РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '3',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'soglasie',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании СОГЛАСИЕ за 2012 год

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

14 декабря 2012 18:07

Полис: 20105763

Страховой полис №20105763 от 12.09.12. В октябре 12 г. позвонила в СК Согласие по поводу страхового случая – повреждено лобовое стекло. Завели дело № 140889/12. Попросили переслать скан полиса – отправила, сказали, ждите – тишина. Звоню сама , нужен еще скан квитанции об оплате – отправила 19 ноября, жду – тишина, звоню , скан квитанции потеряли, 4 декабря отправляю опять. Причем звоню туда постоянно и у каждого оператора разные ответы, 12.12.12 сказали, что готовят направление в сервис, а сегодня 14. 12.12. позвонила в сервис, они ничего не получали. Я опять в Согласие – ответ « у нас нет скана квитанции об оплате». Когда я это услышала у меня кончились интеллигентные слова.  Попросила поговорить с кем-нибудь, кроме оператора  ОТВЕТ - что они ни с кем соединять не будут, номеров у них нет. «До этого страховалась в другой известной компании - небо и земля... С Согласия получить ремонт и вспоминать их в кошмарных снах, т.к. такое ощущение, что главное для них получить страховую премию в 40000 р и послать Вас куда подальше, чтобы Вы не выдержали и отремонтировались за свой счет...» - это цитата из предыдущих жалоб, к чему я полностью присоединяюсь.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 21:55

Полис: 0595674065

С момента подачи заявки в ООО «СК «Согласие» 24.08.2012г. до сих пор не произведена страховая выплата, до сих пор нет какого-либо решения от страховой компании, статус рассмотрения дела тоже доподлинно выяснить не удается. Все сроки заявленные ООО «СК «Согласие» нарушены неоднократно.Страховой случай поизошел17.08.2012 сегодня 13.12.2012 ДТП .дело 99858/12 .Если обратиться в прокуратуру или в суд, дело слвинется с мертвой точки???

Постоянный адрес отзыва

Наргиза Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 18:07

Полис: 106325/12

Добрый день! Меня зовут Наргиза. 02.09.2012 попала в ДТП. 04.09.2012 сообщила о нем в компанию Согласие, присвоили дело 106325/12. Автомобиль рассматривают (признали) тотальным в начале октября. Начиная с 12.10.2012 звоню в компанию каждую неделю и прошу операторов составить заявку о том, что с моим делом, в каком оно состоянии, при этом говорят, что заявка рассматривается в течении 3 рабочих дней. На сегодняшний день у меня 7 заявок и не на одну из них нет ответа!!! Сегодня 13.12.2012. Заявки: 1395549 от 12 октября, 1397990 от 15 октября, от 31 октября 1737078, от 06 ноября, от 03 декабря 1737078, от 12 и 13 декабря 1775818 и 1783977. И также нет ответа. Автомобиль на рассмотрении о полной гибели. При том, начиная с 12 октября мне говорят, что на рассмотрение нужно 20 рабочих дней!!! Сколько дней уже прошло?!... Компания затягивает по срокам с выплатой денежных средств. Операторы в открытую говорят, чтобы дело пошло дальше надо ехать в офис на Графский переулок д. 12 а стр. 1 и говорить с директором или руководителем. А по телефону они не разговаривают! Если дело не продвинится придется подавать в суд на компанию "Согласие".

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 16:05

Полис: 13323 2177451

30.09.12 произошло ДТП не по моей вине, я собрала документы и 17.10.12 приехала по записи в офис с полным пакетом документов, который приняли и сказали ждать 10 р.д. Номер убытка - 121535/12. Но ни через 10, ни через 15 дней со мной никто не связался. С этого дня я звоню в Согласие каждую неделю - ответ один - "Статус Вашей заявки - выдача направления, попробуйте перезвонить через 3-4 дня". И тишина... 12.12.12 сил ждать уже не было, ничего не менялось, и я попросила поговорить с кем-нибудь, кроме оператора. Какой же был шок, когда мне ответили, что они ни с кем соединять не будут, номеров у них нет, и если мне надо, то я должна приехать в офис на Графском, который, как всегда работает по будням с 9 до 6... Но там мне НИЧЕГО не гарантируют.... Несколько раз подавала запросы через операторов - а воз и ныне там... А сколько времени еще займет выдача направления  и выбор СТОА, никто не знает. Полностью абстрагированная компания, которая ни за что никому не отвечает и концов не найти... Выход один - звонить им каждый день и отправлять новый запрос, т.к. добавочные телефоны сотрудников они не предоставляют по регламенту... И ничего с этим сделать нельзя... До этого страховалась в другой известной компании - небо и земля... С Согласия получить ремонт и вспоминать их в кошмарных снах... Такое ощущение, что их задача - срубить страховую премию в 50000 р и исчезнуть, чтобы Ваше терпение лопнуло и Вы ремонтировались за свой счет...

 

14 декабря 2012 18:40

Уважаемая Мария!
Сегодня утром направление на ремонт было выдано Вам на руки в нашем офисе на Графском пер. Примите наши извинения за задержку выплаты.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 15:55

Полис: 13323 2177451

30.09.12 произошло ДТП не по моей вине, я собрала документы и 17.10.12 приехала по записи в офис с полным пакетом документов, который приняли и сказали ждать 10 р.д. Номер убытка - 121535/12. Но ни через 10, ни через 15 дней со мной никто не связался. С этого дня я звоню в Согласие каждую неделю - ответ один - "Статус Вашей заявки - выдача направления, попробуйте перезвонить через 3-4 дня". И тишина... 12.12.12 сил ждать уже не было, ничего не менялось, и я попросила поговорить с кем-нибудь, кроме оператора. Какой же был шок, когда мне ответили, что они ни с кем соединять не будут, номеров у них нет, и если мне надо, то я должна приехать в офис на Графском, который, как всегда работает по будням с 9 до 6... Но там мне НИЧЕГО не гарантируют.... Несколько раз подавала запросы через операторов - а воз и ныне там... А сколько времени еще займет выдача направления  и выбор СТОА, никто не знает. Полностью абстрагированная компания, которая ни за что никому не отвечает и концов не найти... Выход один - звонить им каждый день и отправлять новый запрос, т.к. добавочные телефоны сотрудников они не предоставляют по регламенту... И ничего с этим сделать нельзя... До этого страховалась в другой известной компании - небо и земля... С Согласия получить ремонт и вспоминать их в кошмарных снах, т.к. такое ощущение, что главное для них получить страховую премию в 50000 р и послать Вас куда подальше, чтобы Вы не выдержали и отремонтировались за свой счет...

Постоянный адрес отзыва

олег Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 15:52

Полис: 10139755

06.11.2012 обратился в страховую, полис московский, сам живу в н.новгороде. 07.11.2012 принёс все документы,через 3 дня дали направление в сервис, и всё на этом закончилось, уже 13 декабря , скоро новый год, остаюсь без машины из за какого то стекла, накрывается весь отдых. уже составил 2 заявки 1745257, 1783336 и тишина, жду неделю и идём с адвокатом в суд, первый раз я так попал, совет всем со своим юристом и в суд не раздумывая может тогда они поймут

 

14 декабря 2012 18:46

Уважаемый Олег!
Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку. 14.12.12 направление на ремонт было направлено на СТОА, о чем Вам сообщили наши коллеги.
Хороших выходных!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Темур Страхование автомобилей / КАСКО

13 декабря 2012 15:15

Полис: 20070880

С момента подачи заявки в ООО «СК «Согласие» 03 октября 2012г. до сих пор не произведена страховая выплата, до сих пор нет какого-либо решения от страховой компании, статус рассмотрения дела тоже доподлинно выяснить не удается. Все сроки заявленные ООО «СК «Согласие» нарушены неоднократно.
Сейчас уже 13 декабря 2012 г.

 

14 декабря 2012 15:01

Уважаемый Темур Геннадьевич!
Рассмотрев материалы убытка № 122242/12 на получение страхового возмещения по факту повреждения Вашего ТС, застрахованного по полису СК СОГЛАСИЕ от 21.04.2012 г., сообщаем следующее.
Договором страхования предусмотрена безусловная франшиза в размере 60 000 рублей (шестьдесят тысяч рублей 00 коп.) по каждому страховому случаю. В соответствии п.5.1.2 Правил страхования от 19.09.2001 г.  при указании в Договоре (Полисе) безусловной франшизы Страховщик выплачивает страховое возмещение в размере убытка за вычетом франшизы и не производит выплату, если размер убытка не превышает установленную Договором франшизу.
Согласно Смете о стоимости ремонта ТС от 30.10.2012г. стоимость устранения дефектов ТС  составляет 38422,00 рублей (тридцать восемь тысяч четыреста двадцать два рубля), т.е. менее размера безусловной франшизы, предусмотренной договором страхования.
На основании вышеизложенного, оснований для выплаты страхового возмещения по заявлению № 122242/12 у ООО «СК «Согласие» не возникло.

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

13 декабря 2012 11:30

Полис: 222222

отсудил у этих негодяев недоплаты по каске. исполнительный лист на руках. добровольно исполнять решения суда не желают. не страхуйтесь у них.

 

13 декабря 2012 19:03

Уважаемый Виктор!
Предоставьте, пожалуйста, какую-либо идентификационную информацию.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

12 декабря 2012 19:40

Полис: 10125861

Люди даю вам добрый совет , некогда не приобретайте страховку в "Согласие" у моей жены было ДТП , виновник скрылся  , было это 09,09,2012 г, 10,09,2012 г,сдали документы в с/к Ростова-на-Дону месяц делали мозги , потом якобы передали в Москву 09,10,2012 г, и посей-день дело на месте , сегодня 12,12,2012 г мне сказали что рассматривают о ремонте или замене авто , жду до пятницы и идем в суд  

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

12 декабря 2012 15:03

Полис: 09221-10122681 от 28.07.2012

01.12.12 я обратился со страховым случаем и справкой из полиции разбили стекло автомобиля со стороны водителя) в компанию Согласие в Автодоме на 51км, 07.12. мне пришло СМС сообщение с № моего обращения, сегодня 12.12.12 я позвонил по телефону, чтобы узнать статус страхового случая, на что Дмитрий мне ответил, что я не предоставил оригинал КАСКО и рассмотрение отложено. Прошу в срочном порядке разобраться в чем дело, я предоставил все что было запрошено, тем более у вас есть вся необходимая информация. Очень возмущает факт того, что истекло  более 10 дней и не было предпринято ничего, чтобы решить мой вопрос. Я просил дважды соединить меня с ответственным сотрудником, мне 2 раза обещали и переключали в некуда.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

12 декабря 2012 14:44

Полис: 129154

02.09.2012г. произошел страховой случай в г. Геленджике Краснодарского края. В течение 30 дней страховая компания "Согласие" должна перечислить деньги на СТО на ремонт авто. Обращался в филиал СК "Согласие" в г.Геленджике, затем в г.Новороссийске, потом мне сказали звонить в Москву. Сегодня 12.12.2012г. результатов никаких. Ссылаются на продолжение рассмотрения страхового случая. Если обратиться в прокуратуру или в суд, дело слвинется с мертвой точки???

 

21 декабря 2012 15:45

Уважаемый Евгений!
Все необходимые согласования проведены, направление отправлено на СТОА по электронной почте. Примите наши извинения за задержку.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

12 декабря 2012 14:22

Полис: 10085558

Дело №158891/12. Событие т.е.авария в которой я пострадавший, произошло 29 ноября 2012 г. Страховую компанию "Согласие" известил об этом сразу с места события
Договорились на 12 декабря т.к. на ближайшие даты у этой компании возможности не было.
Сегодня 12.12.2012 поехал на осмотр своего Ситроена и подписание необходимых документов в  офис в Одинцово Можайское шоссе д.2.После осмотра менеджер заявил , что мне нужно ждать СМС с необходимыми реквизитами сервисного центра не менее 10 дней,причем право выбора сервисного центра у меня не будет.Подведём промежуточный итог.С момента аварии прошло уже 14 дней + 10 дней , если это будет так + заказ запчастей и ремонт.Все это время до ремонта я буду ездить с одной фарой и битым капотом. Полис КАСКО обошелся мне 37885 рублей.Сумма не маленькая и хотелось бы получить за эти деньги не сплошное ожидание и нервотрепку,а внимательное отношение и качественный ремонт в проверенном сервисе в кратчайшие сроки. Пока я , как потребитель ставлю "Согласию" твердую 2. Посмотрим какой автосервис они мне подберут.

Постоянный адрес отзыва

Вера Страхование автомобилей / ОСАГО

12 декабря 2012 13:46

Полис: ввв 0598936951

ДТП было 6 ноября , 12 ноября сдала все документы в страховую виновника, сотрудник сказал в течении месяца деньги перечислят, но сегодня 12 декабря , от страховой-тишина. Говорила с адвокатом, он говорит ,что должны в течении 30 дней оплатить убытки, я уже готовлюсь к худшему.

Постоянный адрес отзыва

Петр Сергеевич Страхование автомобилей / КАСКО

12 декабря 2012 12:21

Полис: 20063695

Полис 20063695, убыток 115655/12. ДТП произошло 20.09.12, вызвано ГИБДД, сообщено в СК. 04.10.12 оформили документы и осмотрели авто в ЛАТ (Симферопольский пр-д, 18/1). По прошествии законных сроков , периодически позваниваю в call-центр. Сначала говорили-в процессе, потом вдруг: У Вас не хватает акта осмотра а/м. Я страхуюсь по КАСКО лет 10, впервые слышу про такой акт, всегда давали только полис и квитанцию об оплате. Еду в офис ( Графский пер. , д. 12А, стр. 1, офис 104) 23.10.12. Там пишу заявление о смене выплаты на направление в ремонт к дилеру. Менеджер говорит: подождите, сейчас Вам дадим направление на ремонт. Прождал час, прошу его прислать по e:mail сразу в Урарту-Моторс (дилер). ОК. Так прошел месяц… Звонки в call-центр результата не дают, такое впечатление, что их специально туда посадили «отсеивать» людей, потом они все равно ничего не знают. Как попугаи. 05.12.12 еду опять на Графский пер., опять нет акта осмотра. Говорю, а что посмотреть  мой номер полиса нельзя в своей базе, где он оформлялся (делал через агента). Говорят: НЕТ, это не в нашей компетенции. Ладно, иду в отдел продаж, там всегда хорошо встречают. Прошу узнать по номеру моего полиса , кто его оформлял. О, Боги, нашли сразу, через  5 минут дали копию акта осмотра из хранилища. Дал его менеджеру, он: ну вот другое дело, сейчас принесу направление. Нормально, да. У себя же ничего не могут сделать, о чем говорить больше. Далее, сразу еду в сервис, оставляю авто. 06.12.12 Урарту-Моторс направляет согласование в СК по скрытым дефектам. Причем, у меня поврежден немного задний бампер и чуть заднее правое крыло. 10.12.12 звоню в СК, говорят: Вам должны дать направление; я-Не понял, вы о чем? Я им даю информацию, как есть, что согласование отправлено, регистрируем заявку №1770207. На следующий день звоню опять, опять я все им рассказываю, регистрируем заявку № 1772426. Снова на следующий день звоню, они: а Вам направление выдавали? Опять объясняю. Слушайте: Анны, Светланы, Марии, зачем вы там СИДИТЕ? Хотя, конечно, это не их вина, их туда посадили. По существу: это первая СК, где я ни до кого не могу дозвониться, где нет конкретного человека, с которого можно спросить. Даже в офис на Графском, и то нельзя напрямую позвонить.

 

13 декабря 2012 12:55

Уважаемый Петр Сергеевич!
Согласование ремонта элементов, поврежденных при данном событии, направлено на СТОА, о чем Вам сообщили сегодня по телефону сотрудники компании. Примите наши извинения за задержку.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва