РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '10',
  'YEAR' => '2014',
  'FILTER' => 'neutral',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=10',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании за 2014 год

Алекссандр Личное страхование / Страхование путешественников

21 июля 2014 18:25

Полис: 1`2345678

Собрался в Австрию.
Объясните, чем отличается официальный перевод документа от моего, если в обоих случаях переводчик подписывается за правильный перевод? Нотариально заверенный перевод нотариально заверенного документа, с апостилем МВД Австрии? Не слишком ли?
В Ингосстрахе нет переводчиков?
Договором запрещено обращение к врачу по собственной инициативе, но в Европе, по месту наступления страхового случая, это не запрещено, международные законы выше национальных... и т.д. и т.п. Не хотите судиться в Австрии?

 

08 августа 2014 12:23

Уважаемый Александр! Согласно п. 10.9 Правил страхования медицинских расходов при выезде за границу страхователь предоставляет в Компанию документы с приложением оригинала официального перевода, составленных на ином, чем на русском, английском, французском, немецком языках. Помимо выполнения непосредственно перевода текста необходимо официальное подтверждение правомочности переводчика. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Карина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

19 июля 2014 21:34

Полис: 03160132177285085

Не нашла соответствующую категорию страхования. Покупала телефон в Связном 5.08.3013. Был заключен договор страхования движимого имущества "Комплексная защита" на 24 мес. 18.07.2014 из-за неумышленных действий третьих лиц был поврежден экран смартфона (разбит). Факт повреждения экрана зафиксирован заявлением в соответствующих органах, после консультации по телефону горячей линии 8 800 333 0 999. Уточните, пожалуйста, следующий порядок действий.

 

25 июля 2014 12:12

Уважаемая Карина! Вам необходимо подать заявление в ОАО "АльфаСтрахование" о произошедшем событии с полным комплектом документов. Получить подробную консультацию Вы можете по бесплатному круглосуточному телефону 8 800 333 0 999. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

trude Страхование автомобилей / КАСКО

18 июля 2014 19:46

Полис: 000000

Сегодня 18.07.2014 пыталась застраховать новый автомобиль по КАСКО с франшизой в Архангельске. Отказали в страховке, сославшись на то, что у них указание не страховать новые авто, если у владельца стаж менее 5 лет. Звонила по горячей линии в Москву, там о таком указании не слышали, но с отделом по оценке качества работы уже не соединили, т.к. было около 18ч. Буду звонить еще в понедельник, уточнять что это за указание такое. Он-лайн калькулятор на сайте выдает возможность страхования в моем случае. Иначе получается, если у тебя стаж менее 5 лет надо ездить на ведрах.

Постоянный адрес отзыва

таня Страхование имущества физических лиц / Ипотека

17 июля 2014 22:59

Полис: 00146578945

Вы можете вернуть деньги?

 

25 июля 2014 12:07

Уважаемая Татьяна! Для рассмотрения Вашего обращения просим изложить факты по произошедшей ситуации и уточнить Ваши требования. Также, Вы можете оставить свое обращение на нашем сайте, в разделе Служба контроля качества сервиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / КАСКО

15 июля 2014 23:10

Полис: 1018№0223179

24.06.1014 г произошел страховой случай. 25.06 2014 были собраны все документы и осмотрена машина. Сегодня 21 день от страховой молчание. Номер дела 0009639171 За что отдано 50.000?

 

16 июля 2014 10:31

Уважаемый Роман! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 16.07.2014г. Для проведения восстановительного ремонта Вам необходимо обратиться на СТОА ООО "Пеликан Авто". Срок рассмотрения заявленного события, в соответствии с п. 10.3 Приложения № 1 к правилам страхования, составляет 20 рабочих дней с даты получения Страховщиком полного комплекта документов, необходимых для принятия решения. арушений по срокам рассмотрения в данном случае не выявлено. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Алил Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июля 2014 17:38

Полис: 0671408471

Добрый день! Я попал в ДТП 09.06.2014. с участием авто с вашей страховкой, я как пострадавший позвонил в вашу страховую компанию по Москве и был записан на 11.06.2014. Приехал, оформил заявление на ремонт и с этого дня я жду пока меня вызовут на ремонт авто.
Звоню в сервис центр номер которого дали в вашей компании и каждую неделю  меня откладывают на следующую, причина такая (заказали комплектующие и ждем)
у меня автомобили Хонда Цивик неужели в Москве проблема найти задний бампер и крышку багажника ?
Когда меня уже вызовут на ремонт ?

 

17 июля 2014 11:44

Уважаемый Алил, Партнеры из СТОА сообщили, что пригласили Вас на ремонт на 19.07.14. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июля 2014 15:32

Полис: 018523-16/12

Уважаемые господа! Решил воспользоваться оплаченным полисом КАСКО.
Форма вопросов клиентов Югории предусматривает хотя бы их имена, не говоря о содержании электронной почты.
Вопрос: "А почему клиентам постоянно отвечает АНОНИМ?".
Это, мягко выражаясь, не уважение и к клиенту. Да и свою корпоративную культуру Вы сразу опускаете.
С уважением,
Александр

 

14 июля 2014 16:15

Уважаемый Александр! Ваша критика принята к сведению, мы, конечно же, не хотим проявлять неуважение к клиентам. Собственно, я оставляла здесь пару раз сообщения следующего содержания: Уважаемые клиенты, я - официальный представитель ГСК "Югория". Мы выбрали этот популярный ресурс и впредь будем оперативно и обстоятельно давать ответы на все ваши вопросы и жалобы, размещенные здесь. Кроме того, в социальной сети "В контакте" у ГСК "Югория" есть своя официальная интернет-приемная со специальной Жалобной книгой, где также можно пожаловаться, если что-то не так. Адрес группы: vk.com/ugoria24 Руководитель Управления по связям с общественностью Светлана Щербакова. Но, видимо, этого недостаточно, так что... Руководитель Управления по связям с общественностью Светлана Щербакова.

Постоянный адрес отзыва

ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июля 2014 13:01

Полис: ссс 0672264142

виновник дтп застрахован в Рстк, уже два раза за неделю искала офис компании, документы не принимают под разными предлогами. Где искать офис завтра-не знаю. Телефоны не отвечают, единый контактный номер тоже не отвечает. Как быть?компания существует или как?

Постоянный адрес отзыва

Борис Личное страхование / Несчастный случай

11 июля 2014 11:35

Полис: L0532/564/032976/3

Здравствуйте Иванова Н.В.
Я позвонил в медицинские учреждения в которые вы отправили запросы. Они получили их,но утеряли. Пожалуйста сделайте ещё раз запросы. Если можете даже факсом отправьте. Если хотите почтой. Как повторите запросы сообщите мне пожалуйста на электронку ,чтобы я мог проконтролировать их ответ.

Постоянный адрес отзыва

Тютерев Илья Личное страхование / Страхование путешественников

09 июля 2014 23:34

Полис: 1495BRE133054

Здравствуйте, Елена. В течение последней недели моей жене удалось связаться со полицией г. Паралимни по эл. почте и они готовы предоставить справку-сертификат о том, что от нас поступало обращение по поводу нападения на меня в районе бара на улице г. Протарас. Скажите если я получу данный сертификат справку по эл. почте, это будет достаточным основанием, чтобы рассмотреть мой случай как страховой? Я готов предоставить все документы( снимки, выписки, справку от полиции Паралимни и письмо о том, что мой случай будет рассматриваться полицией г. Кандалакша, где я проживаю) в офис вашей компании в г. Мурманск или г. Апатиты. Или мне требуется за просить что то еще?

 

10 июля 2014 17:08

Илья, добрый день. Полученный по э/п Сертификат из полиции г. Протарас будет принят к рассмотрению, оригинал и не требуется. Остальные документы Вы собираете согласно п. 13.3 Правил ВЗР № 60.11. Напоминаем, что решение о достаточности комплекта документов и признании/не признании случая страховым будут принимать специалисты на основе данных из представленных Вами справок. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

алиса Страхование автомобилей / ОСАГО

09 июля 2014 16:37

Полис: 0669669384

Уважаемая дирекция компании, очень бы хотелось видеть не просто статус дела, а его реальное движение, с датами фиксации дела, приема документов, его передачи по отделам компании. Мое обращение в вашу компанию, связанно с виновностью вашего клиента (ном. полиса указан мой, т.к. данные на полис "РСГ" переданы вам).

Постоянный адрес отзыва

Давид Страхование автомобилей / КАСКО

04 июля 2014 10:34

Полис: 4000 4425815

Уважаемые сотрудники РГС - это хорошо, что вы так оперативно отвечаете на этом сайте, однако отвечать надо по существу заданного вопроса или жлобы, я привел цитату вашего письма, в котором если вы его внимательно прочтете речь не идет о третьих лицах, в нем говорится, что это сотрудник вашей компании свяжется со мной в "ближайшее время" и обсудит дальнейшие действия по урегулированию убытка, поскольку речь идет о вашем сотруднике и о согласовании дальнейших действий с вашим сотрудником, то я и задал вопрос - ближайшее - это сколько? насколько я понял только после этой беседы вы начнете отправлять запросы в банк и т.п., так что срок согласования действий с вашим сотрудником - весьма существенная составляющая в этом процессе. И еще раз - почему нельзя выдать этот запрос в банк мне на руки?

 

10 июля 2014 08:57

Уважаемый Давид! 08.07.2014г. Страховщиком сформирован и направлен по электронной почте запрос в банк, распорядительное письмо из банка с указанием реквизитов и получателя получено 09.07.2014г. Решение по выплате страхового возмещения будет принято после подписания документов и передачи годных остатков транспортного средства Страховщику. Дату подписания документов и передачи т/с с Вами должны согласовать сотрудники центра урегулирования убытков. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование автомобилей / КАСКО

03 июля 2014 17:36

Полис: 4366963

мне сегодня прислали письмо с видео регистратора об админ.правонарушении за превышение скорости.

я эту машину сдала вашей компании  в феврале  в счет страхового возмещения ( как ТОТАЛ) .  с учета не сняла, т.к. мне сказали что сами все сделают, и что сейчас с учета тс не снимают. что мне делать?

все док-ты я приложила.,выслала вам на адрес:  goes@rgs.ru  . ( акт передачи тс, постановление и штраф).

номер и марка авто:

киа рио красный.  К 284 ЕС 50

Головина Е.И.

я живу в Ногинске,а машина получается в Екатеринбурге.  мне что теперь за них штрафы платить

номер полюса того не помню,не сохранила...

 

04 июля 2014 09:23

Уважаемая Евгения! Информация о штрафах направлена покупателю с требованием его оплаты и предоставлением документов подтверждающих оплату штрафа и перерегистрацию в ГИБДД – по итогам информация будет направлена Вам, ориентировочный срок исполнения 5 раб. дней. Со своей стороны рекомендуем Вам обратиться в ГИБДД с заявлением о прекращении регистрации в связи с переходом права собственности к РГС , предоставив копии договора передачи и акта приема-передачи (данная возможность отражена в п.2.2.1 договора передачи). Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Борис Личное страхование / Несчастный случай

26 июня 2014 23:52

Полис: L0532/564/032976/3

Ваша компания мне сообщила, что по указанным наследником адресам были отправлены запросы, пока не пришли ответы. Вы написали как придут вы сообщите заказным письмом,прошло уже 5 месяцев. Сколько ещё ждать? Есть ли какие-то сроки? Если не ответят на запросы или они обязаны?

 

03 июля 2014 09:29

Добрый день! По указанным родственникам адресам лечебных учреждений были отправлены запросы еще 15.01.2014г. Данные запросы лечебным учреждением были получены, о чем свидетельствуют возвращенные уведомления: Запрос в онкодиспансер (исх. № 0622/50 от 15.01.2014г.) получен 21.01.2014г. Запрос в районную больницу г. Кр. Сулин (0622/51 от 15.01.2014) получен 20.01.2014г. На данные запросы ответ до сегодняшнего дня не получен. Рекомендуем родственникам по вопросу сроков предоставления ответов обратиться в лечебные учреждения. C уважением, служба контроля качества сервиса

Постоянный адрес отзыва