РуСтраховка
array (
  'YEAR' => '2017',
  'FILTER' => 'osago',
  'ELEMENT_ID' => 'vsk-voenno-strahovaja-kompanija',
  'TRASH' => '?YEAR=2017',
)

Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» - ОСАГО за 2017 год

Федоров Михаил Николаевич Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2017 17:34

Полис: не заключен

К моему счастью я не успел оформить полис осаго в этой компании, тк. для оформления полиса в электронном виде страховщица запросила "за оформление" помимо ставки страховки еще 500 рублей, а, если оформлять на бланке полис, мне "необходимо еще оформить страхование жизни или квартиры на 1000 рублей"! (?) Интересно - на каком это таком основании? Вот так страхует ВСК в г. Северск Томской области в офисе № 55, расположенном в здании" 2 по ул. Курчатова! Да, еще эта дама предложила, если мне не нравится "такой вид страхования", то получить полис в областном центре, т.е. в Томске! Вот это сервис!

 

13 декабря 2017 23:02

Здравствуйте, уважаемый Михаил! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при оформлении полиса. Сотрудники нашей компании обязаны информировать клиентов о различных видах страхования, при этом, окончательное решение о приобретении дополнительного полиса, принимает сам клиент. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Салов Алексей Павлович Страхование автомобилей / ОСАГО

08 декабря 2017 06:10

Полис: ЕЕЕ 0396200196

Выражаю свою благодарность "ВСК" а именно Службе Клиентского Сервиса за помощь в решении моей проблеммы. Так же подтверждаю получение дополнительной доплаты по моему страховому случаю.  СПАСИБО! Будем сотрудничать дальше.  С наступающим Вас НОВЫМ ГОДОМ! Процветания и прибавления новых клиентов! С уважением Салов А.П.

 

08 декабря 2017 11:16

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим за положительный отзыв и обратную связь. Будем признательны за корректировку первоначальной оценки Ваших отзывов в позитивную сторону. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Салов Алексей Павлович Страхование автомобилей / ОСАГО

06 декабря 2017 06:56

Полис: ЕЕЕ 0396200196

Уважаемая  Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК» 2 декабря, я уже писал обращение к Вам (

Салов Алексей Павлович Страхование автомобилей / ОСАГО

02 Декабря 2017 06:20

Полис: ЕЕЕ 0396200196 ) с подробным описанием ситуации и своих данных. До сих пор Вы не написали ответа. Будьте так добры, уделите немного времени и напишите НА КАКОЙ СТАДИИ НАХОДИТСЯ РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА! КОГДА КОНКРЕТНО ПРОИЗОЙДЁТ ВЫПЛАТА??? На всякий случай  ещё раз указываю  ссылку на данное обращение на сайте: «Интернет-претензия Салов Алексей Павлович, отзыв на novosibirsk.flamp.ru №3679966».   Жду ответ! С уважением Салов А.П.

 

08 декабря 2017 11:15

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Ваш вопрос решен. 29.11.2017. По Вашему запросу произведена доплата. Пожалуйста, подтвердите получение денежных средств. Также будем признательны за корректировку первоначальной оценки Вашего отзыва в позитивную сторону С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Салов Алексей Павлович Страхование автомобилей / ОСАГО

02 декабря 2017 06:20

Полис: ЕЕЕ 0396200196

  Мои данные: город Новосибирск, Салов Алексей Павлович, полис ОСАГО № ЕЕЕ 0396200196 от 28 марта 2017 года, контактный телефон +79139055868
    
      ИНТЕРНЕТ-ПРЕТЕНЗИЯ

01.08.2017 года в 18 часов 30 минут, на ул. Бориса Богаткова, 165/1 в городе Новосибирске, произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных средств: УАЗ Патриот, рег. знак «С 715 ОТ 154 RUS» (свидетельство о регистрации ТС 54 13 № 129635), управляемый мной Саловым Алексеем Павловичем (водительское удостоверение 54 00 789310), и ЗИУ-682, рег. знак «4057» принадлежащим муниципальному казённому предприятию «ГОРЭЛЕКТРОТРАНСПОРТ», управляемый Кобиловым  Хусаном Туфлиевичем (водительское удостоверение 5420 № 298546).

В результате ДТП автомобилю УАЗ Патриот, рег. знак «С 715 ОТ 154 RUS», принадлежащему Салову Алексею Павловичу на праве собственности (далее – «Автомобиль»), причинены технические повреждения. Виновником аварии признан водитель т.с. ЗИУ-682 рег. знак «4057», Кобилов Хусан Туфлиевич .

Виновник ДТП предъявил полис обязательного страхования гражданской ответственности серии ЕЕЕ № 0905455344, выданный страховой компанией «НАДЕЖДА».

         После моего (Салов Алексей Павлович) обращения в «ВСК страховой дом» по поводу наступления данного страхового случая (страховое дело № 5514195) и предоставления необходимых документов в полном объеме, мне была перечислена страховая выплата в размере 29343 (двадцать девять тысяч триста сорок три рубля) 29 копеек. С размером произведённой страховой выплаты я не согласен.

        Страховая выплата была произведена 15.09.2017г. (платёжное поручение № 153324 )

        Сумма  подлежащего возмещению ущерба в размере 29343 (двадцать девять тысяч триста сорок три рубля) 29 копеек  значительно ниже тех денежных затрат, которые необходимы для приведения Автомобиля в состояние, в котором он находился до момента наступления страхового случая (п. 2.1 ст. 12 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»).

         31.10.2017года я обратился в специализированную автоэкспертную компанию  ООО «АвтотехСтандарт». Сумма затрат на восстановительный ремонт, с учётом износа, по заключению ООО «АвтотехСтандарт» № 0479 от 03.11.2017 г.(см. приложения), составила 49600 (сорок девять тысяч шестьсот) руб 00 коп.
        14.11.2017года я подал и зарегистрировал  ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ по адресу: ул.Коммунистическая 20. Были приложены все необходимые документы:

    Заключение № 0479 о проведении независимой технической экспертизы от 02.11.2017 г., 26 (двадцать шесть) страниц.
    Чек и Копия чека об оплате проведённой  технической экспертизе  ООО «АвтотехСтандарт» № 0479 от 02.11.2017г.
    Платёжное поручение № 153324 от 15.09.2017
    Банковские реквизиты.
    Ксерокопия паспорта.

    

      На основании изложенного, в соответствии со ст. 16.1 ФЗ № 40 «Об ОСАГО»,  в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения настоящей претензии:

    Выплатить мне разницу между суммой затрат на восстановительный ремонт моего транспортного средства, по заключению ООО «АвтотехСтандарт» № 0479 от 03.11.2017 г. и суммой выплаченной мне ВСК страховой дом (платёжное поручение № 153324), а именно 20 257 (двадцать тысяч двести пятьдесят семь) рублей 00 коп.
    Оплатить стоимость услуг ООО «АвтотехСтандарт» по проведению независимой технической экспертизе  и оценке ущерба, в размере 3 800 (три тысячи восемьсот) руб. 00 коп.

      Сегодня уже 02.12.2017г.,выплата не произведена.

      Я конечно не думаю что "ВСК" специально занижает сумму выплат, скорее дело в недобросовестном отношении к своей работе или некомпетентности оценщика.
      ПРОШУ В КРОТЧАЙШИЙ СРОК, РАССМОТРЕТЬ И РЕШИТЬ СЛОЖИВШУЮСЯ СИТУАЦИЮ.

С уважением, Салов Алексей Павлович

Электронная почта: slavik409@mail.ru  

 

06 декабря 2017 21:39

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Ваш вопрос решен. 29.11.2017. По Вашему запросу произведена доплата. Пожалуйста, подтвердите получение денежных средств. Также будем признательны за корректировку первоначальной оценки Вашего отзыва в позитивную сторону С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

27 ноября 2017 18:31

Полис: EEE № 0393559378

Добрый вечер! Сегодня пришла продлить ОСАГО в г. Геленджике, но, оказывается, полис можно оформить только до 13-00, ссылаясь на головной офис, который установил для них такой график работы.  Что это за график? Я работаю и прийти могу только после 16-00.  До этого я жила в Ставрополе, так специалисты ВСК    неоднократно  звонили, чтобы я не забыла о продлении и всегда очень были  внимательны.

 

30 ноября 2017 09:02

Здравствуйте, уважаемая Ирина! К сожалению, в настоящий момент отсутствует номерная ёмкость. Сроки решения данной ситуации пока не определены. Необходимая информация размещена на нашем сайте. Вы всегда можете воспользоваться программой замещения РСА. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

26 ноября 2017 12:36

Полис: 0009838589

Здравствуйте, у меня в 2013 при страховании автомобиля Toyota Rav 4 в полисе составлял Кбм = 0,5 ПРОШУ ВАС НАЙТИ УТЕРЯННЫЙ Кбм=0,5 и ВОССТАНОВИТЬ ! Кбм ошибочно был поменян при страховании в РОСГОССТРАХЕ в 2014 Кбм = 1 Подмену я заметил в 04.08.2017 когда страховался в ВСК так как в страховом полисе ИНГОССТРАХ серия ЕЕЕ № 0360795654 от 02.08.2016 мой Кбм = 0,9

 

28 ноября 2017 18:44

Здравствуйте, уважаемый Юрий! Изменить КБМ можно только в действующем полисе, для этого нужно направить запрос по адресу: Kbm-plus@vsk.ru. Либо можно сделать самостоятельно, пройдя по ссылке http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/Home/GetKbm. Будем признательны за обратную связь, когда решится Ваш вопрос. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

13 ноября 2017 15:06

Полис: 1011108340 EEE

Летом не хотели страховать , так как нет 40 лет, хотя стаж вождения больше 10 лет, что вообще за маразм, причём тут мой возраст

13.11.17 пришли внести в полис ОСАГО только отучившегося водителя, сказали езжайте в Тамбов  в центральный офис, там внесут, так как на месте в Мичуринске это делать запретили, по какой причине, с какой стати мне ехать в другой город для внесения изменений, я понимаю внесение водителя в электронный полис, но и тут, ЗАЧЕМ ехать в центральный, где покажите мне закон, или другой официальный документ, говорящий что это обязательно.

 

16 декабря 2017 17:56

Здравствуйте, уважаемый Константин! Поскольку Ваш полис EEE № 1011108340 был оформлен в офисе, то для внесения изменений, Вам действительно необходимо обратиться в центральное отделение Вашего региона. Адрес центрального офиса Вы можете уточнить на сайте нашей Компании. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

09 ноября 2017 14:12

Полис: xxx № 0017720656

купили электронный полис 3 ноября, но потом заметила, что в государственном регистрационном знаке тс допущена ошибка, отправила заявку на исправление в тот же день, звонила в техподдержку, сказали, что будет исправлено в течении двух суток, но до сих пор ничего не исправлено!
обращалась в местный офис ВСК, но пользы никакой, у них нет дополнительных бланков для полиса
писала на webpay@mail.ru , тоже тишина!

 

10 ноября 2017 15:28

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Сообщите, связывались ли Вы с нами по почте klient@vsk.ru? Если нет, то свяжитесь, пожалуйста. Это значительно ускорит процес внесения изменений. При этом, в некотрых случаях, сроки внесения изменений могут быть увеличены до 10 рабочих дней. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54462». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. Также укажите, какие именно изменения необходимо внести и приложите сканы соответствующих документов. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

09 ноября 2017 10:57

Полис: ХХХ No 0017720656

Купил е-осаго ещё 3 ноября, и в тот же день заметил ошибку в государственном знаке автомобиля , вечером отправил заявку на исправление
Ответа до сих пор нет
В техподдержке ничего внятного не говорят, только ждать
Звонил в наш местный офис ВСК, сказали, что у них нет бланков , и надо ждать электронный полис
Страховой полис действует с понедельника
Что делать?

 

09 ноября 2017 15:41

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Чтобы мы могли как можно скорее внести изменения в Ваш полис, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54462». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса, город проживания и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. Также укажите, какие именно изменения необходимо внести и приложите сканы соответствующих документов. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

08 ноября 2017 11:46

Полис: XXX 0017949459

Сегодня оформил е-осаго в Вашей СК. При выборе указал ваз 2190 granta. А у меня ваз 219110 granta. Как исправить полис теперь?

 

08 ноября 2017 17:53

Здравствуйте, уважаемый Андрей! Чтобы мы могли как можно скорее внести изменения в Ваш полис, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54457». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. Также укажите, какие именно изменения необходимо внести и приложите сканы соответствующих документов. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Ахтарова Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

31 октября 2017 16:05

Полис: EEE№ 0906430794

г Екатеринбург. машина Застрахована по ОСАГО  26 сентября 2017 года было ДТП. прошёл месяц,выплаты нет.  в офисе на мичурина 239 , консультанты даже разговаривать не стали.говорят что они ни чего не знают. и это после того как мы час сидели в очереди. и к кому обращаться они тоже не знают.

 

01 ноября 2017 09:08

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54414». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Башканов Игорь Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО

24 октября 2017 01:16

Полис: ХХХ0016030786.СК-САО"ВСК"

Сделал в вашей компании электронный полис ОСАГО,через РСА. Все прошло вроде нормально,правда не сразу, но не пришёл полис от вас мне на электронную почту. Полис на имя Башканов Игорь Александрович. Номер ХХХ0016030786. Срок:17.10.17-16.10.18.Прозьба выслать полис на почту: bashkanov01@mail.ru

 

24 октября 2017 14:48

Здравствуйте, уважаемый Игорь! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Чтобы мы оперативно решили Ваш вопрос, пожалуйста, уточните следующую информацию: 1. ФИО клиента, оформляющего полис. 2. Дата совершения покупки (покупки полиса), число, время примерное. 3. Точная сумма списания, вплоть до копеек (скриншот с платежной системы, к примеру СБ Онлайн, если это возможно). 4. Номер карты, первый блок 4 цифр и последний, с которой был оплачен страховой полис. 5. Информацию о владельце карты в виде имени и фамилии (написано на лицевой стороне карты, необходимо написать так, как указано на карте, английскими буквами). Пожалуйста, пришлите информацию на электронный адрес klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - "Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54369". Также ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите ссылку на данное обращение на сайте. Мы постараемся в самое ближайшее время выслать полис на Вашу почту. При этом, в некоторых случаях решение подобных вопросов может занять до 7-10 рабочих дней. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Анна Левченко Страхование автомобилей / ОСАГО

20 октября 2017 13:56

Полис: ЕЕЕ № 1019111304

Мой полис осаго  ЕЕЕ № 1019111304 С КБМ - 0,55 выписан мне 23 августа на основании письма от 18.08.2017 № б/н после проверки КБМ АИС РСА.  А до этого был выписан полис с КБМ - 1,0.  Уже 2 месяца я пытаюсь вернуть излишне уплаченные деньги, больше 3 400 руб. Проблемой занимается Игорь из Новосибирского офиса на Гоголя 42.  Он говорит, что проблема
зависла в Центральном офисе в Москве.  Сколько ещё ждать?
Кто виноват? Что делать?

 

20 октября 2017 16:27

Здравствуйте, уважаемая Анна! Для оперативного решения вопроса просим Вас связаться с нами по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54349». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, укажите необходимые данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса и ОБЯЗАТЕЛЬНО ссылку на данное обращение на сайте. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

05 октября 2017 19:30

Полис: 0386603819

С 9 утра и до 19.30 пыталась продлить полис АСАГО. Безрезультатно!!! Получили 100 СМС и всегда ответ:Повторите попытку оформления договора.

 

06 октября 2017 15:32

Здравствуйте, уважаемая Светлана! К сожалению, на данный момент наблюдаются сложности при оформлении е-ОСАГО в ряде регионов. Это связано с резко возросшим числом обращений страхователей и, следовательно, перегруженностью системы. Пожалуйста, повторите попытку позже, воспользуйтесь другим браузером или оформите полис на сайте РСА. Также Вы всегда можете обратиться в ближайший офис нашей компании. Надеемся на понимание ситуации с Вашей стороны. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва