РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '3',
  'SUB_SECT' => '10643',
  'FILTER' => 'strakhovanie-puteshestvennikov',
  'ELEMENT_ID' => 'vsk-voenno-strahovaja-kompanija',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» - Страхование путешественников

Ольга Личное страхование / Страхование путешественников

14 мая 2012 09:11

Полис: 1295ARE167641

Родители уехали отдыхать в Египет,там с отцом произошел инсульт.Его забрали в госпиталь,два дня его лечили,а потом страховая признала случай не страховым и отказала в покрытии расходов.Три дня больной лежал в госпитале просто так.Мы в свою очередь,пытались доказать,что случай страховой,через три дня больного стали лечить.В госпитале больной провел около двух недель,но страховая нам выставила счет на 4000 у.е.,мол расходы на лечение превысили страховую сумму (27000 у.е.),отец до сих пор в состоянии полуовоща,При этом ,страховая утверждает,что расходы по транспортировке они также не берут на себя.За что такие суммы?Родители звонят из Египта им с просьбой о помощи - грубят,бросают трубки и не дают информации.Если бы была возможность,засудила бы каждого сотрудника компании.Самые наиотрицательнейшие отзывы!!

 

16 мая 2012 13:49

Уважаемая Ольга!
Прежде всего, мы выражаем глубокое сочувствие о произошедшем  с Вашим отцом  несчастье и желаем ему скорейшего выздоровления!

По существу Вашего отзыва сообщаем следующее.

Ваш отец  был госпитализирован в связи с инсультом 22.04.2012 г. Срок страхования по полису 1195ARE167641 – c 18.04.2012 по 30.04.2012, страховая сумма 20 000 USD. В связи с госпитализацией Застрахованный остался в Египте после 30.04.2012 г., т.к. был нетранспортабелен. Решение о покрытии расходов на госпитализацию было принято после получения из клиники всех необходимых медицинских документов и  подробного медотчета.

Во время пребывания в клинике Застрахованный получал лечение, рекомендованное лечащими врачами.

В соответствии с п.9.7. Правил:  «При наступлении страхового случая по риску «медицинские и иные непредвиденные рас¬ходы» в период действия договора страхования и необходимости продолжения лечения после окончания действия договора страхования Страховщик несет обязательства по медицинским расходам и транспортировке Застрахованного в течение 7 (семи) дней пребывания Застрахованного на территории страхования после окончания действия полиса при нахождении Застрахованного на территории страхования».

Согласно документам, полученным из клиники, Застрахованный был выписан по просьбе жены 04.05.2012 г. под ее ответственность вразрез с медицинскими рекомендациями.
На эту дату был запланирован его вылет в Россию в сопровождении жены. Однако сотрудники медслужбы аэропорта Хургады не допустили застрахованного на рейс, т.к. он был без сознания. Таким образом, Застрахованный не смог вылететь в Россию до 07.05.2012 г.

В соответствии с п. 5.3.15. не покрываются страхованием события, произошедшие при/ или в ре-зультате отказа Застрахованного от выполнения предписаний врача, Страховщика или Сервисной компании, полученных им в связи с обращением по поводу несчастного случая или внезапного заболевания. Таким образом, медицинские и транспортные расходы, возникшие после 07.05.2012 г. не покрываются.
Мы искренне сожалеем о случившемся с Вашим отцом, однако правовые основания для осуществления транспортировки за счет страховой компании в данном случае у ВСК отсутсвуют.

Расходы, связанные с госпитализацией Застрахованного до 07.05.2012 г. (около 10 500 USD)  будут оплачены ВСК.


С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»  Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Владислав Личное страхование / Страхование путешественников

22 сентября 2011 14:21

Отдыхая в Греции, я получил травму – трещина пальца ноги. Врач тур. комплекса направила меня в стационар, расположенный в 15 км от места отдыха, вызвала такси. Там мне оказали квалифицированную помощь. Врач комплекса обратилась в страховую компанию, указанную в страховом полисе, согласовав с ней все виды указанных мне услуг. На руках у меня были только чеки за проезд в такси туда и обратно и счет за оказание услуг на общую сумму около 59 евро. По возвращении в Пермь я сдал все эти документы (вместе с рентгеновским снимком), но в ответ мне прислали по почте указание о том, что я должен предоставить в СОАО «ВСК» нотариально заверенный перевод платежных документов на русский язык. Таким образом, я должен: 1) съездить за бумагами и снимком; 2) неизвестно как перевести текст с греческого и названия медикаментов с латыни на русский язык, что само по себе является маразматическим явлением (да и кого можно заставить переводить?); 3) найти нотариуса, который пошлет меня подальше с этим делом и будет прав (а если все-таки заверит, то я должен ему за это буду заплатить); 4) снова привезти все в компанию.
И все это из-за каких-то 59 евро. Да я на этом деле потеряю столько времени, энергии и денег, что они явно не будут стоить суммы за страховой случай, не говоря уже о том, что вряд ли получу положительный ответ, судя по всему.
Вот так выполняют обещания по страховке в ВСК!
Указать номер дела и страхового случая не получится, так как они остались в компании так же, как и мой рентгеновский снимок.

Постоянный адрес отзыва

Тимур Личное страхование / Страхование путешественников

25 июля 2011 17:48

Фирма через которую пытался улететь в США по студенческой программе по умолчанию страхует клиентов от неполучения визы в компании ВСК.
Не думал что получу отказ, но получил, вследствие чего пришлось возвращать деньги за поездку, вернее пытаться!
Началось с того что офис находится в полной ж..пе, вменяемого проезда не нашел, что уже начало навевать подозрения. Имел на руках полный пакет заверенных документов, но получил отказ в возврате из-за того что "отсутствует оригинал чека", хотя копия чека была заверена компанией оформителем печатью и подписью главного бухгалтера, ПРИЧЕМ(!) в договоре с ВСК указано что допустимо предоставить лишь заверенную копию чека, разругался, привез оригинал чека, сказали что в течении 3х недель перечислят средства, это было 31/05/11, сегодня 25/07/11, и что вы думаете?)))
звоню уже неделю в компанию, сказали что средства поступили на карту но были оттуда сняты по причине несовпадения имен владельца карты и страховщика. Во-первых, с чего это они должны совпадать, поскольку я могу перечислить средства куда хочу и на любое имя, и подписываю бумаги по этому поводу, а во-вторых карта оформлена на меня, то есть имена то совпадают. Уже неделю обещают позвонить, то у них база не работает, то в отъезде ЕДИНСТВЕННЫЙ человек который отвечает именно за выплаты по неполучению визы, короче полный бред, похоже придется подавать в суд, совершенно некомпетентные работники, отвратительное обслуживание, ужасный офис, обходите ВСК стороной, вот что хочу сказать!

Постоянный адрес отзыва

Михаил Личное страхование / Страхование путешественников

14 июля 2011 18:05

Ребёнок заболел на отдыхе в отеле Бельвиль (Дюны, Болгария). Оказывается (!) ВСК своих клиентов на территории этого отеля не обслуживает! Предлагают лечиться за свой счёт в отеле и оформлять возмещение по возвращении! Обходите стороной ВСК и туркомпанию Solvex!

Постоянный адрес отзыва