Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2016 год

В филиале на ленинградском 33 пытались оформить осаго. В предыдущем году это стояло 12000, в этом предложили заплатить 18000. Аварий не было, машина та же. На вопрос почему сказали, что нужна расширенная страховка. На замечание, что она добровольная, ответили, что тогда вам придется показывать машину в регионе прописки. Такое отношение к клиенту возмутительно. Продолжения сотрудничества не будет ни по каким вопросам!

Попытка в этой компании ОСАГО года 3-4 назад не увенчалась успехом, т.к. надо записаться на конкретный день, чтобы эксперт осмотрел авто (чего его смотреть годовалый авто, и покупаю я всего лишь ОСАГО), ну понятно, что я не готова ждать, записаться и через аж две недели только приехать на осмотр и за полисом.
Ушла, забыла.
Вспомнила пару дней назад только благодаря тому, что загуглила "купить ОСАГО он-лайн". Ренесанс в ТОПе поиска - зашла на сайт, заполнила все поля, в конце нажала КУПИТЬ, мне предложили два варианта - доставка завтра курьером или самовывоз из офиса. Вы брала доставку. Вау! Круто! Вот это сервис! - подумала я и в полной уверенности сегодня ждала курьера.
Дождалась звонка из Колл-центра, где мне говорят:
1. Только самовывоз Полиса
2. Только предварительно записаться, т.к. очередь у нас, и требуется осмотр авто
3. Запись только на 6 ДЕКАБРЯ!!!! Огонь!
4. Цена ОСАГО, рассчитанная на сайте актуально в теч двух недель. Т.е. априори - запись только через три с лишним недели, а цена актуальна только две недели...
На фига эта услуга вообще тогда? Вы знаете, что такое дистанционная продажа, это тот же интернет-магазин.Вы изначально заявляете условия на сайте, которые не соотв-ют действительности. Вы несколько раз меня обманули и ввели в заблуждение, пока я оформляла на сайте ОСАГО, предоставляя некорректную инфо.
Он-лайн продажа ОСАГО в Ренессансе - полнейшая профанация! не ведитесь, люди.
"Как не умели качественно работать в Ренессансе с клиентами, так и не умеют!", а годы то идут...

Пришел в филиал в г. Барнауле внести новые данные водительских прав. Мененджер Пяткова Татьяна Сергеевна сказала эта услуга стоит 1000 рублей. Отдал деньги, она выписывает новый полис, дала квитанцию распечатанную  на принтере. Пришел домой, смотрю 1) номер автомобиля не правильный, 2) и в файле который мне дала Пяткова ТС вижу полис ОРБИТА на срок страхования 1 месяц со страховой  премией 1000 рублей, при этом я живу в частном доме и соседей под и над -омной нет. Об этом страховании мне ничего сказано не было, прошу разобраться в данном вопросе.

Обратите внимание - НИ ОДНОГО ОТВЕТА по теме ОСАГО.
Почему так плохо работаете?????
По форме обратной связи тоже не отвечают уже 16 рабочих дней(((((

Подошел срок окончания ОСАГО. Казалось бы, чего проще. Продлевай и катайся дальше. Да вот только регистрация у меня не московская, хотя живу в Москве. Так вот с октября 2016 года все грузовые и легковые иногородние страховать можно только в офисе РОСГОССТРАХА в городе Долгопрудном, Новый бульвар, 22. , куда необходимо также предоставить свой авто на осмотр!!!! Там оформляет  новый полис только 1 работник, она же и ведет прием по клиентам банка. Желающих оформить свою гражданскую ответственность в день около 40 человек. Но в день обслуживается не более 10 человек. Остальные вынуждены ездить в Долгопрудный в течение 2-3 дней, чтобы получить вожделенный полис ОСАГО. Я лично потратила 2 рабочих дня, чтобы продлить свой полис. А тем, кто приезжает на грузовых машинах, ещё и припарковаться негде, так как висят знаки "Остановка запрещена". Вот такой беспредел в 21 веке!
p/s в этом же офисе в соседней комнате готовят еду, в коридоре, где клиенты ждут часами своей очереди, отвратительный запах, а на стене висят плакаты РОСГОСТРАХА, которые гласят о том, как ДИВНАЯ это страховая. Звучит, как издевательство

Доброго дня! Со всем уважением  кто читает и кто в ближайшем времени еще прочитает мой отзыв и будет в какой-то степени полезен.
21.07.2016 года я продал свой автомобиль и решил вернуть свои денежные средства которые оплатил наличными  в компанию Росгосстрах за полис осаго. Так получилось, что обратился в компанию Росгосстрах по адресу Новосибирск ул. Октябрьская д.34 - где и оформлял до этого полис осаго,-   30 июля 2016 года Это был выходной день, но офис Росгосстрах работал , правда вопросы не совсем мог решить все,-кроме как оформить страховку. Приехал в офис и озвучиваю сотрудникам компании то, что я продал свой автомобиль и хочу чтоб компания Росгосстрах вернула мне денежные средства за расторгнутый договор- полис ЕЕЕ №0361334386 который еще действителен. В итоге Дрожжина Анастасия Павловна - сотрудник компании Росгосстрах - как представилась девушка, сказала, что пишите заявление. Написал заявление , но принять она у меня его не смогла- отказалась- так как реквизиты указаны на возврат денежных средств иного физического лица, а тоесть не меня. Поясняя- то, что у меня нет счетов в банках и тд. Открывать счета я не собираюсь и привлечь к открытию счета Вы естественно меня не можете. Я  попросил и предложил написать еще одно заявление просьбу-перечислить денежные средства на иное лицо. На что получил ответ: По закону это не положено и делать этого нельзя. В итоге после 15 минут спора у меня не приняли заявление ни одно не второе. Дать ответ в письменной форме тоже отказались. Единственное, что я получил  - это, то что Дрожжина Анастасия Павловна написала на листке формата А4 кто она-свою фамилию имя отчество и телефон 2323300. Ну а так как это был выходной день, то руководителя или того кто мог быть в этом вопросе компетентен  не оказалось. Офис я покинул без удовлетворения своей просьбы. На следующий день уехал из Новосибирска. После возвращения в Новосибирск я опять посетил офис но уже в рабочий день и рабочее время. Что-то прояснилось, но оказывается этим вопросом занимается определенный сотрудник , часы приема у него только во вторник и пятницу два часа в день. Хорошо, я дождался вторника 25.10.2016 года с  10:00 до 12:00 часы приема и приехал в офис компании Росгосстрах по ул. Октябрьская 34 Переговорив с Вячеслав или Виталий ( отчество извините не помню ) поняли друг друга. В итоге предложили вариант который я изначально и предлагал, написать заявление на расторжение и перевод денежных средств на иное физическое лицо. Написал, иду в низ на ресепшен отдаю бумаги .   И. считают мне от того что я сегодня расторгаю договор. а это на 60% ниже денежных средств  которые я должен получить. В итоге пишу заявление с требованием вернуть денежные средства от того числа когда я к Вам пришел . Пусть не от того числа как я продал автомобиль и перестал пользоваться страховкой. От того когда пришел к Вам и Дрожжина Анастасия Павловна не смогла решить мой вопрос и дать на него компетентный ответ. Это наверно будет правильно хоть с какого закона. На этом дело не закончилось. Написав заявление на имя Сычев А.О. от этого же 25 октября 2016 года, с требованием перерасчета и возврата денежных средств на иное лицо. К директору я не попал. Только зашел в приемную , у него сразу стало совещание. Получив копию заявления заверенной организацией я уехал  из компании Росгосстрах. По истечению 14 дней денежные средства на счет не поступило. 9 ноября 2016 года я опять посещаю офис компании Росгосстрах целенаправленно  к директору Сычеву А.О. Но у него опять  совещание. Заявление рассматривается месяц получил ответ от секретаря Марины ( если не ошибаюсь в имени (Простите). Требование должно быть выполнено в течении 7 дней.- на заметку. С просьбой решить этот вопрос как-то нормально я оставил свои контактные данные которые записала секретарь и уехал . В итоге денежные средства мои - находятся не у меня. расходы времени и денежных средств на поездки в компанию для решения вопроса- уже превышают сумму которую компания Росгосстрах должна вернуть мне. Для себя делаю вывод: Заканчивается страховка на других автомобилях и больше в Росгосстрах НИКОГДА.  Обязательно опишу результат который в итоге будет. Буду рад если мой отзыв будет полезен. С уважением Андрей Ж.

Попал в мелкое ДТП,поцарапал бампер машины,сотрудник полиции,приехавший на вызов предложил нам сделать все по европротоколу,после чего уехал.Через полгода пришло заказное письмо,что я должен своей компании 5400 за ремонт потерпевшего.Согласно ст.14 п.ж о ОСАГО,позвонил в компанию,меня пуляли по разным сотрудникам,а в конце просто не взяли трубку.Вот такое у нас в стране осаго,за полис заплати,а потом еще плати за ремонт и коэффициент тебе поднимут на следующий полис на 4000 т.р. Шарашкина контора,больше к вам ни ногой....

15 февраля 2016 г. моим отцом г. Москве был заключен Договор ОСАГО и получен
Полис страхования транспортных средств серия EEE №0357429964.
Срок страхования  с 15.02.2016 г. по 14.02.2017г.
Страхование распространяется на страховые случаи, произошедшие в период использования транспортного средства в течение срока страхования с 01.04.2016г. по 30.09.2016г.
5 марта 2016г мой отец (страхователь)  скончался.
Я, дочь страхователя, 19.03.2016г. подала заявление на расторжение Договора ОСАГО в связи со смертью страхователя и требованием возврата страховой премии по данному договору.
Заявление было подано мной в офис ООО «Росгосстрах», расположенный по адресу: г.Москва, Симферопольский бульвар, д.24, строение 1. Сотрудники моё заявление и необходимые документы приняли с обещанием, что через 14 дней будут возвращены деньги. По истечение этого строка при обращении в call-center мной лично было выяснено, что документы возвращены в офис подачи для переоформления. При обращении в офис – сотрудники не смогли объяснить причину, по которой не была произведена оплата и были возвращены документы. Обращаю внимание, что никто не удосужился позвонить мне и сообщить, что выплата может быть произведена после вступления в наследство и необходимо получить и донести недостающий документ - это мне пришлось выяснять самостоятельно с помощью интернета.
22.09.2016г. я повторно обратилась в данный офис и предоставила документ о вступлении в наследство.
Снова были обещания, что выплата будет произведена через 14 дней и даже озвучили расчет суммы выплаты за вычетом 25%.
По истечение этого срока я позвонила в офис – мне сказали, что оплата не поступала. Мне опять же САМОСТОЯТЕЛЬНО пришлось обращаться в call-center, где мне сказали, что документы СНОВА возвращены в офис подачи.
Обратилась в офис – растерянный сотрудник сообщил, что им пришло письмо из отдела расторжения, где написано «определитесь – действующий это полис или нет» на основании того, что
Срок страхования  с 15.02.2016 г. по 14.02.2017г.
Страхование распространяется на страховые случаи, произошедшие в период использования транспортного средства в течение срока страхования с 01.04.2016г. по 30.09.2016г.
5 марта 2016г мой отец (страхователь)  скончался.
На мой прямой вопрос  - кому адресован этот вопрос о полисе и отказано ли мне в выплате сотрудник затруднился с ответом и обещал перезвонить, когда что-нибудь выяснится.
До настоящего момента 07.11.16г – никто мне не позвонил и ничего не разъяснил.
Прошу разъяснить данную ситуацию, на каком основании мне не производится выплата???!!!!!
Отказ прошу аргументировать.

Я обратился в Ресо гарантию по поводу того что машину продал хотелось взять остальные денги 2565 р г Москва Ул красная сосна д 3 документы сдала мне Марина Анатольевна она мне сказала если что позвонишь нет не телефона денги месяц не поступают пришлось третий раз ехать 30 км я думаю хотябы на бензин хоть получу то что потратил прихожу говорят какой-то типа документ не доделали езжайте ждите денги будут кошмар не страховая а мошенничество очень не доволен никому не предлогаю эту страховую если я не могу 2565 р получить откуда не дай Бог требовать с них большую сумму

Месяц прошло я не могу денги получить третий раз еду добить те денги которые должен получить 2565 р из за того что продал машину так как еду с другого города на бензин уже потратил те денги которые эти мошенники должны вернуть другого слова не могу назвать денги так сразу берут а возвращать мучайся сколько хочешь!!!

По решению суда получил исполнительный лист , сдал сначала в сбербанк, потом Альфабанк , нигде не исполняют ! Прошло уже 3 месяца , как в очереди на исполнение. Подскажите , где деньги прячут ?

Обратился в свою страховую УРАЛСИБ по осаго, ДТП произошло 24.09.2016, и до настоящего момента ни каких продвижений, еле записали на осмотр автомобиля спустя МЕСЯЦ после дтп, после практически каждодневных звонков. Постоянно придумывают отговорки по любому вопросу связанному с урегулированием ущерба, вечно говорят что мы вам выслали какое то письмо по месту жительства, но по плану ничего не приходит, всю почту на уши поставил, если сложить все мои им вопросы то я должен получить от них около 5 писем, но по сей день 1.11.2016 ни пришло ни одного, и дело я думаю не в почте, а в не добросовестной страховой которая вытирает об своих клиентов ноги, после сказали что отказ в выплате с тем что не предоставленны оригиналы документов, но я уверен в том что мой юрист все сделал вовремя!!!! и это опять их отмазки, по сей день нет ни выплаты, ни даже предварительного расчета стоимости ремонта и запчастей. Страховая полисы сейчас не имеет права выдавать в связи с отобранной лицензией, а выплачивать обязана, но этого не делает всеми возможными способами!!! дело отправил в суд!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ИДИТЕ И НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА!!!

У нас была ОСАГО от ИНГОССТРАХ, и понадобилось вписать еще одного водителя в страховку. В нашем городе всего один офис компании и там совершенно дикие очереди, по неделе и больше. Сотрудники обслуживают максимум 5-6 человек в день специально создавая такие условия. В результате что бы вписать еще одного водителя в страховку нам пришлось простоять в очереди несколько дней.

Я пытался пожаловаться через онлайн сервис на сайте компании, в ответ прозвучали лишь заученные фразы и рекомендация обратиться в другой офис который находится в другом городе за 500 км от нашего.

После этого я отправил жалобу через электронную форму, она была зарегистрирована, пообещали ответить максимум за 30 дней.

После этого прошло уже 4 месяца и досихпор нет никакого ответа, несмотря на 2 напоминания которые я отсылал.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому страховаться в этой компании, так как исходя из моего опыта они просто по свински относятся к своим клиентам, даже в незначительных вопросах. (номер страхового полиса на этом сайте указан случайный, т.к. это персональная информация и я не вижу причин раскрывать её в интернете)

ПОЛИС ВИНОВНИКА ХХХ0000665096, номер дела не знаю, т.к. сотрудники в офисе г. Майкопа его не сообщают.
Добрый вечер!
14 сентября 2016 г. я ездил по делам в соседний город, и на перекрестке попал в ДТП, в результате чего, пострадал мой мотоцикл. Я пошел за выплатой в свою страховую, но там мне сказали,  
-так как согласно справки у вас имеются повреждения шлема, то нужно идти в страховую компанию виновника, т.е. в ВСК. Ну вот подав заявление и документы в вашу компанию, ваша компания организовала осмотр. Представитель независимой компании приехал и составил акт осмотра в котором написал детали изготовленные из алюминия на ремонт и окраску (подножки, вилку, ручки, крышки и т.д.). На мой вопрос как он себе это представляет, он лишь пожал плечами и ухмыльнулся. После чего ваша компания произвела выплату в размере 22 459,79 руб.  Конечно же не согласившись с такой выплатой, я обратился к независимому эксперту, который пересчитал размер причитающегося мне страхового возмещения. После чего я подал в ВСК досудебную претензию, в результате чего мне было доплачено еще 20 787,79 руб. и 5000 за мою эксперитизу, а так же прислали письмо с разъяснением принятого вами решения. А теперь по пунктам: 1. Вашем ответе вы пишете, что "представленное вами заключение содержит расчет стоимости ремонтных воздействий в отношении новых ремонтных воздействий, т.е. ранее не указанных в акте осмотра САО "ВСК", при этом нет сведений о проведении работ по демонтажу, дефектовки,в результате которых могли быть установлены данные повреждения", ЭТО, ЧТО ВООБЩЕ ЗНАЧИТ? Ваши эксперты которые проводили какую-то проверку вообще мотоцикл видели? Это не автомобиль, тут все на виду, ничего разбирать не нужно, все и так видно, ВОПРОС В ДРУГОМ, в том, что в вашем акте осмотра детали указаны на ремонт с окраской (пусть ваши эксперты объяснят мне как они хотят отремонтировать алюминиевые детали со срезами металла, особенно тот кто проводил осмотр!  Расскажите им о технологии ремонта о технологии ремонта), а в заключении независимой экспертизы на замену.  
2. Вы предлагаете явиться на повторный осмотр. У меня вопрос, зачем??? вы видели мотоцикл первый раз? видели! Повреждения все внешние? ВНЕШНИЕ! Почему ваш эксперт, (тот который кстати предлагает ремонтировать срезы алюминия), не удивил их? Я не знаю, я ничего не прятал.
3. "Проверкой предоставленного экспертного заключения ООО "РАНЭ-ЮГ" установлены следующие нарушения, неверный износ, неверная стоимость деталей", В отношении запчастей произведена выборка !!!ПО 8 МАГАЗИНАМ!!!  и выведена средняя стоимость, и приложены скриншоты, на основании чего стоимость запчастей завышена? В справочнике РСА данных о стомости деталей для моего мотоцикла нет. Что касается износа, то в интернете существует много сервисов где можно самостоятельно рассчитать износ по ЕДИНОЙ МЕТОДИКЕ. И сколь ко бы я не считал значения отличающегося от износа в моей экспертизе у меня не получалось, только нужно считать, СОГЛАСНО ЕДИНОЙ МЕТОДИКЕ не от года выпуска, а от года начала эксплуатации, а именно с 06.04.2016 г. (см. ПТС), приложен к моей экспертизе.
Исходя из всего вышеизложенного прошу еще раз пересмотреть мое выплатное дело и провести доплату и  не доводить дело до суда, ведь все аргументы которые я привел верны.