.По приезду сразу потребовал тросологию (мой адвокат сказал что этого будет достаточно) жду обещали прислать по почте  в срок 1 мес уже жду два месяца.Дело выйграю в любом случае.И еще я не раз давал интервью по телевизору тем самым решаа вопросы по бездействию администрации в нашем элитном поселке годами не делали,после программы все за месяц зделали. Поступлю так же .И по ради антирекламма будет.Денег не жалко.
Лужкова нет и мск нет. Стоимость страховки 42000 руб на ремонт должно было уйти 17600руб (42000-17600=24400) Мало  хотять все с минимумом затрат готовы за тросологию платить . Короче страхоать в МСК не   советую .

 

21 октября 2013 14:24

Добрый день, Александр Сергеевич! Выясним информации о направлении Вам заключения по итогам трассологического исследования. По итогам, Вас проинформируем. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Александр Сергеевич, здравствуйте! В данный момент по Вашему обращению проводится проверка. Ответ Вам будет предоставлен в срок до 10 дней с момента размещения отзыва. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Александр Сергеевич, добрый день! Ваше обращение находится в работе. По итогам, Вас проинформируем. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Добрый день, Александр Сергеевич! По итогам повторного рассмотрения Вашего дела №3415296, решение СГ МСК остается без изменений. Выдача клиентам трассологического исследования Правилами страхования ТС не предусмотрена. Ознакомиться с трассологическим исследованием Вы можете в офисе урегулирования убытков по адресу: ул. Русаковская, д. 13, стр. 5. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

08 октября 2013 12:45

Полис: АТС/5202-010063002 н/д 3437747

День добрый,страхую машину по КАСКО у вас второй год. Обратился в вашу компанию в 20-х числах августа,через 2 недели отогнал а/м в автосервис указанный вашей организацией. Через пять дней автосервис выставил вашей организации счет на согласование. Решения по делу не принято до данного времени.Сотрудники вашей компании не обладают никакой конкретной информацией по делу(ни в Кемерово , ни в Москве)

 

16 октября 2013 11:54

Добрый день, Алексей! Сейчас уточним информацию о согласовании ремонтных работ Вашего ТС и оперативно предоставим данную информацию Вам. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Алексей, здравствуйте! В данный момент Ваше обращение находится в работе, уточняется информация о согласовании ремонтных работ Вашего ТС. По итогам, Вы будете проинформированы. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Алексей, приветствуем Вас! 09.10.2013 г. заказ-наряд на ремонт Вашего ТС был проверен и согласован. В подтверждение на СТОА было отправлено направление на ремонт ТС с увеличенным лимитом. Приносим Вам свои извинения за длительность согласования ремонтных работ. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / КАСКО

04 октября 2013 15:50

Полис: 011394939

24 января 2013 г. произошло ДТП в результате которого моему автомобилю были причинены следующие повреждения: передняя левая фара, капот, переднее левое крыло, бампер  и т.д., на следующий день были поданы документы в страховую компанию. А/М на тот момент было 7 месяцев, А/М застрахован по КАСКО. Документы были оформлены на ремонт, а не на возмещение ущерба. МСК отозвалось только через 1.5 месяца, только 3 апреля 2013 года машину соизволили забрать на ремонт, с тех пор она там и находится, ремонт начали производить только после того как я начал подавать в суд, а это было уже в августе. Машина ремонтировалась не спеша 2 недели, но выявились скрытые повреждения: опорный подшипник и ремни безопасности. И вот снова я не могу забрать машину, а с момента подачи документов прошло уже 9 месяцев.

 

08 октября 2013 16:55

Добрый день, Валерий! От лица компании приношу Вам свои извинения за длительность ремонта Вашего ТС. Уточним дату согласования скрытых повреждений Вашего ТС и оперативно предоставим ее Вам. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Валерий, здравствуйте! Согласно п.12.1.6 Правил страхования "Страховщик в праве продлевать срок выплаты страхового возмещения до выяснения всех обстоятельств страхового случая". Также сообщаем, что 07.10.2013 г. заказ-наряд по делу №261-А302-13 был согласован в полном объеме. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56

Постоянный адрес отзыва

вадим Страхование автомобилей / ОСАГО

04 октября 2013 14:21

Полис: ccc N 0658917882

20 июля 2013 года произошло дтп,в результате которого получил механические повреждения бампера,переднего крыла,переднего фартука,левой фары и лобового стекла.
2 сентября было обращение в компанию с целью получения расчетов восстановительных работ моего т с.,сделанных компанией фаворит.На что был ответ компании что ремонт т с сложен и было представлено определение стоимости т с вместо калькуляции ремонтных работ.Не было представлен перечень работ по ремонту,расчет стоимости работ и запчастей.На каком основании исправный автомобиль был отправлен в утиль неизвестно.Т с было отремонтировано до технически исправного состояния.сумма ремонта составила 29000 руб.Документы на указанную сумму представлены в компанию с целью оплаты по факту,в чем мне было отказано.Прошу предоставить документ который составлял эксперт,его номер,название компании,контактный телефон там где есть моя подпись,для обращения в суд.Документы представить в письменном виде по адресу прописки

 

08 октября 2013 19:10

Вадим, добрый день! Уточним информацию о выдаче Вам запрашиваемого документа, по итогам, уведомим Вас. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Вадим, здравствуйте! Правилами страхования ТС не предусмотрена выдача клиентам оригиналов запрашиваемых Вами документов. Данные документы можем Вам направить по электронной почте. В этих целях просим Вас направить адрес электронной почты на crm@sgmsk.ru. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

01 октября 2013 13:48

Полис: АТС/5207 №011333927

Дело №3419392. Несколько лет пользуюсь КАСКО разных компаний. Раньше проблем не было. В настоящее время застрахован в МСК. После повреждения автомобиля с порчей лакокрасочного покрытия острым предметом в виде проколов и обрыва  проводов под капотом документы мною сданы в указанные сроки с копией талона уведомления из УВД в страховую компанию. В компании требуют справку из УВД, в которой обязательно прописано: при противоправных действиях третьих лиц, ссылаясь на Закон. Сотрудник полиции выслал (наверное) справку по почте и ушел в отпуск с середины августа до середины октября. То что он не увидит противоправных действий думаю здравомыслящим людям рассказывать не надо. Кому выгоден такой закон мы все понимаем. Да можно использовать знакомства и решать такие вопросы, но как быть людям кто не хотел бы унижаться, ходить клянчить, выпрашивать, ждать разводов и просто вызовов сотрудника полиции на задание (а ждать надо на улице, под дождем и не 15 мин) ходить несколько км пешком до Отдела полиции по парку впустую, получать из МСК письма-уведомления что сроки истекают и все такое? Как нормальный человек я продлил полис КАСКО еще на год, переплатил больше с учетом что мне сделают авто, в общем понадеялся на ПОРЯДОЧНОСТЬ владельцев компании МСК. Все эти ответы таков Закон и вы читали Правила это все понятно - надули клиента, деньги срубили прикрывшись красивыми офисами и девушками в окошках.

 

02 октября 2013 17:13

Здравствуйте, Сергей! Уточним информацию по Вашему обращению касательно справки из компетентных органов и оперативно предоставим ее Вам. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями--------------------------------------------------------------------------------------------Сергей, добрый день! Для рассмотрения страхового случая по Вашему делу № 3419392 необходимо предоставить справки из компетентных органов. После предоставления справок будет принято решение по страховому случаю. Требования справки с определенной формулировкой отсутствует, страховой случай рассматривается по тем справкам, которые предоставляет страхователь. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711-50-56

Постоянный адрес отзыва

Руслан Страхование автомобилей / КАСКО

01 октября 2013 04:45

Полис: ATC/5202 011186049

Во дворе дома в Москве повредили четыре детали автомобиля. Органы МВД подтвердили неправомерные действия третьих лиц. Все сроки соблюдены. МСК отказывает в выплате прикрываясь неизвестной экспертизой, на которую я не представлял автомобиль для осмотра.  
Единственный выход суд и независимая экспертиза. Обходите стороной эту компанию.

 

07 октября 2013 12:36

Добрый день, Руслан! Проведем проверку по Вашему обращению, а также уточним основания отказа в выплате вам страхового возмещения. В случае, если отказ не правомерен - решим Ваш вопрос. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Руслан, добрый день! На данный момент Ваше обращение находится в работе. По итогам проверки излошенных Вами фактов, Вы будете проинформированы незамедлительно. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8-926-711-50-56-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Добрый день, Руслан! При рассмотрении Вашего страхового случая, была проведена экспертиза, по результатам которой было принято решение о том, что заявленные повреждения на ТС являются разномоментными и не могли образоваться при заявленных Вами обстоятельствах. Ранее принятое решение остается без изменений. Ознакомиться с результатами проведенной экспертизы, Вы можете при личном обращании в офис СГ МСК. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8-926-711-50-56

Постоянный адрес отзыва

Закиров Артур Рафаэльевич Страхование автомобилей / ОСАГО

28 сентября 2013 07:26

Полис: ВВВ№0645908626

Итак.Прошу всех читающих обратить внимание на этот комментарий,может он поможет вовремя остановиться от страхования в этой возмутительной компании.Авария случилась 06.08.2013 в Новосибирске по пути следования в Красноярск.В момент остановки моего автомобиля перед образовавшейся пробкой сзади на огромной скорости (159 км/ч) в меня влетает Форд. Итог - пол машины (у меня Калина универсал) всмятку, у форда - разбит "нос". Тормозной путь около 80 м. Собрав в установленном порядке все документы и приложив несколько фото с места аварии, обратился в новосибирский филиал МСК, провели экспертизу. Направили документы в Москву.Обещали через месяц перевести деньги.Сижу и жду в Красноярске.Проходит больше месяца.Звоню сам.Как же велико мое удивление, когда получаю ответ, что мне в выплате отказано, якобы, что посчитали, что повреждения моей машины непохожи на повреждения в ДТП (как-то так), а уведомление об этом отправили ВИНОВНИКУ, проживающему в кемерово!!!Вот вы мне объясните, КАК ЭТО ВООБЩЕ МОЖЕТ БЫТЬ???!!! Все документы в порядке, из ГИБДД все документы, подтверждающие в наличии!Мне уже ТРИЖДЫ приходилось ездить из Красноярска в Новосибирск для решения вопросов по страховке! Короче, готовлюсь к Суду и в прокуратуру заодно заявление продублирую. Раз не хотят по-хорошему выплачивать причитающуюся мне по закону сумму, придется судиться.А так бы не хотелось тратить нервы, свои и Ваши!

 

07 октября 2013 14:02

Добрый день, Артур Рафаэльевич! Мы в равной степени как и Вы заинтересованы в досудебном решении Вашего вопроса. Спасибо, что указали свои идентификационные данные. Проведем проверку по изложенным Вами фактам, если причина отказа в выплате Вам страхового возмещения не обоснована - решим Ваш вопрос. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК" ----------------------------------------------------------------------------------------------------Артур Рафаэльевич, здравствуйте! На данный момент Ваше обращение находится в работе. По итогам его решения, мы Вас проинформируем. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК"----------------------------------------------------------------------------------------------Добрый день, Артур Рафаэльевич! По Вашему делу была проведена трассологическая экспертиза, которая показала, что повреждения Вашего ТС не могли образоваться в следствии рассматриваемого ДТП. В связи с чем, Вам было отказано в выплате страхового возмещения. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56

Постоянный адрес отзыва