Нейтральные отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - КАСКО

Интересует вопрос. Почему живя и оформляя полис  в одном регионе (Карачаево-Черкесская республика) надо обращаться на СТО в другой регион (Ставропольский край). Это делается для удобства клиента (в этом сильно сомневаюсь) или есть свои интересы страховой компании?  

Попал в аварию 11.02.11 . не виноват в зад машины на перекрёстке вехал кран камаз. повреждения очень сильные думал будет тотал.12.02.11подал документы страховую компанию. 3.03.11 поставил машину на СТО по направлению страховой- прошёл месяц. на СТО за это время машину даже не удосужились поставить на стапель матевируя это тем что мастер заболел и стапель занет уже 2 месяца. СТО даже примерно не может назвать сроки когда хотябы определит ущерб. к стати по заверению мастера детали идут из китая больше60 дней. из всего выше перечисленного следует что машину я получу не ранее чем через5-6месяцев. Вопрос -машина кредитная, я без колёс ,кредит плачу несу убытки. прошу вас ответить когда получу машину(исправную) или на замену. номер дела 3879098

Уважаемый Виталий! Подписанное дополнительное соглашение может у вас и есть, но только вопрос, кем оно у вас подписано? Ибо я такое подписать не мог!
Я покупал полис через брокера, который отлично знал, что в предыдущем периоде страхования у меня был убыток. Из-за моего страхового случая в январе 2010 года нам даже пришлось переносить выписку полиса на более поздние дни. Брокер знал про мои страховые случаи.  Более того, перед выписыванием полиса брокер сфотографировал и зафиксировал в акте осмотра повреждения (довольно существенные), которые были у моей машины (машина кредитная, в полисе это отражено, и у меня не могло не быть полиса до вас), и, которые должна была устранить предыдущая страховая компания. Я не просил скрыть эти повреждения, ни в коем случае не утаивал факт убытков в периоде 2009-2010. Поэтому, как вы понимаете, в здравом уме я никогда бы не стал экономить (насколько я сегодня узнал порядка 2500 руб.) чтобы гарантировано пролететь со страховкой на сумму примерно 45000 руб. - 5 процентов от обозначенной вами франшизы. В моем полисе стоит франшиза 0%, и это было одним из самых важных моих требований к полису. Кроме того, за страховку я заплатил даже чуть дороже, чем мне расчитали в офисе РГС на Сущевском валу. Просто я уже договорился с брокером, и мне было удобнее заключить договор в рабочее время в моем офисе.
Поэтому в случае достоверности факта наличия у вас акта, я могу лишь предложить нечистоплотность брокера, с которым вы работаете.
Мой мобильный телефон есть у ваших сотрудников. Я очень жду скан дополнительного соглашения на мой электронный адрес.
Надеюсь, что вы свяжетесь также с брокером и выясните эту ситуацию.
Не хотелось бы доводить историю до суда и графологической экспертизы.

________________________________________________________________
В конце января поймал камень в лобовое. Застрахован был в РГС, КАСКО. Сообщил, отправили сразу на замену стекла в сервис. Сообщили список документов, которые надо с собой взять. Приехал в сервис, все поменяли. Теперь требование от них, ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ. Из-за того, что якобы существует допсоглашение (хотя у меня есть только полис, и я не подписывал никаких допов) в котором я обязан в 10-ти дневный срок предоставить справку о безубыточности за текущий год. Это полный абсурд - ОСАГО и КАСКО у меня в РГС, т.е. они отлично знают, что убытков не было. Справку эту от меня никто не требовал. Направление на замену стекла компания мне дала. Те документы, которые они требовали, я привез и предоставил. В 10-ти дневный срок никто не просил связаться. Т.е. сплошной развод, по другому не скажешь. Номер дела - 0003812236.
постоянный адрес отзыва
05.04.2011 15:11
Ответ компании: Уважаемый Алексей! В деле № 3812236 имеется подписанное дополнительное соглашение, согласно которому, после заключения договора страхования необходимо предоставление Страховщику "сведений о страховании". В связи с тем, что сведения не были предоставлены, была применена франшиза, которая превысила сумму ущерба. На основании вышеизложенного, Вам поступило требование о возврате денежных средств. С уважением, Афросин Виталий Главный специалист Управления обработки обращений клиентов ООО "Росгосстрах"

Тянут время, превышая все сроки по выплатам без объяснения причин (ответственных лиц за это нету - в офисах говорят "все решает Москва", а по центральным телефонам ничего конкретного сказать не могут и ответственных за это не знают)

Выплаты по деньгам примерно в 2 раза ниже, чем это будет стоить в самом дешевом провинциальном сервесе. Получить распечатку расчетов не возможно ни в центральном офисе ни по телефону. Страховой агент говорит что тоже не смогла. Говорят что надо было выбирать ремонт в сервисе с которым есть договор. Ближайший в 120 км ! Ближе росгосстрах не нашел !

Кстати еще и базу свою со всей информацией раздают налево и направо - за месяц по конца страховки каждый день звонят "страховые брокеры" и пытаются предложить страховку лучше.

Зато проводят акцию - напиши в интернете хороший отзыв - получи подарок

По факту хищения автомобиля звоню оператору, чтобы узнать на каком этапе находится дело, а девушка-оператор мне отвечает: идет проверка стоимости восстановительных работ.... Я не поняла, что означает "стоимость восстановительных работ"? О каком восстановлении идёт речь? У меня машину похитили и восстанавливать уже нечего! Такое ощущение, что это всего лишь отмазка или попытка ввести в заблуждение. Или я вообще ничего не понимаю? Хоть бы кто-нибудь объяснил

застраховала   новый автомобиль по каско 2 месяца назад.12 августа попала в ДТП.  Оформила все соответствующие документы и в компании менеджер (Евгения г.Новокузнецк филиал на ул.Павловского 15.),сообщила что через 10 дней мне сообщат сумму выплаты,а через 30 перечислят её на мой расчетный счет.Забрать автомобиль на станцию тех обслуживания мне отказали,объяснив это тем,что автомобиль находится в залоге у банка,так как он кредитный. Сегодня по истечении 10 дней я звоню в компанию и мне говорят идите сами ремонтируйте а мы Вам потом оплатим. Как это вообще называется и что за отношение к клиенту. И на какие деньги я должна его ремонтировать если у меня 16 элементов подлежат замене и я одна воспитываю 3 детей. Номер дела 3031139

29.07.2010 произошел страховой случай в Ростове ехал на море доехал до Краснодара и все оформил через неделю был дома в Москве при обращении сказали ждите  жду 3 неделю сверяют полис каско при дтп я не виноват дело 2975111 хочу отремонтировать машину не дают...

Чё-то ребят столько комментариев отрицательных по РГС,что я прям с ужасом жду ответа по выплате!!!!!:(((((У меня дверь на замену и окраска...Год конечно 2003,но блин дверь-то нужна-то новая!!!!!!Так прикинул где-то 25 это стоит!!!!!Буду ждать......

Небольшой анализ про РОСГОССТРАХ
то что пишут люди отрицательные отзывы с указанием номера полиса, номера протокола и дела - указывает на правду!!!!!!
А положительные отзывы написаны без номеров страховок и дел, это конечно «лажа»!
И может быть «дело рук своих».
Да  на рынке оказывается самая негативная компания РОСГОССТРАХ.  Много негатива и волокиты со справками......
Хотел страховаться – тепер передумал......

ребята я в шоке от того что здесь прочитала!!!!!!!!!!Волосы дыбом просто!!!!!
У меня новая пежо-308 кредитная, застраховала в салоне.
22 мая случилось ДТП не помоей вине, Слава Богу живы мы все 5 человек!Машина всмятку!!!
До этого обращалась 4 раза по пустякам-царапины, все было быстро, согласовали все и перед днем ремонта и случилась моя страшная авария!Была уже в офисе 2 раза, не принимали документы на эвакуатор, пока в Москву непозвонила-приняли(незнаю оплятят ли) Думаю подготовиться в Бою заранее, наверно пойду независимую экспертизу делать, дурить будут точно .А у меня кредит и платить мне его надо в любом случае!!!!!Ждите выплат, а кредит отстегивайте, банку то пофиг, что у вас с тачкой.
Настроена воинственно!Посмотрим что будет!!!Напишу потом

вы сами хоть свои отзывы читаете ? у вас ума не хватает элементарно стилистику менять, если вы вообще понимаете о чем я. а вот негативные отзывы действительно реальные. больше продлевать договора с РГС не буду. а вообще случайно сюда зашел.

когда берете страховку выбирайте пункт договора оценка у независимого эксперта и ремонт по желанию страхователя на любом сто особенно для иномарок.при страховании залоговых автомобилей оговаривайте кому останутся годные остатки а то за металолом поставят цену новых зап.частей