Плохие отзывы о страховой компании МАКС - Несчастный случай за 2015 год

сегодня мой муж принес справку, о том что его травма в в/ч является страховым случаем и что ему положена страховка, дали адрес сайта что узнать какие документы необходимы, на сайте предлагают три документа но не указано копией или нет... я позвонила в страховую компанию макс, мне не дали адекватного ответа сказали идите в часть и там все узнавайте....даже про копию несказили, вообщем мне боязно терять такие важные документы, так как такие неграмотные и хамские работники.... Менеджера звали Ольга дальше мне непредставились