Плохие отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ - Страхование путешественников за 2013 год

В июне 2013 года мне пришлось воспользоваться страховкой оформленной в Ингосстрахе. Заболел 2 летний ребенок когда я отдыхала с тремя детьми в Турции. Был очень сильный понос и рвота. Ребенок от слабости не мог ходить и ничего не кушал. Пришлось обратиться к страховке оформленной на сына. Первый раз нас отвезли к доктору, который принимал в торговых рядах. Его лечение не дало никаких результатов. Через день я опять позвонила в страховую чтобы помогли ребенку. Тогда нас уже отвезли в госпиталь (почему этого не сделали сразу?). Педиатра не было и нас оставили на сутки в палате. Ребенку делали капельницы. Утром нас
выписали. Нам стало получше, но с собой нам сказали купить кучу лекарственных препаратов.
25 сентября 2013 года!!!!! мне позвонил из Турции юристконсульт и сказала что я должна оплатить лечение ребенка т к страховая компания не возмещает средства. У меня вопрос почему при обращении в страховую мне не сказали  сразу что моя страховка в Турции не действует?  Я была в Турции еще 19 дней и меня никто не поставил в известность что я должна оплатить лечение!!!! В течение 3 месяце по приезду в Москву ( хотя срок действия полиса не закончился!!!) мне тоже никто не сообщил об необходимости оплаты! Мы Вам нужны только когда мы платим деньги, а дальше Вам уже все равно что происходит с Вашим клиентом!!!!  

В июле 2013г я, мой муж и ребенок отдыхали в Норвегии. Перед поездкой я оформляла медицинскую страховку себе, мужу и ребенку в  Ингосстрахе. Мы много раз оформляли медицинскую страховку и ОСАГО на два транспортных средства в Ингосстрахе, но в Норвегии у нас был первый страховой случай. Мой муж повредил палец руки. Я позвонила в сервисный центр, заявку приняли и направили в госпиталь Святого  Олафа в Тронхейме. Чтобы нас приняли бесплатно, нужно было сослаться на  Irina Gontmacher (“Germania Assistance”), что мы и сделали. В госпитале в отделе неотложной помощи моего мужа в моем присутствии осмотрела доктор и сказала, что необходимо сделать рентгеновский снимок. Снимок сделали в отделении рентгенодиагностики, правда предварительно мне пришлось  вести телефонные переговоры с Ириной Gontmacher (фамилию переводить не буду, чтобы избежать ошибки), так как нам не хотели делать снимок по страховке, только за наличную оплату. Ирина уладила это по телефону.  За результатами  рентгеновского исследования нас  отправили обратно в отдел неотложной помощи. Там нас принял уже другой  врач, сказал, что перелома нет, порекомендовал обезболивающие. В России, правда, оказалась, что травма серьезней, чем предполагали норвежские врачи, но дело не в этом.  Вечером того же дня, когда мы обращались в клинику, мне звонила Ирина Gontmacher, интересовалась как дела. Мы были довольны работой страховой компании, но как бы не так, самое интересное началось потом. В конце августа нам по почте на домашний адрес пришел счет из госпиталя  Св. Олафа на 800 крон. Я перезвонила Ирине, она ответила не переживайте, это один из счетов, он у нас тоже есть, сейчас идет оплата. Мы успокоились. А в середине сентября пришел счет на 800 крон с процентами за неуплату от норвежского отделения международного коллекторского агентства, куда он был передан клиникой. Не сразу разобрались откуда счет и почему проценты, но разобрались. Подали заявку в центральный офис в Москве (№2989 от 16.09.13), но срок рассмотрения дела три недели, а ситуация нас уже стала беспокоить. Куда счет передадут дальше? Какие будут проценты? Не будет ли у нас в дальнейшем визовых проблем? «Любезная» Ирина Gontmacher перестала снимать трубку, видимо внесла нас в черный список. Связались с сервисным центром и переслали им счет на e-mail, а также написали на e-mail в коллекторское агентство. Из агентства быстро пришел ответ с просьбой прислать инвойс об оплате с определенным номером, его мы также переслали в сервисный центр. Но сервисный центр работает отвратительно. Сначала говорили, что наши письма получили и разбираются с ситуацией, потом, что их не получали. Затем дали ответ, что счет оплачен. Я попросила переслать скан инвойса нам или коллекторскому агентству. На это сотрудница сервисного центра (Эвелина? Могу ошибиться в имени, сначала не очень придавала этому значение) сегодня, 23.09.13, дала блестящий ответ: «Мы такими вещами не занимаемся, если вам надо обращайтесь в госпиталь за счетом и передавайте его в коллекторское агенство». Это как???? Страховая компания, которую мы считали надежной, направила нас в госпиталь, с которым она сотрудничает, гарантировала медицинские услуги по страховке. А теперь мы сами должны разбираться с госпиталем и международным коллекторским агенством, куда был направлен счет в связи с неуплатой? В московском офисе отвечают, что в сервисный центр направлен запрос. Ждать окончания рассмотрения дела еще две недели и мы боимся получить такой же ответ, счет оплачен, чего вам еще надо. К счастью, счет только на 800 крон (около 100 евро) плюс 9%, и если коллекторское агенство будет настаивать, мы его оплатим во избежании проблем. Мы не будем больше оформлять медицинскую страховку в компании Ингосстрах, возможно, откажемся и от автострахования. Всех путешественников здесь и на других  сайтах и форумах, считаем нужным предупредить с какими проблемами они могут столкнуться, оформляя страховку в Ингосстрахе. А если бы нам требовалась более серьезная медицинская помощь, и счет имел другой порядок?            

Прошло более месяца, однако так и не получил ответа от Ингосстраха. Только то, что удалось выяснить по телефону
http://rustrahovka.ru/response/37748.html

По поводу ответа Ингосстраха на этом сайте:
Нигде в правилах страхования ИГС не указано, что требуется нотариальный перевод.
Текст правил размещен на сайте ИГС
http://www.ingos.ru/upload/info/pravila_vzr/med_abroad.doc
ПУНКТ 9.6:
(с приложением оригинала официального перевода документов, составленных на ином, чем  на русском, английском, французском, немецком языках. При этом Страховщик не возмещает расходы на перевод).

Слово "официальный" встречается в Правилах дважды, еще в п 9,1

"не оплачивая при этом услуг, .., без получения официального подтверждения оператора Сервисного Центра, зафиксировавшего обращение в базе данных Сервисного Центра"

Я должен был еще получить нотариально заверенный ответ от оператора из Киева, прежде чем оплачивать счет?

Ну не бред?

Замечу, что по телефону (письменного отказа у меня так и нет) специалист по выплатам, Луиза Владимировна, формулировку "официальный" интерпретировала как "заверенную печатью бюро переводов с копией сертификата и лицензии или копией диплома переводчика"

Пояснить мне, какая лицензия, кто лицензирует бюро переводов и кто ее должен выдать, Луиза Владимировна не смогла.

то же самое и по поводу индивидуальных переводчиков.

Я не нашел ни одного бюро переводов, с лицензией отражающей их профессиональную деятельность, мне показывали сертификаты рабочих мест. но при чем здесь уровень освещенности и модель монитора переводчика?

По поводу специалистов - анлогично
какой вуз?
какая специальность ВАК? новогреческая филология

А вот теперь новая трактовка
нужен нотариально заверенный перевод.

При том, что эти документы я пересылал в Смайл еще из Греции. Все что вам нужно, вы в них уже перевели. (да и не нужно там ничего переводить,  МКБ он в любой стране МКБ)

Судя по вашим требованиям ко мне, ваши украинские друзья требовали Официальный, непонятно кем заверенный перевод на мову. Ну тогда не удивительно, что с ними не хотят работать.

Находилась на отдыхе в Черногории с внучкой 11 лет. 10дней хорошего отдыха ,а 3 последних ужас. Кишечное отвравление у ребенка температура 40, рвота ,понос.Позвонила в страховую ,чтобы приехал врач и осмотрел ребенка . Страховая попросила прислать копию страхового полюса??? Я что с компьютером отдыхаю.У них по тех. причинам нет сведений о моем полюсе.Это как . Они же мне его прислали по электронке. И я его просто распечатала.Так ладно ,позвонила своему  тур. агенту в СПб ,попросила выслать им в Москву копию полиса,выслали . Врача мы ждали 4 часа.Приехала с претензиями , что нет лифта на вилле в 3 этажа. Посмотрев ребенка ,сказала мыть под душем и дала рецепт на порошок от поноса. Порошок не помог. На сл. день было ребенку еще хуже поехали в больницу для туристов. Там заплатив 25 ЕВРО сделали капельницу. Чуть стало лучше. Ели долетели до дома. Ужас . Я никогда не буду ничего страховать в этой компании.Договора заключены с плохими специалистами. Это же ребенок , КАК ВАМ НЕ СТЫДНО ? ВЫ ХОТЬ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ ЧТО Я ПЕРЕЖИЛА.

Представители страховой компании в Турции отвратительно работают с клиентами. Мне к большому сожалению, пришлось обратиться за оказанием помощи моему ребенку. На плохое самочувствие и тошноту моего ребенка в клиники GANDAN HEALTH SERVICES CO.LTD, куда нас направила страховая компания Ингосстрах, поставили ложный диагноз гепатита и заставили еще за это заплатить деньги. Представители же Ингосстрах отказались вообще в чем-либо нам помогать. Нас отказались увезти даже назад в отель. Пришлось обратиться в другую клинику, в связи с низкой квалификацией клиники GANDAN HEALTH SERVICES CO.LTD, куда туристов отправляет страховая компания. В другой клиники  врач только подойдя к ребенку, сразу опроверг наличие гепатита, а сделанные анализы это подтвердили. Мы промучились целый день в больницах, в результате ребенку выписали сироп от тошноты, а на следующий день ребенок чувствовал себя хорошо.
Но из-за того, что клиника GANDAN HEALTH SERVICES CO.LTD  ставит ложные диагнозы, а страховая компания Ингосстрах их поддерживает в этом, чтобы застрахованные туристы сами оплачивали все расходы по больнице мы потратили все деньги и отвратительно провели свой отпуск.

Поехали с подругой в Израиль. сделали мед. страховку в Ингострахе.  Так случилось что в предпоследний день у подруги проявилась острая кишечная инфекция, и проявилась она во всей красе-тошнота, рвота и прочие туалетные прелести+температура. Позвонили в ИНГОСТРАХ,нам ответили достаточно быстро, мы объяснили ситуацию, сказали- ждите звонка. Прошел час, второй, третий.... ни звонка, ни врача. Двенадцатый час ночи подруге плохо. Кончилось тем что сбегав в ближайшую аптеку, были куплены всевозможные лекарства от отравления, кишечных инфекций и прочего. И опираясь на собственный опыт, инструкцию к лекарствам и рекомендации своего московского врача начали лечение сами. В итоге подруге полегчало, но что будет утром и как мы до родной Москвы доедем....не знаю....Но что я для себя решила точно, так это то, что в этой страховой конторе я больше оформлять мед. страховку не буду, да и по другим вопросам вряд ли сюда обращусь.

Недавно вернулись с отдыха, после которого возникло множество вопросов к страховой компании, которая должна была нас обслуживать за границей.
Дело в том, что во время отдыха в Хорватии у меня заболел ребенок, а точнее у него опухли и покраснели глаза. Мной был совершен звонок в Ингосстрах (в Москву в 10.00 часов утра), и вызван врач по страховке, которую мы оформили вместе с путевкой. В Ингосстрахе мне был дан ответ, что наш случай рассмотрят и  дадут ответ, страховой это случай или нет. Спустя 90 минут мне пришлось перезвонить в Ингосстрах, так как ответа от Ингосстраха не было, на что я получила ответ в очень грубой форме, что врач будет у нас через 2 часа, после первого обращения, и потребовали прислать скан страхового полиса на их электронную почту. Спустя 3 часа я начала звонить в Ингосстрах, потому что врача не было, но трубку никто не брал. Я пытала дозвониться весь день до Ингосстраха, но это было безрезультатно. Врача не было и на следующее утро.
В 16.50 следующего дня, после обращения мной в страховую компанию, позвонил Ингосстрах с вопросом: «Как себя сейчас чувствует ребенок?».
Ответ я пообещала дать на сайте.
Ребенок в 16.50 следующего дня, после обращения мной в страховую компанию, чувствовал себя замечательно, потому что мы, спустя 3 часа после обращения в Ингосстрах, обратились к врачам в Хорватии, которые очень быстро и оперативно осмотрели ребенка и помогли снять опухлость и покраснение. Как оказалось, это была реакция на укус комара.
У меня появились вопросы, на которые мне по телефону отказались отвечать, возможно, ответят сейчас?
Как часто по вине страховой компании Ингосстрах умирают люди за границей, так и не дождавшись врача? Как много судебнов исков по не оказании первой помощи за границей в соответствии с договором заключенным между физическим лицом и страховой компанией приходят в Ингосстрах?

Абсолютно стандартный случай:травма колена при катании на лыжах. Предоставила все оригиналы медицинских документов, но получила отказ в выплате на основании того, что их сотрудники не определили медицинский код (все медицинские манипуляции в цивилизованных клиниках обозначены кодом). Заметьте, компания "Ингосстрах", которая имеет лицензию на страхование именно таких случаев, обязывает меня, их клиента, предоставить им эти коды(????). Их не убедили даже медицинские заключения наших врачей, которые я получила после обследования по возвращении в СПб и предоставила в "Ингосстрах".
Мне выплатили страховку, но только после того, как вмешалась Служба по надзору за страхованием.
Это был первый и последний случай моего обращения в эту страховую компанию.

Были в июне 2013 г. в Доминикане, купил для ребёнка  полис продукт «ИНДИВИДУАЛ». В Доминикане у ребёнка поднялась температура до 40 градусов и произошли от этого фибрильные судороги, увезли по скорой оз отеля, т.к. необходимо было срочно сбивать температуру. Диспетчер сказал что необходимо взять чеки на скорую помощь и предъявить потом по возвращении и компания возместит их.
В госпитале ребёнку поставили капельницу, сделали анализы крови и на что-то ещё (анализы согласовали со страховой компанией), далее госпиталь выставил счет за лечение (капельница, услуги врача), диспетчер страховой так же сказал заплатить самим и взять чеки для возмещения. По возвращении чеки за скорую и услуги госпиталя были предоставлены вместе с заявлением. Сегодня после звонка оказалось что в выплате отказано, т.к. СУДОРОГИ не являются страховым случаем! Я понимаю, когда это эпелепсия или что-то хроническое, но когда это следствие высокой температуры, а следовательно какой-то инфекции почему это не сраховой случай и почему тогда компания ИЗНАЧАЛЬНО не сказала об этом при обращении, хотя мы говорили диагноз по телефону Диспетчеру. После получения письменного отказа по почте буду разбираться (дело принципа), но отношение к компании, в которой давно уже страхую КАСКО, ОСАГО теперь очень негативное и такое отношение похоже на преднамеренное ввведение в заблуждение клиента.

С 20 мая по 3 июня этого года я отдыхала в Турции в отеле Pemar Beach Resort 5*. Так случилось, что я и моя внучка 9 лет получили сильнейшее отравление Со всеми "вытекающими" последствиями и температурой под 40 градусов.  Обратились в страховую компанию. Врача пришлось ждать несколько часов. Потом еще долго ехать, заезжая в другой отель за  заболевшими туристами. За внучку конечно спасибо,  сделали капельницу дали с собой лекарства и ей стало легче. Со мной несколько иначе. Доктор дал мудрый совет "Не пить воду из кулера, а покупать бутилированную", вручил облатку спазмолитика и попрощался. В довершении лечения с нас потребовали 60 долларов не выдав никаких документов и сказав, что они отчитываются только перед страховой компанией. Я проболела еще несколько дней лечась теми лекарствами, что привезла из дома.
Впредь при покупке тура буду внимательней относиться к страховой компании, ведь мы им доверяем здоровье свое и своих близких.

Оформили страховку для выезда в Малайзию. У двухлетнего ребенка три дня держалась температура и начался сильный кашель, позвонили в СмайлСервис, обрисовали ситуацию, девушка сказала что в субботу они не могут ничем нам помочь, тк нет возможности именно в субботу выслать-принять гарантийное письмо госпиталю, бред полный! В субботу-воскресенье их страховка не работает, и болеть люди не имеют права. Сказала обращаться в любой госпиталь, оплачивать самим, брать документы и чеки и по возвращении в Россию страховая все оплатит. Да уж..... С разбега! Обратились мы в госпиталь, острая инфекция дыхательных путей у ребенка, антибиотики, серьезное лечение, дали рецепт и чек.  Как я и предполагала страховая сделала все, чтобы не оплатить. Вчера пришел ответ на наше заявление о возмещении по траченных средств. В документах нет диагноза! Как я должна теперь его добыть? Откуда людям знать что должно быть указано в этих документах? Жаль что я не зашла на этот сайт раньше.... Здесь таких как я половина! Азиатские страны не указывают в своих документах диагноза, страховая это знает и использует для того, чтобы отказать в возмещении расходов. Три года страховались в другой компании, всегда без нареканий, в этот раз решили "сэкономить", а скупой платит дважды - это истина! Больше никаких дел и никогда с такой нечестной компанией.

26 апреля 2013 года в Тульском филиале Ингосстраха (пр.Ленина 66, страховой агент Вдовина Ольга) мной была оформлена страховка для выезжающих за рубеж на меня и моих детей. При подаче документов на визу в посольстве Финляндии 30 апреля в Москве выяснилось, что у двух их трех застрахованных ошибка в дате рождения. Мне в срочном порядке пришлось оформлять новую страховку и снова платить деньги!
Теперь меня интересует, каким образом я могу вернуть свои деньги за неправильную страховку в Ингосстрахе???

Я и мой муж являлись страхователями в период с 12.10.2012 по 26.10.2012, страна пребывания – Куба.
К сожалению, мы не выбирали страховую компания, медицинское страхование входило в состав приобретенного нами тура. Эту ошибку запомним на всю жизнь! Вот из-за таких страховых компаний мне просто страшно куда-то ехать отдыхать, выход: платить дважды – читать отзывы, все узнавать, и если страховая компания не устраивает, выбирать и оплачивать еще один полис.
21.10.2012 у моего мужа, заболело ухо, так как боль не проходила 23.10.2012 мы обратились к отельному врачу, на что она посоветовала обратиться в нашу страховую компанию прежде, чем начнет лечение, позвонив по телефону, указанному в полисе (84959214661), мы выяснили (через час с лишним!), что страховая компания не сотрудничает с отелем, в котором мы проживали. Девушка, звонившая нам, дала ясно понять, что не стоит ей названивать, что по перечисленным симптомам у моего мужа "серная пробка" (наверное она врач высшей категории совместно с экстрасенсом, раз за 10000 км, по словам, не произведя осмотра, определила диагноз!!!) и это не является страховым случаем... "но если хотите, конечно, мы вам предоставим другого доктора, нашего доктора". На этом с сотрудником страховой компании разговор был окончен. Мы подошли к отельному врачу, объяснили ей ситуацию, она нас отпустила, но все таки посоветовала вызвать врача, так как диагноз то был отит! И прибавила вдогонку, что ему срочно необходимы антибиотики! После этого мы снова позвонили в страховую компанию и попросили предоставить врача. Завершением разговора служила фраза, произнесенная девушкой на том конце провода "ожидайте звонка". Точка. Помощь была оказана ровно через двое суток!!! На наш отельный номер позвонил мужчина с "ГАВАНА МЕДИКАЛ СЕНТР", как он представился, на английском попросил завтра утром подойти в клинику в Варадеро, где будет оказана необходимая медицинская помощь. 25.10.2012 мы с мужем пришли в вышеуказанное лечебное учреждение, медицинскую помощь он все таки получил! После чего врач не отпускала нас 3 часа (!!!), ждала какого-то подтверждения на оплату... через 2 часа у нас сдали нервы! я позвонила в страховую компанию, девушка объяснила, что ничего не получала, что документы они рассматривают быстро (в течении 15-20 минут) и не понимает почему нас не отпускают из больницы. В итоге еще через час все разрешилось, мы заплатили 30 USD и нас отпустили! Мы пребывали, мягко говоря, в легком шоке от данной ситуации! (из больницы мы вырвались только к обеду) Но, к сожалению, наши «приключения» только начинались!
В это же утро, проснувшись я почувствовала боль в горле, которая после утихла... после возвращения из клиники Варадеро я почувствовала усталость, слабость и прилегла... буквально через несколько часов меня уже было не узнать - поднялась температура, затруднилось дыхание. Вот мой муж и позвонил снова в страховую компанию! На этот раз со стороны страховой компании общался молодой человек (всю жизнь его помнить буду!!!). Выслушав моего мужа, молодой человек пояснил, что ничем помочь не может! "Если хотите (!), можете вызвать скорую помощь сами" (!). На что мой муж попытался возразить, мол "как? я номер не знаю, на английском плохо разговариваю", молодой человек продиктовал номер, который, кстати, не отвечал, и сказал "сами не можете - идите на ресепшен, они вызовут". В общем, просто отказал нам!!!!!!!!! Позже ресепшен смогли вызвать врача (с той же самой клиники Варадеро, даже врач нас узнала, соизволив прийти минут через 40! Это у них скорая помощь!). Пришли, посмотрели на меня, сказали "very bed", вкололи уколы и мужу сказали, чтоб сейчас пришел за лекарствами в клинику. Мы тогда подумали, как хорошо, что врач нас знает, уже обращались, со страховой все нормально... Как мы ошибались!
В итоге, нам предъявили к оплате 171 CUC (практически то же самое, что и 171 евро), был, кстати, поздний вечер! А на следующий день мы улетали, естественно денег у нас почти не оставалось! Очень настаивал представитель клиники, чтобы мы оплатили! В итоге мой муж с 3 раза (!!!) дозвонился в ИНГОССТРАХ... опять же тот молодой человек и опять он нам помочь ничем не может! "Вы же сами вызывали..." А то, что муж звонил сначала ему и просил помощи, в которой он отказал?!!! Этот факт он, видать, не учел! Я вот только вообще не понимаю, зачем мы платили деньги страховой компании, если она просто отказывается помогать!???!!!!!! И мы просто вызвали врача, как будто бы и нет у нас никакого полиса?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Поняв, что помощи ждать не от кого, мы четко дали понять представителю клиники Варадеро, что пока он нам не предоставит медицинский акт, счет, чек, мы ничего оплачивать не будем! Он все размахивал перед нами той же "бумажкой", на которой стояла печать клиники и что то написано на непонятном языке, перечень лекарств, фамилия доктора и что то вроде диагноза, который разобрать не может никто... и все твердил "only this"... мы настаивали, чтобы нам предоставили хотя бы чек!!! В итоге, они вызвали полицию, которая приехала, кстати, за минут 5-7 (надо же! быстрее, чем "скорая" помощь), они объяснили моему мужу "либо платишь сейчас ночью, либо завтра вы из страны не вылетите!" Мой муж пытался оплатить банковской картой, платеж у них не прошел, в итоге с полицией в ураган он поехал к банкомату, снял деньги, оплатил. Чек никто не дал, объяснив, что "нет у них такого"!!!
Вобщем, теперь всех своих знакомых остерегаю на счет этой страховой компании!
Прилетев в Россию, еще ни одну неделю лечила последствия той ночи; написала жалобу в ингосстрах, они много чего написали в ответ, но в 2х словах – все по регламенту.
Так что, уважаемые путешественники, хотите понервничать, испортить себе впечатление от поездки, пообщаться с равнодушными и безответственными сотрудниками страховой компании, побыть «преступниками» на чужбине, потраться на международные переговоры и много еще чего – страхуйтесь в ингосстрахе, у них все по регламенту!
Кстати, деньги все-таки вернули.
Совет – не откладывайте в долгий ящик – п и ш и т е! Жалобы, претензии, не бойтесь подавать в суд, не так уж это много времени занимает. Мне надо было еще в суд обратиться за возмещением морального ущерба. Я до сих пор, как вспоминаю или рассказываю «как на Кубе отдохнули?», меня в дрожь бросает!
А вообще, почитав отзывы, я поняла, что схема проста – убедить застрахованного, чтобы он самостоятельно обращался в мед. центры за помощью, а там, по возращении на родину и предъявлении документов, всегда можно придраться к чему-нибудь, может и деньги возвращать не придется, а может люди, нанервничавшись, и вообще рукой махнут да все оставят как есть и обращаться не будут.  Что-то уж как то все похожие отзывы в интернет пишут. Вот так начитаешься таких отзывов, как у меня, да подумаешь, что это норма! Повезет – не повезет! Но, есть с чем сравнивать: года три назад уже приходилось обращаться по полису в страх. компанию при поездке в Таиланд, у меня поднялась высокая температура и мужу пришлось позвонить. Тогда девушка зарегистрировала все симптомы (предусмотрев не очень хорошее владение англ. языком) и передала врачу, когда врач пришел, он просто уточнил в ходе осмотра симптомы. Причем врач приехал к нам в отель в течение часов трех (с учетом, что остров Пхукет большой), вручил таблетки, сказал, показал, написал, как и в какое время пить, как себя вести, оставил телефон на экстренный случай, забрал 30 USD и полис, уехал. После этого нам перезвонила девушка со страховой и спросила, оказали ли мне помощь и как я себя чувствую… Так что, на след. день, когда нам улетать, я уже, по крайней мере, могла на ногах стоять. Вот так. Сейчас только жалею, что не запомнили название той страховой компании. После Кубы страховой случай в Таиланде кажется прям сверх профессионализмом и со стороны страховой компании, и со стороны доктора.
Будьте бдительны и удачи!

Здравствуйте!
Сегодня застраховал жену для поездки в Испанию.
Сам застраховался 23.03.2013г.
Обратил внимание, что тариф возрос более чем на 10%.
Интересно, с чем это связано?
На сайте Ингосстраха информацию о повышении тарифов не нашел.
Обратился за информацией на сайт по он-лайн.
Получил предельно лаконичный ответ: «Такой информации на сайте нет, там приведены только новые тарифы.» То есть повышение тарифов произошло, но поставить в известность потребителей не сочли нужным. Как то не очень получается.
Это, наверное, неплохо поднять тариф в период отпусков, «срубить» денег.
Но потерять клиентов на будущее.
На следующей неделе отправлю жалобу в Роспотребнадзор.
Так же размещу данную негативную информацию по действиям Ингосстраха на различных туристических сайтах.