Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2013 год

Уважаемые коллеги-потерпевшие, предлагаю Вашему вниманию информацию, основанную на моём практическом опыте! Искренне надеюсь, что данная информация поможет Вам в выборе способа борьбы с данным страховщиком!

Росгосстрах – удобный для борьбы противник! В НИЧТОЖНОСТИ страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде).

В соответствии с законом «Об ОСАГО» страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (РГС проводит осмотр, не НЭ) в срок не более 5 рабочих дней со дня обращения потерпевшего, а в течение 30 календарных дней со дня получения обращения обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ.

В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд!

Страховщик надеется, что в суд пойдёт не каждый потерпевший (нет времени, желания, уверенности и т.п.), а потому наглеет, необоснованно занижая суммы выплат (в моём случае допущено занижение в 9 раз!!!).

Судиться с нерадивым страховщиком теперь довольно выгодно, поскольку с недавних пор к разрешению страховых споров, как по КАСКО, так и по ОСАГО (независимо, обращаетесь ли вы за выплатой к своему страховщику (ПВУ) или страховщику виновника) суды применяют нормы Закона «О защите прав потребителей», что дополнительно позволяет отобрать у СК в пользу потерпевшего: штраф 50% от недоплаченной части страховой выплаты; неустойку в размере 1/75 от 8,25 % (за каждый день просрочки); компенсацию морального вреда.

Судебная практика применения Закона о ЗПП к разрешению страховых споров по ОСАГО хотя и является горячообсуждаемой, но во многих регионах страны имеется и довольно активно развивается. О существовании такой практики в своём регионе, каждый потерпевший может узнать в юридических компаниях своего города, где ему об этом расскажут и покажут судебные решения выигранных дел.

Ну, а если существует пока возможность «обобрать» «бедолагу»-страховщика ещё на половину заветной суммы, то почему бы такой возможностью не воспользоваться? Ведь обычно (при страховании) всё происходит наоборот!

Но нужно помнить, чтобы претендовать на штраф 50%, необходимо направить в СК досудебную претензию с приложением заключения независимой экспертизы и получить от СК отказ. Такой отказ Росгосстрах, как правило, предоставляет без задержек (как говорится: за РГС не заржавеет). Претензию, отказ и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.

Выигрыш в суде не представляет проблем, при наличии у потерпевшего обоснованного экспертного заключения. В таком случае судьи не признают липовую калькуляцию страховщика, считая её некомпетентной и необоснованной.

Ко всем судебным и досудебным баталиям лучше привлечь компетентного юриста, в таком случае длительная (4-5 месяцев) тяжба не составит Вам никаких проблем (заключив с юристом договор, достаточно передать ему документы по страховому случаю и оформить на него доверенность для его участия в суде, всё остальное он сделает сам, не привлекая вас на судебные заседания). Все расходы (на независимую экспертизу, оплату юридических услуг, оформление нотариальной доверенности для участия юриста в суде) решением суда возместит вам СК.

Судитесь, не жалейте сил и времени — всё это в итоге окупится Вам с лихвой!

Отдельных слов заслуживает предложение РГС (в случае ОСАГО) о ремонте вместо выплаты. Считаю, что это очередная попытка страховщика уйти от ответственности перед потерпевшим. Судите сами:

РГС направляет потерпевших на ремонт в автосервисы-партнеры, естественно, не к оф.дилерам. И оплачивает за ремонт только суммы с учетом износа, т.е. за износ доплачивает сам потерпевший, путём покупки новых деталей и запчастей за свой счёт. Затраты при этом у РГС те же, что и при осуществлении осаговских выплат. С таким же успехом потерпевший может получить выплату и ремонтировать, где хочет.
Дело тут вот в чём: на осуществление выплаты законодательство даёт СК срок в один месяц, в случае просрочки — неустойка, на ремонт же срок не ограничен — полгода, год… насколько хватит совести страховщика и никакой неустойки соответственно.

Поэтому от предложения РГС о ремонте лучше отказаться и настаивать на выплате! В случае несогласия с размером выплаты или её просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! И никакого ремонта у росгосстраховских партнёров!!!

Удачи и терпения всем в борьбе за свои права!

Вот моя страховая история:
21.10.2012 попал в ДТП (Хонда Цивик 2008 г.в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок-фара».
22.10.2012 подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274.
24.10.2012 страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера; шлифовка блок-фары».
01.11.2012 позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179,57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму я отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе-партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался.
15.11.2012 на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179,57 руб.
По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой.
В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера; замена блок-фары; покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта + 6107 руб. утрата товарной стоимости.
23.11.2012 обратился в РГС с досудебной претензией.
05.12.2012 получил от РГС отказ.
10.12.2012 подал иск в суд.
26.12.2012 проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС:
в мою пользу:
недоплаченное страховое возмещение – 32770,43 руб.;
штраф — 16385,22 руб.;
расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. (определение стоимости ремонта), 1000 руб. (расчёт УТС);
расходы по оплате юр.услуг — 5000 руб.;
расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.;
в доход местного бюджета госпошлину – 1183,11 руб.
На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба. Судебное заседание по рассмотрению апелляции назначено на 25.03.2013.

ПОИМЕЛ ДТП - Я ПОСТРАДАВШИЙ - ПО АКТУ ЭКСПЕРТИЗЫ В РОСГОСТРАХЕ В ЮЖНОМ ПОРТУ - ТРЕБУЕТСЯ ЗАМЕНА БАМПЕРА И ФАРЫ -АВТО ФОРД ФОКУС
ПО СКРОМНЫМ РАСЦЕНКАМ НА КИТАЙСКИЕ ЗАПЧАСТИ И СКРОМНЫЙ РЕМОНТ ЭТО ОТ 16 ТЫС РУБ - ВЫПЛАТИЛИ БЫСТРО НО -- ВНИМАНИЕ
АЖ  --- 2 400 РУБ --.    ТЕПЕРЬ  В СУД  ИСКАТЬ ПРАВДУ БУДУ В ЛЮБИМОЙ СТРАНЕ . КТО НЕ ВЕРИТ  МОЙ МОБ
8 964 582 8273 ----- ТАКОЙ НАСМЕШКИ НЕ ПОТЕРПЛЮ -- ГОС-ВО НАС УКАЗОМ ЗАСТАВИЛО ИГРАТЬ В СТРАХОВУЮ ПИРАМИДУ -- ТАК И ДО СОЦ ВЗРЫВА НЕ ДАЛЕКО

  

Застраховал новый автомобиль 02.04.2012 в автосалоне Спарз у дилера РОСГОССТРАХА в Санкт-Петербурге на Дальневосточном пр.20 (КАСКО и ОСАГО), страховщик Болотова Т.А. Через год (сегодня 23.03.2013) при оформлении продления выяснилось, что  что мои страховки не зарегистрированы в РОСГОССТРАХЕ. (Получается, что ездил целый год на свой страх и риск? И КУДА ДЕЛИСЬ МОИ ДЕНЬГИ? Кто мне их вернёт? И кого надо наказать, или обратиться в прокуратуру? (Филиал ООО "РОСГОССТРАХ" в Санкт-Петербурге и Ленинградской области 197342, г.Санкт-Петербург Ушаковская наб., д. 5, лит.А.)

22.03.2013 пришла в офис компании для продления договора  на страхование машины (офис находится в г.Белогорске Амурской обл. по ул.Кирова) сотрудник очень вежливо, но грамотно пояснила, что повысились взносы.Повышение составило 1000 рублей.И разъяснили, что автоматически по указу Президента РФ меня застраховали на долгосрочный период в случае дорожных происшествий.После подписания документов выяснилось, что меня застраховали от несчастных случаев, но сотрудник мне об этом не сказал.По по бумагам выяснилось, что застраховали меня на год.У компании и так плохие отзывы, еще и одного страховщика они потеряли.

Здравствуйте.
Решил написать свою историю об ОСАГО в ООО «Росгосстрах».

А начну ее с того, что с момента покупки своего  первого транспортного средства и вплоть до сегодняшнего дня, страховал всё именно в ООО «Росгосстрах».

Итак:

18.02.2013 г. на мой автомобиль Citroen C4 (2011 г. в., комплектация - Exclusive), который неподвижно стоял на светофоре в своей полосе совершил наезд автомобиль Mitsubishi Carisma, который сдавал задним ходом.
На место прибыли инспекторы ГИБДД и составили следующие документы:

- Справка о дорожно-транспортном происшествии (Форма №154).
- Определение.

Естественно виновником ДТП был признан водитель автомобиля Mitsubishi Carisma.

В этот же день сразу после аварии, я позвонил в ООО «Росгосстрах» и заявил о наступлении страхового случая по ОСАГО. По моему обращению было зарегистрировано дело № 0007683795. Страховой полис № 610666205.

19.02.2013 г. я прибыл на своем уже разбитом автомобиле в единственное место в г. Москва по которому можно и нужно в письменной форме заявить о наступлении страхового случая в письменной форме. Адрес: 2-й Южнопортовый пр-д, 16, стр. 1.
Суммарно проведенное время в этом офисе компании составило 3 часа. За это время у меня приняли документы и произвели осмотр автомобиля. Осмотр проводили эксперты ЗАО «Технэкспро». По названию и юридической форме это другая организация, но сидят они прямо «под крылом надежной компании» - в самом офисе ООО «Росгосстрах».

В Акте осмотра транспортного средства № 7683795 от 19.02.2013 г. описаны следующие повреждения:
- Капот (Замена, Окраска)
- Передний бампер (Замена, Окраска)
- Решетка радиатора (Замена)
- Облицовка передней правой ПТФ (Замена)
- Решетка переднего бампера (Замена)
- Хромированная накладка решетки радиатора (Замена)
- Фара основная правая (Замена)

В силу того, что капот был помят и произвести осмотр скрытых повреждений было невозможно, в данном Акте сделали пометку: «На момент осмотра капот заблокирован. Доступ ограничен. В случае выявления скрытых дефектов, собственник извещает Страховщика до их устранения с целью организации дополнительной экспертизы».

Чтобы назначить дополнительную экспертизу мне пришлось снова ехать в офис ООО «Росгосстрах» именно по тому же адресу (2-й Южнопортовый пр-д, 16, стр. 1), т. к. дополнительная экспертиза назначается только по письменному заявлению, сданному только по данному адресу.
Мною было написано заявление и назначена дополнительная экспертиза на 05.03.2012 г.

05.03.2013 г. Дополнительная экспертиза проводилась у официального дилера Citroen по адресу: ул. Поморская, д. 3 сотрудникам того же ЗАО «Технэкспро».
По результатам дополнительного осмотра был составлен дополнительный Акт осмотра транспортного средства № 7683798 от 05.03.2013 г. в котором описаны следующие дополнительные повреждения:
- Дефлектор правый радиатора (Замена)
- Суппорт центральный переднего бампера (Замена)
- Заглушка решетки переднего бампера зимняя (Замена)
- Петля капота левая (Замена, Окраска)
- Петля капота правая (Замена, Окраска)
- Крыло переднее правое – нарушение ЛКП (2 нормочаса, Окраска)
- Шумоизоляция капота (Замена)
- Перекос передней части (Ремонт – 3 нормочаса)

Вот все повреждения, которые выявили два осмотра.


Вот расчет сервисного центра на ремонт моего автомобиля:

Citroen/Peugeot - 6206.S1 - Фара основная правая - 11 451,18 руб.
Citroen/Peugeot - 7104.PA - Дефлектор радиатора правый - 839,89 руб.    
Citroen/Peugeot - 7416.W9 - Суппорт центральный переднего бампера - 2 793,48 руб.
Citroen/Peugeot - 7901.S1 - Крышка - 19 703,44 руб.
Citroen/Peugeot - 7453.67 - Окантовка противотуманной фары правая - 4 190,72 руб.
Citroen/Peugeot - 7401.VP - Бампер передний - 16 102,48 руб.
Citroen/Peugeot - 7453.85 - Молдинг - 3 751,90 руб.
Citroen/Peugeot - 7422.R6 - Решетка - 5 401,69 руб.
Citroen/Peugeot - 7912.GY - Шарнир - 1 313,05 руб.
Citroen/Peugeot - 7913.51 - Шарнир - 1 316,43 руб.
Citroen/Peugeot - 7429.K2 - Заглушка решетки переднего бампера - 1 990,86 руб.

Сумма необходимых запчастей: 68 855,12 руб.

Сумма объявленная сервисным центром за работы: 30 000 руб.

Итоговый ремонт автомобиля Citroen C4 стоит: 98 855,12 руб.


11.03.2013 г. на мой телефонный номер пришла СМС от ООО «Росгосстрах» со следующим содержанием: «По Вашему делу № 0007683795 принято положительное решение о выплате. Ожидайте перечисления денежных средств на карточку через 15 дней. РОСГОССТРАХ».

На мой звонок в компанию с вопросом: «Подскажите, могу-ли я узнать какую сумму выплаты в итоге насчитали по моему выплатному делу? Мне же нужно начинать ремонтировать автомобиль, и не хотелось бы затягивать этот процесс еще на 15 дней», мне ответили: «Вы узнаете точную сумму, как только Вам придут деньги на счет. До этого мы не можем дать Вам никакой информации. Поступят деньги и сами все увидите».

21.03.2013 г. на мой телефонный номер пришла СМС от ООО «Росгосстрах» со следующим содержанием: «По Вашему делу № 0007683795 произведена выплата, платежное поручение № 709 от 20/03/2013. Сумма выплаты 18 575,54 руб.»


А теперь хочу подвести итог:

- Моему автомобилю меньше 2-х лет. Он обслуживался только у официального дилера и еще 1,5 года на гарантии.
- Итоговая сумма ремонта: 98 855,12 руб.
- Сумма которую выплатила ООО «Росгосстрах»: 18 575,54 руб., т. е. она меньше суммы ремонта более чем в 5 раз. Или если говорить в деньгах, то ООО «Росгосстрах» обмануло меня на 80 279,58 руб.

Если честно, то живя в 2013-м году, я не ожидал, что в Росси такой беспредел со страховыми компаниями. ООО «Росгосстрах» отняло у меня мои честно заработанные деньги. На все вопросы о том, как была получена эта сумма, как они производили калькуляцию, можно-ли получить калькуляцию, сотрудники ООО «Росгосстрах» отвечают заученной фразой: «Данная информация предоставляется только по обоснованному решению суда».


Ну что же, если других вариантов решения этой проблемы нет, то в скором времени я напишу подробную информацию о том, как проходит судебное дело с ООО «Росгосстрах».


P.S. Очень надеюсь, что придет то время, когда страховые компании (в особенности ООО «Росгосстрах») не смогут своровать средь бела дня у человека 80 279,58 руб., рассчитывая при этом остаться безнаказанными. Вот он бизнес по-русски.

Я сейчас сужусь с этой страховой но пока собирал документы для суда мне звонили не один раз  авто юристы (хотя я никому свой номер не давал) с предложениями помочь выбить деньги из страховой потом я узнал через знакомых что мой номер слили оценщики за 1000 руб ПРИКОЛЬНО!  

В феврале произошло ДТП. В мое авто (левое крыло )въехал парень, сдавая назад. Собрала все справки, приехала в РГС. Ждала месяц перечислений. Ремонт крыла, подкрылка выходил минимум на 7000-8000 рублей.Авто - шевроле авео 2008 года. Когда пришла смс, я подумала, что плохо с глазами у меня. Они перечислили 2500. Позвонив в наш филиал, я узнала, что оценку дает Москва по фотографиям и оценивает по ценам нашего города. У меня сразу возник вопрос - цены какого года у них в работе? наверное 2005 года. Жду, когда закончится страховка, а пока буду подавать в суд, потому что на 2500 что-то сделать - смешно.

Обманывают как хотят!За разбитый перед(фары, капот, бампер, противотуманки, решотки, рама, усилитеь, лонжирон и тд.) заплатили 13 700т. р. Машина 2008г. Опель. почта maksimrus4@rambler.ru Буду подавать в суд!

номер дела 76632219.страховой случай произошел в феврале 2013г. Мой прикаркованый автомобиль стоял возле рабочего места и некий мужчина видимо перепутав педали газ и тормоз при развороте въехал в мой бампер. рассматривать случай без привлечения работников ГИБДД мужчина отказался ,вызвали ГИБДД оформили дтп. Далее с оформлеными документами ждали  2 недели эксперта ,приехал ,произвел осмотр  со сканалом придираясь ко всему в прямом смысле слова (то поставили авто не так, развернулась - снова не так .то машину мыть надо ХОТЯ МЫЛА НО СЛЯКОТЬ УЖАС КАКАЯ БЫЛА. Ладно, с надменной физиономией осмотрел . Кстати машина новая ,Бампер стоит 4500 рублеи не считая краски  и работы. 20.03.2103г. получаю СМС Я В ШОКЕ по моему выплатному делу насчитали 2213рублей . СКАЖИТЕ ГДЕ Я ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ МАШИНУ ОТРЕМОНТИРУЮ !!!!!!!!

Росгосстрах единолично, своим волевым решением отменил скидки за безаварийность!!!!! Была скидка 40%, стала - 0! Да плюс еще обязательная "фортуна-Авто"... Наглости страховщиков нет предела!

13.02.2013г. супруга попала в ДТП (не виновата, волга выскочила из жилой зоны на главную и снесла весь левый бок), машина Опель Корса 2008 г.в., офрмлена на меня.  У виновника ДТП ОСАГО было оформлено в РОСГОССТРАХ е. Поврждения на моей машине: передний бампер слева (царапина), передний диск литой слева, подкрылок переднего колеса слева (сломан), переднее левое крыло (замена), левая дверь водителя (замена), задняя левое крыло и боковина (замена), порог слева под дверью помят (тоже видимо замена).
Страховая перечислила мне недавно 18 600. Ужас, на эти деньги только напиться и набидь морду лица этому горе страховщику (((.

Добрый день!Являюсь клиентом Росгосстраха много лет. Мне было отказано в оформлении полиса ОСАГО без оформления дополнительного полиса РГС Фортуна "АВТО",объяснив что это обязательно!!!немного разобравшись  я понял,что с меня содраны лишние 550 рублей.Уважаемый Росгосстрах вернуться еще раз к Вам совсем не хочется!!!

Читатели отзывов! НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с данной организацией под названием РОСГОССТРАХ! Произошло ДТП в котором я двигаясь по своей полосе, получаю удар в бок своей авто от отъезжавшей с обочины машины. Все очевидно. Виновник вины не отрицает, вопросов нет. Со всеми оформленными ГАИ документами в эту контору, после жду неделю, оценщик оценил, изъяснил, что по истечению 30 дней получу выплату. Через месяц приходит письмо, что мне отказывают в выплате. Аргументируя следующим, что из представленных мной документов гибдд, не представляется возможным установить наличие нарушений ПДД водителя, причинившего мне вред. Извещение о ДТП, позволяющее установить наличие вины водителя не было предоставлено. По этому Росгосстрах не имеет оснований для выплаты. Так вот им был отдан мной оригинал данного извещения о ДТП!!!(по глупости и некомпетентности) Где ясно написано, что я потерпевшая сторона, а виновник аварии застрахованное у них лицо!!! Где стоят печати ГИБДД. И при чем тут нарушение правил? Т.е  если он правила не нарушил, то и основания для выплаты нет? Что за бред? При чем в отказе написано, что авто виновника причинило вред моему авто и при этом же его вина не установлена!!! По незнанию процесса и репутации этой конторы были отданы оригиналы документов! На руки не было выдано ни акта осмотра, НИЧЕГО, кроме карты для поступления ден. средств. После консультации с адвокатом стало понятно, что данная данная схема практикуется Росгосстрахом уже давно. Теперь только независимые экспертизы..время..нервы.. деньги..суд. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ ГРАЖДАНЕ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! НЕ КОРМИТЕ $ АФЕРИСТОВ!

24янв у меня произошло дтп  в результате чего у меня на автомобиле фольцваген поло( 9 месяцев машине )левая водительская дверь ремонту не подлежит короб ,порог погнут.стоимость двери 18 000руб ,стоимость порога 4 000,стоимость покраски двери и короба плюс материал (краска)10 000 и того получаеться 32 000рублей а Россгострах после моих  дительных звонков на горячую линию через 45 дней после подачи документов перечислил 11 049,10коп.я в недоумении.больше никогда не буду сам страховать и не кому не поссоветую обращаться в Россгострах