Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО за 2013 год

Я обратилась с продлением АСАГО в Ваш отдел: Москва, Жулебинский бульвар д 6/11. Ранее была застрохована у Вас. Ваш сотрудник Лапкова Ю .В. объяснила мне, что в этом году изменились условия на допасаго, ясказала, что меня это не устраевает. На что был ответ продлите асаго у нас, а доп асаго продлите в другой любой компании. На следущий день,т.е. сегодня 31.10.14. я выяснила, что допасаго по Москве делается в одной компании с асаго. Пришла в ваш офис выше указанный с жалобой начальник отдела Бошко Л. Н. по продажам отказалась принимать жалобу, послав меня в грубой  форме. Хотелось бы выяснить Вы боритесь за клиента или против, и почему такое отношение к людям? И как мне получить обратно деньги за оплаченный полис, который вступит в силу через 3 недели?

Возмущению нет предела!!! Обратилась в офис Рогосстраха оформить страховку ОСАГО. В первое посещение с меня потребовали "справку о безаварийности". Взяла, пришла ещё раз, теперь мне уже говорят, что с других страховых компаний они "НЕ БЕРУТ". Я уточнила, на каком основании? Оснований не оказалось, согласились оформить стаховку, но тут выяснилось , что требуется оформить ещё дополнительную страховку на меня и на мужа. В итоге цена страховки выросла в 2 с лишним раза!!! Причём объснить по какому такому закону я обязана это делать не смогли, сослались на сайт Росгосстраха. На сайте, к слову сказать, тоже объяснений Вы не найдёте. Поеду в другую компанию, которая не занимается вымогательством пользуясь отсутствием бланков полисов ОСАГО.

19 октября Я обратился в офис Росгосстраха по адресу ул. Щорса 57 для оформления ОСАГО. Там предложили Мне купить дополнительную страховку от которой я отказался. Тогда работник офиса отказал Мне в оформлении ОСАГО. Я позвонил на горячую линию, но Мне отказали в информации, сославшись на то чтобы я прислушался к мнению работников офиса. Здесь нарушен п.2 ст.16 закона «О защите прав потребителей». Больше я в этой компании страховаться не буду хотя страховался там всё время и имею максимальный безаварийный стаж вождения. Также не рекомендую другим страховаться в нечестной страховой компании «Россгосстрах». Теперь я страхуюсь в ВТБ, потому что считаю самой честной и выгодной страховой компанией чем «Россгострах».

крайне возмущён работой этой компании полгода не могу получить компенсацию от прошедшего урагана а платим регулярно жалких копеек не найдёте стыдно так работать с постоянными клиентами.

Несколько лет страховали машину в другой страховой компании, были всем довольны, переехали , а рядом с домом ценральный офис Россгосстраха, обратились туда , и началось-застрахуйте жизнь, а может в наш пенсиооный фонд хотите деньги вложить и т. д. У вас так плохо с клиентами ? Унесли ноги и слава богу!

В августе 2013 года заключил договор ОСАГО.На момент заключения договора я уже знал,что в скором времени буду продавать свой автомобиль,и поинтересовался у менеджера будут-ли мне возмещены деньги за неиспользованный период страховки.Меня заверили,что ето само собой разумеется и делается на основании договора купли-продажи авто и моего заявления.Авто я продал уже спустя  две недели после оформления страховки.Пришел в их офис показал договор купли-продажи и написал заявление на расторжение договора по ОСАГО.Там все подсчитали и заверили меня,что в течении двух недель деньги в размере 2250 р придут на мой банковский счет.На данный момент прошло уже два месяца мне до сих пор обещают выплатить деньги но ни звонки ни походы в их офис результатов не дают!деньги конечно не очень большие,просто как-то обидно когда тебя так нагло и бесцеремонно обманывают.Радует лишь то-что свой новый автомобиль я застраховал в другой компании.Но идти я буду до конца готовлю заявление в суд!Люди не связывайтесь с этой компанией!!!Обычный "развод" и кидалово!Поверьте я не один такой, почитайте отзывы!!!!!!!!!

номер убытка 8383703. По моему случаю отказано в выплате страхового возмещения за внутреннюю отделку квартиры, так как выгодоприобретателем является не собственник квартиры. Однако договор заключался лично мною - собственником квартиры, в пользу моего супруга, который является выгодоприобретателем. Данную квартиру мы купили в совместном  браке, но в силу определенных обстоятельств оформили собственность только на меня, однако по Семейному кодексу РФ данная квартиры в любом случае является нашей совместной собственностью. В период затопления мы с мужем были прописаны и проживали в затопленной квартире и внутренняя отделка, которую мы вместе производили в период брака также является нашей совместной собственностью, однако ни мне - страхователю и собственнику затопленной квартиры, ни моему мужу - выгодопроибретателю и сосбственнику квартиры в силу закона выплата не производится. В случае если я представлю доказательства, что кватиры была приобретена в период брака, (свидетельство о заключении брака) и справку с места жительства, что с момента приобретения мы с супругом проживали вместе в нашей квартире, будет ли  произведена выплата страхового возмещения за внутреннюю отделку? Если данных документов недостаточно, то укажите какие необходимы документы. А то получается, что договор заключали и на внутреннюю отделку, деньги  с нас брали за страховку и данного риска, а когда дело дошло до выплаты, то страховая компания всячески пытается уйти от ответственности.

НОМЕР ДЕЛА 8548546 ЖИВУ В ПРОКОПЬЕВСКЕ НО ПРИШЛОСЬ ДОКУМЕНТЫ СДАВАТЬ В КИСЕЛЕВСК, ТАК КАК В НАШЕМ ГОРОДЕ ПРИОСТАНОВЛЕН ПРИЕМ     ДОКУМЕНТОВ НА ВЫПЛАТУ ПО ОСАГО, НИКТО МНЕ НЕ СМОГ ВРАЗУМИТЕЛЬНО ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС ПОЧЕМУ,КОЕ КАК ПОДАЛ ДОКУМЕНТЫ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ,ОСМОТР МАШИНЫ ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ БОЛЕЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ ,ОЦЕНЩИКА ПРИШЛОСЬ ЛОВИТЬ ПО ВСЕМУ ГОРОДУ ,МНЕ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ РОССГОСТРАХ ПРЕДЛОГАЛА ПОДОЖДАТЬ ЕЩЕ НЕКОТОРОЕ ВРЕМЯ,МАШИНА НЕ НАХОДУ И ПРЕХОДИТЬСЯ ХОДИТЬ ПЕШКОМ.ОСМОТР МАШИНЫ СДЕЛАЛИ. ЖДУ КОГДА ПРОИЗВЕДУТ ОЦЕНКУ УЩЕРБА,ПРОШЛО ОКОЛО ТРЕХ НЕДЕЛЬ С МОМЕНТА ОСМОТРА И ИЗВЕСТНО СТАЛО,ОТКАЗ В ВЫПЛАТЕ И ПРИЧИНУ НЕ ГОВОРЯТ,ГОТОВА У МЕНЯ НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА ,ОСТАЛОСЬ ПОДАТЬ ДОКУМЕНТЫ В СУД.ПОЧЕМУ СТРАХОВАЯ НЕХОЧЕТ ПЛАТИТЬ БЕЗ СУДЕБНЫХ РЕШЕНИЙ?

Здравствуйте. 25 октября мы с супругой обратились в отделение Росгосстраха г. Комсомольска-на-Амуре, расположенного по адресу:ул.Аллея Труда,24 для рассторожения страховки на автомобиль в связи с его продажей. Сотрудница Наталья при приеме документов сообщила нам, что мы должны приносить ксерокопии документов с собой. т.к.их аппарат сломан. Ксерокопий у нас не было, нам вернули документы и предложили пойти и их сделать в другом месте и только после этого наши документы будут приняты. Но буквально за минуту до нашего приема, другая сотрудница воспользовалась "сломанным"ксероксом, который установлен в этом же помещении и благополучно сделала пачку ксерокопий. Мы попросили сделать копию хотя бы платно, на что нам ответила Наталья, что мы не обязаны оказывать такую услугу. В ответ на это мы попросили книгу жалоб и предложений. Тут прибежали сотрудники соседнего кабинета с вопросом-для каких целей она нам нужна? И нам пришлось минут пять объяснять, что мы хотим внести туда предложение об скорейшем ремонте аппарата и оказании услуг ксерокса людям. Потом книгу нам принесли!  Но с повышенным тоном, буквально швырнув на стол. В этой книге бессмысленно было что -либо писать, т.к. она не была заполнена, зарегестрированна , пронумерованна, без каких либо печатей, что противоречило закону о защите прав потребителя. Мы сказали сотрудникам об этих нарушениях и что мы сообщим в Роспотребнадзор с жалобой на обслуживание. Тогда у нас согласились принять заявление на рассторжение, при этом сфотографировав договор купли продажи авто на фотоаппарат. Во всех страховых компаниях ксерокопии делают автоматически, не задавая даже вопросов.  Просьба разобраться с этой ситуацией, и научить относитья к клиентам с пониманием и вежливостью. С таким отношением к клинтам нет никагого
  желания обращаться в эту компанию с какими -либо операциями.

  Прошло уже 35 дней с подачи всех необходимых документов , а решения по моему делу не принято . На сайте информация "ваше дело на рассмотрении " , операторы отвечают как роботы : "что ваше дело на рассмотрении" ! Дело настолько интересно , что его микробиологи рассматривают ?! Неужели нужно добиваться своего только через суд ?! , так суд и "пени" насчитает !!!! Виновник по делу застрахован в вашей компании № дела0008475533.   Ответ будет или нет ?!

Прибыл в г.Невинномысск,на ПМЖ,приобрёл ржавую ВАЗ 21013 1987г.в..Передвигались по городу,остановились,на красный,на пешеходном переходе.Сзади,скорей всего очень нечаянно,юноша(21год) на ВАЗ 21112 совершил наезд на наше тр. средство.В связи с данным ДТП,оформленным,как я думаю,по всем правилам в ГАИ,моя жена , на скорой помощи , попала в больницу с диагнозом  ЗЧМТиСГМ.У авто отвалился глушитель,погнулось заднее,правое крыло,разбились задние фонари,погнута панель багажника и бампер.Я решил,что в связи с годом выпуска "копейки",и не оспоримым" авторитетом"РОСГОССТРАХА,мне выплатят ,аж тысячи 3(страховка стоит 3564р.).Но придя в офис,удивясь радушию, я понял-это" МММ".Мне объявили,что для оформления страхового случая по ОСАГО,надо выдвигаться(на авто.,в каком-бы состоянии оно не было),в г.Ставрополь.Я думаю,что агенты страховой компании сильно переживают,а вдруг случиться чудо,и эта" копейка"доедет до краевого г.Ставрополь,ул.1-я Промышленная 3а,и РОСГОССТРАХ обанкротится,в связи с законными выплатами.Могу успокоить,всех работников РОСГОССТРАХА,я к такой рискованной операции не готов.Желаю ВАМ здравствовать и увеличивать своё благосостояние за счёт автовладельцев.

1. Неудобно, что отдел по урегулированию ущербов страховых случаев, находится один в ст. Павловская. И все клиеты Росгосстраха едут сюда. Соответственно, люди и Армавира, занимающие очередь в 8 утра, попали на прием только в 13.00.
2. На каждого человека уходит 1 час 20 минут, т.к. все документы-заявления заполняются в ручную..... и принимает один менеджер.
3. Ожидание возле кабинета проходит под лозунгом "два стула на 10 человек", при том что они эти 10 человек ждут по 6-7 часов в очереди.
Руководители где ваш имидж компании, где ваш Сервис... ИЛИ ВЫ УЖЕ НЕ ХОТИТЕ РАБОТАТЬ? ИЛИ ВАМ НЕ НУЖНЫ КЛИЕТЫ?
Примите МЕРЫ:
1.откройте отделы в каждом городе, наряду с отделом продаж ваших страховых полюсов.
2. откройте электронный прием документов и заявлений по урегулированию ущербов..
3. ообновите программу вашей базы по работе приема документов... И ЭТО ВСЕ, ЕСЛИ ВЫ ЗАБОТИТЕСЬ О ВАШИХ КЛИЕНТАХ,! ЕСЛИ ВЫ РАБОТАЕТЕ НА ПЕРСПЕКТИВУ, а НЕ СТАНОВИТЕСЬ БАНКРОТОМ?

росгосстрах отвечает за виновника дтп. ? сылаесь на федеральные законы мы обязаны купить  страховку т.е.надежду на выплоту но!  почему-то ищет повод  не платить или  заплотить  копейки  совсем не равноценые ремонту.В моем случае я купил машину у физ.лица по договору купли-продажи форма которого принятого на  законом оснавании и неуспел доехать до ГИБДД.  В меня врезался РОСГОССТРАХ. Теперь не желает призновать наши общие правила и включает свои внутрение законы.Для них ДОГОВОР КУПЛИ ПРОДАЖИ  не документ потверждающий  собственость,так-как физ.лицо не поставило печать или отпечаток пальца на договор.И поэтому не желает оплачивать СВОЮ  вину.Расчет наверное  один что у многих нет желании  и времени идти в суд.Так и получается что мы покупаем надежду на выплоту.P.S.пойду в суд ради спортивного интереса

Я обратился в эту компанию думал что компания находится на высшем уровне, но к моему сожалению я глубоко ошибся. Обратившись в компанию я прошол все осмотры и подачи заявлений , дождался выплаты . Увидев выплату я удивился , так как тех средств не хватает даже на б/у запчасти  . Я подумал может в компании ошиблись и написал заявление  вход11504 о пересмотре моего дела. Мене пообещали  в течении30 дней дело рассмотрят , я ждал ответа до сегодняшнего дня , сегодня прийдя в офис 2я южно портовая  на рецепшене мне стали грубить и невнятно отвечать , в результате я написал еще одно заявление где указал что если я опять не получу ответа я буду вынужден идти в другие инстанции . Прошу дирекцию компании разобраться с моим делом и наказать сотрудницу ДемчевскуюТ, потому что эта дама не может нормально разговаривать , прошу заметить с клиентами. Надеюсь на ваше понимание , заранее спасибо!!!