Отзывы о страховой компании Прогресс-Гарант за 2009 год

ДТП произошло 08.06.09. На след. день привезла в СК все док-ты. 23.06. 09 дают направление на ремонт. 06.07.09 производился осмотр на станции. Жду…
И вот почти 3 недели – тишина. Звоню на станцию - спросить, когда можно на ремонт записываться, они говорят, что ещё 13.07.09 отправили все рассчёты в СК.
С этого момента начался полный дурдом. В СК говорят, что машина «тотальная», восстановление её «экономически не целесообразно», т. к. стоимость ремонта превышает лимит ответственности – 246660 р. Какая это стоимость, мне вразумительно в СК не сказали, их инженер мычал, что «ну, это может превышать и на 3 тыс., а может и на 50 тыс., а может и больше…» и сказали, что они направляют документы в Москву для рассчётов по «тоталу». Звоню через неделю – никуда документы не отправлялись, а в СК
заказали ещё одну экспертизу, результат которой может быть будет через 2 – 3 недели, а может и позже…
Звоню на станцию, чтобы узнать стоимость ремонта – после долгих мычаний, выяснилось, что ремонт на 249 т. р., т. е. превышает лимит всего на 3 т. р. Прошу выдать мне копию этих рассчетов – ни в какую: «это цены, которые никто не должен знать и для вас у нас другие цены. Просите в страховой» - дословно.
На моё письменное заявление с просьбой выдать рассчёты, полученные со станции и предложение оплатить разницу в ремонте и лимите ответственности директор ответил отказом. Вот тогда я точно приняла решение, что буду обращаться не только в суд, но и контролирующие деятельность СК организации (РСА, ФССН, прокуратура)
В результате 10.08.09 СК получила результат второй экспертизы, копейка в копейку совпадающий с предыдущим (не подозрительно ли?) А дяденьки в Прогрессе мне промывают мозги, типа «а так бывает».
Для суда заказала свою независииую экспертизу, по результату которой полный восстановительный ремонт моего автомобиля составляет 168 474 р. (разница 81 т. р.) Как мне сказали в оценочной фирме, где рассчёты производились по дилеру «ремонт можно сделать дороже на сотню, если автомобиль полностью разобрать и собрать».
17.08.09 док-ты по «тоталу», как сказали в СК, направлены-таки в Москву (в чём я теперь сильно сомневаюсь) и 31.08.09 пришёл рассчёт. Прошу его показать, объяснить, на основании чего образовались именно эти суммы предлагаемой выплаты (если АМ я отдаю СК – 308 т. р., если себе – 147 т.р.) – дяденька трясёт передо мной бумажкой, говорит, что это его личная электронная почта, которую он никому не покажет, что документов, которые регулируют данные виды рассчётов нет и «это как на рынке – помидоры покупаете – кто больше даст» (опять дословно).
Убеждена, что данная СК, предлагая клиентам крайне невыгодные условия выплаты, вынуждает т. о. отдавать им за копейки аварийные автомобили, которые они в дальнейшем ремонтируют и продают, получая прибыль, что является НЕЗАКОННЫМ источником дохода для организации, занимающейся и имеющей лицензия на СТРАХОВУЮ деятельность. А вот шиш вам, ребята, машины моей вам никогда не видать!
Короче, девиз этой конторы «клиент всегда ЛОХ!» Все – от секретаря до директора – парят мозги и ведут себя так, как будто ты дебил. А лохом быть очень не хочется, поэтому впереди суд и множества жалоб – как результат купленной в Прогресс-гаранте каско.

Автор Сурков Андрей Александрович. г.Воронеж
Машина застрахована КАСКО в Прогресс - Гарант . По первом страховому случаю (трещина на лобовом стекле)
Выплатили без проблем, как я потом понял потому что сумма была меньше суммы страхового взноса. А потом
произошел второй страховой случай (пробил радиатор кондиционера). Собрал все документы (справки из ГИБДД, Оприделение и тд.)
И жду выплаты уже 1 месяц . На мои звонки они отвечают что ждут ответ на запрос из ГИБДД.
Ужасная компания. Деньги за полис КАСКО заплати сразу, а выплату жди столько сколько компании будет удобно.
А по моей просбе как-то ускорить работу они отвечают бери запрос езжай в ГИБДД и давай взятку чтобы ускорить процесс.
Больше никогда даже близко к этой компании не подойду.
И ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ АВТОЛЮБИТЕЛЯМ - НЕ СТРАХУЙТЕ У НИХ СВОИ АВТОМОБИЛИ ДЕНЕГ БУДЕТЕ ЖДАТЬ ОЧЕНЬ ДОЛГО
ЕСЛИ ВООБЩЕ ЗАПЛАТЯТ  

В первый год ветром вышебло дверь, ничего страшного не случилось (лопнул ограничитель). Решил попробовать как отреагируют. Для начала посидел в приёмной пару с лишним часов, затем не дослушав до конца мой вопрос - сразу сказали что отказывают, регламентируя тем что стихийное бедствие они не оплачивают. Когда указал на пункт в правилах о стихийных бедствиях, тётечка была сильно удивлена что у них есть такой пункт!!! "Тогда" сказала она мне "попробуйте доказать что это было стихийное бедствие"! Как раз у меня имелась справка от Гидрометцентра о том что именно в этот день, именно в этом месте сила ветра была токая-то, что квалифицируется как Штормовой ветер-Ураган. На это мне предложили подождать закрытия уголовного дела в милиции (такое впечатление что в МВД будут ловить ураган, а затем Прогресс представит ему счёт). Ждать было лень, да играничитель стоил не дорого, т.ч. поменял я всё сам. Когда пришло время продлевать полис, чёрт меня дёрнул остаться в этом Прогрессе. Короче придя к ним почти через год после первого обращения с разбитой противотуманкой, меня спросили а попервому делу вам из милиции ответ ещё не дали? Т.е. год на пустяковое дело для них - это норма (да и они действительно думают что наше доблесное МВД ловит штормовой ветер).
Противотуманку мне всётаки решили возместить (ждал кстати в приёмной опять достаточно долго) но не у официального диллера, а в мастерской аля "У дяди Ашота"
У меня две машины (вторая у жены) так вот вторая застрахована в "Цёрехе" три страховых случая за этот год и всё время очень хорошо. Рекомендовать н кому не буду, но после Прогресса - Цёрих это идеальная СК.

Отвратительная компания!!!!!!!!!!!
Выплату по каско в сумме 20000рублей ждали 7 месяцев. В течение этого времени работники Ростовского отделния нам откровенно хамили по телефону, а когда наконец таки нас пригласили получить эти несчастные 20000рублей (при том, что мы заплатили за страховку 70000рублей)- продержали нас в коридоре 30мин как попрошаек, делая вид что нас не существует. А на наше возмущение - ответили: А что в других компаниях по другому?
Так что поищите лучше другую компанию!!!!!