андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
30 июля 2020 12:37
Полис: xxx0081383118
до вас просто не дозвонится. когда остается ожидание 1 мин. звонок сбрасывают. уже 6 oй раз. по 15 мин.
Узнать статус и номер выплатного дела без этого ,затянувшегося, дозвона НЕ возможно. неужели нельзя продумать и придудамать более простой способ контакта? НЕТ от вас ни звонка или смс на оставленный мной номер тел и почту. прошло 20 .ДВАДЦАТЬ дней после забор оригинала док .экспертом повреждений. господа!больше милосердия к клиентам .клиенты выбрали вас и платят вам денюжки. что за мозгоимение?
13 августа 2020 21:54
Здравствуйте, Андрей. Приняли в работу ваше обращение. Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваших ожиданий в сервисе. У нас сейчас действительно проблемы с дозвоном в колл центр и скоростью ответа в вотсапе. Сейчас вся команда делает все возможное, чтобы изменить ситуацию. В самое ближайшее время мы ожидаем улучшения. Еще раз приносим извинения за некачественное обслуживание. UPD: выплата была произведена 13 августа, платежное поручение №1103. Ожидайте поступления денег на ваш расчетный счет.
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
16 мая 2018 22:36
Полис: 0019238622
Попали в ДТП,Ренессанс направили в ООО Лад на экспертизу,каким то не вероятным способом от туда уезжаем с договором цессии с ООО Автолот ,(клиент- плоховидищий мужчина 62 лет)Ладно,подписали значит подписали.Автолот затянул время передачи документов о страховом случае в СК,тянул со сроками рассмотрения(не знали что 20 календарных дней)В итоге ,СК признало авто у утиль и выплатили д/с Автолоту.Теперь по договору в течении 3х дней после расторжения договора ,сумму должны перечислить нам.И самый простой вопрос??,на который ни СК ни Автолот не может ответить.Какая сумма мне начислила.СК молчит а Автолот даёт подписать листок бумаги где «я претензий не имею и прошу перечислить некую сумму мне на счёт.»Но какую сумму выплатила СК ,узнать не дают.Все знают но молчат.А на бумаге написать можно все что угодно.
18 мая 2018 14:44
Владимир, добрый день. Наши специалисты связались с Вами для консультации по произошедшей ситуации. К сожалению, мы не можем направить Вам калькуляцию, так как был подписан договор цессии, и все права по убытку перешли цессионарию. Скажите, пожалуйста, можем ли мы еще чем-то помочь?
Акулов Игорь Юрьевич Страхование автомобилей / ОСАГО
16 февраля 2018 00:13
Полис: ЕЕЕ 1003884293
Добрый день!В ДТП,случившемся 29.12.2017 г,признан ГБДД потерпевшей стороной.Расследование по моему делу длилось до 19.01.2018 г.В этот же день позвонил на горячую линию Ренесанс-страхование,девушка прислала полный комплект документов для выплаты (ремонта) и направила с полным пакетом в ОО "ЛАТ".В этот же день я приехал в ОО "ЛАТ",где мне не дали выбора между ремонтом и выплатой денежной компенсации (хотя мой полис и предполагает это).22 января представил машину на осмотр,6 февраля пришло подтверждение от страховой о направлении на ремонт в СТО ЛАТ,но без оговоренной суммы,я так понимаю,что сумму озвучили ТОЛЬКО мастеру СТО ЛАТ,но воз и ныне там.Сегодня позвонил мастер из СТО ЛАД с Мельничной 21 и заявил о том ,что ремонт невозможен из-за недостатка средств!Это нонсенс!Мастер СТО ЛАТ сам составлял калькуляцию запчастей+работы,страховая эту сумму якобы подтвердила,а сегодня -вдруг не хватает средств!По закону вы должны отправить мою машину на ремонт в течении 20 дней,и не о какой доплате речь идти не может! Прошу разобраться с моим случаем и отремонтировать машину.По закону,если это ваш официальный представитель,а не мошенники (тогда и на вашей горячей линии сидят их подельники,которые направили меня в ООО ЛАТ)решать денежные вопросы вы должны сами между собой!НЕ хотелось бы обращаться в ЦБ,прокуратуру и суд.
16 февраля 2018 12:55
Игорь, добрый день. Мы благодарим Вас за обращение и приносим Вам извинения за доставленное неудобство. Мы вернемся с ответом, как только выясним детали.
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
11 октября 2017 15:50
Полис: не помню
Был виновником в мини дтп летом, царапина бампера, оформили европротокол, все ок.
На неделе приходит на почту письмо, с просьбой возместить оплаченную сумму в 6000 рублей страховой, так как согласно пункту Ж в договоре, не предоставили им свой оригинал бланка.
Как клиента, который покупал и каску и осагу много раз, меня они потеряли.
12 октября 2017 15:28
Андрей, добрый день. Согласно правилам страхования, при оформлении дтп через европротоков, необходимо в течение 5 рабочих дней предоставить копию европротокола в страховую компанию. Мы финансовая организация и действуем строго в рамках Федерального Закона и Правил Страхования. Поэтому, регрессное требование было выставлено Вам совершенно корректно, если не был предоставлен европротокол.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
03 октября 2017 20:23
Полис: EEE0398357298
31 марта 2017г. произошло столкновение с моей машиной (стояла на стоянке) въехал виновник компании Ренессанс,а у меня компания Подмосковье которая банкрот после чего я обратился в местное отделение компанию виновника Ренессанс 04.04.2017 у меня не приняли документы и культурно отправили в свою компанию Подмосковье,в итоге сделал независимую экспертизу и после судился с Подмосковье и ничем это не закончилось,а пока судился отремонтировал свою машину чбобы не сгнила поправил,покрасил,кое-что заменил чеков соответственно никаких нету также как и нету денег на нормальный ремонт.Спустя 6 месяцев добился от компании Ренессанс чтобы приняли документы и они приняли,прошло 21день мне говорят пригнать машину на осмотр в Москву,а я им говорю чтобы рассматривать и оценивать по заключению независимой экспертизы написал соответствующее заявление и ещё 10дней ждал,потом ещё 3дня и в итоге всё равно надо предоставить авто на осмотор всвязи с чем у меня есть вопросы.1-Обязан ли я гнать сделанное авто на Дербенёвскую набережную 7 стр.22 Ренессанс или мне так должны подсчитать ,рассчитать и выплатить деньги? Все документы у Ренессанс есть.2-Стоит ли вообще ждать от Ренессанс выплаты или же сразу обращаться в суд?
Постоянный адрес отзываЮлия Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июня 2017 19:01
Полис: EEE0904229816
8.06.2017 подписала соглашение об урегулировании страхового случая.Обещали выплатить в течении 5 раб.дней...Читаю тут отзывы и надеюсь меня не постигнет участь с задержкой выплаты
16 июня 2017 18:20
Юлия, добрый день. Сегодня деньги были пречислены ( пп 122).
Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
06 сентября 2016 07:40
Полис: ЕЕЕ №0353273929
После продажи авто решила вернуть неиспользованные средства. Приехала в компанию на Московский проспект (СПб), написала заявление 19 августа, сказали что в течение 14 дни будет возврат. Сегодня 06 сентября, возврата не произошло. При обращении по телефону говорят, что все перевели 31 августа, но доказательств никаких выслать не могут ( платежное поручение), чтобы обратиться в банк. Обязательства свои в срок не выполняют, и перекидывают с менеджера на менеджера. Видно снова надо ехать, стоят гигантскую очередь и писать претензию.
14 сентября 2016 16:36
Екатерина, добрый день. Действительно, перевод был осуществлен 31 августа, п/п 50584. Скажите, пожалуйста, получили ли Вы денежные средства?
Ноговицина Гульнара Тагировна Страхование автомобилей / ОСАГО
28 сентября 2015 14:14
Полис: ссс 0306380458
Добрый день. Прошел почти месяц, так и не дождалась ответа. Я и звонила и писала на client@renins.com, ответа нет. Пишу уже на этот сайт, мой тел. 8-951-46-25-237. Вы свяжитесь со мной как-нибудь , мне нужно знать - мне через вас решать мою проблему или самой писать в РСА.
07 октября 2015 10:45
Гульнара Тагировна, здравствуйте. На дату вписания Вас в полис (на 01/08/2013) наша компания применила Вам КБМ = 3 верно, т.к. на этот момент данный КБМ Вам поставила компания ВСК. Как только компания ВСК изменила по Вам данные КБМ мы также со своей стороны скорректировали КБМ и направили обновленные данные в РСА для договора, который был у Вас оформлен в СК "ЮжуралАско" с 13/08/2014 по 12/08/2015. Наши данные не влияют на полисы и данные в 2015 году. Переданные нами данные могут повлиять только на полисы, заключенные с 26/03/2014 по 25/03/2015. На договор, который у Вас оформлен на 3 месяца в СК "ЮжуралАско", наш полис, в который Вы были вписаны, в расчете КБМ не участвует, так как закончился больше 1 года назад. В расчете данного договора участвует полис из СК «Южурал Аско» ССС0697834128. Таким образом, Вам необходимо обратиться в СК «ЮжуралАско», чтобы они скорректировали данные по полису ССС0697834128 и передали их в РСА, которые и повлияют на КБМ полиса оформленного на 3 месяца. Данную информацию Вам также предоставил наш сотрудник в телефонном разговоре 02/10. Если у вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь по тел. 8-800-333-8-800. С уважением, Москвина Алёна
Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО
17 сентября 2015 13:37
Полис: 82828123921
К самой компании Ренессанс у меня вопросов нет, но вот их компания-партнер ЛАД меня сегодня просто поразила.
Последствия дтп - царапины на левом крыле, в.л. двери, п.л. двери и л. пороге. + вмятины на в.л. двери и п.л. двери.
По сути водительская дверь под замену (конечно железо можно вытянуть, но например по каско с такими повреждениями дверь всегда под замену).
Если менять дверь, то это уже 28 тысяч рублей.
Предположим, что дверь не меняем - ремонтные работы + покрасочные работы = при нынешних ценах это уже порядка 30 тысяч, а то и больше.
И сколько же насчитывает эта компания экспертов? - 16 тысяч рублей. Нет, серьезно, 16 тысяч? Мне интересно где они такие цены нашли или может они сами мне ремонт за 16к произведут?
В общем, жутко недоволен данной экспертной компанией. Но надеюсь все-таки у меня получится решить этот вопрос и эти господа увеличат размер выплаты.
Ну а к Ренессансу претензий нет, но если это дело никак не решится, то в следующем году буду менять страховую компанию. Я за Осаго платил 14000 рублей не для того, чтобы потом получить выплату 16 и из своего кармана доплачивать 14.
17 сентября 2015 17:48
Игорь, здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, нам не удалось найти данные о Вашем случае в базе по номеру полиса, который Вы указали. Напишите, пожалуйста, корректный номер полиса.
Ноговицина Гульнара Тагировна Страхование автомобилей / ОСАГО
01 сентября 2015 13:17
Полис: ccc0306380458
Добрый день. В полис Ренесанс была вписана в марте 2013г. Сама я страховалась в АСКО, и там у меня были скидки класс 5 , после того как у меня произошла ава рия в марте 2014г по полису АСКО , КБМ стал 1, я страховалась без скидок. А в августе 2015г , я пошла страховаться и после того как Ренесанс подал сведения в РСА, у меня КБМ вдруг стал 1,55, На данный момент у меня 2 полиса АСКО за январь 2015г КБМ 1, а второй за август 2015г КБМ 1,55, ДТП не было .
01 сентября 2015 15:15
Гульнара Тагировна, так как клиентом нашей компании является Ваша сестра, в нашей базе нет Вашего номера телефона для связи. Напишите, пожалуйста, электронное письмо на client@renins.com с указанием номера телефона (в теме письма напишите "Прошу скорректировать КБМ по полису ccc0306380458") или позвоните нам по номеру 8-800-333-8-800 доб. 5. В Вашем вопросе много нюансов, которые сложно уточнять через общение на данном сайте.
НАТАЛЬЯ Страхование автомобилей / ОСАГО
23 декабря 2013 12:33
Полис: ввв 0191498413 полис виновника
Ура, после неоднократных звонков, жалоб и, что уж греха таить, угроз. Дело стронулось с мертвой точки. сегодня дали № дела002GS13025060, НО ТОЛЬКО ПОСЛЕ МОЕГО ЗВОНКА, хотя обещали мне его сообщить сами. 25.12 должен приехать эксперт от ЛАТ--фирма типа партнер, причем за счет страховой, т е бесплатно для меня. при этом в то место какое удобно мне и в то время которое удобно мне, автомобиль я могу предоставить хоть на яме в гараже, хоть на эстакаде. Оказывается совсем не обязательно тащить авто на эвакуаторе к ним в сервис и обратно, оплачивать подъемник и работы по съему и установке деталей подвески на место. все сделает сам оценщик.
но практика показывает рано радоваться,
дождемся осмотра. время покажет.
Кстати записалась на прием к юристу по защите прав потребителя. очень быстро перезвонили. первично проконсультировали по телефону, завтра еду на очную встречу. пока как заявлено все бесплатно.
кстати на уступки мне пошли после того, как я озвучила, что обратилась за помощью в защиту прав потребителя.
Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
16 декабря 2013 14:33
Полис: 209750010033
13.12.13. Я оформила кредит в банке Ренессанс кредит мне в обязательном порядке оформили страховку от потери работы с которой я не была подробно ознакомлена. 16.12.13. Я позвонила в страховую Компанию и сказала что хочу расторгнуть договор и вернуть свои денежные средства, на что мне специалист отказал и сказал что отказаться я могу, но вернуть средства не могу. По какой причине отказали? Ведь еще даже 10 дней не прошло?
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
13 сентября 2013 13:33
Полис: Не помню
Разбили водительское стекло, вытащили навигатор. Страховая уже месяц тянет, не могут компенсировать. Вынуждают забрать заявление в полиции. Страховка максимальная.
Сумма не та чтобы связываться. В следующем году застрахуюсь в другой. Страшно подумать, что будет если будет что-то серьёзное?
Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
01 августа 2013 19:31
Полис: ВВВ №0640829659
Застрахован в “Ренессанс – страхование” по ОСАГО. Попал в ДТП. Не виноват (ударили сзади по стоящей машине).
Случай очевидный, не придраться. Впечатления. С места ДТП и потом звонил в “колл–центр” компании. Время ожидания ответа от диспетчера от 20 минут и более.Оформлял документы в офисе на Московском проспекте 97 А.Продают там полисы 4–5 сотрудников “Ренессанс–Страхование” (время ожидания минут 5), а вот принимает документы по ущербу по ОСАГО уже сотрудник аффилированной, но якобы независимой экспертной компании “Апекс – групп”,который сидит в офисе страховой компании “Ренессанс – страхование”. Он один. Время ожидания его приема в офисе 2–2,5 часа. Места для парковок поврежденных автомобилей нет. Есть платная парковка под зданием. Осмотр поврежденного автомобиля проводится на обычной площадке рядом с офисом экспертом “Апекс – групп”. Никаких боксов и подъемников.Все на глазок эксперта. Кстати, собственного сервиса, где можно починить машину за деньги, которые закладываются в расценки по работе у “Апекс – групп” нет. Что насчитают специалисты “Апекс групп” по результатам этого осмотра узнаете через 2–2,5 недели. С этими расчетами “Ренессанс – страхование” сразу вероятно соглашается. Деньги переводят вовремя, примерно через 3,5 недели после приема документов. Проблема, в том, что эта сумма примерно на 35–40% ниже реальной стоимости ремонта (о фирменных сервисах речи при этом не идет).Выводы. Если будете оценивать машину в аффилированной “Ренессансом” “Апекс–групп”, то получите примерно 60% возмещения убытков, но в установленные законом сроки (это если случай бесспорный, а сумма–небольшая). Если обратитесь в действительно независимую экспертную компанию, то насчитают нормальные деньги, но, скорее всего, придется судиться и получать их с “Ренессанса” по исполнительному листу, что многие его клиенты уже на практике делают. Это время и деньги, которые скорее всего вернутся. Выбор за вами.
Степаненко Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
20 сентября 2012 05:02
Полис: 001AT-11/63841
Здравствуйте уважаемые страхователи, В вашей компании у меня застраховано 3 автомобиля один из них по каско уже 2 года, не считая жены еще 2 автомобиля, при этом расширяюсь "транспортная компания"и хочу с вами работать дальше.
Страховой случай от 16.06.2012года номер убытка 001AS12-020741, автомобиль застрахован на сумму 1 170 000 рублей, сейчас находится в сервисе который выставил сумму за ремонт более 800 000 рублей, ваши сотрудники объясняют что эта сумма превышает лимит который составляет 620 000 рублей, хорошо сервис производит переращет и сумма составляет не более 620 000 рублей, что не превышает лимит. Счета, заказ наряд сданы в офис на дербеневскую набережную д.7 стр 22 в ваш офис, 05.09.2012г, но ваши специалисты вразумительного ответа дать так и не могут со мной не связываются, звонят только в сервис и говорят что машину ремонтировать не нужно не ставя меня в известность.
Прошу Вас хотя и бесполезно, помогите разобратся в данном вопросе, кто нибудь одекватный у вас есть, потому что я общаюсь каждый раз с разными специалистами пишу заявление, мне устанавливают сроки а результата машина разобранная под открытым небом. Зарание благодарен, с уважением Евгений 89261864630.
27 сентября 2012 12:49
Здравствуйте, Евгений!
Спасибо за доверие к нашей компании и за то, что не выносите поспешных решений.
Вы правы, автомобиль застрахован на 1 170 000 рублей. Ремонт Вашего авто производится на станции, с которой у нас нет договорных отношений, т.к. по условиям Вашего договора Вы вправе самостоятельно выбирать станцию, на которой хотите ремонтировать свой автомобиль.
05.09 нам от станции был предоставлен предварительный заказ-наряд на сумму 873 960 рублей, т.е. сумма ремонта превышала 75% от страховой стоимости Вашего автомобиля, с учетом износа. В таком случае по правилам страхования (п. 11.18.) считается наступившей полная гибель транспортного средства.
13.09 Вы обратились в компанию с письменным заявлением о несогласии с этим решением.
Даже после получения заявления от Вас, мы не нашли законных оснований пересмотреть решение. После долгих разбирательств ремонтная станция, которую Вы выбрали, пересмотрела смету на ремонт и предоставила нам гарантии, что сумма ремонта не превысит 75% от страховой стоимости. Мы не можем прокомментировать, почему станция первоначально выставила завышенную смету, если могла осуществить ремонт за меньшую сумму.
Повторимся, что с данной станцией у нас нет договорных отношений, поэтому повлиять на качество ее работы и обслуживания мы не можем.
Со стороны компании обязательства по договору были выполнены в полном объеме. 20 сентября заказ-наряд на работы был нами согласован.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
17 августа 2012 09:00
Полис: 019as12-000861
3 июля предоставил все документы в Саратовский филиал Ренессанса по тотальному Фиат Дукато. при этом выкупив его у Лизинговой компании. И НАЧИЛАСЬ ДОЛГАЯ ИСТОРИЯ ПО ЗАБОРУ ЭТОГО А/М КОМИССИОНЕРОМ - ДО СЕГО ДНЯ(17.08.12) ЭТОГО НЕ СЛУЧИЛОСЬ.КАЖДЫЙ ДЕНЬ СОЗВАНИВАЮСЬ С РАЗЛИЧНЫМИ СЛУЖБАМИ РЕНЕССАНСА В МОСКВЕ (КОНКРЕТНО СО МНОЙ ОБЩАЕТСЯ РАЧИНА ОЛЬГА) - РЕШЕНИЯ ДО СИХ ПОР НЕТ. ВСЕ ВАЛЯТ НА КОМИССИОНЕРА, ХОТЯ ПРИ ЧЕМ ТУТ ОН!!!!!!!!!,ЕСЛИ ДОГОВОР У МЕНЯ С РЕНЕССАНСОМ!
29 августа 2012 11:13
Здравствуйте, Алексей!
Хочу изначально от себя и от лица компании принести Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Вы совершенно правы, взаимоотношения с нашими партнерами, в том числе и с комиссионерами никаким образом не должны сказываться на наших клиентах и на качестве обслуживания, которое Вы получаете, мы принимаем все возможные меры для того, чтобы таких ситуаций не было. В настоящий момент все проблемы с комиссионером решены. 24.08 у Вас забрали авто.
Ожидаем Вас в офисе для подписания дополнительного соглашения, после чего будет произведена выплата в течение 15 рабочих дней.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
Максим Страхование автомобилей / ОСАГО
14 марта 2012 13:05
Полис: 018GS12-000008
Добрый день.Ответьте пожалуйста на вопрос.Когда будет вынесен однозначный ответ по номеру убытка 018GS12-000008.
Если ответ будет отрицательный, объясните пожалуйста причину отказа.
29 марта 2012 10:20
Здравствуйте, Максим!
Выплаты по ОСАГО рассчитываются на основании Закона: «Восстановительные расходы оплачиваются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах».
Что касается корректности расчета – мы провели проверку корректности расчета выплаты по Вашему случаю. В калькуляции отсутствовала позиция - заднее левое крыло, за которую мы в ближайшее время произведем доплату. От лица компании приношу Вам искренние извинения за допущенную ошибку.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация по этому вопросу, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
17 октября 2011 11:57
Уважаемая Юлия, с 12 октября на данном сайте появились еще 2 отзыва на которые Вы ответили а на мой отзыв не отвечаете.
Номер договора страхования каско 003AT-11/01701 Номер убытка 1371 18.08.2011
Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
12 июля 2010 15:01
Добрый день.
Жду от Вас помощи в моем деле. В ноябре 2007г. случилось ДТП, судились 3 года. В марте 2010г. ГорСуд г. СПб определил, что ответчик ЗАО СО Прогресс-Нева (виновник там был застрахован) обязан выплатить страховку по ОСАГО. Эта компания присоединилась к ООО Компания Ренессанс Страхование (информация из Интернета 2007г.). Обратились в Ренессанс (справка 8-800-33-8-800), там сказали что все страх. выплаты по Прогресс-Неве идут через приставов. Приставы уже 3 месяца ничего не могут сделать. Говорят правопреемство не оформлено. А как же присоединение, слияние фирм? Кто ОСАГО выплачивать будет? Заранее спасибо.
29 декабря 2011 16:45
Уважаемая Мария!
Спасибо за отзыв. Ваш вопрос справедлив и требует объяснения.
В декабре 2008 г. Прогресс-Нева осуществила передачу нашей компании большую часть своего страхового портфеля. Соответственно, обязательства Прогресс-Нева по соответствующим договорам страхования перешли к Ренессанс Страхование. Вероятно, в вашем случае эта информация не была представлена суду, поэтому суд постановил признать ответчиком компанию Прогресс-Нева. Но и в этом случае Вы обязательно получите свои деньги.
Сейчас в нашей компании решается вопрос о выплатах по исполнительным листам в отношении страхового общества «Прогресс-Нева». В конце июля Вы сможете получить выплату. Уточнить подробности о получении выплаты Вы можете в Юридическом управлении Санкт-Петербургского филиала, у руководителя Отдела правового сопровождения претензионно-исковой работы.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
Группа Ренессанс страхование
8 800 333 8 800
Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
12 июля 2010 15:01
Добрый день.
Жду от Вас помощи в моем деле. В ноябре 2007г. случилось ДТП, судились 3 года. В марте 2010г. ГорСуд г. СПб определил, что ответчик ЗАО СО Прогресс-Нева (виновник там был застрахован) обязан выплатить страховку по ОСАГО. Эта компания присоединилась к ООО Компания Ренессанс Страхование (информация из Интернета 2007г.). Обратились в Ренессанс (справка 8-800-33-8-800), там сказали что все страх. выплаты по Прогресс-Неве идут через приставов. Приставы уже 3 месяца ничего не могут сделать. Говорят правопреемство не оформлено. А как же присоединение, слияние фирм? Кто ОСАГО выплачивать будет? Заранее спасибо.
29 декабря 2011 16:45
Уважаемая Мария!
Спасибо за отзыв. Ваш вопрос справедлив и требует объяснения.
В декабре 2008 г. Прогресс-Нева осуществила передачу нашей компании большую часть своего страхового портфеля. Соответственно, обязательства Прогресс-Нева по соответствующим договорам страхования перешли к Ренессанс Страхование. Вероятно, в вашем случае эта информация не была представлена суду, поэтому суд постановил признать ответчиком компанию Прогресс-Нева. Но и в этом случае Вы обязательно получите свои деньги.
Сейчас в нашей компании решается вопрос о выплатах по исполнительным листам в отношении страхового общества «Прогресс-Нева». В конце июля Вы сможете получить выплату. Уточнить подробности о получении выплаты Вы можете в Юридическом управлении Санкт-Петербургского филиала, у руководителя Отдела правового сопровождения претензионно-исковой работы.
С уважением,
Центр контроля качества обслуживания клиентов
Группа Ренессанс страхование
8 800 333 8 800