Плохие отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ - Несчастный случай

   Я являюсь клиентом ОСАО «ИНГОССТРАХ» с марта 2008 года. Полис № MRG60641/08 по комплексному ипотечному страхованию.
После перенесенного заболевания и проведенной в этой связи операцией, мне 27 июня 2014 года бюро медико-социальной экспертизы г. Екатеринбурга установило 1-ю группу инвалидности.
В связи с данным событием имеет место наступления страхового случая.
  Страховая компания была уведомлена о наступлении страхового случая. Заявление было подано 2 июля 2014 года (присвоен номер убытка 164-171-2607075/14). По запросу страховой компании были предоставлены все указанные в «Правилах комплексного ипотечного страхования» и дополнительно запрошенные документы. Никаких претензий к количеству и объему представленных мной документов страховой компанией не предъявлено.
  Однако мне так и не было предоставлено какое-либо уведомление от страховой компании о положительном или отрицательном решении, принятом  в связи с моим поданным заявлением.
Страховой компанией нарушены сроки, указанные в  статье 70 §9 раздела X (выплата страхового возмещения в 14-дневный срок, при исчислении срока с даты поступления заявления о страховом случае),  а так же статьи 73 того раздела (об отсрочке выплаты страхового возмещения в определенных случаях, но на срок не более 30 дней с момента получения заявления Страхователя).  
  08.09.2014 г. был отправлен по электронной почте(статья 107 раздела XIII об обязанности Страховщика и Страхователя соблюдать требования к направляемым друг другу уведомлениям) мой официальный запрос в страховую компанию. Номер моему запросу не присвоили на основании того, что, якобы электронным письмам номера не присваиваются и предложено доставить запрос в офис СК. Ответа но мой запрос так же нет. Со слов моего куратора в СК мне известно только о проблеме (в платежных реквизитах), возникшей между СК и банком. Но эту проблему не могут решить уже более 2-х месяцев. Похоже, СК старается перевести решение страхового возмещения в судебное русло.

Добрый день!
Поехав с дочкой 4л,оказались в очень страшной ситуации.Прилетели,ночью в отель разместили все ок.Днем купались,играли.На след.утро у нее рвота,и темпер .,нас в клинику по страховой....в итоге там капельница,а все остальное + транспортные расходы по 30$туда и  30$обратно 3 дня за свой счет.Ребенок чуть не умер...с 40,5 темп.А страховая сказали ждите машину через 45-1,5ч.
Естественно я все оплатила, приехала  подала заявление на возмещение каких то 195 $,мне возместили 23 доллара за лекарства .... и послали далеко!Господи, потом я узнала не от одних знакомых,что у них было тоже самое!Люди подумайте сто раз прежде чем обратиться к ним!!!!
Не дай Бог пережить такой ад в чужой стране,тем более когда это случается с ребенком!
Жулики!

Я, Храмчихин Владимир Алексеевич, как работник организации ООО «ЦЕНТРСТРОЙКОМПЛЕКС», был застрахован по Полису № 533459/2012-161 и Аддендуму № 1 от 22.02.2012г.  в числе прочих рисков по риску «Травма (телесные повреждения) Застрахованного, наступившая в результате несчастного случая и предусмотренная Таблицей размеров страховых выплат в связи с несчастным случаем». Время действия страхования: при исполнении Застрахованным трудовых обязанностей и во время пути к месту/от места их исполнения.
     06 августа 2012г., при переходе ул. Профсоюзной в районе д. № 18 я был сбит автомобилем. Бригадой СМП вертолетом был доставлен в ГКБ № 36 г. Москва. Через двое суток пришел в сознание. Лечился. 21 сентября был выписан из больницы. 11 марта 2013г. вышел на работу. 24 апреля 2013г. мною был представлен пакет документов в офис Ингосстраха по ул. Б. Тульская. Принял документы и расписался на копии заявления Платонов Николай. 26 декабря мною были представлены недостающие документы. Принял и расписался на копии также Платонов Николай.
     Согласно «Правилам страхования от несчастных случаев и болезней» в течение 10 банковских дней должно было принято решение о выплате страховой суммы и списаны средства с расчетного счета ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь».
     Сегодня, 21 января 2014г., истекает 12-й банковский день со дня полной подачи необходимых документов. Ингосстрах молчит.
     Я предупреждаю ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь», что буду вынужден направить в Ваш адрес претензию в порядке досудебного урегулирования, а затем и исковое заявление.
     Так как страхование – это услуга, я буду вынужден просить суд применить к моему делу Закон о защите прав потребителей.
     Также я буду просить суд оштрафовать Вашу страховую компанию и взыскать с нее компенсацию морального и материального ущерба.
     Прошу данное письмо считать репетицией досудебной претензии.

Жалею, что купил полисы Ингосстраха для себя и девушки (ДМС для выезжающих за рубеж). Сейчас нахожусь в Индонезии, и был укушен собакой. В договоре четко сказано, что не оплачивается вакцинация (с этим я и не спорю - уже оплатил сам). Но дальше врач направил меня в более крупную междунароную клинику (SOS) за прививкой иммуноглобулина, которого у врача не было.

Иммуноглобулин не является вакциной, однако оплачивать её мне отказался. Теперь мне придётся самостоятельно изыскивать деньги (ориентировочно 650 долларов) на неё и потом судиться со страховой.

Страховая была должным образом уведомлена мною по телефону, но дала отказ.

Вот так Ингосстрах оставляет русских туристов в беде без жизненно необходимых медицинских услуг.

Уважаемая компания Ингосстрах-жизнь! Хочу выразить сердечную благодарность всем сотрудникам, врачам экспертам, которые 2 года назад отказали мне в получении страхового возмещения, а также юристам, представлявшим интересы компании в суде. Благодаря вам, мои дорогие, через суд я получила сумму в 3 раза большую, чем изначально полагалось по договору страхования + компенсация расходов на адвоката. Спасибо! Вы супер! Всех целую, всех люблю!))))

Ездил в Австрию получил травму колена там оказали первую помощь . По приезду пришло письмо со счетом 149 евро . При обращении в страховую получил отказ , сказали что не позвонил!

Я Адильбаев Марат Климентьевич был застрахован 12.08.2011года  в компании  ИНГСТРАХ по программе страхования жизни и на случай потери здоровья и получения группы инвалидности . Произошел страховой -случай собрал документы и предоставил ,интересны подробности как и какие документы. Копии(именно копии и причем хорошего качества )больничных листов пронумерованных на каждом роспись директора с расшифровкой кто это и с печатью на каждом листе, нотариально заверенная копияФГУ ГБ МСЭ справка о присвоении группы инвалидности ,выписка с медицинской карты написанная моим лечащим врачем заверенная глав.врачем со всеми печатями ,копия медицинской карты с росписью глав.врача  расшифровкой росписи и печатью на каждом листе ,и это ни все они забирают оригинал вашего с ними договора что-бы у вас ни чего ни осталось на руках ни каких доказательств ваших с ними отношений .И после полугодовой беготни туда сюда( мне по моему заболеванию тяжело передвигаться а переходы под дорогами препятствие и ступеньки только по перилам добраться куда-нибудь пол дня уходит  а они как специально издеваясь устроили мне ;качели;) получил письмо с отказом в материальном возмещении ущерба . Коротко о несчастье которое со мной произошла ,о себе -трезвенник ,ни пью даже в праздники ,ни курю увлекался спортом и акупунктурой ,любил до болезни готовить дома, после получения инвалидности 2 группы и потери работы гражданская жена выгоняла из квартиры врачи вылечили дипрессию появившуюся в связи с этими событиями .А теперь как все было - 5 сентября 2011года раним утром после двух выходных в понедельник шел на работу, по направлению к остановке производился наверное плановый ремонт пешеходной дорожки меняли асфальтовое покрытие была натянута бечевка и за ней свалены в кучу куски асфальта перепрыгнув через веревку приземлившись на неустойчивую асфальтовую плиту я потерял равновесие и упал на спину ударившись затылком об изгородь очнувшись минут примерно через20 осмотрелся вроде не смертельно только голова болит да тошнит отряхнулся и на работу поехал . По дороге на работу зашел в аптеку таблеток от головной боли купил разных  не помогли и меня с работы домой отлежатся отпустили к вечеру самочувствие немного улучшилось на следующий день на работе взял отгул и пошел к врачу вначале к терапевту он смотрел ни чего ни нашел отправил к невропатологу там я разные исследования проходил и врач мне говорит надо ложится в больницу там найдут и вылечат написала направление и я лег в 58 больничку там меня обследовали снимок МРТ головы делал по снимку видно что в затылочной части головы присутствует киста после 2х недель меня с открытым беллютенем отправили к невропатологу в поликлиннику и написал эпикриз (якобы у меня были травмы головы с мох слов замечу ни каких справок и письменных подтверждений нет а на самом деле были незначительные авто-аварии после которых дождавшись представителя ГАИ я на машине своим ходом уехал да и в датах происшествий врач ошибся они в карточке происшествий отмечены которая с правами выдается )невропатолог из поликлиники  меня отправил меня в университетскую больницу номер 3 имени И.М. Сеченова на консультацию,там мне поставили диагноз и отправили обратно, после невропатолог отправил меня на комиссию ВТЭК меня осмотрели и присвоили 2 группу инвалидности проходя комиссию я уже ни мог писать даже заявление за меня писали добрые люди замете за пару месяцев я менял водительские права писал на обмен заявление расписывался в правах все было нормально, на работе необходимо писать заключения по каждой машине (на работе я занимался электро-диагностикой и ремонтом автомашин),да и заявления в вашу компанию я ведь писал сам есть образцы а сей час ни побриться ни поесть ни зубы почистить ни чай попить ни расписаться в документах хожу с трудом по ступенькам только по перилам .По медицинской карте видно что до сентября 2011 я обращался чтобы пройти врачей при устройстве на работу  для проф-пригодности  на мою рабочую специальность и все больше ни каких записей нет .С 14.11.2012 по 04.12.2012 находился на лечении в первом неврологическом  отделении КНБ им А.Я.Кожевникова Первого МГМУ .им.Сеченова диагноз ;спино-церебеллярная атаксия; до этого подозрения у врачей  что у меня; рассеянный склероз; – сделал снимок МРТ  диагнос не подтвердился ,на консультации  нейрохирург предположил что у меня ;торсионная дистония; и что осталось мне ходить пару месяцев а вот диагнос ;мозжечковая атаксия; который мне проффесора в И.М.Сеченова и мой лечащий врач невропатолог, я прочитал про причины появления даже в интернете есть эта информация, нашел это -травма, отравление бензиновыми парами и токсикация лекарственными средствами..А вот исследования медицинские консультации снимки МРТ лекарства все за деньги а пенсию по инвалидности мне выделили 5600 рублей я продал машину ,ноутбук квартиры у меня нет, деньги от продажи имущества закончились .Я ведь страховался от потери трудоспособности и получении группы инвалидности-  это и произошло так ведь. Болезнь какая у меня в Союзе не лечат так что придется заматываться в белую простынь и ползти медленно на кладбище- ходить ведь мне тяжело .Когда я позвонил по поводу письменного отказа мененжер какой-то молодой парень посмеялся и говорит что страховку я ни получу и лучше если я заберу хоть свои взносы что я и сделал вот такая компания .

Менеджер Лебедева Ирина.
Получив деньги, Компания Ингосстрах-Жизнь полис (страхование от НС) готовится уже более 9 дней. страхование только от НС. анкета и заявление направлены еще раньше,чем переданы деньги агенту. Сроки подготовки полиса не озвучивают ни в момент приема денег, ни при последующих запросах. неприемлемый подход к расчетам и работе в целом. Это так разительно отличается от работы с Ингосстрах по страховнаию имущества!

В Израиле, а конкретнее - в Иерусалиме у меня произошел страховой случай. В отель прислали врача. Он сказал, что может сделать мне обезболивающий укол. Это опасно для жизни при "остром животе". А госпитализировать предлагали в арабскую клинику, что не менее опасно. Нормальные клиники, такие как Адасса и Шаарей Цедек у них как выяснилось не принимают гарантийные письма. Короче обман полнейший плюс подвержение опасности.

Здравствуйте!

Мы всей семьей отправились на отдых в Турцию (с 09.05.13 по 16.05.13г.). Страховой полис получили в компании –  Ингосстрах. В поездке произошёл страховой случай. Маме стало плохо и она упала в ванной комнате, сильно ударилась головой, разбила лицо, ушибла руку.  Вызвали скорую, нас отвезли в Анталию, в госпиталь.  
Маму положили в реанимацию. Когда пришло время уезжать (16.05.13г.) её не отпустили по медицинским показаниям.Из сервисного центра звонили и сказали, что все оплатят, купят билет на самолет, довезут до аэропорта, убедили нас,чтоб мы не переживали, и спокойно улетали
При обследовании выяснили, что у мамы увеличенная печень, и стали её лечить, но у нас не спрашивали надо лечить или нет (это не страховой случай).
Лечение по страховому случаю закончилось. (сервисный центр сообщил, что страховая оплачивает только первый день в госпитале, все остальное за наш счет). На данный момент, она находится в госпитале, её не выписывают, но продолжают лечение не по страховому случаю. (поступила 12.05.13, сегодня 23.05.13)
Нам хотят выставить счет около 10 000$. Помогите разобраться. Почему, мы должны платить? Может ей ещё, что-то лечат?
Мы обращались только по-поводу травмы. Как быть???????
Я веду переговоры с сервисным центром, они предложили отказаться от сотрудничества. Самостоятельно решать оплату с госпиталем, самостоятельно ехать и забирать маму. Это какой-то беспредел!!!!!

При поездке Во Францию на - 2 недели застраховала себя в компании "ИНГОССТРАХ." В ночь  накануне отъезда домой  23.03.13г.  понадобилась  медцинская  помощь  или хотя бы  консультация  по телефону.  Но дозвониться  по  указаному в  страховке  телефону оказалось НЕВОЗ МОЖНЫМ! Трубку никто не берет,   сразу переключают вас на прослушива ние   музыки. Позвонила  в Москву близким. Они звонили  всю ночь и все напрасно. Результат: На  прослуши вание музыки ушли  все деньги на теле фоне. За всю ночь так и не услышали  человеческого голоса, так никто и не взял трубки.  НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В "ИНГОССТРАХЕ!"  Помощи  не дожде тесь!  Пустые  попытки! Из серии  "добровольный отъем  денег".

Добрый день. Настоятельно не рекомендую страховать жизнь и временную нетрудоспособность в данной компании. Это как раз тот случай когда -
Ингосстрах не платит. Никогда. К сожалению, вынуждена прибегать к услугам данной компании, т.к. работодатель предлагает ее в качестве корпоративного страхования жизни. По 2-случаям  -  отказ. Причем отказ необоснованный и незаконный. По аналогичному случаю (плановая операция, диагноз одинаков) коллега выиграл дело в суде, так эти, с позволения сказать, наглецы, посмели подать на апелляцию. Суд был выигран коллегой во второй раз. По второму случаю - с аналогичным диагнозом - повреждение связок  - коллеге выплачивают страховое возмещение, мне -нет. Хочется поставить вопрос относительно компетентности так называемых врачей-экспертов компании Ингосстрах-жизнь.
Только один выход -  судиться с ними, только тогда есть возможность получить те деньги, которые компания обязана выплатить согласно договору страхования.  Хочется отметить также недобросовестную работу менеджера отдела корпоративного страхования Николая Платонова, который намеренно затягивает сроки рассмотрения документов. Последний случай вместо 10 рабочих дней, отмеченных в договоре, рассматривался месяц. В общем, мое мнение такое - компания -  сборище бездельников, которым очень нравится получать страховые премии, но выполнять свои обязательства перед страхователями они не намерены.

В марте сломал ногу. Попросили справку из травмпункта, долго и упорно ее рассматривали потом еще одну одну справку. Эту рассматривали месяц. Спрашиваю - почему сразу не сообщили какие справки нужны? В ответ тишина...... Потом уже ничего не просили, просто динамили. Типа не до вас. Сами признают что поступают очень не хорошо, но поступают.  Наш юрист посоветовал обратиться в суд. Я понял одно - все эти страховки не для нашей страны, и если уж страховаться - то только не в ингосстрахе..

Отправил Почтой России заявление с документами. Компания отказывается принимать корреспонденцию. Соответственно выплаты задерживаются. Кроме того, компания требует специальную форму справки из медучреждения. Это противоречит Закону. Она и составлена некорректно. Менеджер Воробьев Денис Николаевич