РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '18',
  'SUB_SECT' => '10640',
  'ELEMENT_ID' => 'avs-finpromko',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=18',
)

Отзывы о страховой компании - Несчастный случай

АНДРЕЙ Личное страхование / Несчастный случай

22 сентября 2018 15:11

Полис: 112277-62500180599026

ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ И НАКОНЕЦ ДАТЬ ОТВЕТ  14.10.2016 Г ОФОРМИЛ КРЕДИТ В ВТБ БАНКЕ, ТАК ЖЕ ВМЕСТЕ С КРЕДИТОМ БЫЛ ОФОРМЛЕН ПОЛИС СЖ ВТБ   ЛАЙФ + №112277-62500180599026, НА ОБЩУЮ СУММУ 95707 РУБ, МЕНЕДЖЕР КТО ОФОРМЛЯЛ КРЕДИТ СООБЩИЛА ЧТО СТРАХОВАНИЕ МОЖНО ВЕРНУТЬ ПРИ ДОСРОЧНОМ ЗАКРЫТИЕ КРЕДИТА.
29.03.2018 НОМЕР КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА №625/0018-0599026 БЫЛ ЗАКРЫТ.
05.09.2018 ГОДА Я ОБРАТИЛСЯ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ВТБ ПО Г САМАРА, ГДЕ ОСТАВИЛ СПРАВКУ О ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИЕ, ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА СТРАХОВАНИЯ В СВЯЗИ ТОГО ЧТО НАСТУПЛЕНИЕ СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ ОТПАЛА,ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ В КОТОРОМ СКАЗАНО ЧТО ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИЕ ПРИ ИСПОЛНЕНИЯ СТРАХОВЩИКОМ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ  ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ ПРЕКРАЩАЕТ СВОЕ ДЕЙСТВИЕ.МЕНЕДЖЕР ВЛАСЕНКО П.А ИЛИ В.А ЗАЯВЛЕНИЕ ПРИНЯЛ 05.09.2018 В 11.50, ГДЕ НА НАШЕМ ЗАЯВЛЕНИЕ ТАК ЖЕ РАСПИСАЛСЯ ЧТО ОНО ПРИНЯТО, СЕГОДНЯ 22.09.2018 ГОДА ОТВЕТА И ПИСЬМА Я ТАК НЕ ПОЛУЧИЛ, ХОТЯ ПО ЗАКОНУ НА ЭТО ДАЕТСЯ 10 ДНЕЙ, ЧТОБЫ ДАТЬ ОТВЕТ КЛИЕНТУ ПО ЗАЯВЛЕНИЮ.
ПРОШУ СРОЧНО ДАТЬ МНЕ ПИСЬМЕННЫЙ ОТВЕТ. ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ, ДЛЯ ОБРАЩЕНИЯ В СУД.

Постоянный адрес отзыва

Зульфия Личное страхование / Несчастный случай

17 сентября 2018 11:41

Полис: программа Классика

Здравствуйте!! оформляли кредит в Банке где нам сказали что одобрено только с страховкой! Оформили в жизни всякое бывает! С моим сыном произошел несчастный случай 5 июня 2018 года где он получил ожог ноги 8-10% ! 2-3 степень  ! Он пролежал в городской больнице , потом нас отправили в республику где ему делали пересадку кожи! В общем  он пробыл на больничном 60 с лишним дней! вспомнила про страховку пока он был в республиканской больнице !Позвонила оператору он сказал собирайте пакет документов! Отправили ждали 48 дней ответа !Не смс о одобрение не чего не было периодически сами узнавали! И вот 7 августа 2018 они отправили нам сумму размере 1900 руб! Спрашивается зачем рассматривать такую  смешную сумму!! УЖАС  я в шоке!!! Читала много отзывов думала нас не коснется , А нет всех  дурят !!А ведь написано в случае ожога выплата составляет 30% от страховой суммы! Ну просто слов нет!!! УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ МЕТЛАЙФ

 

19 сентября 2018 11:37

Добрый день, Зульфия! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с нашей Компанией. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, продублируйте Ваше обращение с указанием номера страхового полиса и пометкой «для Тимура Гилязова» по ссылке https://www.metlife.ru/ru/individual/who-we-are/locally/napishite-nam.html С уважением, Тимур Гилязов, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Николай Личное страхование / Несчастный случай

16 сентября 2018 21:08

Полис: не помню

здравствуйте. Первый раз  в жизни меня жена застраховала от Несчастного случая в Югории. Случился Ожог! и я думал, что никакой выплаты не получу, потому что не верю в страхование , да и друзья уже даже судились из за выплат с другими компаниями. но я ооочень обрадовался и удивился, когда за ожог получил 42000 рублей!!!! за ожог! интересно, сколько бы мне выплатили за перелом например))))) поверил в страхование, честно! приятно. Спасибо Югории.

 

17 сентября 2018 09:30

Добрый день, уважаемый Николай! Благодарим вас за оставленный отзыв! Мы рады, что вы изменили свое мнение о страховании и, конечно, нам очень приятно слышать добрые слова в адрес компании. Желаем вам скорейшего выздоровления и надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Постоянный адрес отзыва

Лилия Личное страхование / Несчастный случай

05 сентября 2018 21:29

Полис: L0532/560/736084/8

Добрый день.18.07 2018г заключила договор Капитал плюс на 3года в альфастраховании жизни.Срочно сейчас нужны деньги.Могу ли я в полном объеме вернуть вложенные средства до окончания срока страхования? И как это сделать?

 

07 сентября 2018 17:28

Добрый день! Мы рассмотрели Ваше обращение. По условиям досрочного расторжения выплачивается выкупная сумма согласно договора страхования. Получить выкупную сумму можно двумя способами: 1. Онлайн через личный кабинет Если Вы уже имеете подтвержденную учетную запись на портале ГосУслуги, Вам доступна услуга электронной подачи документов через личный кабинет. Для этого нужно только заполнить электронную форму заявления. 2. Также Вы можете отправить нам заявление в письменном виде. Адрес доставки (отправление с уведомлением): 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б, в отдел урегулирования убытков ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Данное заявление Вы можете запросить по данной ссылке: https://aslife.ru/client/ask/ С уважением, Клиентский сервис.

Постоянный адрес отзыва

алина Личное страхование / Несчастный случай

04 сентября 2018 14:05

Полис: SV27777-04430173406814675

Застраховала телефон Apple iPhone X через указанную страховую компанию. Обратилась в связной при наступлении страхового случая как было указано в полисе. Телефон вернули при этом телефон не починили, не заменили. Не сделали ничего. просто вернули телефон. Более того даже не предоставили никакой документ из за чего произошел отказ. Со мной никто не связывался за все время ни страховая компания ни связной. Случай полностью страховой. Предоставили заключение связного в котором указанно просто что страховая компания отказала в выплате замены указанного телефона. Почему это произошло не известно. Решила написать им претензию через сайт...сайт не работает раздел обратной связи. Тот раздел где можно прикрепить документы тоже не работает ни один из 4 форматов которые они указали которые можно прикрепить не прикрепляется! При этом в связном мне пришлось еще заплатить деньги за проведение диагностики телефона, хотя обязана это делать страховая компания и при этом страховая премия составляла между прочим 14 тысяч рублей! За свои деньги купила огромную головную боль! Отправила претензию им на почту и сижу жду что может быть хоть кто то ответит. В противном случае буду обращаться в суд! Ужасно! Никогда не связывайтесь с этой страховой компанией!

Постоянный адрес отзыва

Александр Личное страхование / Несчастный случай

27 августа 2018 11:00

Полис: 25234656785789879

Не советую страховую. У вас нет подпункта про страховку телефона. Не выполняют свои обязательства. Полис и другие документы я выкинул, так что не могу написать номер. кругом обман застраховал телефон украли отказали в выплоте не нужна стране такая страховая.

 

28 августа 2018 13:34

Добрый день, Александр! Если Вы подавали заявление о страховом событии, то напишите, полные ФИО и адрес, куда обращались на good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Отзыв на Rustrahovka/56067». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Павел Личное страхование / Несчастный случай

23 августа 2018 18:55

Полис: СТ7712/001/04/18Стандарт

Был застрахован, получил рубленную травму кисти с повреждением сухожилий, в итоге операция и гипс на два месяца, соответственно два месяца не трудоспособности, после травмы позвонил в офис, расказал про травму, по телефону даже назвали сумму компенсации и сказали какие документы надо собрать, собрал отправил в итоге отказ, т.к травма такого рода не предусмотренна таблицей выплат, буду добиваться выплаты через суд. Отказ выплаты №07/02-08/49-02-01/60790 от 17 июля 2018 исполнитель Т.В. Свешникова

Постоянный адрес отзыва

Екатерина Личное страхование / Несчастный случай

17 августа 2018 11:09

Полис: 18/ нсм-31бл

Я с таким хамством встречаюсь впервые в жизни!!!! Вчера с мужем зашли в филиал Росэнерго чтоб расторгнуть договор о страховании. Девушка, с блатными манерами, вроде согласилась принять заявление. Муж написал и попросил дать копию или какое-то подтверждение, что приняты документы, так как у нас на руках ничего не остается. На что девушка говорит: « мы ничего вам не обязаны давать, хотите оставляйте, хотите забирайте все и скатертью дорожка.» Я была в шоке и вмешалась, но без грубости. Она мне отвечает, а ты кто такая, "залетка" какаета, ну это вообще.......я обратилась к коллегам ее которые сидели с ней в одной комнате. Спросила их, что мы просим что-то незаконно. На что они говорят вы сами все усложнили.....Я до сих пор в большом расстройстве......все было ими сказано в такой хамской форме. Ваши сотрудники ПОЗОР вашей организации!!!!!!  Это первое и последнее сотрудничество с вашей страховой и друзьям расскажу, чтоб не ногой туда. Девушка вроде в конце сказала, что она Оксана Гребейннкова, но я ей мало поверила, слишком ехидное лицо было, уверенна в своей полной безнаказанности. Филиал в г. Белгород Народный Бульвар д. 111

Постоянный адрес отзыва

даюв Личное страхование / Несчастный случай

17 августа 2018 08:02

Полис: в-766-58 от 23.07.2018

Я военный пенсионер инвалид 2 гр страховая компания согаз под любым предлогам не выплачивает страховые выплаты каждый день ищет причины не выдавать деньги аферисты  остается один выход подать на них в суд

Постоянный адрес отзыва

Анжелика Личное страхование / Несчастный случай

31 июля 2018 17:50

Полис: ТВ1117943

Первичное обращение
http://www.rustrahovka.ru/response/55760.html

Довожу до вашего сведения, что официального ответа на свое заявление от 24 июня 2018 года я не получила. Он мне необходим для обращения за защитой своих прав в суд.

В ответ на ваше сообщение, оставленное на портале,  довожу до вашего сведения о противоречиях Полисных условий страхования с ГК РФ и ЗакономРФ «О защите прав потребителей».
Согласно положений ч.1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 942 ГК и п. 3 ст. 947 ГК, в рамках действующего законодательства, страховая сумма не может быть определена в виде размера задолженности по кредиту (платежа по кредиту), поскольку кредитный договор является иным обязательством, а не составной частью договора страхования.

 

02 августа 2018 17:55

Добрый день, Анжелика. Благодарим Вас за то, что указали номер Вашего страхового полиса. В самое ближайшее время с Вами свяжется представитель Отдела по работе с Клиентами, чтобы помочь разобраться со сложившейся ситуацией и ответить на имеющиеся вопросы. С уважением, Тимур Гилязов, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Алиса Личное страхование / Несчастный случай

28 июля 2018 11:58

Полис: 1886NAD793815

Застраховала в ВСК ребенка, себя и мужа по программе «Семья». И надо же такому случиться, сын руку сломал, когда бегал во дворе. Срочно обратились за помощью, поехали в больницу, где ему сделали снимок и наложили гипс. В ВСК возместили лечение, причем достаточно быстро. Конечно, эти деньги были очень кстати, потому что была вынуждена брать больничный на работе и сидеть с ребенком.

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / Несчастный случай

12 июля 2018 12:32

Полис: 1101593728

Пользуюсь услугами компании 2015 года. Кроме меня застрахован мой супруг и двое детей. В мае 2018 года уже в очередной раз обратилась за выплатой в страховую компанию: травма у старшего сына. Ушиб поясничного отдела спины. До этого была спортивная травма плеча и ушиб колена. Как всегда получили выплату в полном объёме и в кратчайшие сроки.Благодарны компании за оперативность и высокое качество услуг. Отделнтовьное спасибо нашему личному финансовому консультанту Владимиру, он по-настоящему представляет наши интересы в компании ППФ.

 

12 октября 2018 12:38

Елена, добрый день! Спасибо вам большое за отзыв. Будем очень рады видеть вас и вашу семью в числе застрахованных. С уважением, PPF Страхование жизни

Постоянный адрес отзыва

наталия Личное страхование / Несчастный случай

30 июня 2018 10:57

Полис: 16509091

Здравствуйте! Страховала ребенка, случился несчастный случай.  Сколько мне это стоило сидеть в очередях со своей инвалидностью, это понять только моему мужу, и сколько изъезжено бензина в другой район за 30 км. Но... 7 июня мне выплатили - якобы - деньги, но они прошли мимо меня, их нет уже три недели. Сраховая компания говорят что они выплатили на мой счет, а банк говорит ничего нет. Куда и кому ушла моя страховка??? не понятно, почему я опять должна их искать через тридцать три ... ? Больше не буду страховаться.

Постоянный адрес отзыва

Анжелика Личное страхование / Несчастный случай

24 июня 2018 08:16

Полис: ТВ1117943

Полис: № ТВ1117943 от «26» декабря 2017г

В декабре 2017 года я взяла автокредит в АО "Тойота Банк". Страхование жизни и от несчастных случаев и болезней является условием кредитования, т.е. навязанной услугой. Страховщиком выступает партнер банка, т.е. самостоятельного выбора страхователя у меня тоже не было. На данный момент я решила расторгнуть Договор страхования по личным мотивам и вернуть часть взноса. Обратилась  в АО «Страховая компания МетЛайф»а с вопросом  о процедуре расторжения страхового договора и выплате страховой премии. Консультанты по контактактым телефонам сказали, что выплаты не осуществляются, и не смогли обосновать каким пунктом договора они руководствуются. Я послала письменный запрос и специалист по кредитному страхованию жизни Юлия Жаркова (Зуйкина) сообщила, что договор расторгают без возврата страховой премии, ссылаясь на полисные условия п.9.2.2 от 20.03.2017г, выслав мне эти условия на электронную почту. Дословно в этом пункте написано: "Страхователь имеет право расторгнуть договор страхования путем подачи письменного заявления об отказе от Договора страхования Страховщику в течении 5 (пяти) рабочих дней с даты заключения Договора страхования, при условии отсутствия в данном периоде страховых событий. Заявление об отказе от договора страхования должно быть подано в письменном виде с приложением к нему копий страхового серификата и кредитного договора Страхователя."
Данный пункт не соответствует моей ситуации.
Письменное заявление будет продублировано в личном кабинете портала.
Прошу:
1. Согласно ст.32 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст.37, ст.16, ст.ст. 309, 421,422,927,958 ГК РФ прошу вернуть страховую премию по вышеуказанному Договору страхования.
2. Официальный ответ отправить на электронную почту.
24.06.2018г

 

09 июля 2018 07:50

Анжелика, добрый день. В подписанном Вами Страховом сертификате говорится, что Вы получили Полисные условия страхования, что Вы ознакомились с ними и согласны со всеми его пунктами без исключения. Условия прекращения действия Вашего Договора страхования регулируются п. 9.2.2 и разделом 10 «Прекращение действия Договора» Полисных условий страхования от 02.10.2017 г. В соответствии с п.3 Ст.958 ГК РФ, при досрочном отказе Страхователя от Договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если не предусмотрено иное. Согласно п. 10.1.3 Полисных условий, Договор страхования может быть прекращен по инициативе Страхователя в любое время. Если Заявление об отказе от Договора подается Страхователем в течение 5 рабочих дней с момента его заключения и до наступления страхового события, оплаченная страховая премия подлежит возврату Страхователю в полном объеме (п.9.2.2 и п.10.1.4 Полисных условий). При этом в Полисных условиях нет положения о том, что в случае отказа Страхователя от Договора страхования после установленных 5 дней ему возвращается часть страховой премии. Обращаем Ваше внимание, что положения п.1 Ст.958 ГК РФ не применимы в данной ситуации, т.к. предметом страхования по Вашему Договору является Ваша жизнь и здоровье. Поэтому в случае досрочного погашения кредита, возможность наступления страховых случаев, предусмотренных Вашим Договором, не прекращается. Официальный ответ также будет направлен на Ваш электронный адрес. С уважением, Тимур Гилязов, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва