РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '7',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'moskovskaja-strahovaja-kompanija-msk',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=7',
)

Отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) - КАСКО за 2013 год

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

02 ноября 2013 11:23

Полис: 011857826

Очень хорошая страховая компания,приятно работать с людьми. Выплатили все быстро.

Постоянный адрес отзыва

Инна Страхование автомобилей / КАСКО

02 ноября 2013 10:02

Полис: 011289429

Здравствуйте! Обращалась дважды в МСК, все было сделано без вопросов и задержки . Большое Вам спасибо .

 

06 ноября 2013 12:37

Инна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

01 ноября 2013 22:12

Полис: АТС/5207№011333050

15.10.2013 произошло ДТП. Виновница ДТП въехала в мою стоящую машину, когда я пропускала транспорт, движущийся по главной. Повреждения: задний бампер, крышка багажника. Пока ожидали приезда ГИБДД я позвонила в МСК и получила консультацию, о документах, которые мне необходимо получить у сотрудников ГИБДД, как они должны быть оформлены, сразу по телефону завели страховое дело, присвоили ему номер. 16.10. 2013 обратилась в центр урегулирования убытков, документы довозить не пришлось, т.к. брала всё, что есть на машину (потребовался даже первый акт осмотра автомобиля). Через 4 дня получила СМС с направлением на ремонт к дилеру. Единственный минус: центр урегулирования убытков в Санкт-Петербурге находится в центре города, что вызывает трудности с парковкой, да и пробки.... Документы принимают только в будни до 17-30, приходится отпрашиваться с работы, т.к. работаю по пятидневке. Надеюсь, что дилер не подведет с качеством ремонта.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

01 ноября 2013 11:39

Полис: АТС 5202/0730467

Буду краток. Все отлично, никаких нареканий.

 

06 ноября 2013 12:42

Алексей, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

31 октября 2013 17:17

Полис: 011740720

01 октября 2013 года гражданин в невменяемом состоянии протаранил на огромной скорости мой Форд Фокус, стоявший на стоянке. И скрылся. Его всё же нашли и уже был суд. Страховая компания МСК, чего уж я не мог подумать, решила отказать мне в замене лобового стекла, хотя сотрудники ГИБДД зафиксировали всё при осмотре. Эксперт МСК при осмотре также подтвердил необходимость замены по этому страховому случаю. На основании фото, сделанного мыльницей экспертом при личном осмотре и подтверждении замены стекла по этому ДТП, представители МСК, находящиеся в Москве и не видевшие в лицо мой автомобиль, чтобы не платить за замену стекла решили исключить его из этого страхового случая. Якобы, по не качественному фото, провели трасологическую экспертизу и выявили, что не надо менять. Мастер сервисного центра, куда меня направили, подтвердил, что такая трещина с самого верха могла появиться от сильного удара. Но дальше больше. Я был шокирован, когда мастер объявил мне, что в интересах МСК мне поставят не оригиальный бампер, а простой (АРТ. 1583591) и покрасят. Так как оригинальный (АРТ.1523158) стоит подороже и делать там особо нечего, лишь прикрутить. Он уже идёт грунтованный и окрашенный. А так тысяч 10 за работу, 12тысяч за бампер. МСК хорошо и сервису. Кстати по каталогу этот бампер стоит не 12 тысяч, а 10. Две недели подождёте, чего с Вами будет? Зато сколько нормочасов. Вот думаю, что возможно, надо начинать готовить документы в суд, параллельно разбирательству такого вопиюще циничного отношения к клиенту МСК с многолетним, безубыточным страхованием в этой компании. Ни разу за много лет не получал ни одной выплаты. Очень обидно, что желание наживы любым путём подрывает доверие честных граждан к институту страхования в нашей стране. сейчас пока думаю начать обращаться во все вышестоящие инстанции, готовить обращения в интернете, когда соберу всё необходимое, возможно, если ситуация не разрешится честно, пойду в суд.

 

15 ноября 2013 15:10

Добрый день, Николай! Мы также как и Вы заинтересованы в решении Вашего вопроса до суда. По Вашему обращению проведем проверку о правомерности установки Вам неоригинального бампера, а также отказа в замене лобового стекла. В случае, если данные решения были приняты неправомерно - решим Ваш вопрос. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56------------------------------------------------------------------------------------Николай, добрый день! В данный момент по Вашему обращению проводится проверка. По итогам, Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

31 октября 2013 11:05

Полис: ATC/5202N011294937

После получения справки МВД прибыл в офис МСК. В очереди провел всего 10 минут, все оформили еще за 7 минут. Ущерб оценили в 70000 рублей. Сказали ждать до 10 дней, но уже через 5 дней позвонили с сервиса и пригласили на ремонт. Машину отремонтировали за 2 дня. Доволен. Рекомендую.

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / КАСКО

30 октября 2013 22:36

Полис: № 011286747

Полис серии АТС/5202  № 011286747 от 02 апреля 2013 г. Убыток по страховому случаю  17500 руб.
Я страхую свою автомашину в  компании МСК третий год. При оформлении страховых полисов никаких проблем не возникало. Также быстро и оперативно рассматривались  страховые случаи и выдачи направлений на ремонт. Я очень благодарен  сотрудникам МСК за хорошую работу и буду в дальнейшем пользоваться услугами этой компании.
С уважением                                         В. П. Ревягин    

 

06 ноября 2013 12:54

Виктор, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Для нас очень важно получать честные отзывы клиентов об их уровне удовлетворенности работой команды МСК для достижения идеальных форм сервиса. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

30 октября 2013 19:46

Полис: 010124158

Мне поцарапали машину во дворе, обратился в страховую. В МСК мне все четко разъяснили, как мне поступить в моем случае. Взял нужные бумаги и приехал в офис, написал заявление, отдал менеджеру (предварительно взяв талон), все оформили быстро, объяснили, что делать дальше. Все качественно и быстро.  

 

06 ноября 2013 12:56

Дмитрий, приветствуем Вас! Благодарим Вас за отзыв. Мы прикладываем большие усилия для улучшения клиентского сервиса и нам очень приятно, что многие наши клиенты уже успели удостовериться в этом. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

30 октября 2013 13:21

Полис: АТС 5202№011316113

Всем доволен

 

30 октября 2013 14:58

Владимир, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Маргарита Страхование автомобилей / КАСКО

30 октября 2013 11:39

Полис: АТС/5202/011771097

Пользуюсь услугами Страховой Группы "МСК" уже много лет. И в настоящее время автомобиль Mercedes-Benz GLK 220 CDI 4Matic X204 и по ОСАГО и по КАСКО застрахован в МСК.
Хочу высказать слова благодарности в адрес компании по случаю с лобовым стеклом. О возникшей трещине из-за попадания камня в процессе движения по Киевскому шоссе сообщила в компанию по телефону. В назначенное время мой водитель встретился с аварийным комиссаром на месте стоянки автомобиля, где оперативно оформили заявление. В назначенное время подъехал в дилерский центр "Звезда столицы" на Варшавке, а на следующий день забрал авто с новеньки стеклом без каких-либо признаков ранее случившегося.
От всего этого, что называется, испытала "чувство глубокого удовлетворения".    

 

30 октября 2013 14:58

Маргарита, здравствуйте! Спасибо за то, что поделились своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Для нас очень важно получать от наших клиентов обратную связь, чтобы понимать Ваш уровень удовлетворенности, т.к. цель команды МСК – превосходить ожидания клиентов. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Людмила Страхование автомобилей / КАСКО

26 октября 2013 23:18

Полис: ATC/5202№011747526

№ убытка 3497615. От ДТП и до полной завершении работы (сдача машины уже отремонтированной) меньше месяца заняло, что конечно меня удивило и порадовало. Благодарна всем специалистам и менеджерам, которые меня консультировали по телефону и при личной встрече.

Постоянный адрес отзыва

Далер Страхование автомобилей / КАСКО

26 октября 2013 20:30

Полис: 011270876

У меня Форд фокус.В 2013 году,у меня было 3 страховых случая.Я страховался в МСК,работа сотрудников компании была на высшем уровни.В день обращения,в течении получаса мне оформили все документы,я остался доволен качеством и быстротой обслуживания.В офисе компании созданы все условия для клиентов.После оформления документов,мне позвонили через три дня и отправили на ремонт к дилеру.Через две недели автомобиль был готов.Качеством ремонта я остался доволен.

 

28 октября 2013 10:49

Далер, здравствуйте! Спасибо за то, что поделились своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Для нас очень важно получать от наших клиентов обратную связь, чтобы понимать Ваш уровень удовлетворенности, т.к. цель команды МСК – превосходить ожидания клиентов.С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Валерий Страхование автомобилей / КАСКО

25 октября 2013 18:17

Полис: 011928806

Страховой случай: повреждение авто в результате падения ветки.
Позвонил, зарегистрировали случай и объяснили порядок моих действий, а также перечень необходимых документов.
Собрал документы, передал в страховую. В течение недели урегулирование убытка согласовали и определили путевку в сервис.
Спасибо! МСК!

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

24 октября 2013 19:39

Полис: АТС/5202/011176800

Доброй вечер!
У меня произошло мелкое ДТП на стоянке.Я позвонил в страховую компанию и через два дня приехал на оценку,заполнил документы.Через неделю я поехал в автосервис,там осмотрели машину и сказали ждать прихода  новых деталей.Прошло около полтора месяца и я отогнал машину в сервис.Через 3 дня я забрал машину.Сделали быстро и качественно..Я доволен,т.к это у меня первое ДТП .

 

25 октября 2013 14:10

Юрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно получать отзывы клиентов, в которых они деляться своим опытом сотрудничества со СГ МСК, а также своим уровнем удовлетворенности, чтобы превосходить их ожидания. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва