Нейтральные отзывы о страховой компании - ОСАГО

04 декабря 2015 13:59

Добрый день, Ольга! Благодарим за отзыв! Ваше обращение принято в работу и направлено ответственному сотруднику! Как только поступит информация, мы Вам сообщим. С Уважением, АО Страховая группа УралСиб

09 декабря 2015 11:54

Добрый день, Наталья! Мы рады, что нам удалось сегодня пообщаться по телефону и ответить на все Ваши вопросы. Хорошего Вам дня! С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

27 ноября 2015 08:46

Уважаемый Кайрат! Направление на ремонт отправлено на СТОА ООО "Эй Джи Экспертс Рус" по электронной почте 26.11.2015г. Для проведения восстановительного ремонта Вам необходимо обратиться на СТОА. Благодарим за ожидание. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

12 ноября 2015 09:32

Сергей Михайлович, добрый день! К сожалению, несвоевременно был получен ответ от ответственного Страховщика (акцепт). Примите наши извинения за столь длительный срок ожидания, мы стараемся урегулировать Ваш вопрос как можно быстрее. На данный момент Ваше обращение передано в работу главному специалисту группы выплат. Пожалуйста, уточните адрес Вашей электронной почты, чтобы мы оповестили Вас, когда будет осуществлена выплата. Адрес можете направить на mnenie@uralsib.ru с ссылкой на данный отзыв. С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

03 ноября 2015 17:16

Уважаемый Владимир! По результатам рассмотрения заявленного события в Ваш адрес было озвучено мотивированное решение об отказе в согласовании предоставления медицинских услуг, в связи с тем, что данный вид медицинского обслуживания предоставляется по программе Обязательного Медицинского Страхования в соответствии с нормами действующего гражданского законодательства Российской Федерации. Решение страховой компании оставлено в силе. Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с обращением в нашу компанию и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

05 ноября 2015 16:21

Добрый день, Сергей Александрович. Для того, чтобы помочь разобраться в Вашей ситуации и ответить на Ваши вопросы, нам нужен Ваш корректный номер страхового полиса. Номер, который Вы указали в данном сообщении не действителен. Пожалуйста, продублируйте Ваше сообщение, перейдя по ссылке. Не забудьте указать Ваш номер страхового полиса. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

07 октября 2015 10:45

Гульнара Тагировна, здравствуйте. На дату вписания Вас в полис (на 01/08/2013) наша компания применила Вам КБМ = 3 верно, т.к. на этот момент данный КБМ Вам поставила компания ВСК. Как только компания ВСК изменила по Вам данные КБМ мы также со своей стороны скорректировали КБМ и направили обновленные данные в РСА для договора, который был у Вас оформлен в СК "ЮжуралАско" с 13/08/2014 по 12/08/2015. Наши данные не влияют на полисы и данные в 2015 году. Переданные нами данные могут повлиять только на полисы, заключенные с 26/03/2014 по 25/03/2015. На договор, который у Вас оформлен на 3 месяца в СК "ЮжуралАско", наш полис, в который Вы были вписаны, в расчете КБМ не участвует, так как закончился больше 1 года назад. В расчете данного договора участвует полис из СК «Южурал Аско» ССС0697834128. Таким образом, Вам необходимо обратиться в СК «ЮжуралАско», чтобы они скорректировали данные по полису ССС0697834128 и передали их в РСА, которые и повлияют на КБМ полиса оформленного на 3 месяца. Данную информацию Вам также предоставил наш сотрудник в телефонном разговоре 02/10. Если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь по тел. 8-800-333-8-800. С уважением, Москвина Алёна

17 сентября 2015 17:48

Игорь, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, нам не удалось найти данные о Вашем случае в базе по номеру полиса, который Вы указали. Напишите, пожалуйста, корректный номер полиса.

11 сентября 2015 15:23

Уважаемый Александр Константинович! Договор страхования КАСКО был заключен в 2014г. без применения понижающего коэффициента, поскольку в течение действия договора от 2013г. Вами было заявлено 3 страховых случая, в которых только один случай имел признак «регресс». В настоящее время в Компании изменена процедура расчета коэффициента бонус/малус. С учетом Вашей истории страхования в этом году Вам был присвоен максимальный понижающий коэффициент за «безаварийность» - 0,25. Ваша история страхования КАСКО начинается в Компании с 2008г. По настоящее время Вами было заявлено 10 страховых случаев, по 9-и из них была произведена выплата страхового возмещения. 5 страховых случаев имеют признак «регресс». По одному случаю Вам было отказано в выплате страхового возмещения. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

09 сентября 2015 16:16

Николай Фёдорович, здравствуйте! Рассмотрев Ваше обращение сообщаем Вам следующую информацию: Источником получения сведений о предыдущем периоде страхования для расчета правильного КБМ при оформлении нового полиса может быть только информация содержащаяся в автоматизированной информационной системе РСА (АИС РСА). АИС РСА содержит сведения о договорах ОСАГО, заключенных с 01 января 2011 года, соответственно в связи со систематизацией данных в РСА основанием для применения Кбм по полису является информация по Кбм выгруженная на дату начала действия полиса из АИС РСА, в данном случае на дату 15.10.2014 г. При оформлении полиса CCC0323483112, при запросе Кбм по Страхователю - Ковалевич Николай Федорович Вашей предыдущей компанией Вам был присвоен Кбм =4 (0,95) с ссылкой на полис СГ МСК - ССС 0663448883. Таким образом по окончанию полиса УРАЛСИБ присвоил Вам 5 класс. В случае, если КБМ на 2014 гг, внесенный СГ МСК не корректен, рекомендуем обратиться в данную страховую компанию для корректировки. Мы готовы предоставить Вам подтверждающие выгрузки по Вашему обращению; для этого просим Вас направить письмо на mnenie@uralsib.ru написав в сообщении Ваше ФИО и номер обращения (18899) или ссылку на этот отзыв. С Уважением, АО Страховая группа УралСиб

01 сентября 2015 15:15

Гульнара Тагировна, так как клиентом нашей компании является Ваша сестра, в нашей базе нет Вашего номера телефона для связи. Напишите, пожалуйста, электронное письмо на client@renins.com с указанием номера телефона (в теме письма напишите "Прошу скорректировать КБМ по полису ccc0306380458") или позвоните нам по номеру 8-800-333-8-800 доб. 5. В Вашем вопросе много нюансов, которые сложно уточнять через общение на данном сайте.