РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '95',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'surgutneftegaz',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=95',
)

Отзывы о страховой компании - ОСАГО

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2018 18:43

Полис: EEE 1019984240

Полис ОСАГО ЕЕЕ1019984240. 12.03.2018г. произошло ДТП. Я потерпевшая сторона. 14.03.2018г. был произведен осмотр моего ТС и приняты все необходимые документы по адресу: Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Пушкина д.108/1. Сказали, что все документы будут направлены в офис альфастрахования по адресу ул. Советская д.50. В личном кабинете в вкладке статус страхового события ничего не указано. На звонки специалисты отвечают, что заявление на рассмотрении. Прошло 2 недели. Неужели за это время нельзя внести данные, на какой стадии рассмотрения находится мое заявление. Специалисты постоянно говорят, что ждите СМС, или перезвоните после обеда. И еще у них программа не работает. А может мне вообще будет отказ, и что получается я просто так все это время жду, взяв отпуск за свой счет. У официального диллера сказали лучше не ездить на авто, т.к повреждение расширительного бачка может привести к более серьезным поломкам.

 

30 марта 2018 13:55

Уважаемая Ольга! Срок рассмотрения страхового события согласно ФЗ об ОСАГО составляет 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней. Вы подали заявление 14.03.2018. Соответственно срок рассмотрения не нарушен. В данный момент производится необходимые расчеты. О результатах рассмотрения Вам обязательно сообщат дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Александр Анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2018 12:44

Полис: --------

Страховал машину в Вашей компании,подошёл срок перезаключить договор на новый срок. Стал искать офис  страховой компании поближе к дому, так как раньше жил в другом районе. Определившись с офисом по адресу ,Курск ул.Заводская63/42 Т.8(4712)357420 решил позвонить чтобы узнать можно ли оплатить карточкой. Названивал с 9 утра до 12часов. Такое ощущение Что там никто не работает.Позвонил по телефону *8002009977 где менеджер Марина с номером2588 мне объяснила что это моя проблема и помочь мне она  не может. Получается Ваша фирма не за что не отвечает и относится к клиентам по скотски. Очень жаль. Обратимся в другую компанию. Так Вы всех своих клиентов растеряете.

Постоянный адрес отзыва

Айнур Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2018 11:46

Полис: Z-692-133-03737-18

Здравствуйте. Произошло ДТП 06.03.18,я потерпевшая сторона. Виновник застрахован в Альфа страховании,т.к моя страховая банкрот пришлось обратиться самому в Альфа. 13.03.18 пригласили на осмотр, т.к были скрытые повреждения написал заявление на доп. осмотр 15.03.18 к 11.00 часам. 15.03.18 к 11.00 никого нет,машина разобранная в автосервисе. После полутора часов обзвона всех номеров Альфы связался с экспертом. Эксперт прибыл к 15.30 часам объяснив это тем якобы он не был в курсе. При себе эксперт ни каких актов и бланков для фиксации дтп не имел,только сфотографировал, сказал якобы сам впишет в первый осмотри вышлет мне фото. У меня это вызвало подозрение и 16.03.18  я обратился за актом на доп. осмотр в офис по адресу г. Уфа ул. Революционная 70/1,где мне дали ознакомиться с первым актом осмотра ( по верх перечёркнутых граф другим почерком был вписан маленький элемент переднего бампера, вместо замены экрана крепления радиатора) потребовал акт доп. осмотра,на что мне ответили связаться с экспертом. Менеджер в офисе сама связалась и предупредила о моём звонке( за что ей огромное спасибо т.к эксперт до этого на мои звонки не отвечал). Связался с экспертом он мне ответил что не может составить акт т.к у него нет первого осмотра, тут же я набрал офис и попросил сбросить этот акт. И вот с 16.03.18 меня этот эксперт так сказать "кормит меня завтраками". Сегодня уже 28.03.18, с актом доп.осмотра я так и не ознакомлен. Эксперта кстати зовут Артуром.

 

28 марта 2018 16:21

Добрый день! Ответ будет предоставлен в рамках отзыва http://www.rustrahovka.ru/response/55300.html С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Айнур Страхование автомобилей / ОСАГО

28 марта 2018 11:45

Полис: Z-692-133-03737-18

Здравствуйте. Произошло ДТП 06.03.18,я потерпевшая сторона. Виновник застрахован в Альфа страховании,т.к моя страховая банкрот пришлось обратиться самому в Альфа. 13.03.18 пригласили на осмотр, т.к были скрытые повреждения написал заявление на доп. осмотр 15.03.18 к 11.00 часам. 15.03.18 к 11.00 никого нет,машина разобранная в автосервисе. После полутора часов обзвона всех номеров Альфы связался с экспертом. Эксперт прибыл к 15.30 часам объяснив это тем якобы он не был в курсе. При себе эксперт ни каких актов и бланков для фиксации дтп не имел,только сфотографировал, сказал якобы сам впишет в первый осмотри вышлет мне фото. У меня это вызвало подозрение и 16.03.18  я обратился за актом на доп. осмотр в офис по адресу г. Уфа ул. Революционная 70/1,где мне дали ознакомиться с первым актом осмотра ( по верх перечёркнутых граф другим почерком был вписан маленький элемент переднего бампера, вместо замены экрана крепления радиатора) потребовал акт доп. осмотра,на что мне ответили связаться с экспертом. Менеджер в офисе сама связалась и предупредила о моём звонке( за что ей огромное спасибо т.к эксперт до этого на мои звонки не отвечал). Связался с экспертом он мне ответил что не может составить акт т.к у него нет первого осмотра, тут же я набрал офис и попросил сбросить этот акт. И вот с 16.03.18 меня этот эксперт так сказать "кормит меня завтраками". Сегодня уже 28.03.18, с актом доп.осмотра я так и не ознакомлен. Эксперта кстати зовут Артуром.

 

04 апреля 2018 12:15

Уважаемый Айнур! Просим Вас написать письмо на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. В ответ на него мы направим контактные данные сотрудника, который сможет помочь. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Варвара Страхование автомобилей / ОСАГО

27 марта 2018 18:51

Полис: RRR1235678

Квартиру страхую в ВСК пакет Максимальная защита, полис действует год и стоит почти пятнадцать тысяч. В общем, на рождественские празднику соседи сверху нас затопили, в итоге испортили потолок и обои на примыкающей стене. Честно, сразу была паника, что делать и как теперь еще и праздники. Но до понедельника я пришла в себя, позвонила в страховую и все им спокойно объяснила. Они оценили материальный ущерб, в течении двадцати дней выплатили деньги. За это время я как раз нашла мастеров и этой суммы точь-в-точь хватило на погашение моих расходов, хорошо, что не пришлось доплачивать.

 

28 марта 2018 10:46

Здравствуйте, уважаемая Варвара! Благодарим за положительный отзыв! Мы рады, что Вы выбрали именно нашу компанию. Надеемся, что наше сотрудничество в дальнейшем будет только позитивным. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

27 марта 2018 17:04

Полис: EEE 1019984240

12.03.2018г. произошло ДТП. Я потерпевшая сторона. 14.03.2018г. был произведен осмотр моего ТС и приняты документы. В личном кабинете в вкладке статус страхового события ничего не указано. На звонки специалисты отвечают, что заявление на рассмотрении. Прошло 2 недели. Неужели за это время нельзя внести данные, на какой стадии рассмотрения находится мое заявление. Специалисты постоянно говорят, что ждите СМС, или перезвоните после обеда. И еще у них программа не работает. А может мне вообще будет отказ, и что получается я просто так все это время жду, взяв отпуск за свой счет. У официального диллера сказали лучше не ездить на авто, т.к повреждение расширительного бачка может привести к более серьезным поломкам.

 

28 марта 2018 16:04

Уважаемая Ольга! Для рассмотрения отзывы просим уточнить адрес, по которому Вы подавали заявление и происходил осмотр. Запрошенную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

26 марта 2018 13:41

Полис: ЕЕЕ №0392242781

Самая ужасная и долгая по ремонту страховая компания! Страхуюсь здесь давно. Бог миловал и до этого времени страхового случая не было. Но вот около 3-х месяцев назад у меня случилось ДТП, в котором оказалась пострадавшей. Машину на ремонт взяли не сразу конечно.Пришлось еще подождать запчасти. ну ладно. это я проглотила,хотя ждать пришлось около месяца. И  вот уже доходит месяц как я не могу забрать машину с ремонта. Сколько не звони туда-там все время идет согласование документов! Сколько можно согласовывать!!!!!!!!! Машина нужна для того, чтоб возить детей(у меня их трое!) и по работе нужна! Может уже СОГЛАСУЕТЕ ТАМ все , что нужно????????????

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

26 марта 2018 11:48

Полис: ЕЕЕ 0399586225

22.03.2018  Митлин А. В.  обратился в СК Энергогарант,   расположенной в г. Ковылкино  Республики Мордовия  для  оформления  полиса ОСАГО. Список лиц, допущенных к управлению, должен  был  состоять  из 2 человек. Однако, сотрудник вынес устный отказ в отношении Митлиной Т. А.,   мотивируя тем,  что  данный  водитель  был участником ДТП,  поэтому  внесению в качестве лица, допущенного к   управлению не подлежит.  Письменный   отказ предоставлен  не был,  выдан полис ОСАГО ЕЕЕ 0399586225

Постоянный адрес отзыва

Равиль Страхование автомобилей / ОСАГО

26 марта 2018 10:50

Полис: ЕЕЕ0382717435

Разочарован в этой компании , т.к. спустя 2 года после ДТП пришёл иск о возмещении притензии ко мне  в соответсвии п. "ж" ч.1 ст. 14 - должен был в течении 5 днеё оповестить свою компанию о дтп, но об этом никто ничего не говорил. Зачем тогда вообще нужна страховка, если я теперь должен оплачивать ремонт чужой машины.

 

26 марта 2018 15:42

Здравствуйте, уважаемый Равиль! По правилам, если в 5-дневный срок после наступления ДТП Клиент не проинформирует свою страховую компанию, то компания имеет право направить Клиенту акт о взыскании денежных средств. Мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО

26 марта 2018 10:30

Полис: 0032115011

24.03.2018г.  мною был приобретен полис е-осаго
№0032115011, при оформление заведомо стоит отметка об оформлении доп полюса на страхование жизни водителя, на бледном фоне, прямое навязывание услуг. По факту с карты было списано 200 руб. за полис страховании жизни (Страхование от несчастного случая «Допзащита») № 2141/398/01975/18 от «24» марта 2018г. Прошу расторгнуть договор Страхования от несчастного случая «Допзащита» и вернуть мне 200 руб. на карту, с которой была произведена оплата.

 

26 марта 2018 16:49

Уважаемая Екатерина! Договор № 21411/398/01975/18 расторгнут, премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. Вместе с полисом ЕОСАГО был приобретен полис 21411/398/01975/18. Согласно условиям полиса ОСАГО, максимальная сумма покрытия в части жизни и здоровья потерпевшего составляет 500 000 рублей. Приобретенный за 200 рублей полис, расширяет сумму данного покрытия для страхователя. Сумма выплаты по полису 21411/398/01975/18 составляет до 100 000 рублей. При наступлении события выплата единовременная, сумма зависит от риска. Обращаем Ваше внимание, что как заключение данного договора, так и его расторжение является добровольным. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Владимирови ч Страхование автомобилей / ОСАГО

25 марта 2018 22:37

Полис: xxx 0002116040

не могу продлить полис осаго, при забивании система пишет что моего полиса не существует, хотя в архиве моих полисов он есть, как это понимать?

 

28 марта 2018 16:25

Уважаемый клиент! В личном кабинете на сайте Компании реализована функция продления договора страхования с помощью кнопки «Продлить». Однако в связи с техническими особенностями информационной системы воспользоваться данной функцией можно при продлении договора страхования не менее чем за 2 дня до окончания действия текущего договора. В настоящее время для оформления договора ОСАГО Вы можете воспользоваться на сайте Компании кнопкой «Оформить Е-ОСАГО» (раздел "Виды страхования" - "ОСАГО"). Сообщаем, что в своем обращении Вы не указываете источник для проверки сведений по договору ОСАГО. Компанией своевременно выполнены требования законодательства об ОСАГО, сведения по Вашему договору внесены в систему АИС РСА и базу данных Компании. Полис отражается в разделе «Архив», т.к. окончил свое действие. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С Уважением, СПАО «Ингосстрах»

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

25 марта 2018 13:13

Полис: ХХХ0032007518

23.03.18 БЫЛ ЗАКЛЮЧЕН ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС ОСАГО ХХХ0032007518 СК-ООО"НСГ-"РОСЭНЕРГО".СРОК :25.03.18-24.03.19.ПЕРИОД :25.03.18-24.03.19.СНЯЛИ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА .
ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА И НА ЭТОМ ВСЕ. ПОЛИС НЕ ПРИХОДИТ НА ЕМАЙЛ. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО. РОБОТ ЕВГЕНИЙ СОЗДАЁТ ВИДИМОСТЬ РАБОТЫ ОН-ЛАЙН СПРАВКИ.
ПРИДЁТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ В ПОЛИЦИЮ С ЗАЯВЛЕНИЕМ

Постоянный адрес отзыва

Олег Васильевич Страхование автомобилей / ОСАГО

24 марта 2018 05:26

Полис: ххх0031916210

Оформил электронный полис 23.03.2018 Где он? Вы как работаете? Телефоны не отвечают. Думаю развели.

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

23 марта 2018 15:09

Полис: ХХХ0031951913

Оформлял полис онлайн, процедура заняла не много времени, с проверками минут 20 и после оплаты полис сразу на почте.. Все отлично!!

Постоянный адрес отзыва