Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ - ОСАГО за 2017 год

В июне 2015 года я получила права, оформила страховку ДСАГО, что для моего автомобиля Mitsubishi Pajero составило порядка 20000₽. Весной 2016 года, а именно 15.03.2016 я притёрла на стоянке машину. Я немного задела бампер припаркованной машины, совсем незначительно, но позвонила в Ингосстрах (!) и мне прислали комиссара, он помог мне оформить бумаги, а на вопрос что надо делать дальше он сказал, что мне ничего делать не надо, а все проблемы со страховкой теперь у пострадавшей стороны. Так я и жила спокойно до этого месяца, в котором я получила письмо счастья .  По делу 75-87210/16 моя страховая компания обязует меня оплатить  8445₽ ущерба, тк я не проинформировала компанию в надлежащем виде. На все мои доводы , что я звонила им и они были в курсе ДТП , что их сотрудник ввёл меня в заблуждение и тд они не отреагировали. Я понимаю , нарушила закон, не проинформировала их, но , простите, а какого хр..на я вам заплатила 20000₽? За что? За свинское отношение? Это некрасивое поведение компании Ингосстрах меня разочаровало. Поэтому , неуважаемое мною руководство давайте считать: я вам заплачу 8445₽, но больше ни я , а годовая страховка у меня 20000₽, ни мой муж, его страховка 35000₽ , больше вашими клиентами являться не будем! УВАЖАЙТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ, ПОМОГАЙТЕ ИМ, А НЕ ПЫТАЙТЕСЬ СРУБИТЬ С НИХ ЕЩЁ ДЕНЕГ!

Не получается получить адекватный комментарий от сотрудников офиса.  Проблема в том, что после аварии на покраску бампера машины Volvo c30 2011г.в. и замену фары была начислена сумма в 18 (!) тыс. Рублей. Объяснения о едином прайсе не понятны совсем т.к.годом ранее другая (не менее известная) страховая на только на  покраску примерно такого же бампера (Volvo s60 более раннего года выпуска) выплатила сумму в размере 35т.р.  Так все же единый прайс и методика расчетов или страховую стоит выбирать исходя из  ее предпочтений к занижению выплат? Более того, для подачи заявления попросили калькуляцию расчетов, на что нам ответили что подобных документов не дают. В итоге заявление подали с расчетом от официального диллера (52 т.р.) в пересмотре отказали ссылаясь на ту же "единую методику", письменного отказа мы так же не получили.

"АльфаСтрахование" перекинула меня как это у них зовется "свободному агенту" в "ИНГОССТРАХ". Ну ладно заполнил заново присвоили номер:Полис № CL78774478. коды которые приходят на телефон не работают. Мне мащину ставить на учет, осталось 4 дня. Что дорогие соотечественники делать?У меня не осталось добрых слов по поводу ОСАГО и "Ингосстраха" в частности, они наверно вообще "страх" потеряли куда только ЦБ РФ смотрит.

*На мобильный телефон отправлено сообщение. Введите полученный код*. А что в итоге, ни один ключ присланный по смс не подходит. Кажется что это просто развод какой-то. Момент очень неприятный.  

Добрый день,
машина шкода фабия, ДТП от 26.11.16, куратор Смирнова Е А.
По результатам страхового случая была выплачена страховка на замену бампера, фонарей, крышку багажника в размере 34862 рубля.
Оценка независимой экспертизы ущерба -105 тыс руб, оценка сервиса -100 тыс руб.
Мало того, что в городе Электросталь, где я сдавала документы в страховую работают некомпетентные сотрудники- некто Александр принял у меня документы без второй печати ГИБДД, в результате я вынуждена была с маленьким ребёнком ехать в полицию за повторной справкой спустя 3 недели после подачи документов в страховую, отпрашиваться с работы 2 раза, так и ещё не смог предоставить никакой информации по страховому случаю и сделал неверные фотографии, не отражающие реальный ущерб.
И в итоге как мне на выплаченные 30% ущерба ремонтировать машину?

Попытался купить полис еОСАГО. Все хорошо начиналось, прошел регистрацию, заполнил данные, попросили сканы документов чтобы проверить данные. Проверили и началось самое интересное. Для того чтобы оплатить полис нужно на свой телефон получить так называемый ключ, который, ВНИМАНИЕ, состоит из латинских символов, русских символов, цифр и знаков препинания, причем сам ключ состоит из 15 символов... Как можно ввести этот  ключ не зная какую букву от Вас требуют русскую или английскую. Пробовал скопировать в буфер, но не тут то было, вставить не удалось, так как использования  буфера на сайте запрещено. Смс приходят с задержкой 15-30 минут, и если Вам все таки удается его набрать правильно, сайт говорит что ключ устарел :) Отстойная контора, сделано все чтобы Вы не купили полис онлайн, а пришли к ним в офис и Вам впарили бы ещё что нибудь дополнительно!

Попытался оформить электронный ОСАГО через Росгосстрах. После ввода данных на их сайте меня автоматически перекинуло на сайт Ингосстраха. При этом на вопрос "автоматически перенести введенные Вами данные на сайт партнера?" ответил ДА, но данные, к сожалению, автоматически не перенеслись, пришлось всё вбивать заново. Получается первое мошенничество: я хотел застраховаться в РГС, а меня, вопреки моему желанию перекидывают на ИГС.
Дальше интересней. После пары часов битвы с проверкой введенных мной данных в ЕИС РСА система предложила отсканировать ПТС и направить его на проверку в ИГС. Что и было сделано. И вот на следующий день, о чудо, проверка прошла и были внесены какие-то изменения в данные ЕИС РСА. Остался предпоследний шаг - получить код подтверждения для оформления заявления. Вот тут и поджидало второе мошенничество. Такой наглости я даже представить не мог. Во-первых код, судя по надписи на страничке ИГС, приходит за время от 30 сек. до 1 часа, в зависимости от оператора. Ну и хорошо, подумал я и ошибся. Код пришел через минут 8-9, ввел я его ещё через минуту, в итоге после проверки выскочило сообщение, что время действия кода истекло. КАК!!! Час ещё не прошел!!! Зачем эта информация, может идти час, если через 10 минут уже не действует!!! Мошенка. Сам код это отдельная тема. В нем 15 символов! И это, внимание, могут быть и русские и английские буквы, а так же цифры! Бред! Зачем!!! Мало того, код присылают на сотовый телефон по СМС! Никогда не угадаешь где английская буква, а где русская. Ладно, копирую смс в электронку и скидываю себе на почту. Аккуратно копирую код и вставляю в поле для него и... Фиг вам, индейская национальная изба! Не копируется, вводите ручками уважаемые страхователи. Как в том анекдоте, мне не важно чем вы будете подметать плац, ломами или лопатами, главное чтоб вы "устали". Звонок в службу поддержки тоже порожняком. Операторы вежливо предлагали попробовать попозже повторить операцию. Дескать сейчас система сильно перегружена и смс-ки приходят с опозданием. Вытер скупую мужскую слезу с небритой щеки... В итоге, после попыток 10 ввести код и экспериментами с русско/английской раскладкой мне так и не удалось оформить ОСАГО онлайн от Ингосстраха. Браво ИГС, ваша система защиты от третьих лиц, которые наверное могут похитить волшебный код и заплатить с его помощью за мою страховку, оказалась не преодолимым препятствием.
В итоге, никогда бы не обратился в Ингосстрах, если бы Росгосстрах не подставил. Опыт общения - полный негатив, с элементами гнева. Желаю им удачи в их не легком "бизнесе".

Проходил мимо здания по ул. Советской г.Тамбова и, увидев вывеску "Ингосстрах", решил зайти узнать о возможности застраховаться (ОСАГО). Морально был готов с навязыванием доп. услуг, так как за два дня до этого зашел в СОГАЗ. В СОГАЗе оформляли ОСАГО в день семь (7!) человек. Я и не сразу понял, почему так окружающие улыбались, я всего то был под номером "13". Потом пояснили, что в СОГАЗе нет доп. услуг, но и оформить фактически невозможно. (Надо наказывать за такое, но ...). В противоположность СОГАЗу в Офисе Ингосстраха было трое сотрудников, которые оформляли полисы. Никакой очереди. Никаких доп. услуг. Минут 10 на оформление. Красавцы. (Судя по страховщику, указанному в полисе - Курбатов Алексей Андреевич). Удивило несколько то, что не принимали наличку (предложили расплатиться банковской картой через POS-терминал или через платеж в банке)  и страховщик фотографировал авто (ну, не встречал я такого раньше). Надо признать он не просил подъехать к зданию и не поленился пройти квартал до машины (была проблема с парковкой у здания). Так что первое знакомство мне понравилось. Спасибо.