РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '49',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2013 год

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2013 18:51

Полис: ВВВ 0592748404

Номер выплатного дела 0007575876.Мотивируйте сумму в 14 тысяч откуда она взялась?Машине год,она на гарантии,обслуживание и ремонт у официального дилера в Барнауле.Почему вы выплачиваете 10-20% людям от суммы реального ущерба?Я не согласен и вынужден нанять юриста,произвести платную оценку и обратиться в суд!

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2013 16:48

Полис: ВВВ 0601917240

№ дела 7541673,в мою стоящую машину ВАЗ 2114 врезался виновник ДТП(клиент Росгосстраха).Оценку провели в течении недели,выплату в течении 3-х недель,но сумма !!! 9266 руб.Ремонт обошелся в 33000 руб.(гаражный сервис-дешевле не бывает),но как я понял из отзывов для РГС это неплохая выплата. Хочу задать вопрос г-же Рекуненко,вероятно вы считаете амортизацию и на запчасти и на работы?
Я страховал а\м в РГС с 1996г. ОСАГО с 2003 г.без ДТП.Хамски-смешные выплаты,буду страховать а\м в другой компании.Хотя все они жулики и справедливо считают,что большая часть народа не пойдет в суд. Как было ясно еще в 2003 году - ОСАГО - очередная кормушка для "жирных котов" и иже с ними "слуг народа".  
  

Постоянный адрес отзыва

Геннадий Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2013 16:43

Полис: ВВВ0186391787

В дополнение к ранее направленному отзыву сообщаю № дела -0007574597
№ полюса ВВВ 0186391783
Виновник аварии так же застрахован в Росгосстрахе.
Читает ли эти отзывы представитель Росгосстраха?!

Постоянный адрес отзыва

Геннадий Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2013 16:33

Полис: ВВВ0186391787

26 января в филиале" Росгорстраха" в Москве( район Южного порта) мой автомобиль ,после аварии , осмотрел представитель компании и состалил Акт осмотра. В Акте было указано о необходимости замены+покраски переднего правого крыла,переднего бампера,замена правого подкрылка и окраска литого диска.
Мне сообщили о положительном решении вопроса и страховой выплате ОСАГО в 30 дневный срок.
18 февраля из SMS я узнал,что мне перевели 3350 рублей 61 коп.
Машине два года,пробег 54 тыс км.
Замена крыла+подкрылка+покраска+демонтаж+монтаж мне выполнили у официального дилера ВАЗ,счет на сумму около 11 тыс рублей. На замену бампера денег нет.
3350 руб.61 коп-это издевательство страховой компании надо мной.
Я написал Заявление по этому факту в Росгосстрах,жду решения.
Посему,НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендую эту компанию!

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

19 февраля 2013 13:51

Полис: ВВВ № 0602571498

Добрый день.Номер моего дела 7497262..  22.12.2012 года, попал в ДТП- разбили задний бампер(который восстановления не подлежит) и еще скрытых повреждения. Виновник ДТП  застрахован в РЕСО,. После подачи всех документов и осмотра моего автомобиля-РЕНО Меган 3., мне перечислели страховую сумму в размере 3318 руб!!!!! Как вообщее идет расчет таких сумм???? Если один только бампер стоит 18000 без покраски и установки?????? Даже в самом плохом автосервисе машину не будут чинить за такие гроши!!!Съездив в автосервис мне озвучили сумму за восстановление автомобиля и она составила 26300 руб.  И вот в итоге теперь придется тратить свое личное время на суд, для возмещения недостающей суммы... Больше не буду страховаться в этом росгосстрахе!!!!

Постоянный адрес отзыва

Надежда Страхование автомобилей / КАСКО

19 февраля 2013 10:32

Полис: 2068556

Здравствуйте. 24 января зарегистрировано мое дело под номером 7565424, в тот же день провели осмотр и взяли все документы. Завтра будет 4 недели, как дело рассматривается-у меня помят порог, одна деталь. Хотелось бы узнать, что означает "полис проверяется по внутренней базе компании"? Мне третий раз говорят эту фразу и никаких объяснений больше не дают: неужели если я добровольно отдала такие деньги на страховку, то я не имею право на какие то объяснения? Если порог рассматривается уже месяц, то что же будет при более серьезном обращении? Уже лет 5 страхуюсь в Росгосстрахе, не ожидала такого-видимо придется уходить от этой компании. Хотелось бы узнать, каковы мои действия, если 20 февраля-последний официальный день рассмотрения моего дела, и я не получаю ответа?

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2013 22:59

Полис: 062084827

Мое авто повредил клиент РГС.
Номер дела 0007618213
1. Звонок в РГС - удобно, вся инфа в смс.
2. Офис - тут хуже, клиентов много, очередь. День убивается.
3. Выплата - хуже некуда. Эксперт РГС из повреждений выписал ремонт+ покраска крыла. На СТО насчитали порядка 10 т.р. т.к. красить с переходом и рихтовать очень неудобно.
РГС насчитал 4200, просто смех. В подобном случае, год назад, Россия выплатила 8т.р. тоже немного, но похоже на правду.
Даже  конторы с лозунгом "не платит страховая - поможем" дают больше чем РГС.
Нет особого желания заморачиваться с судом, но страховая сама на это толкает...
РГС есть возможность пересмотреть мою выплату, ведь вам потом судебных издержек гасить, больше чем ущерба по моему ДТП ?!

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

18 февраля 2013 22:50

Полис: 0043727

Дело № 7289061 . Заявитель Мосейчук Игорь Васильевич . В августе оформлял в вашей страховой компании Каско,  Осаго ,Дсаго на новый автомобиль Chevrolet Aveo 2012 года, надеялся что с вашей страховой компанией не будет ни каких проблем но разочаровался в ней после случая: 22 ноября произошел страховой случай,после чего на следующий день приехав по адресу 2 Южнопортовый пр-д д 16 к 1,моё транспортное средство осмотрели ,забрали предоставленные мною документы и дали на выбор список автоссервисов,что бы выбрать в какой сервис поставить транспортное средство на ремонт. Причем хочу заметить,что Т.С. всего пол года,машина на гарантии ,следовательно мне должны были дать список официальных дилеров,но в предложенном списке их не было. Я согласился и выбрал сервис на СТОА ООО Фаворит - Ассист на Коптевской улице. Девушка принимавшая документы,сказала что в течении 30 календарных дней мне придёт смс подтверждение на ремонт СТОА. Прошел месяц,не дождавшись ответа я приехал обратно в Южнопортовый проезд и сказал что прошли все обещанные сроки ожидания,на что мне ответили что ваше дело на рассмотрении и ответ прийдёт в ближайшее время. Тогда я написал жалобу которую я зарегистрировал,и которая до сих пор находится без ответа,после нового года я приехал в головной офис на Киевской ,туда тоже написал жалобу,на которую так же жду ответа до сих пор. На мои звонки всегда один ответ ; что документы у специалистов,будут рассмотрены в кратчайшие сроки. Уже середина февраля,а в ответ всё так же тишина. Новая машина стоит на платной стоянке уже 3 месяца,сроки уже давно все прошли,потрудитесь объяснить в чём причина вашего бесспредела! Я так понял что без вмешательства ФССН общее взаимопонимание нашей общей проблемы мы не найдём!!?!! Или в конечном итоге,вопрос будут решать другие инстанции,такие как Суд!!!!

 

02 апреля 2013 14:56

Уважаемый Игорь!
Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 01.04.2013г.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "


Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2013 20:57

Полис: полис виновника

12.12.12 отнесла исполнительный лист. до сих пор ни ответа ни привета. никто ничего даже не может сказать по моемй делу. просто ужас!(
не связвайтесь с РГС!

 

19 февраля 2013 16:29

Уважаемая Ольга!
С жалобой Вы можете обратиться на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp. Ответить на данном ресурсе не представляется возможным ввиду отсутствия информации по номеру убытка.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

андрей Страхование автомобилей / КАСКО

18 февраля 2013 17:34

Полис: 2355032

самая отвратительная компания сервис ужасный ,на встречу клиентам не идут ,больше не стахуюсь в росгосстрахе и не кому не саветую

Постоянный адрес отзыва

олег Личное страхование / Несчастный случай

18 февраля 2013 13:00

Полис: 0593072141

Я являлся постоянным клиентом Росгосстрах. !9 02 2013 г истекает срок страхового полюса ОСАГО. В связи с чем я обратился филиал Росгосстрах в г Новочебоксарск ул Солнечная д 1 Чувашской Республики. Где мне страховой агент Шашкова Валентина Ильинична стала навязывать услуги "Фортуна" страхование жизни потерпевших и т.д. Мне  надо было страховать только автомашину. Тогда я обратился директору Алексееву Виталию Константиновичу. Тот свою очередь продолжал мне вешать лапшу на уши. Когда я заговорил о своих правах, он дал приказное указание Шашковоу В И страховать авто без всяких скидок. Хотя у меня были до этого скидки в размере 40 %. Когда мне посчитали без скидок, стоимость страхового полюса вырос с 2500 руб до 4000 руб. Вот такие отношения своим клиентам. Больше моей ноги в Росгосстрах не будет. В свою очередь на последок Алексеев В К дал понять что они так деньги вытягивают с клиентов.

Постоянный адрес отзыва

олег Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2013 12:43

Полис: 0593072141

Я являлся постоянным клиентом Росгосстрах. Но теперь меня просто вынудили от вас отказаться. 19 02 2013 г у меня истекает срок действия полюса ОСАГО. Когда я приехол 18 02 2013 г  для продления полюса филиал расположенный в г Новочебоксарск ул Солнечная д 1 в Чувшской Республике мне стали навязывать дополнительные услуги "Фортуна", страование жизни пострадавшего и т.д. Я хотел только застраховать автомашину. Но мне стали отказывать. Когда я стал говорить о своих правах и требовать страхование только авто директор филиала Алексеев В К. страховому агенту Шашковой В И приказал страховать мое авто без всяких скидок . Хотя до этого у меня были скидки в компании до 40 %. Прошу мне ответить и принять меры.

 

02 апреля 2013 15:01

Уважаемый Олег!
Безусловно, вы можете приобрести только полис ОСАГО. В случае возникновения вопросов, рекомендуем вам обращаться в вышестоящую организацию – филиал ООО «Росгосстрах» в республике Чувашия.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "


Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / Несчастный случай

18 февраля 2013 11:22

Полис: 71 407 17763010/01078975

Уважаемые граждане.
Хочу всех предостеречь: не отдавайте свои деньги Росгосстраху. Бегите от этой компании подальше. Да и десять раз подумайте, прежде, чем идти к другим страховщикам.
Поделюсь своим негативным опытом:
Пять лет назад я застраховала жизнь и здоровье своего сына в этой компании. На словах перспективы ждали просто радужные - и ребенок застрахован (не дай Бог что случиться), и денежки свои все получим, да еще и с инвестиционным доходом (мол и инфляция не страшна)...
Пока взносы платила - внимательны были сотрудники Росгосстраха: на все вопросы отвечали, с праздниками поздравляли, о сроках платежей вежливо заранее напоминали...
Но вот настал момент - прошло пять лет, договор закончился, и ждем мы всей семьей выплаты от Росгосстраха, а ее все нет и нет... И от сотрудников уже, кроме как через нервотрепку, ничего не добьешься...
Только после подачи досудебной претензии в Росгосстрах и жалобы в Федеральную службу по финансовым рынкам получил сын причитающиеся деньги.

Но это лирика, а теперь по делу:
За время действия договора (с декабря 2007г.) я внесла в Росгосстрах взносов на сумму 116 994,48 руб.
А ребенок мой получил за вычетом НДФЛ (18%) - 108 381,96 руб. Вот вам и накопление, вот и дополнительный доход, вот и защита от инфляции...
Слава Богу никакого несчастного случая за это время с ребенком не произошло, а то и незнаю, получили бы вообще хоть что-то от Росгосстраха...

 

02 апреля 2013 15:05

Уважаемая Елена Витальевна!

В ответ на Ваше обращение по поводу размера страховой выплаты по договору  № 71 407 17763010/01078975 от 27.12.2007г. поясняем следующее.
Ваш договор был заключен 27 декабря  2007 года, до введения в  налоговое законодательство изменений в части определения налоговой базы на доходы, полученные налогоплательщиком в виде страховых выплат.
По Вашему договору страхования жизни, по окончании его срока действия, по соглашению сторон, первоначально была установлена выплата страховой суммы  по основному риску «Дожитие застрахованного лица» в размере 100 000 рублей. После того, как Вы приняли условия индексации в декабре 2008г. размер страховой суммы увеличился и составил по  риску «Дожитие застрахованного лица» 110 500,00 рублей.
Для договоров, заключённых по программам «Престиж», при выплате страховой суммы (риск – Дожитие), ее размер увеличивается на величину начисленного дополнительного инвестиционного дохода, за весь период действия договора, что дополнительно составило, по договору  14 076,97 рублей. Таким образом ,выплата полной страховой суммы (по риску – Дожитие) составила 124 576,97 рублей.
В январе 2008г.  в налоговое законодательство были введены изменения в части определении налоговой базы, на доходы, полученные налогоплательщиком в виде страховых выплат. Таким образом, в соответствии со ст. 213 Налогового кодекса Российской федерации страховые суммы, подлежащие выплате по договору добровольного страхования жизни, заключенному в пользу третьего лица, подлежат налогообложению НДФЛ по ставке 13%.В  Вашем случае, Налогоплательщиком является получатель страховой суммы (выплата была произведена на имя Застрахованного лица - Васильева Александра Сергеевича), для которого полученное по договору страхования будет является доходом, так как плательщиком страховых взносов являлся  Страхователь, т.е.- Вы.
В соответствии со ст. 226 НК РФ Российские организации, в том числе ООО «СК «РГС-Жизнь», «обязаны исчислить, удержать у налогоплательщика и уплатить сумму налога» в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации. На основании вышеизложенного, по договору № 71 407 17763010/01078975 от 27.12.2007г. был удержан НДФЛ в размере 16 195,01 рублей.

С расчетом страховой суммы, по Вашему договору,  Вы можете ознакомиться в следующей таблице:

Договор    Дата окончания срока действия договора    Размер страховой суммы, с учетом индексации (руб.)    Инвест. доход, руб.    Ставка НДФЛ (%)    Сумма НДФЛ (руб.)    Расчет страховой суммы с учетом НДФЛ    Размер страховой выплаты (руб.)
№ 71 407 17763010/01078975 от 27.12.20007г.    26.12.2012    110 500,00    14 076,97    
13    
16 195,01    (110 500,00+14 076,97)-  13%=108 381,96    108 381,96    








Учитывая вышеизложенное, страховая выплата была осуществлена Страховщиком в полном объеме в соответствии с действующим законодательством. Обязательства  Страховщика по Договору выполнены полностью, основания для осуществления доплаты отсутствуют.
                
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "


Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

18 февраля 2013 10:08

Полис: 7078542

в октябре месяце 2012 года попал в дтп ,сейчас февраль 2013 машину не отремонтировали.дают номер телефона одной станции тех обслуживания а адрес другой и говорят сами разбирайтесь у них других телефонов нет.Жуть.

 

02 апреля 2013 15:45

Уважаемый Игорь! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 10.10.2012г.
В соответствии с комментариями СТОА, с Вами связались и пригласили на ремонт.
В случае возникновения иных проблем, рекомендуем обратиться на наш сайт http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва