Плохие отзывы о страховой компании

7.08.17 в нас въехала машина, 8.08.17 обратились в свою страховую ВСК (находится в "Авиатор"), заполнили извещение о ДТП и нам сказали примерно 2 недели ожидать, когда приедет оценщик из г.Астрахани. Прошло 2 недели- никто не звонит.Пошли к ним сами, а нам говорят- подождите еще, оценщик будет примерно в начале сентября. Замечательно...., и сколько нас так будут завтраками кормить...., сколько я буду на битой машине ездить....говорят, не нравится, езжайте тогда сами в Астрахань и т.д. и т.п. Хочу сказать, агенты, которые сидят в Авиаторе, разговаривают  настолько высокомерно и по хамски(это мягко сказано), отношение ужасное, когда заходишь к ним в кабинет, они даже головы не поднимают и никак не приветствуют, вечно стоишь под дверью и ждешь пока у них перекур закончится.Одним словом с сервисом обслуживания  у них большой и жирный минус.
22.08.17 позвонили на горячую линию в Москву, нам посоветовали оставить письменную претензию, но оказывается, я даже претензию в Ахтубинске не могу написать (можно только в Астрахани или в Волгограде), точнее я то её напишу, но никто её регистрировать  и принимать не будет.Вечером того же дня позвонили в Астрахань, там пообещали на следующий день перезвонить и сказать, когда же будет направлен оценщик в г.Ахтубинск, но никто не перезвонил. Обидно, ведь пообещали, даже номер тел. записали.Позвонили сами, сказали езжайте в Волгоград или присылайте письмо с заверенными нотариально копиями документов(это тоже не бесплатно).... или ждите, когда приедет к вам оценщик. 24.08.17 с трудом дозвонились в Волгоград, сказали приезжайте мы работаем до 16-00 в порядке живой очереди, кроме сб и вс, но по волгоградским отзывам не факт, что мы успеем по живой очереди пройти. Так что, как нам везде сказали, это ваши проблемы.... Вот вам и страховая компания ВСК, всё для клиента...

Началось все 15.07.2017 , когда я вызвал аварийного комиссара на осмотр трех транспортных средств с общем количеством убытков 10 штук.                                                                                       Поясню сразу : Зарплата аваркома сдельная , оформление одной заявки ему в зарплату 300 рублей , плюс выезд , плюс за МКАД и того 3 600 рублей на одном месте.                                               У меня был печальный опыт работы с аварийными комиссарами , которые состоят в штате этой компании , и по этому вызывая аваркома , я просил что бы камне приехали из любой другой организации , но жирный кусок им упускать не захотели , и как я не сопротивлялся и не звонил и не настаивал , мне навязали штатного аваркома.                                                                                                   И тут началось!                                                                                                                                                         Аварком потребовал у меня оригиналы водительских удостоверений , лиц находившихся за рулем на момент происшествий , я передал сканы сканы водительских удостоверений с пояснениями , кто в отпуске , кто уволился , но он их не приобщил к делу , на вопрос на каком основании я могу задерживать водительское удостоверение у людей , которые ушли в отпуск или уже уволились  , ответ не получил. Это уже меня насторожило.                                                                                        Дальше сильнее.                                                                                                                                                                     По машине SCANIA G400 LA4X2HNA  цифровой набор 938 было заявлено три убытка , как позже выяснилось . Эксперт порывался осмотреть полу прицеп SCHMITZ-CARGOBULL 9084, причем осмотреть лобовое стекло , как ему скинули заявку , после долгих переговоров с кол центром , заявку переделали и указали верно , но при выдаче направления как правило идет звонок из кол. Центра с уточнением СТО , я ради интереса сравнил у оператора номер убытка с данными поврежденного ТС и о ( чудо ) мне выдали направление на замену лобового стекла на полуприцепе SCHMITZ-CARGOBULL 9084 , правда где оно устанавливается оператор после долгих консультаций с кем то , мне затруднился сказать.                                                                                                                                                                            А другое направление по ДТП выдали вообще на другую машину с другим вином и гос. номером , на машину которая вообще в ДТП не участвовала.                                                                                          По другой автомашине SCANIA G400 LA4X2HNA цифровой набор 944 , было заявлено пять убытков 271024/17 Указатель поворота R  , 269870/17  Лобовое стекло  , 270142/17 Фара левая ,    269864/17   ДТП , 271042/17 Указатель поворота L.                                                                                         По трем убыткам эксперт осмотрел машину 269870/17  Лобовое стекло  , 270142/17 Фара левая ,    269864/17   ДТП , а по остальным двум , 271024/17 Указатель поворота R  , 271042/17 Указатель поворота L , как заявил эксперт в страховой компании , машина на осмотр не прибыла.                  Как это у них получается , я не понимаю.                                                                                                            Но и на этом не все.                                                                                                                                                    С горем пополам по двум убыткам прибыл аварийный комиссар , но правда из другой компании , ведь два убытка – это не десять , навара мало , и прибыл как раз в тот момент когда автомашина прибыла из ремонта по убыткам 269870/17  Лобовое стекло  , 270142/17 Фара левая ,    269864/17   ДТП .                                                                                                                                                                             при осмотре было выявлено , что машина отремонтирована не по трем убыткам , а по четырем , а именно : 269870/17  Лобовое стекло  , 270142/17 Фара левая ,    269864/17   ДТП , 271042/17 Указатель поворота L , эксперт осмотрел указатель поворота левый и совершенно адекватно написал , ( Повреждения не обнаружено) .                                                                                                                              А сегодня мне звонит девушка из кол центра и заявляет , что по убытку 271024/17 Указатель поворота R  направление передано на СТО , а по убытку  271042/17 Указатель поворота L , мне направлен отказной материал по факту отсутствия повреждения на заявленной детали.
У меня только два вопроса:                                                                                                                                      1. Что произошло с такой хорошей страховой компанией ?                                                                                      2. И что сотрудники данной компании употребляют ?

В марте 2017 года оформил полис осаго на авто. Получил электронный полис. По истечении времени полис был утерян. Я обратился в офис чтобы получить дубликат, который находится в другом городе. Офис работает всего 3 часа. За 1 час приняли двоих. У них регламент один человек пол часа. Я 5 в очереди. Незнаю успею ли я. А мене просто распечатать дубликат. Дело 3 мин. Все работники важные. В кабинете седят семеро. В коридоре возмущения. Первый и последний раз обращаюсь в данную компанию. И вам не советаю!

Ни я, ни мои родные и близкие, ни друзья, ни знакомые, ни знакомые знакомых и т.д. ни при каких обстоятельствах не воспользуются услугами ООО "Ренессанс Страхование", так как на деле компания доказала свою мошенническую репутацию!!! Покупаете страховку и всё равно оплачиваете ремонт!!!

Получила отказ по несчастному случаю мой маленький сын получил травму был застрахован по обязательному страхованию перевозчика
64 ФЗ
В итоге приложив все документы с актом ..что сына зашивали .мной не был доказан факт несч.случая
Благо я юрист.за. 1 день написала исковое и отнесла в суд) люди учтите что СОГАЗ всем отказывает даже когда есть факты.буду доказывать суду теперь..а не страховой..

Моя попытка продлить ОСАГО 18.08.2017 !Клиентом РЕСО оренбургской области являюсь с 2008г. Но такое свинское отношение в Мск вижу впервые!Коротко расскажу как происходит обслуживание региональных клиентов!для того что бы попасть к агенту нужно приехать в главный офис на нагорную 6,но мало просто приехать,необходимо сделать это за 1,5-3 часа,что бы занять очередь за талончиком,в 9:30 начинает работать терминал и у вас есть ровно 10мин на то,что бы его получить!Будь те внимательны,в течение дня терминал талоны не выдаёт!!!Приехав в 8 утра,я была 21-ая!в этот день терминал выдал всего 29 талонов!Но вы не радуйтесь,потому что наличие талона не гарантия того,что вас примут!Поэтому будьте готовы к тому,что можете провести у кабинета весь день,хорошая новость (!) есть кофе аппарат!Итак,талончик у вас на руках и вы с нетерпением смотрите на табло,в ожидании вашего заветного числа,но проходит 30минут,ещё 30 минут,а на табло пусто!!!клиенты судорожно курят в сторонке и звонят в отдел сервиса,где их вежливо посылают,ожидать!Еще через 30 минут появился начальник,который сообщил,что  из 3-ех компьютеров,система работает только на одном,НО вы можете записаться онлайн на осмотр в г.Троицк!Сделаю небольшое отступление,вы наверно хотите спросить,что такое осмотр в г.Троицк,так вот,у РЕСО нововведение,теперь,что бы получить ОСАГО вы должны помимо ТО пройти ЕЩЕ какой то осмотр,и видимо это какой то эксклюзивный осмотр,который ближе Троицка не сыскать!Но тоже не все так просто,запись только через 5 дней!Возвращаюсь к табло ожидания,через 1,5 часа ожидания появился номер "1" Радостные аплодисменты,первый пошёл,но почему то сразу вышел,говорит какие то проблемы!В итоге,первый полученный полис был в 13:00 напомню режим работы вт-пт с 9:30-17:00!к 16:00 приняли ВСЕГО 6 человек!из 29 талончиков,к этому времени нас самых стойких осталось 4 человека,а до конца рабочей смены всего 1 час!Сочувствующий охранник ,подходил и подбадривал,говорил,не переживайте,если есть талончик,значит примут!Но в 16:15 открылась заветная дверь и девушка сообщила,что следующий человек на сегодня последний!Честно говоря,меня уже трясло от всего происходящего!Говоря,что это не их проблему,а чьи???я Мама грудного ребёнка,с трудом нашла возможность приехать,с 8:00-16:15 просидела с талончиком в ожидании!Что за отношение к клиентам,не понимаю,мы же несём вам свои деньги,САМИ!!!Разве это были наши проблемы,что у вас в течение 1,5 часов не работала система,а если бы она работала,то и страховку бы успели оформить!И как вот теперь мне ехать в Троицк на машине без страховки???А думаю "ни как" ,потому что в ваших услугах больше не нуждаюсь!Просто огромный позор компании РЕСО!такое неуважение к клиентам!
Данный отзыв будет размещён на всех сайтах и соц сетях!

ДО ЭТОГО МНОГО ЛЕТ СТРАХОВАЛИ СВОЮ МАШИНУ В РОСГОССТРАХЕ,КБМ БЫЛО 0,75 ,В 2016 ГОДУ!И В 2016 ПРИШЛОСЬ ОБРАТИТЬСЯ В СК ЮГОРИЯ!В ЭТОМ ГОДУ ПО ОКОНЧАНИЮ СРОКА ,УЗНАЁМ ЧТО КБМ У НАС 3!ВСЕ СКИДКИ ПРОПАЛИ!НА НАШ ЗВОНОК НА ГОРЯЧЕЮ ЛИНИЮ ,ПРЕДЛОЖИЛИ ОБРАТИТЬСЯ В ОФИС(КОТОРЫЙ НАХОДИТСЯ ЗА 250КМ!)ЧЕРЕЗ ПАРУ ДНЕЙ ,ПЕРВОМУ ВОДИТЕЛЮ КБМ ВОССТАНОВИЛИ ,А МЕНЯ НАВЕРНОЕ ПРОИГНОРИРОВАЛИ !ЗНАЧИТ ОФОРМЛЯЕШЬ ОСАГО ,У АГЕНТА ,У СЕБЯ В СЕЛЕ ,КБМ ИСЧЕЗАЕТ И МЫ ДОЛЖНЫ ЕХАТЬ КУДА ТО И ИСКАТЬ ПРАВДЫ!БЕЗОБРАЗИЕ!РСА ЕДИНАЯ БАЗА ,В КОТОРУЮ ДОЛЖНЫ И ОБЯЗАНЫ ПРОИЗВОДИТЬ ВЫГРУЗКУ ПО КАЖДОМУ КЛИЕНТУ ,ОСТАВЛЯЯ ЗА НИМ КБМ!

01 июля 2017 г. полностью сгорел застрахованный дом и находящееся в нем имущество. Причина возгорания указана в Постановлениях МЧС и УВД - замыкания в электрической сети. 13 июля 2017 года мною подан пакет документов в Региональный центр урегулирования убытков ПАО РОСГОССТРАХ. На мой почтовый адрес пришло письмо, датированное 21.07.2017 за №49517 о продлении на основании п. 8.2.9 Правил №167 сроков рассмотрения заявленного события связи с проведением проверки с привлечением специалистов. Ваш специалист, сотрудники МЧС, МВД присутствовали на месте пожара и документально засвидетельствовали ущерб и причины пожара. Прошу Вас уточнить срок продления принятия решения. Своим затягиванием выплаты страховой суммы вы наносите дополнительные моральные страдания нашей семье, которые мы и без того понесли. Надеюсь на вашу порядочность.

Во время поездки стало плохо с желудком. Выяснилось, что у Ингосстраха нет ни одного договора о взаиморасчетах ни с одной компанией, поэтому куда бы я ни обратилась, везде нужно платить, а потрм возмещать по приезду.

Три раза за неделю мне вызывали скорую, чтобы остановить рвоту, врачи назначили консультацию гастроэнтеролога. Звоним в Ингосстрах, просим назначить клинику: сначала они отправили в госпитать, где НЕТ гастроэнтерологов в принципе, а вторая их попытка была еще лучше - клиника оказалась ЗАКРЫТА НА КАНИКУЛЫ.

Абсолютно бесполезная страховая компания #ингосстрах

Обратился 16. 08. 2017 года в офис РОСГОССТРАХ  г. Краснодар расположенного по адресу улица Российская 94 по поводу страхования по ОСАГО личного транспорта .  Представитель страховщика Банникова С.В.  принудительно навязала дополнительный полис  серия 7100 № 1401302 на сумму 1000 рублей ("Орбита" Добровольное страхование гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества) мотивируя свои действия тем, что без дополнительного страхования, страховать меня не будут и я  страховой полис Осаго не получу. Пришлось мне оплатить страховой полис Осаго и  оплатить принудительно навязанный дополнительный полис.  После выдачи мне на руки 2-х полисов  и на мой вопрос, как мне теперь расторгнуть ненужный дополнительный  полис, последовал недовольный ответ: Вы потеряете 35 процентов от суммы, обращайтесь  на улицу Дзержинского 2 в РОСГОССТРАХ , пускай Вам делают там возврат денежных средств (адрес дала не верный). По моему звонку на телефон  0530  объяснили,  приезжайте  на улицу Дзержинского 14 в РОСГОССТРАХ и в течения 5 рабочих дней  с момента заключения договора уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме.
Законны ли действия представителя страховщика?

ситуация аналогична "Денис Страхование автомобилей / ОСАГО 06 Июня 2017 07:12 Полис: 0387513141"
Сегодня обратился в офис в Екатеринбурге продлить страховку по ОСАГО, оформить отказались: пишите заявление, рассмотрим через 30 дней, рассматривают в Москве.
ездить без ОСАГО 30 дней? Буду оформлять в другой страховой, полис нужен сейчас, а не через 30 дней.

Добрый день.
Покупала авто в кредит, погасила досрочно. Звонила вам на горячую линию,мой договор предусматривает возврат неиспользованной суммы-оператор подтвердила! Отправила на ваш адрес все необходимые документы заказным письмом с уведомлением. Обратно уведомление мне так и не вернулось-вопрос,получили ли вы мои документы??Прошу прислать мне официальный ответ,в какой срок мне будет возвращена премия за неиспользованный срок кредита? Эмейл указала. Телефон в заявлении есть. Очень жду ответ и надеюсь на оперативность. В противном случае, будем готовить документы в суд.
Спасибо.

Работают по схеме "Деньги получены-интерес потерян". Жулики и обманщики.
Наша компания оплатила договор ДМС  для 2-х своих сотрудников. У одного возникли проблемы со здоровьем, и его обследовали ДВА специалиста, которые и назначили МРТ для точной постановки диагноза и назначения лечения. НО страховая отказала в оплате МРТ. Наша компания решила вернуть уплаченные денежные средства, но и тут подвох -насчитали к возврату лишь 20% от уплаченной нами суммы. Получаем вывод, что Ренессанс ДМС жулики и обманщики. Никаких внятных объяснений мы получить не можем, на чем основаны их расчеты вообще не понятно. Не рекомендуем данную компанию как страхового агента по ДМС.

Здравствуйте.
Страховой случай 001GS17-017735. ДТП 19.06.17. г. Подольск М.О. Пострадавшая сторона. Клиент Ренессанс. Полис ОСАГО серия ЕЕЕ № 0908728573. Обратился на следующий день - 20.06.17 в Подольское отделение страховой компании. Все документы взяли. Из копий ничего не получил. Выдали направление на экспертизу. (Выбрал из предоставленных СТО менее 50 км от ДТП Каширское шоссе 45(,- ждите от данного СТО звонка, авто не на ходу,- интересуюсь оплатит ли мне страховая компания перевозку авто эвакуатором? Конечно,- следует ответ.,- при наличии в квитанции номера траспортного средства, марки, модели, номера квитанции. Дальше,- ищу такую. Нахожу. Вроде всё нормально).Жду эксперта.
  Экспертиза по исключительно по средам. Ждём. Созвонился с экспертом. Разговор со стороны эксперта сразу с не нормативной лексики по телефону. Ну что - все мы люди. Все мы - человеки. Договорились по телефону, встретились. Оценка произошла. Ждём. Ждём. 3 дня ждём. 5 ждём. В итоге СТО по адресу Каширское шоссе,45(не помню название СТО) отказывается от ремонта по словам офиса в Подольске. Переписываю заявление о ремонте на другое СТО по адресу Каширское шоссе, 39,с.1. Всё. Авто примут на ремонт. Ура.
Время звонить эвакуатору. Звоню. Отпрашиваюсь за свой счёт с работы. Отвожу авто на СТО (Каширское ш. 39, с1) , с которой заключён договор у компании Ренессанс. В договоре ремонта от СТО - время готовности - по звонку. Нет звонков от СТО. Нет звонков от принимавшего мой авто Стрекаловского Алексея Николаевича. После этого звонки с моей стороны на СТО,- как успехи? То есть опять ждём,- ответа не поступает...
В итоге Поступает ответ: Ремонт на 216 000 рублей. Вы должны доплатить 139 000 рублей.
Я не понимаю, что происходит сейчас. ОСАГО после 28.04.2017 года оформлено. Почему я должен оплачивать? Из ремонта-замены: стойка передняя, два передних колеса, бампер, крыло и по мелочи. Да даже, если как положено - стойки обе меняются. Всё равно такая сумма не выйдет.
Ладно. Понятно. Развод. Ну а что не понятно. Все мы люди, все - человеки.
Звоню в Ренессанс. (Прошу учесть человеческий фактор,- надежду на понимание и соблюдение законодательство РФ, в данном случае на поправки в ФЗ №40 от 28.04.2017г.) Звоню. Звоню. Звоню.
Машина моя с 24 июля 2017 на СТО (Каширское ш., 39, с. 1 ). Что с ней? Как там?.
Параллельно через 8-800- 333-88-00 пытаюсь выяснить по оплате эвакуатора. Отрицательный ответ.= В квитанции не указан номер квитанции. Не указан маршрут. Не указана модель т.с. .......
Как так? Смотрю на квитанцию. Всё есть. Всё вышеуказанное.
Звоню  8-800- 333-88-00. Что по ремонту? Ответ: СТО не может отремонтировать ваш авто. Нет тех. возможности. ???  Определись значит. А за 139 000 была получается возможность.
Вроде не раритет- 2006 г.в.
Предлагают приехать в центральный офис на Дербенёвской набережной, 7, стр.22. Еду сегодня. Приезжаю
2,5 часа из Подольска и я на месте.
Предложили выплату, но не понятно сколько или ремонт на следующей СТО по списку. Выбрал ремонт на следующей СТО- Мейджор 47 км МКАД. Ещё опять ждать звонка с этой СТО, а скорее опять самому звонить узнавать. Искать эвакуатор, который опять не оплатит Ренессанс. Отпрашиваться с работы за свой счёт. Неизвестно, как мне вообще отдадут моё авто с Каширы, 39 с.1. И что будет на Мейджор, 47 км МКАД....