Отзывы о страховой компании Спасские ворота - ОСАГО

Парковка очень маленькая и вся забита машинами, которые полностью завалены снегом так, что клиентам припарковать автомобиль нет места, а за пределы стоянки эксперты не выходят. В очереди просидела 3 часа и деньги не могу получить уже 50 дней, хотя по договору срок выплаты составляет 30 дней. Дозвониться в компанию не возможно, т.к. всегда занято. Да и персонал не очень-то вежлив со своими клиентами!

Парковка очень маленькая и вся забита машинами, которые полностью завалены снегом так, что клиентам припарковать автомобиль нет места, а за пределы стоянки эксперты не выходят. В очереди просидела 3 часа и деньги не могу получить уже 50 дней, хотя по договору срок выплаты составляет 30 дней. Дозвониться в компанию не возможно, т.к. всегда занято. Да и персонал не очень-то вежлив со своими клиентами!

Хотелось бы выразить свое сожаление, что стала клиентом вашей компании, страхуя машину в вашей компании по vip-программе. Не совсем понятно, почему клиенты со страховкой каско обслуживаются в общей очереди с клиентами осаго (ни в одной компании такого нет…серьезной, борющейся за клиента). «Прекрасно» просидев 3.5!!!!!! часа в очереди, постоянно слыша вокруг громкие возмущения клиентов и грубые ответы менеджеров (такие как: мне все равно, это ваше дело, я просто оформляю документы), я наконец-то смогла обратиться к менеджеру Лафицкой Н.В., т.к. я пришла оформить повреждения без справок, что позволяют условия страховки, у меня были вопросы по заполнению заявления. Девушка сказала, что в ее обязанности консультировать меня не входит. Когда мне пришлось еще раз ей объяснить, что я клиент, а она представитель компании, и она должна меня принять, ответить на вопросы,в противном случае пригласить того, кто может это сделать,  мне был дан следующий ответ: «я вам намекнула, а вы сами ДОДУМЫВАЕТЕ». Я никогда не слышала подобной  бестактности. На мое замечание выбирать слова , девушка равнодушно посмотрела (…а еще что мне надо сделать)). Хотелось бросить все и просто уйти. Видимо мне заплатили деньги за то, что я стала клиентом вашей компании. Девушка довольно долго возилась с моими документами, просила меня предоставить трехстороннее соглашение(машина в кредит), которое никогда и нигде в страховых компаниях не требовалось и оператор на горячей линии об этом не предупреждает, его у меня было, но почему-то  я должна была ей сообщить  сейчас же адрес с почтовым индексом!!! Банка кредитора (я искренне верю, что вы в подобных случаях в субботу быстро ответите на подобный вопрос), но кредитный договор, который обязательно требуют все компании, здесь почему-то не потребовался.  Не совсем понятен уровень профессионализма данного менеджера, потому что я подписывала  два запроса в банк два раза со словами: «придется переделать».  В серьезных организациях принято извиняться за причиненные неудобства и ошибки, здесь , видимо, это в порядке вещей.  За шесть лет страхования машин я никогда не сталкивалась с подобными неудобствами. Я вынуждена была выбрать возмещение по калькуляции, т.к. хочется скорее забыть это ужасное обслуживание. Не хочу даже звонить и проверять на какой срок меня могут записать в единственный сервис в Москве!!!  Выбрала вашу компанию, т.к. вы сотрудничали с BLOCK. Отзывы от ИМПЕКСе в большинстве случаев негативные, что неудивительно , после такого обслуживания клиентов.
Очень жаль, что я стала вашим клиентом! Своим друзьям рекомендовать вас не буду.
Успехов!!!!

В мае 2009 года попала в ДТП, виновником аварии был признан второй участник, застрахованный в этих самых воротах.
С хамством столкнулась сразу, как только сообщила, что пришла за возмещением. Сложилось впечатление, что дано указание сверху, не выплачивать любыми правдами и неправдами, во что бы то ни стало. Оценщик их, ООО Агентство Оценки "Стандарт" (сказали что с другой оценкой не примут заявление на возмещение), оценивает так, что...
На всех СТО посмеялись, за такие деньги даже в гаражах пятую точку никто не отровервет, надо добавить еще три раза по столько же.

Через три месяца, в августе, кое как, я получила НЕ ВСЮ(???) сумму, сами себя переплюнули. На тысячу меньше, может бухгалтер тоже двоечница и платежку неправильно заполнила?

Переписка ни к чему не привела, с клиентами они считают нужным общаться, только когда те приходят страховаться. Не дай вам бог прийти за возмещением.

На данный момент за защитой своих прав я обратилась в суд.
Цена вопроса. Недоплаченная страховая выплата 21 114 руб. Понесенные издержки: госпошлина, вторая экспертиза, платная деффектовка, юрист и т.п. 5 837 руб. Итого: 26 951 руб.
За эту сумму мне готовы горло перегрызть. Представитель спасских ворот, юрист, работает, как вышибала. На суде, на самом заседании, она орала, что у нее есть деньги и она готова их "выкинуть", чтобы провести баллистическую экспертизу, что она объявляет мне войну. Мне нечего скрывать, ремонт я пока не делала, что есть, то и есть.
Мой тел. 8 903 932 49 33

Ни когда у них не страхуйтесь. По крайней мере в Красноярске. Когда тебя страхуют рассказывают какая она стабильная, развивающаяся компания с офисами во всех городах России. Когда попадаешь в аварию начинают выясняться всякие интересные моменты. Попал в ПРОШЛОМ ГОДУ летом в аварию. Есть виновный (клиент Спасских ворот) есть его показания, что он виноват. Есть свидетели и их показания, что виноват именно он. Оценку проводили месяц. Еще мсяц рассматривали дело. Оценили ущерб в 130000 изъяли из него износ - осталось 80000 (а краску на свою машину я должен с износом где то найти и запчасти в магазине то же с износом где то купить). Ладно согласен хоть на это. Начинается-принесите нам реквизиты банковской карты мы перечислим Вам туда. Принёс. Прошел месяц ни кто ни куда ничего не перечисляет. Звоню всегда человека отвечающего за это нет на месте. Стал каждый день ходить как на работу в офис Покровских ворот. То меня записывали в очередь, то в какуюто тетрадочку, то в записную книжку у начальника юридического отдела. Заплатили... Ура ура ура через 6 месяцев и только 30000. Спрашиваю - где остальное? А мне пресловутый начальник юридического отдела - А подайте на нас в суд. Вы второго потерпевшего отпустили и поэтому мы Вам выплату производим только частично. А зачем тогда сумму называли общую и она ни у кого на начальном этапе вопросов не вызывала? А милиционеров мне задерживать не надо было, что бы эти уроды не могли прикопаться ещё к чему нибудь. Прошел год... А денег так и нет. И у меня про них есть ещё около 6 случаев похожих. И это только про которые мне известно.

В г. Мурманск пострадал в происшествии, по вине страхователя "Спасских ворот", машину от удара сзади почти пополам сложило... Оформил и сдал все документы, извещения, справки, определилась сумма выплаты - 159 т.р. без износа. Фотографии даже с осмотра предоставил. А в ответ, уже два месяца как - тишина... Честно (лично и письменно) предупредил директора, что так не годится, и что в суде обязательно встретимся со всеми вытекающими расходами, страхнадзору сообщу - никаких вменяемых эмоций. Предложил варианты - тишина... Складывается впечатление, что компания  как-бы существует в неком параллельном мире, и действительность ее никак не касается. Хотя на седьмом году работы ОСАГО пора-бы уже хоть правила прочитать?! Такие вот профессионалы!..

Попала в ДТП и как водится, обратилась в страховую компанию виновника аварии - "Спасские ворота". Документы были оформлены надлежащим образом и сзаны в компанию 13 мая. Встретили с улыбкой и обязались выплатить возмещение ущерба через 30 дней (12 июня). В компанию обратилась 15 июня (первый рабочий день после выходных). А меня начали кормить "завтраками". Мотив - в компании нет наличных. К слову сказать, сумма-то была не заоблачная - 8000 руб. Мотивированный отказ в письменном виде предоставить отказались. Свой визит снимала на видеокамеру. Как только сотрудник компании заметил камеру, он сразу же удалился в другой кабинет. Не подействовало даже то, что я пришла с адвокатом. Деньги компания выплачивать категорически не любит и делает все возможное для того, что бы этого не делать!!!

Хочу поблагодарить страховую компанию Спасские Ворота(Москва).Виновник ДТП застрахован в Спасских воротах.Я собрала и подала все документы 28 мая.на всю процедуру ушло примерно 2 дня!экспертизу сделали сразу. Девушка, которая принимала от меня док-ты в страховой, Каширина Н.Б.,была очень вежлива. 8 июня уже перевели деньги!
P.S. Хотя я заметила что по вопросам КАСКО они не особо приветливы

Ужасные впечатления от общения с сотрудниками компании Спасские ворота на Варшавке. Не выплатили по ОСАГО и хамское отношение. Моя машина в хлам (по вине другого водителя согласно Постановления ДПС), а они не нашли причинно-следственной связи возникновения ДТП!  
Нарушил ДТП  - виновен. Виновен, так плати. А так как у нас согласно нашим законам платит страховая компания, то и с них и надо спрашивать. Правильно я понимаю? Цитата из официального ответа от СК Спасские ворота: «…таким образом, факт привлечения водителя транспортного средства к административной ответственности за допущенное им нарушение ПДД РФ не является достаточным основанием для признания страхового случая   наступившим.» А моя машина в хлам…тоже не достаточно…???!!!
МОЛОДЦЫ СПАССИЕ ВОРОТА! ЗДОРОВО! Всем пострадавшим по такому письму, и тогда вообще никому ничего не надо выплачивать. ТАК ДЕРЖАТЬ!

Отвратительная компания!
ДТП произошло еще 18 сентября 2008 года! Денег нет до сих пор. Директора филиалов в г. Иваново Колесова Т.В. и в г. Ярославль Салахова Т.В. ведут себя по хамски, постоянно повышают голос, как будь-то это я им должен. Сегодня терпение лопнуло, написал претензию в компанию, копию в Российский Союз Автостраховщиков и в Федеральную службу страхового надзора. Если кого интересует, могу скинуть "рыбу". aleksei_iv74@mail.ru

Отличная компания,я был потерпевшим в ДТП,как положенно обратился в СК в этот же день оценили автомобиль, и через неделю выдали мне деньги наличными без всяких переводов

я живу в алтайском крае.в г.славгороде есть спасские ворота и в немецком районе,начальником является Багдасарян Любовь Михайловна.есть ее агенты и по немецкому району.В этом году они'выиграли"страховать некоторые юридические обьекты(и нас к нашему горю).БАГДАСАРЯН до того ЖАДНАЯ-что своим же агентам не хочет отдать застраховать,а всем говорит чтоб ехали к ней в славгород страховать!!!но нам очень неудобно ехать за 45 км.к ней,я так думаю если уж они нас"ВЫИГРАЛИ"так могла бы багдасарян и сама приехать и сделать страховку,деньги-то не малые ей платим!и еще:агенты по селам у нее все грубые,неопрятные,НЕЗНАЮЩИЕ своего дела абсолютно!только деньги дерут,а коснись дтп-ничего не знают,сразу в славгород посылают.что это за работа такая!?буду писать в москву,чтоб пересмотрели БАГДАСАРЯН соответствует ли она занимаемой должности!?!

уже 2 месяца жду выплаты.. дозвониться просто невозможно.. если дозвонишься кидают трубку как только услышат слово "выплата".. оставил досудебную претензию, но пока ответа не получил..
вобщем все что описано в других отзывах имеет место быть и в моем случае...

народ!! не страхуйтесь в этой конторе!! не надо кормить ворьё и дармоедов..

г. Красноярск

Уже почти два месяца ждём выплаты смешной суммы за полностью уничтоженный клиентом Спасских ворот автомобиль, но нам не могут даже назвать окончательной суммы. Это ЛОХОТРОН, а не страховая компания.