Положительные отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - КАСКО

В декабре 2012 обратился по КАСКО, если исключить праздники,все прошло довольно скоро,-направление,согласование и т.д. Cпасибо.

Дело№7494917. Обращаюсь пятый раз и получаю стандартные ответы: проходит авторизация,проводится проверка по  внутренней базе,дело возьмем на контроль и т.д.,а ответа так и нет,когда будет направление на ремонт автомобиля?

12.11.2012 случилась мелкая неприятность, порывом ветра закрыло створку ворот, в результате чего продрало низ задней левой двери, поцарапало водительскую дверь и замяло заднее крыло. 16.11.12 обратился в страховую, завели дело №0007264910. Честно говоря, начитавшись здешних отзывов о РГС, решил что мне ничего не светит, но как говорится попытка не пытка. Парень-оценщик сразу сказал, что задняя дверь под замену, я как-то не поверил, думаю не пропустят. Ан нет, 16.12.12 позвонили девочки из РГС-Курск и предложили приехать к ним для выбора СТО, не до конца ещё веря(опять же после негативных отзывов в необъятной), я приехал. Предложили несколько СТО, выбрал одну из предложенных, оценили, сказали когда пригонять машину(неделю шла дверь, потом праздники). В итоге 6.01.13 я отдал машину на СТО, 8.01.13 позвонили, что авто готово, сегодня 9.01.13 я его забрал. Хочу сказать СПАСИБО всем сотрудникам РГС, поздравить с прошедшими праздниками и наступающим Старым Новым Годом, всего Вам самого наилучшего.

номер страхового дела 0007251921.
По ОСАГО всегда, а по КАСКО последние два года страховался в Росгосстрахе. Не влетал ни в какие истории, и вдруг перевернулся на трассе. Машину признали "тоталом", т.е. конструктивная гибель.После сдачи документов и заявления о компенсации в Росгосстрах  мы с женой прописались на сайтах, посвящённых автострахованию и пришли к однозначному выводу, что ничего хорошего ждать не приходится, вердикт адвокатов после ознакомления с делом был однозначен: готовьтесь к судам. Мы живём в провинциальном городке, информации мало, по телефонам механические голоса дают механические ответы, автоэкспертиза вместо обещанного 5-дневного срока состоялась на 12-й. Бесконечные согласования, отсутствие ясности не только о перспективе, но и о ходе самого дела. Это был действительно кошмар. И вдруг на наш 1001-й звонок трубку поднимает ЛИТВИНОВА ЕВГЕНИЯ НИКОЛАЕВНА. Нам было странно вдруг услышать живой человеческий голос, а тут ещё и море терпения-ведь мы уже были злы на весь свет, и были подозрительны - начало дела, адвокаты и интернет нас уже подготовили. Вежливо, терпеливо и очень чётко Евгения Николаевна убрала наших "бумажных тигров", согласовала последовательность действий и, словно по мановению волшебной палочки, наше дело стало продвигаться. Сила Евгении Николаевны не только в высочайшем профессионализме и железной пунктуальности, но и в способности обаятельно снять нервный срыв клиента.  30.12.12. мы получили страховую сумму всю до последней копейки. Всегда буду страховаться только в Росгосстрахе. А вам ЕВГЕНИЯ НИКОЛАЕВНА - наш низкий поклон. Дай Бог вам счастья! С Новым Годом!
Челябинск. 31,12.12.

В сентябре произошел страховой случай. Никакой бумажной волокиты, подозрений, перепроверок. Документы приняли с первого раза, в течении 20 минут их проверили, дали список СТОА на выбор и все. Через 10 дней пришло смс о направлении авто на ремонт. И бывает же такое! Пригнал авто с ремонта и на второй день на стоянке около дома влетает в передний бампер чужое авто и скрывается. Вызвал дпс, оформил, сообщил, подал документы и через 10 дней направление на ремонт! Трудно поверить, но это так. Огромная благодарность всей компании за внимание к клиентам, оперативность и профессионализм и особую признательность Шестаковой Г.С., которая работает в Долгопруднинском филиале. С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!!!! Успехов и процветания РОСГОССТРАХУ ! Это написал действительно клиент, а не подставное лицо. Можете проверить.

Уважаемые работники Росгосстраха! Примите мою искреннию благодарность за своевременное оформление документов на ремонт машины. В течении одной недели были офрмлены документы и выдано направление в автосервис на ремонт машины. В автосервисе ООО "Гарант" к моей проблеме отнеслись с пониманием, за что им огромное спасибо от всей моей семьи. Ремонт был выполнен качественно и всего за 10 дней. Машина стала как новая. Пожелание всем автовладельцам страхуйте машины в Росгосстрахе, а если Вас постигнет неудача и Вы попадете в ДДТ обращайтесь в ООО "Гарант"расположенный на ул. шоссе Фрезер. Еще раз всем спасибо особенно работникам росгосстраха расположенного в Жулебино на ул. Желебинский бульвар.

Два года страховал автомобиль в этой компании, впечатления только самые положительные. Правда, у меня были только мелкие ДТП - оформлял без справок ГАИ. Приезжал на поврежденном автомобиле, через час уже имел на руках направление на ремонт. В принципе, недоразумения могут возникнуть с любой страховой,  но главное что у  РГС  точно нет установки на отказ  в выплатах под любым предлогом, или на  нарочное  их затягивание. Поэтому РГС и выбирал. Ушел только потому, что в этом году сократили перечень случаев, когда можно получать возмещение без гаишных справок. А так - отличная компания!

Благодарность сотрудникам компании РосгосСтрах
Добрый день, уважаемые сотрудники компании! Пишет Вам  Ирина Андреевна. У меня произошло ДТП и я обратилась по Каско в компанию.... Да, находится от меня очень далеко, насилу нашла.. Но какие там работают очаровательные, доброжелательные и компетентные ребята!!! Начиная от девушек на рецепшене и заканчивая охранниками на улице. Не смотря на грустный повод моего посещения Вашей компании, я получила положительные морально-психологические эмоции. Насколько сотрудники относятся к своим клиентам доброжелательно, с пониманием, с сочувствием, насколько грамотно и трепетно. Вы знаете, я взрослый человек, и много в страховых компаниях видела просто формальности и равнодушия. А здесь такой микроклимат. Огромную благодарность мне хочется выразить Алексею, который производил осмотр машины и Чулковой Екатерине, которая принимала мои документы!!! Спасибо за ваше внимание и участие к судьбе ваших клиентов!! А также мне хочется выразить слова благодарности руководителю по работе и подбору персонала! Ведь благодаря им, их чуткому и внимательному подбору сотрудников-компания имеете такие замечательные кадры!!! Буду всем своим знакомым и друзьям рекомендовать только Вашу страховую компанию!! Низкий Вам поклон, здоровья и всех земных благ! С уважением  Ирина. Дело 6961271.

Три года страховал в Росгосстрахе две машины.Номера полисов выше. Было несколько страховых случаев, оформлял по даленному урегулированию в Рольфе.
Ни одной претензии. После подачи заявления уже через неделю звонили и спрашивали когда мне удобно записаться на ремонт.
Может из-за того, что машины были гарантийные .. Полисы не продлевал ввиду того (по словам Рольфа), что росгосстрах резко поднял тарифы на митсубиси.

Если машина гарантийная -рекомендую. Затягивания сроков и проблем с ремонтом не было ни одной.

зы
Случайно оставил анологичныйц отзыв по разделу ОСАГО, если отзывы модерируются - удалите его пожалуйста из Осаго

Была каска на новый автомобиль. И я его через 2 месяца эксплуатации утопил :(
Росгосстрах показал себя с наилучшей стороны!
Сторонние юристы пугали меня всякими неправдами.
Но факт: у меня на руках 96,5% стоимости автомобиля. Никаких нервов. Все сотрудники очень профессиональны и отзывчивы. (Хотя, как мне казалось, меня то им любить не за что...)

Страховался в РГС по КАСКО, форд-фокус впервые в жизни по данной программе. До это было только ОСАГО 7 лет, разные автомобили - безаварийно и также в РГС.

12.02.12 попал в ДТП. Характер повреждений можно посмотреть тут --> http://forum.ozpp.ru/showpost.php?p=1361240&postcount=12

Как и было сказано девушкой из Call-центра собрал все необходимые документы в установленный срок и поехал в РГС в Южный Порт. Народу очень много, но очередь подошла очень быстро - все цивилизованно по электронной системе.

Оформили и осмотрели авто достаточно быстро. Получил направление в сервис (каско по категории А), из предложенных выбрал Автоплазу - ближе ехать.
Поехал в Плазу - думал,предварительно перечитав кучу отзывов, ну теперь месяца 2-3 месяца машину не увижу. Согласования то се.

ЗАБРАЛ АВТОМОБИЛЬ ЧЕРЕЗ 2,5 НЕДЕЛИ - сам аж немного оторопел когда позвонили из сервиса. Ну и при приемке авто мастер сказал все быстро/без проволочек в страховой согласовано было, вот и так быстро получилось.

Вообщем большой +++ РГС. Номер дела 0006219680.

За сорок(!) лет водительского стажа,- ВПЕРВЫЕ в жизни пришлось оформлять восстановительный ремонт по страховке. Прежние старенькие Запорожцы, Шестерку ВАЗ и микроавтобусы Тойота ремонтировал сам, благо - и по образованию, и по натуре – автомеханик. И вот, выходя на пенсию, решились купить впервые НОВЫЙ Туссанчик. Естественно, застраховали прямо в салоне Рольф-Сити  по Каско в Росгосстрахе ( оказалось дешевле из многих Заслуженных контор). Вышло около 37тыр. Через год РГС предложили большую скидку по программе Опытный безаварийный водитель, - 20 тыр!  И вот с первыми морозцами, - въехал в стоящий на обочине Бычок! От бампера – до лобового стекла все – в гармошку!!! Шок был ужасный! Но до приезда Гайцов по насоветованной при покупке  Карте РАТ, - вызвал бесплатного аварийного комиссара, оформившего (за неделю, правда…) ДТП и сдавшего ВСЕ бумаги в РГС. Там тоже протянули положенные 20 дней, еще две недели – допэкспертиза. За этот месяц ожидания приговора, начитался в Сетевых отзывах  столько негативных отзывов, что и не надеялся на благополучный исход! Однако, - и вызвали, и согласовали сумму на ремонт у дилера, и СТО дали выбрать из достойных – любую…! Немного давила опасность признания а/м безвозвратной ( это при пробеге в 17 тыс.км.! – обидно было бы!). Но Рольф-Алтуфьево справился на отлично!  И вот, вчера пригласили забирать приехать… - аж не верилось, что без моих рук и денег машина – готова! Молодежь, конечно – не поймет, у них за год – аж по десятку ремонтов слу чается. А пенсионеры, проезжающие за сезон с внуками по 5-10 тысяч до дачи и обратно, - поверят. ПРОСТО – НЕ ВЕРИЛОСЬ!!!  Сегодня прошел второе ТО, и,  сразу - техосмотр, - ВСЕ НОРМАЛЬНО!
Уверен, что многие посчитают сей  отзыв – заказной рекламой, поэтому готов ответить на любое недоверие лично, хоть при встрече, хоть по телефону. Разрешаю РГС сообщать неверящим мой эмейл. А работникам Страховой компании РГС – ВЕЛИКОЕ СПАСИБО!

Купил один человек (Симонян Хажак Ашотович) машину в кредит в мае 2011г. Opel Astra, обсалютно новую. Уже в ноябре 2011г. он попал в аварию и разбил её. На тот момент у него не было прав, забрали за нарушения на 3 года, но за рулём он был сам. Машину куда-то увезли, чтобы попытаться в дальнейшем обмануть страховую компанию. Каким образом? Он после аварии вписал в стаховку ещё одного человека, который должен находиться за рулём машины во время аварии, конечно уже не настоящей. Только не знаю сделал ли он это или ещё нет,собирался во время бурана. У него есть в страховой компании человек, который обещал помоч. Номер машины: X111CC. Советую страховой компании серьёзней отнестись к этому сообщению. Есть фото машины до аварии.

страховался 3 года подряд без страховых случаев, тарифами был доволен но к концу третьего строка попал в ДТП. как виновный обратился по каско в страховую. вопрос решался через прямое урегулирование в салоне, так что непосредственно со страховой общался только в день ДТП когда открывал дело. Машина осталась на ходу так что томительное время ожидания не заметил. непосредственно на ремонт попал через 2 месяца. за это время проходил основной осмотр в салоне и потом повторный осмотр ( опять в салоне) по требованию страховой. далее просто вызвали на ремонт и через пару недель получил машину.

Но наступил срок страхования на новый год. тариф по каско у росгосстраха для меня  резко вырос, при условии что остаточная стоимость машины (оценочная стоимость) объявлена очень низкой. Это при условии что это первое ДТП за 16 лет (3 года на этой машины у этой страховой).. Обидно, что одно ДТП заставляет искать другие страховые и найти в итоге возможно не лучший вариант. был готов заплатить больше, но  не столько, сколько мне объявили... продлил страховку по Осаго, а каску пошел искать у других.