Положительные отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» за 2015 год

Здравствуйте,хочу поделиться своими впечатлениями о работе ВСК,в середине октября я отдыхал с семьей в тайланде,все бы ничего,да заходя в бассейн я подскользнулся и рухнул на пол,ударился и сломал руку,что сказать,не ожиданно быстро тайцы связались с нашим гидом,и тот почвился буквально через пять минут,в сопровождении врача из отеля,после беглого осмотра и сбора документов меня отвезли в клинику,где мне сделали рентген и наложили гипс.не ожидал такой налаженной работы ВСК,буквально Полис решил все проблемы!рад что удаленное консультирование по телефону оказалось на высоком уровне(просто и доходчиво)желаю и дальше компании ВСК не терять марку!

Попал в ДТП не по своей вине. Каски нет, только ОСАГО в ВСК. Приехал в центр выплат, там осмотрели машину. Повреждения не большие: вмятина на двери и пороге. Все можно исправить починкой. Машина 2008 года Митсубиси Лансер. Предложили вместо денег ремонтировать. Там же в приемной сидит сотрудник, который консультирует по ремонту, если вдруг возникли вопросы. По ОСАГО еще не ремонтировался никогда решился попробовать, согласился короче.  Через неделю уже поехал с направлением в сервис. Оставил машину на 5 дней. Уже езжу на
Починенной. Повреждения устранены качественно, окрашена машина тоже толково. Принцип такой же как и каскко, только по оСАГО еще быстрее вышло.

Вопрос заключался в том, что в результате смены фамилии у меня не сохранилась скидка рса. Мое обращение в региональные офисы ВСК не дало результата и я написала сообщение на странице ВСК в социальной сети. На мой вопрос быстро ответили и попросили направить мои данные с новой и старой фамилией и номером полиса на адрес службы качества. Я так и поступила. Уже через день я получила ответ с подтверждением о том, что все данные в базу РСА внесены соответственно. Теперь могу приобретать полис с заслуженной скидкой! Спасибо работникам ВСК из  службы качества за отклик и оперативность работы!

Я отремонтировал авто за счет ВСК
Мой Вольво  застрахован в компании ВСК.  Первый год отъездил без аварий. За что получил скидку 7% при продлении контракта каско еще на один год. В сентябре на стоянке перед подъездом авто задела соседка, когда выезжала с парковки – не вписалась в поворот на высокой машине. Результат: небольшие царапина крыла и бампера слева. По условиям контракта я поехал сразу в дилер, где была произведена экспертиза повреждений и оформлены документы по страховому случаю. Покраска деталей заняла 3 дня. Машина была восстановлена за средства ВСК. Контрактные обязательства были выполнены ВСК в полном объеме без каких-либо замечаний.

После начала движения на разрешающий сигнал на перекрестке прилетает ко мне в бок минивен, я бью соседний рейсовый автобус, поворачивающий направо, минивен улетает туда, куда стремился и шваркается на обочине. Нас разнесло по всему перекрестку. Анзор Мамаладзе (с) на минивене конечно виноват. Пробка, ГИБДД, освидетельствования, эвакуатор...

В наличии КАСКО в «ВСК» 1586DC5R0612. Звоню, назначают эксперта на дом и визит в компанию через 5 дней. Офис «ВСК» на МКАД, везет до него супруга. Принимают документы, выдают листок с названиями ремонтных организаций. Я выбираю проверенный Авилон, ибо машина на гарантийном обслуживании. Обещают известить о направлении СМС-кой. Спустя 9 дней после экспертизы получаю СМС и направление на ящик.

Далее - ремонт. Не дожидаясь звонка от СТО, звоню туда сам. Направление мое находят у себя, раньше чем через 2 недели на ремонт не зовут ввиду очереди, параллельно заказали отсутствующие запчасти. После доставки на эвакуаторе подбитого коня начался второй акт мерлизонского балета: согласование стоимости и объема работ с компанией ВСК. Тут конечно пришлось поднапрячься и мне самому. Сервис старался как мог: выявлял скрытые повреждения и уведомлял о них страховую и попутно меня. Страховая не сдавалась и сокращала свои расходы. Перетягивание каната перевалило за 2 недели, пока я снова не посетил офис ВСК, попутно отдав накладные по эвакуатору документы. После чего дело сдвинулось с мертвой точки, вернее была поставлена точка в согласовании, и наконец начат ремонт. Машину в целостном блестящем виде забрал из сервиса спустя еще 2 с небольшим недели.

Итог: в целом с момента ДТП до получения авто в первозданном виде понадобилось 39 дней. В принципе придраться в бизнес-процессе урегулирования страхового случая не к чему, все этапы пройдены достаточно оперативно, в пределах заявленных сроков. Несмотря на затруднения в процессе согласования ремонта компания сработала качественно, главное - контролировать сроки исполнения. В ближайшее время ожидаю возмещения расходов по эвакуатору, что является частью ответственности ВСК.

Случалось общаться с ВСК 2 раза. Первый в 2013 году по ДТП выплачивали почти месяц, да и то на ремонт не хватило. Летом поменял автомобиль и опять не повезло: случилось встретться на дороге с новичком. Машина моя осталась без бокового зеркала. Снова подал заявление. На сей раз был под приятным впечатлением не толкьо от полученной на замену зеркала суммы, но и от скорости выплаты. Денmги поступили через неделю после осмотра. Видимо не зря ЦБ дрюкает страховщиков, результат впечатляет :)

Ранее страховался в одной из крупнейших отечественных компаний, но из-за наглости ее сотрудников вынужден был начать поиски другого страховщика. Обращался в несколько федеральных компаний. В одной из них попросили за полис 6 040 рублей, в другой предложили оформить страховку за 5 443 рубля. Даже самое выгодное предложение (5 143 рубля) было далеко от желаемого результата, так как все страховщики рассчитывали цену без учета скидки (Кбм=1). Проверил свою страховую историю на сайте РСА. Там приведены корректные сведения (Кбм=0,8). В итоге застраховался в «ВСК». Сотрудники этой фирмы учли мою скидку за безубыточность. Полис ОСАГО обошелся мне в 4 345 рублей. Правда, пришлось немного постоять в очереди.

25.03.2015 г. оформил автоКАСКО, дог. № 15561C5001283 на Лэнд Ровер не первого года эксплуатации, стоимостью 1.5 млн. руб. на год. Страховой случай наступил с 26 на 27 июля 2015 года, угон.
Дело по факту хищения было возбуждено 27.07.2015, все документы собраны и переданы в ВСК. Подписан абандон. Сегодня 08.09.2015 г. на мой счет поступило возмещение на всю сумму. Благодарен ВСК за исполнение обязательств!

Произошло ДТП, виновник не я. Обратился по прямому возмещению убытков по ОСАГО в ВСК, полюс ССС0678088613. Был приятно удивлен работой страховой компании. Оперативно приняли документы, сразу же провели экспертизу. Эксперт, что осматривал машину и составлял смету работ отзывчивый, бодрый и на мой взгляд профессиональный работник. На все вопросы относительно ремонта/замены/окраски/полировки ответил доходчиво и обосновано, что оставило хорошее впечатление. На всю процедуру в страховой ушло  чуть более часа.   Ранее чем чкерез  20 дней на карту поступили деньги. Выплатой я удовлетворен, т.к. ремонт проводил в специализированном техцентре, денежных средств выплаченных ВСК  хватило, чтобы  покрыть мои расходы на ремонт автомобиля.

Деловое сотрудничество с данной страховой компанией длится достаточно долгий период(10 лет). За тот промежуток времени случались разные ситуации в жизни автомобилей, а т.к. в штате компании их более 20 шт., то они были. Урегулирования убытков осуществляется в доп. офисе СК, в г.Электросталь М.О. Сотрудники адекватные и достаточно компетентны в своем деле. От подачи комплекта документов, до выписки направления на ремонт, проходит не более 10 дней. Проблем не было. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру по урегулированию убытков Веселову Арсению, за профессионализм, индивидуальный подход к каждому рассматриваемому делу и своевременному его рассмотрения

Спасибо компании! Наступил страховой случай по КАСКО полис 14090C5RN2592, машина оформлена на фирму, 21.07.2015 приехал подавать документы, сотрудник Скворцов очень быстро принял документы, все очень доступно объяснил, я потратил 15 минут на сдачу дела, сразу осмотрели авто и 22.07.2015 уже пришла смс что можно ехать менять стекло на станцию. Спасибо руководству компании за такую работу с клиентом и за профессиональных сотрудников! На работе рассказал директору о качественном обслуживании, теперь будем еще у Вас страховать наши машины.

При выезде в Финляндию произошло два страховых случая подряд (вот уж повезло). Я даже не ожидал такого внимательного обращения. В ночи, где-то в глуши, администраторы компании нашли врачей и всё организовали наилучшим образом. Спасибо большое!

Второй год страхуюсь в ВСК. Было уже 2 страховых случая. Чуть помяла крыло и бампер. Ремонтировалась у официального дилера, поэтому своей очереди пришлось ждать достаточно долго. Но  в конце концов машина стала как новая. Крыло отремонтировали  отлично, а бампер новый поставили. Потом камнем из-под колес автомобиля разбилось  лобовое стекло. Направление получила за один день, даже осмотр комиссара не понадобился, сразу поехала на дилер. Но пришлось пару недель ждать оригинальное стекло.  Услугами от ВСК  вполне довольна, хотя не всегда по телефону возможно было получить точную информацию о ходе ремонта

Приехал в Ростовский филиал на ул. Текучева оформить полис ОСАГО. Оказалась небольшая очередь, человек 6.   Как в больнице, пока с больными постоишь в очереди, к врачу и идти уже не хочется. Знаете сложилось, такое ощущение, что люди приходят в очередь постоять, что бы посплетничать. Узнал много информации, что в городе куда не приди в страховую компанию везде сумасшедшие очереди, навязывания дополнительных услуг и прочее, если честно думал не выдержу. Но терпеливо дождался своего времени и знаете был приятно удивлен: персонал приветливый, все улыбаются, ничего лишнего не предлагали. Оформление полиса заняло всего 10 минут. В целом обслуживание мне понравилось, в следующем году приду именно в ВСК.

При парковке задним бампером въехала в металлическое ограждение. Через день документы в страховой. Направление в автосервис было готово через 3 дня после сдачи документов. Из сервиса отзвонились и назначили дату приемки машины в день сообщения о готовности направления. Все легко и просто. До этого страховалась в Согласии, трудностей особых тоже в принципе не было, но ушла в ВСК из-за более привлекательных условий страховки. По опыту хочу сказать, что если у вас документы в порядке, то страховщики работают как положено, бывают задерживают сроки рассмотрения дел, особенно когда крупные повреждения, но главное , если порядок в документах, то 70% что все пройдет гладко.

В середине апреля произошло небольшое ДТП. После того, как получил справки обратился в страховой дом ВСК. Вся процедура от сдачи документов и осмотра до выплаты заняла почти 2 недели. Подал документы в субботу по записи. Все быстро: прием, осмотр. Но при этом  был  один большой минус: при подаче документов докопались до текста в определении об отказе в возбуждении административного нарушения.  Инспектор в тексте не указал дату происшествия, хотя дата и время есть в самом документе в предусмотренных строчках. Так что если вы в ВСК, то при аварии обязательно смотрите текст написанный инспектором , иначе страховая может  завернуть. В моем случае это означало поездку в 6 батальон ДПС в Бронницах и потерю практически целого дня. Потом еще пришлось разъяснять в  ГИБДД  маразмы страховой, чтобы получить деньги после ДТП. Оказались адекватные сотрудники, вошли в мое положение и дополнили справку.  За это  им большой респект.  Но  с работы пришлось отпрашиваться. В остальном претензий нет - принятие решения – недели две. Сумма выплаты адекватная.

Отдыхали с мужем в Египте. Тур который покупали сопровождался страховкой компании ВСК. В первый же день отдыха муж очень сильно повредил ногу о кораллы, времени и возможности незамедлительно связаться с представителями ВСК не было, поскольку пострадавший нуждался в оказании неотложной помощи. В результате, мы воспользовались услугами приотельного доктора (ВСК с ним не сотрудничает). Первая и последующая помощь оказывалась у него, соответственно, за вознаграждение. Позже связались с представителем ВСК в Египте и он сказал, что нам возместят наши расходы. Сами мы из Беларуси, поэтому обращаться за выплатой в российские офисы нам не удобно. Мы направили обращение на адрес службы контроля качества с просьбой проконсультировать как куда и какие документы подавать, чтобы получить компенсацию за понесенные расходы. Развернутый ответ мы получили уже в течении часа. Все обстоятельно расписано, добавлены ссылки на сайт компании и документы для заполнения. Мы данное обстоятельство высоко оценили, ведь очень важно получить грамотную консультацию на первых этапах обращения в орагнизацию. Таким подходом мы очень довольны, очень надеемся что и в дальнейшем российская компания не подведет, а дальнейшее общение будет таким же оперативным как обратная связь со стороны службы качества ВСК.

Достаточно интересный опыт от общения. Возмещение по КАСКО - вмятина на крыле и задний бампер (2 страховых случая один за другим). Денег нам не надо - надо ремонт у официала. После осмотра и фиксации повреждений ВСК предварительно поставила все под ремонт и направила в хорошущий техцентр, Бампер там сняли за 1000 рублей - по словам дилера страховщики это не оплачивают, пока не согласуют замену. Варианта 2: или езди без бампера до ремонта, или плати свои кровные денежки. Что выбираем?  Далее, нашли скрытые дефекты - бампер под замену. В акте все написали, сфотографировали и отправили в ВСК. Ждем-с. Через 2 недели позвонил мастер из техцентра и сказал, что ВСК замену бампера не согласовывает. Сбегали в страховую, спросили в чем дело? А нет фотографий повреждений. Пришлось мне сообщить телефон мастера из техцентра. Обещали позвонить и уточнить. Ждем дальше. Прошло 10 дней. Тишина. Пришлось снова звонить и гневаться. Машина-то нужна, а уж месяц на исходе. А еще не ремонтировали. Правда, после последнего звонка, на следующий день мне позвонили из ВСК и сказали, что все-все согласовали. Ура! Машинку починили, быстренько, она как новенькая.

Выплатное дело № 2989863. Сначала были проблемы со сроком выплаты. По телефону не удавалось узнать ничего толкового. Отвечали только, что документы на проверке. Я был поражен, ведь авария элементарная: всего два участника, виновен другой водитель. Да и вообще я обратился в свою компанию по ПВУ. Что можно проверять? В итоге поехал в офис «ВСК», решил лично выяснить, что происходит. Приехал, а мне в ответ на претензии сказали, что по моему делу принято решение о выплате. Даже сумму назвали. Очень порадовали, спасибо!

разбил машину 8 марта,10 в ГАИ и в ВСК,13 машину сдал на ремонт.Сегодня 27 марта получил и катаюсь.За 2 года 3 обращения ни разу не задержали согласование более 3 дней.ОГРОМНОЕ СПАСИБО.Я чесно рад что застраховал в ВСК потому что в других компаниях,а у меня несколько авто,слышу отказ на 2 элемента кузова,на продлении договора фоткают и отказывают в страховке стёкол,был случай в "Согласии"и отдельное СПАСИБО ИЖ Ладе где отремонтировали автомобиль.    

Страховал новое авто сразу каско и осаго ценник в общей сложности вышел на 10 тыр меньше чем у росгостраха хотя ВСК так же акредитована у сбербанка .В период страхования прилетел камень в лоб.стекло всё оформление заняло 10минут через 4 часа уже назначили дату замены стекла вообщем на всё провсё ушла неделя учитывая доставку. никакой бюрократии и разных тенденций СПАСИБО!

Большое спасибо компании ВСК. Случай рассмотрели оперативно, отлично консультировали в момент ДТП, направили на ремонт в обещанные сроки. В меня, стоящего на светофоре, врезался автомобиль, управляемый водителем –наркоманом, лишенным прав. Осаго конечно никакого у него нет. Хорошо, что был застрахован по каско в вск. Повреждения: задние фары, бампер, крышка багажника, задняя левая дверь и немного передняя, левый диск. Машина с места ДТП уехала на эвакуаторе из-за заблокированного заднего левого колеса. Ремонт качественный. Спасибо Вск.

2 года страховала авто в данной страховой компании. В первый год 1 случай без виновника (царапнули во дворе) со справкой из ОВД проблем не возникло. Выдача направления заняла дней 10. Второй случай в первый год страхования камень в лобовое стекло- замена без проблем и лишних проволочек. Первый год ремонт производили в Самаре.
Во втором году бой стекла (камень по трассе) тоже заменили без проблем в течении 1 недели, при том, что страховку оформляли в Самаре, а за ремонтом обратились в Ставрополе.
Очень довольны! Третий год тоже будем страховать там же, хотя и тарифы значительно выросли

Страховой полюс не приняли в ФМС,и я хочу вернуть деньги подскажите пожалуйста

Три года страховала машину по КАСКО  в ВСК.
И вот наступил страховой случай!
Только положительные впечатления.Все четко,без проволочек.
Ремонт выполнен в полном объеме и качественно,хотя и не в автосервисе дилера.
Отдельное спасибо "Экспокар",которые занимались ремонтом моей машины.

Я находилась на отдыхе в Камбодже с 10 декабря по 29 декабря 2014 г. и решила написать всем! Компания отличная! Серьезный и ответственный подход к обслуживанию своих клиентов за рубежом.
Болезнь застала нас в Пномпене. Отравление! Это часто бывает с туристами, а тем более в Азии.
На наш ночной звонок в Москву, ответ был мгновенным, связали с клиникой, где доктор ответил нам на русском языке. Сам связался с нами - предложил транспорт до клиники, забрали из отеля в госпиталь. Сразу провели качественный осмотр и все необходимые анализы и УЗИ сделаны быстро, пригласили хирурга, поставили капельницы 6 шт. Состояние стабилизировалось нам было предложено остаться в клинике и дальше, но мы уехали вечером этого же дня. У нас самолет из Хошимина улетал в Москву 29 числа в 11.05 и вот мы дома. Да, чуть не забыла, а это очень важно все услуги были оплачены Страховой компанией и вопросов не возникало. Все мы благодарны данной компании. Очень обидно, но я не помню название Клиники в Пномпене, но хочу выразить благодарность этой клинике и ВСК за обслуживание.
Всем рекомендую! Страхуйтесь в ВСК! Огромное спасибо.
С уважением Смирнова Валентина Николаевна.

Второй год страхую машину в «ВСК». Весной 2014 грузовой автомобиль при попытке перестроиться зацепил левую сторону моего Форда. Потребовалась замена дверей, зеркала и крыла, плюс ремонт царапин на бампере и ручках. Суммарная стоимость восстановления автомобиля составила почти 170 000 рублей. Ремонт по направлению страховщика был выполнен идеально, правда, пришлось ждать около месяца. Сначала своей очереди, потом окончания процесса согласования сметы. Хотя нужно отметить, что согласование прошло достаточно оперативно.
Мои знакомые, застрахованные в других компаниях, добиваются ремонта по 3-5 месяцев. Кстати, при заключении договора «ВСК» предоставляет возможность выбора оптимального варианта автостраховки. Я страховал автомобиль только на случай серьезных повреждений, что позволило существенно снизить цену полиса. После описанной аварии я решил продлить страховку еще на один случай. Доплата составила почти 15 000. По-моему, это очень выгодно.

Спасибо компании ВСК. Полностью оправдывают ожидания клиента. Делают все что в их силах, чтобы соответствовать высокому уровню. 3 раза за год без  нареканий выполнили свои обязательства по возмещению ущерба, причинённому по разным причинам  моему авто. Если бы не повысилась стоимость полиса, то еще раз застраховал бы у них. Еще раз спасибо компании.