Наталья Деркач Страхование автомобилей / ОСАГО
02 апреля 2011 17:12
Сдала пакет в свою компанию ВСК о ДТП во время в Челябинске до Екатеренбурга они шли 32 дня рассмотрение ещё месяц и в конце концов отказ в письменной форме о том .что кто приченил вред моему авто полис у него не действителен это является ложью я была в страховой у виновника дтп он есть в базе данных и всё у него в порядке с полисом мне выдали подтвержающий документ.№832348 полис№0546236386 исполнитель Стогний
Постоянный адрес отзываИльдус Страхование автомобилей / КАСКО
05 марта 2011 13:49
ДТП произошло около 1 мес назад. Обратился в страховую компанию. Направили на ремонт в серис. Машину ремонтируют этапами: 2 нед меняли лобовое стекло, 2 недели красили бампер, 2 недели ремонтировали крышу.... На вопрос почему так долго: один ответ- обращайтесь в страховую компанию. Обратился: а там самое интересное сказали: "А вы им денег дайте тогда быстрее начнут работать!!!!" И до сих пор ведь с....и работают.
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
04 марта 2011 19:19
Добрый день! Дтп произошло на пешеходном переходе т.e. ,соблюдая пдд,как это делают не многие автомобилисты.Пропускал пешехода.Как только попытался продолжить движение , как в мой автомобиль т.e. взаднюю его часть въехал молодой "баран'' . Летящий на огромной скорости.Обратился в его с\к "вск",насчитали такую мизирную выплату,что только хватает на краску . Это без учёта работ.Хотя в документах было указано с заменой деталей , блок-фары, бампер и т.д. И тут начались отговорки и перевод стрелок . Мол это не мы виноваты. Вот теперь не знаю,что и делать то ли частникам отдовать , или судиться.Так как они говорят у нас не предусмотрен ремонт в спецыализированных сто. Короче я понял ,что "вск" это гоуно полное не хотят платить и всё тут.
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / КАСКО
25 февраля 2011 12:30
Дело № 93300. Изначально страховой коиссар ввел в заблуждение. Оформил страховой случай под 5%. Сейчас соответственно сумму выплаты увеличивать отказываются. Динамят как только можно. Жалобу уже 2-ю неделю рассматривают. Ссылаются что филиал СПб плохо работает.На самом деле вся шаражка фуфло
Постоянный адрес отзываВиталий Страхование автомобилей / КАСКО
24 февраля 2011 13:18
Отказали в выплате по каско, сказали: у вас там была маленькая царапина, оплачивать не будем. Три года страховался, не разу за выплатами не обращался, и тут они мне такое заявляют, больше я в этой компании страховаться не собираюсь, даже слышать не хочу об этой компании
Постоянный адрес отзываГорета Елена Страхование автомобилей / КАСКО
18 февраля 2011 12:07
Делала КАСКО на а/м 06.02.10г договор 1086J №68337.(№ дела 89774 от 13.01.10г.) В стоимость договора купли-продажи а/м входило доп. оборудование. Застраховали на полную стоимость договора, но как потом выяснилось менеджер Орлов оформил полис не выделив отдельно стоимость доп. оборудования (хотя застраховали на полную стоимость). В итоге в течении 3 недель сервис, куда отдали машину не может согласовать с ВСК ремонт а/м, т.к. при замене бампера нужно поставить обратно парктроник, а он типа у нас не застрахован. Я считаю что ВСК виновато в том что полис оформлен не верно (клиент не обязан знать всех тонкостей). Пытались подключиться к этому вопросу, но действий от ВСК никаких. Это мой первый и последний опыт общения с данной компанией.
Постоянный адрес отзываТатьяна Страхование автомобилей / КАСКО
03 февраля 2011 11:16
Страховалась в ВСК уже несколько лет. И никаких проблем сначала не было. И вот несчастье — попали в ДТП 3 октября. Сразу стало понятно, что машина не подлежит восстановлению. В ДТП участвовало 5 машин, наша вторая. И тут начались «хождения по мукам». То, что документы в ГИБДД мы получили более чем через месяц это отдельный разговор. Но вот 11 ноября наша машина, вернее то, что от нее осталось, перекочевало в сервис, указанный компанией ВСК. А дальше — тишина. В конце декабря, числа 24-25, мы поинтересовались, как там наши дела. В сервисе нам ответили, что машина имеет ущерб более 70%, о чем они письменно уведомили ВСК. Вот тут то и начинается самое интересное: звоним в ВСК, минут 20 слушаем музыку, которая бьет по мозгам. Правда, каждые две минуты металлический женский голос просит не класть трубку, говоря при этом, что наш звонок для них очень важен и что нам обязательно ответят. Потом либо идут короткие гудки, либо все-таки отвечает девушка, любезно спрашивает номер нашего дела, через пару минут отвечает, что с сервиса никаких документов не поступало. Так продолжалось примерно до 20 января. За это время мы узнали для себя много «ценного» и «полезного» — кто занимется отправкой документов с сервиса в ВСК, имена всех девушек, которые отвечают на звонки в ВСК, нам даже сообщили фамилию Троченков — начальника отдела урегулирования убытков по тотальным машинам. И все нас футболили друг другу, обещали соединить с сотрудников, который занимается нашим делом, и почти всегда вешала трубку. В те редкие случаи, когда нас все-таки соединяли с сотрудниками отдела урегулирования убытков — мы слышали одно и то же — по нашему случаю документов от сервиса нет. И только после того, как мы пригрозили обратиться в суд, так как в конце января прошли все мыслимые и немыслимые сроки рассмотрения нашего дела, сразу же нашлись все документы и нас наконец-таки сам господин Троченков пригласил на дальнейшее оформление документов. И вот вчера, 2 февраля, через 4 месяца после ДТП мы, уже в который раз!, приехали в ВСК. И тут то оказалось, что это не завершение нашего дела, а только начало его нового витка. Первое, что неприятно удивило — это непонятное месяцеисчесление, которое ведется в ВСК. Машина была застрахована в 9 ноября 2009 года, в ДТП попали 3 октября 2010 года, завели дело в ВСК 5 октября — то есть по всем временным нормам не прошло и 11 месяцев после заключения договора, а значит и износ машины, который влияет на выплату должен быть по логике вещей за 11 месяцев. Однако, работники ВСК, а их при нашей встрече сменилось двое, усердно меня уверяли, что износ составляет 12 месяцев: первый месяц считается — ноябрь 2009 года, а последний — октябрь 2010. И никакие доводы, что со дня страховки до дня ДТП реально прошло менее 11 месяцев не брались во внимание. Мне показывали кучу документов, говорилось масса слов, чтобы убедить в том, что с 7 ноября 2009 года до 5 октября 2010 года по летоисчислению ВСК прошло 12 месяцев. Второе неприятное удивление: мы должны сами снимать тотальную машину с учета в ГИБДД, причем с неприменной формулировкой «Для реализации» (не исключаю тот факт, что ее все-таки восстановят и продадут), а не «Для утилизации“, потом мы должны ее за свой счет доставить в комиссионный магазин, оформить там все документы, и только после этого опять вернуться в ВСК, где в течение 10 рабочих дней они будут рассматривать вопрос о выплате страховки, и еще 10 рабочих дней будут переводить деньги! Опять еще месяц! На мой вопрос, почему всем этим мы должны заниматься, когда мы не виноваты в ДТП, г-н Троченков нам с нахальной ухмылочкой заметил: “А вы что хотели, денежки так получить, не шевельнув ни одним пальчиком?» Очень вежливо и достойно так разговаривать с клиентами! Так что мы сейчас в процессе дальнейшего оформления. Может быть, мой рассказ отвадит сомневающихся от сомнительного сервиса в этой страховой компании, которая интересуется клиентами только до тех пор, пока не заключен договор. Когда у меня заканчивался предыдущий договор с этой компанией, мне оттуда звонили раз 10, очень любезно интересовались, буду ли я продлевать с ними договор, уверяли, что доброе имя и репутация их компании очень важна. А на деле вот что!
Постоянный адрес отзываВладислав Страхование автомобилей / ОСАГО
15 января 2011 10:13
попал в аварию 742220, собрал все бумаги,фамилии непомню а имя Диана все обьяснила я все так и сделал,в течении 2 дней,позвонил в страхавую Диана сказала начилили 41000р зди перичислят,ездил в банк как дурак 20 дней а денег нет. А15.01.2011 приходит письмо с москвы что вин виновника неуказан,надо переделовать справку,значит ваши менеджеры необразованны раз сразу несказали,и сколько теперь здать
Постоянный адрес отзыва