РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '94',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Богомолов В.Н. Страхование автомобилей / ОСАГО

17 июня 2016 09:03

Полис: ЕЕЕ №0345383961

Автомобиль Toyta, правый руль, 2005гв.Застрхован ОСАГО.16.06.2016г.приоформлении документов по страховому случаю, мне отказали в возмещении вреда, причиненного моему транспортному средству путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства на станции технического обслуживанияпо согласованию со страховщиком в соответствии с правилами обязательного строхования и с которой у страховщика заключен договор( возмещение причинненого вреда в натуре).Объясвив это одним сотрудником, что автомобиль старше 7 лет, начальник РЦУУ объяснил отказ отсутствием VIN номера, а после письменного обращения появилась причина в отсутствии технической возможности на станции технического обслуживания (ответ №06-06/4660 от 16.06.2016г.)После всех этих обяснений напрашивается вывод о преднамеренном отказе выдаче направления на ремонт и  соответствено в невыполнении п.15 ст.12 ФЗ №40-ФЗ, возмещения вреда,причиненного транспортному средству путем организации и оплаты восстановительного ремонтаповрежденного транспортного средства потерпевшего на станции технического обслуживания.    

Постоянный адрес отзыва

Вера Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2016 20:17

Полис: ЕЕЕ 0333958219

30.06.2015г мне при оформлении полиса Осаго был не правильно применен КБМ, прошу пересмотреть  и прислать ответ

 

17 июня 2016 09:55

Вера, добрый день! Ваше обращение принято в работу. Оправлена заявка на проверку КБМ. Просим на ящик mnenie@uralsibins.ru с ссылкой на данный отзыв прислать письмо,т.е сообщить адрес электронный почты для последующего предоставления ответа по итогам рассмотрения заявки. С уважением, Марина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsibins.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Вера Страхование автомобилей / ОСАГО

16 июня 2016 20:15

Полис: ЕЕЕ 0333958219

30.06.2015г мне при оформлении полиса Осаго был не правильно применен КБМ, прошу пересмотреть  и прислать ответ

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

15 июня 2016 18:36

Полис: ЕЕЕ №0384011808

Сегодня обратилась к представителю компании для оформления полиса ОСАГО в Ставрополе, теперь сижу, думаю настоящий полис или идти в полицию с заявлением. С  самого начала мне показалось подозрительным, что офис находится в магазине автозапчастей, но все мои сомнения сотрудники оправдали тем что страховой агент может работать в любом месте. Получив полис проверила его на сайте страховщиков вроде он там значится , но на сайте Ингосстраха агента Матинова Е.Е. нет и я вообще не уверена что мне оформлял полис он, так как агент не предъявил никаких документов ( ловко увел в сторону разговор об этом). Еще в офисе я удивилась цене на полис, а затем прейдя домой пересчитала все квитанции которые мне выдали( они кстати все без печатей) и удивила что меня обсчитали на 1500,00 рублей,  кассовый чек мне не выдали.  В полюсе ОСАГО который мне выдали меня смутил адрес филиала СПАО " Ингострах"  с Кевсала ул. Торговая 11, посмотрела на сайте такого филиала нет. Помогите разобраться какой полис ОСАГО я приобрела настоящий или нет.  

 

20 июня 2016 17:21

Уважаемая Ольга Вадимовна, добрый день, Ваш страховой полис ЕЕЕ 0382247343 является действующим и запись о нем имеется в автоматизированной информационной системе СПАО "Ингосстрах". Обращаемся к Вам с просьбой при наличии такой возможности направить скан\фото имеющихся у Вас документов по полису на электронный адрес audit@ingos.ru, чтобы мы могли со своей стороны проверить корректность расчета агентом страховой премии. С уважением, СПАО "Ингосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

15 июня 2016 08:03

Полис: 154878

Наступил страховой случай по ОСАГО, у обоих страховая Уралсиб. Почитав отзывы, понял, что оценка нужна независимая. Произвели оценку, приехал оформлять (а в Омске прием ведет непонятный автосервис "Август"), все написал, заполнил, сдал все документы. Прождал 18 дней, звоню спрашиваю - на рассмотрении. Перезвонил еще через неделю (срок вышел), говорят на рассмотрении. Начинаю выражать свое недовольство тем, что срок вышел - уточняют и сообщают - отказано, ответ отправлен почтой России (зачем тогда сотовый просят?). Прошу сообщить причину - нечитаемая справка о ДТП. Интересно, т.е. мне в ГИБДД выдали справку, я ее отдал им, а они не могут прочитать? Почему же я смог по ней оформить заявление о возмещении? Почему я могу по фото справки (сделанной на телефон) прочитать? Все еще п процессе, видимо придется обращаться в суд - отвратительная страховая, еще и банкротится.

 

16 июня 2016 12:13

Алексей, добрый день! Приносим свои искренние извинения за длительность рассмотрения Вашего страхового события. Дело передано в работу ответственному сотруднику. По результату рассмотрения Вам сообщим. С уважением, Марина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsibins.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июня 2016 10:34

Полис: ЕЕЕ0355466341

Я написала свой отзыв ниже и получила ответ от представителя страховой компании. Снова поверила и прождала неделю выплаты по ОСАГО. Так вот:
Уважаемая, Елена Новикова, спасибо Вам за ответ 02.06.2016, но сегодня уже 14 июня 2016, а выплаты нет до сих пор! Думаю, что к Вашей совести взывать бессмысленно, но сообщите уже наконец точную дату перечисления!
Очень странный подход у страховой: уж лучше промолчать, чем на всеобщее обозрение сообщить недостоверную информацию...

 

14 июня 2016 16:10

Ирина, отметим, что срок исполнения обязательства был указан ориентировочный. Информацию о статусе страхового дела Вы можете уточнять с помощью сервиса на сайте компании самостоятельно: http://statusreq.newtravel.vsk.ru/frmStatusReq.aspx Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Олег Никитин Страхование автомобилей / ОСАГО

14 июня 2016 06:42

Полис: 0720593679

Не оформляют полис осаго пока не застрахуешь жизнь и здоровье,разве это справедливо.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

13 июня 2016 20:00

Полис: ccc 0689058898

Очень осталась не довольна этой компанией по выплате.Страховала свой авто там три года.Являясь потерпевшей в ДТП выплатили очень маленькую сумму,в три раза меньше оценки независимой экспертизы,как можно на сумму 28000тысяч восстановить повреждения при которых требуются замена двери и крыла,также повреждена задняя дверь ,бампер и стойка.

 

14 июня 2016 11:17

Уважаемая Юлия! Обращаем Ваше внимание, что ОАО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается положений заключенного Договора страхования и действующего законодательства РФ. Поясним, что для определения стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС) Страховщик организует проведение независимой технической экспертизы. Сумма страховой выплаты определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая (восстановительных расходов). Восстановительные расходы возмещаются исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах. Вам произведена выплата страхового возмещения на основании отчета стоимости восстановительного ремонта ТС, составленного независимой экспертной организацией по направлению Страховщика. Отметим, что Сумма страховой выплаты полностью соответствует требованиям законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств по определению размера подлежащих возмещению убытков. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

11 июня 2016 07:14

Полис: ЕЕЕ №0366754128

Здравствуйте. Я приобрёл полис серии ЕЕЕ 0366754128 от 04.04.2016 за 10000 руб, затем 23.04.2016 продал автомобиль и сразу же приобрёл точно такой же. Обратился с просьбой переоформить полис на новый автомобиль с вычетом 1 мес использования полиса. Работники отказались объяснив, что нужно прекратить действие старого полиса и оформить новый. При этом 2500 руб вычли за делопроизводство + стоимость 23 дней пользования полиса, в результате сумма к выплате 5337 руб. Согласился написал заявление о ДОСРОЧНОМ ПРЕКРАЩЕНИИ ДОГОВОРА от 28.04.2016 пообещали вернуть в течении 2 недель. Прошло больше месяца ДО СИХ ПОР ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!!! Мало того что потерял 50% от стоимости полиса за 3 недели его использования , тат и их не хотят отдавать. Когда приобретал новый полис уже за 14000 руб попытались опять навязать страховку жизни, как будто я Дункан Маклауд - БЕСМЕРТНЫЙ хотя 3 недели назад мне впарили эту страховку и деньги отказались вернуть. ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА МЕС ДЕНЬГИ  ВЕРНУЛИ вместо 5337 руб отдали 4914 руб и здесь всё таки ОБМАНУЛИ. САМАЯ НЕ ПОРЯДОЧНАЯ КОМПАНИЯ !!!!!!!!!!!!!! НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СТАНУ ТАМ СТРАХОВАТЬСЯ и ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.  АФЕРИСТЫ И МОШЕННИКИ !!!!!!!!!!

Постоянный адрес отзыва

Гульнара Страхование автомобилей / ОСАГО

07 июня 2016 06:27

Полис: EEE0352254399

добрый.  Полный документ был передан в главный офис уралсиб от 20.05.16 досудебного урегулировния, на рассмотрение и решение было принято от 25.05.16 положительно, но сроки выплаты прошли уже давно!  Звонила каждый день в их компанию и на что отвечают операторы что они не знают где остановилась операция для выплаты, но решение принято положительно и всего доброго далее кладут трубку не выслушав клиента для решения данного вопроса!

 

10 июня 2016 13:49

Добрый день! Благодарим за отзыв! Приносим извинения за длительность . Оплата произведена п/п 131691 от 09.06.16 С Уважением, Валентина специалист Центра Контроля Качества mnenie@uralsib.ru 8 800 250-92-02

Постоянный адрес отзыва

Виктор Николаевич Шутов Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июня 2016 19:24

Полис: 0336279355

Получил Ваш ответ. Муть. 1. Я давал запрос еще не расторгнув полиса. 2. Вы напортачили, Вы и должны были исправить и рассказать мне причину-ПОЧЕМУ я Ваш клиент имею безаварийную езду имею скидку 10 %, а не 50. Вы уклонились. Ответили по еврейски. 3. Исходя из вашего ответа клянусь развернуть против вашей альфа страхование антирекламную компанию. Тем более, Ваши ответы говорят о том, что вы вступили в сговор для дополнительного обдирания бнарода и стоите на своей позиции. 4. Мне давно говорили, что ваша компания занимается такими неприличными делами. 5. В ближайшие дни мною будет написана жалоба в ЦБ РФ и Президенту России.6. После такого ответа убедительно призываю россиян не страховать авто в альфа страховании. По сути вы послали меня завуалировано. Прощайте Альфа. Я желаю Вам отрицательно успеха в деле обдирания граждан.

 

09 июня 2016 11:24

Уважаемый Виктор Николаевич! Приносим извинения за ожидание ответа. Подробная информация по данной ситуации направлена Вам по адресу электронной почты. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июня 2016 13:05

Полис: ЕЕЕ 0353471799

В  2013-м  году  оформила   договор  ОСАГО  №0665796039  в Альфа-страхование.  Размер скидки в договоре составил 20%. В феврале 2016 года сотрудник компании проверил информацию по базе и сообщил мне, что по базе РСА моя скидка на момент оформления договора в 2013 году составляла 35%.

С февраля пытаюсь вернуть средства, излишне уплаченные мной компании "Альфастрахование. То обращения теряются, то входящий все-таки присваивают, но ответа не добиться. После долгих мытарств получила ответ, что компания готова вернуть излишне уплаченные средства по действующему договору ЕЕЕ 0353471799, т.е. за 2015 год. На мое обращение о возврате средств не только за последний год, а 2013 и 2014, по которым допущена ошибка, через 30 дней после своих очередных звонков я все-таки получила ответ от сотрудника службы контроля качества Самойловой Майи Александровны о том, что мне «ранее был дан развернутый ответ…» и мне вернут «часть излешнеуплачеееной премии по действующему договору». Сейчас, судя по всему, я попала в список игнорируемых.

Компания берет измором, очевидно, это ее политика. Прогуглила пару минут - видно, что таких случаев много, общение с Майей Александровной ни к чему не приводит, и единственный путь – в суд. Столько времени уже потеряла, что теперь принципиально буду каждый день по полчаса отписывать отзывы в сети и пойду в суд. Кто-то должен с этим бороться.

 

06 июня 2016 15:33

Уважаемая Екатерина Анатольевна! Благодарим за ожидание ответа. Поясним, что ОАО «АльфаСтрахование» в своих действиях строго придерживается положений заключенного Договора страхования и действующего законодательства РФ. Заметим, что расчет страховой премии и определение КБМ по предыдущим договорам был произведен с учетом заполненного Вами заявления о заключении договора ОСАГО и представленных Вами сведений в отношении каждого водителя, внесенного в договор. Этот порядок полностью соответствовал действующему законодательству по ОСАГО, каких-либо нарушений допущенных на этапе заключения договора, со стороны страховщика (или его представителя) не выявлено. С 1 декабря 2015 г. АИС РСА был изменен порядок рассмотрения обращений граждан по несогласию с приименным значением КБМ. Суть его заключается в том, что Страхователь обращается по действующему договору, при несогласии с приименным значении КБМ, далее Страховщик обрабатывает заявку и в зависимости от результатов запроса в АИС РСА вносит соответствующие корректировки по классу водителя, что влечет за собой возврат части излишне оплаченной страховой премии. Ваш предыдущий договор является оконченным, соответственно, на внесение каких-либо корректировок и, как следствие, возврата части страховой премии, ОАО «АльфаСтрахование» не располагает (положение Закона по ОСАГО (ст. 15)). Необходимые корректировки были внесены по Вашему обращению в действующий договор, что повлекло за собой возврат части излишне уплаченной страховой премии. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Виктор Николаевич Шутов Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июня 2016 17:24

Полис: 0336279355

Вчера сын решил дописать меня и свою мать на свой авто в полис. Ей сделали скидку 50 %, мне 5 %. Стали выяснять. Я и жена ездим безаварийно 25 лет. В Альфа я страхуюсь 3 года-ОСАГО и Каско. Жена 3 года страхуется в Ресо.  Оказывается Ресо дает информацию в РСА своевременно и объективно, а Альфа про меня дает недостоверную информацию или вообще не дает. Не знаю как это правильно выразить, но в принципе, если бы про меня была бы внесена в РСА объективная информация, то скидка была бы значительной. Отсюда сделал вывод-никогда больше не страховаться в Альфа Страховании.

 

06 июня 2016 16:37

Уважаемый Виктор Николаевич! Поясним, что определение КБМ по всем водителям, допущенным к управлению транспортным средством по указанному договору ОСАГО, было произведено с учетом заполненного заявления о заключении договора ОСАГО и ответа на запрос, полученного из автоматизированной информационной системы обязательного страхования (АИС) РСА. Данный порядок расчета страховой премии и проверки КБМ через АИС РСА полностью соответствует действующему законодательству по ОСАГО. При этом заметим, что в соответствии с положениями Закона по ОСАГО (п. 8, ст. 15) ОАО «АльфаСтрахование» не располагает правовыми основаниями для внесения каких-либо изменений в предыдущий договор ОСАГО по причине того, что данный договор прекратил свое действие (истек срок его действия), а также в указанный Вами договор ОСАГО по причине того, что данный договор расторгнут, следовательно, на осуществление корректировок как КБМ и, как следствие, страховой премии, нет никаких законных оснований. Более подробная информация по ситуации и варианты её урегулирования были направлены Вам по адресу электронной почты. Надеемся, что своим ответом смогли прояснить ситуацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июня 2016 07:59

Полис: ЕЕЕ №0366754128

Здравствуйте. Я приобрёл полис серии ЕЕЕ 0366754128 от 04.04.2016 за 10000 руб, затем 23.04.2016 продал автомобиль и сразу же приобрёл точно такой же. Обратился с просьбой переоформить полис на новый автомобиль с вычетом 1 мес использования полиса. Работники отказались объяснив, что нужно прекратить действие старого полиса и оформить новый. При этом 2500 руб вычли за делопроизводство + стоимость 23 дней пользования полиса, в результате сумма к выплате 5337 руб. Согласился написал заявление о ДОСРОЧНОМ ПРЕКРАЩЕНИИ ДОГОВОРА от 28.04.2016 пообещали вернуть в течении 2 недель. Прошло больше месяца ДО СИХ ПОР ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ!!!  Мало того что потерял 50% от стоимости полиса за 3 недели его использования , тат и их не хотят отдавать. Когда приобретал новый полис уже за 14000 руб попытались опять навязать страховку жизни, как будто я Дункан Маклауд - БЕСМЕРТНЫЙ хотя 3 недели назад мне впарили эту страховку и деньги отказались вернуть. Очень остался не доволен работой Вашей компанией.

Постоянный адрес отзыва