Эльвира Страхование автомобилей / ОСАГО
06 июля 2012 10:46
Полис: ВВВ0538287739
16 июля 2012 г. в переднюю часть моего автомобиля при парковке въехал задом другой автомобиль. Повреждения мизерные: краска на бампере и «ресничке», разбитое стекло у фары.
Решила пойти в «свою» страховую компанию по «прямому возмещению». Потому как ужу иметься неприятный опыт общения со страховой компанией виновника по предыдущему ДТП и хамства натерпелась предостаточно. За покраску бампера и реснички и замену фары мне насчитали 1153,52 руб.!!!!!!!!!!! я чуть со стула не упала, когда эту цифру увидела. Позвонила в эту конторку под названием РЕСО гарантия. Задала вопрос по поводу размера выплаты, на что получила ответ: «Ваш автомобиль был грязным!». Место повреждения было идеально. Таким образом, в выплату не включили стоимость покраски. На вопрос: «Если автомобиль грязный, это значит, что он не крашенный?» получила ответ: «Обращайтесь к юристу». Буду подавать с суд. И в эту контору больше ни за какие коврижки не обращусь, потому что им даже на собственных клиентов плевать!
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
06 июля 2012 05:42
Полис: BBB 0589390819
Эмоции переполняют, никогда не писал отзывы и неуверен что этот опубликуют.
Произошло ДТП - я не виновен, автомобиль W TOUAREG 2006 г.в. Проводится оценка ущерба: повреждена задняя левая дверь (покраска), задний левый диск (покраска), покрышка в утиль (покупка новой - цена 11900р.).
И о чудо, когда через 10 дней мне сообщают: "К выплате 2700р." Я, мягко говоря в шоке, на резонный вопрос как такое возможно?, мне ответили дежурной фразой, что считают не они, обращайтесь в суд.
Буду обращаться и писать на всех форумах, говорить друзьям-знакомым о замечательной страховой компании "Гута-Страхование".
Лично я ни при каких обстоятельствах больше не свяжусь с данной "компашкой"
Садыгов Эдуард Страхование автомобилей / ОСАГО
05 июля 2012 10:23
Полис: 0583072498
11 апреля 2012 года я, Садыгов Эдуард, обратился по евро протоколу по страховому случаю. Я по осаго застрахован в компании ГУТА-страхование, виновник дтп - клиент компании УРАЛСИБ. Я звонил в компанию УРАЛСИБ по поводу выплат, на что мне ответили, для осуществления выплат виновник обязан явиться в компанию для осмотра ТС. Виновнику запрос из компании не приходил. Сколько я ни звонил, существенного ответа или продвижения дела не было вообще. Сам работаю в страховании и всегда был уверен что УРАЛСИБ достойная компания, вроде и показатели хорошие. Думаю больше не буду направлять туда клиентов на страхование, собственно как и страховать там кого-либо лично.
Постоянный адрес отзываАнна Страхование автомобилей / ОСАГО
04 июля 2012 22:54
Полис: 1414114
Организация мягко говоря плохая. Подали все документы на возмещение , в итоге нам оплатили не всю сумму, которая была указана в документах, на вопросы по телефону отвечать не хотят, я уже была там не один раз, почему я должна отпрашиваться с работы, ждать в очередях и даже несмотря на то что по записи, вовремя никогда не принимают, смысл тогда в этой записи, и нести убытки. Операторы разговаривать не хотят , друг на друга перекидывают, ну как так можно работать. Складывается ощущение,что клиенты этой компании вообще не нужны, но и при таком сервисе неудивительно,что их вообще не останется. Если не выплатят полную сумму, заявленную в документах, будем решать вопрос через суд.
Постоянный адрес отзываПавел Страхование автомобилей / ОСАГО
04 июля 2012 15:24
Полис: 0593814208
Дело № 45049/12 ОСАГО
Дата принятия документов 27.04.2012
23.04.2012 было ДТП, моя машина не на ходу. Ущерб оценили на 85000 рублей. Всё время ожидания сотрудники call-центра обещают мне выплату через неделю. Но в итоге ничего. Никому не советую страховаться в СК Согласие. Готовлю документы в СУД.
Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
04 июля 2012 14:43
Полис: дело №12-3611
после дтп подал заявление в с.о.
"россия", провели осмотр, кальуцляцию, был составлен и акт и всё, игнор в течение 5 месяцев! поясните пожалуйста, нигде такого не встречал, когда выплатят наконец средства... куратор Абрамов М., Рожков А.
спасибо..
Александра Страхование автомобилей / ОСАГО
04 июля 2012 14:41
Полис: 1383614
В мае попали в ДТП, получили серьезные повреждения. Виновник застрахован в ВСК. 25 мая подали все документы. В законный срок 30 дней выплата не была осуществлена. По телефону никакой информации не давали. Возможности кататься в Москву нет, т.к. из другого города, а центр урегулирования ближайший в Москве и единственный. В начале июля выяснили, что наш агент куда-то пропал и бросил дело, взялся другой. Сегодня у оператора узнала, что нам отказывают - без каких-либо объяснений. К тому же занизили выплату - 20 тыс всего лишь. Независимый оценщик посчитал ремонт на 70 тыс, т.к. повреждения серьезные. В общем, ничего добиться не можем, будем решать через суд.
05 июля 2012 15:23
Добрый день!
Уважаемая Александра, в выплате возмещения отказано не было. Согласно банковским реквизитам в страховом деле получателем страхового возмещения намерены быть Вы. При этом Ваша фактическая фамилия отлична от той, что указана в документе, дающим Вам право на получение страховки (нотариальной доверенности), в связи с чем выплата стала невозможной. Принимаем тот факт, что при приеме документов, как Вами, так и представителем ВСК такой важный момент был упущен, что стало причиной ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ выплаты.
29 июня в ВСК поступило свидетельство о браке, подтверждающее смену Вашей фамилии. Страховой Акт передан на выплату в бухгалтерию, ожидайте выплаты в ближайшее время.
С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
04 июля 2012 08:49
Полис: 4476230
Летом 2011 года с участием моего автомобиля (Toyota Windom 1997г.в.) произошло ДТП (п.Локоть, Брянской обл.). Виновник ДТП был застрахован в страховой компании «Росгосстрах». Все документы были оформлены надлежащим образом и в заключении было указано:
- задний левый фонарь – ЗАМЕНА;
- задний бампер – ЗАМЕНА, ПОКРАСКА;
- заднее левое крыло – РЕМОНТ, ПОДКРАСКА.
За это все мне была перечислена денежная компенсация в размере около 6000 (шести тысяч) рублей. КАК на 6000 рублей выполнить все вышеуказанные работы??
На мой автомобиль только один бампер б/у, даже если ему 10-15 лет, стоит дороже…
В то время я являлся военнослужащим и проходил службу на космодроме «Байконур», поэтому о столь малой сумме возмещения узнал только когда я уволился в запас (30.12.2011г.) и приехал к родителям в п.Локоть, Брянской области. После чего мной было отправлено (1 февраля 2012г.) письменное обращение в компанию «Росгосстрах» с просьбой пересмотреть сумму страхового возмещения, а так же с просьбой дать письменный ответ. Однако до сих пор никакого ответа нет…
Похоже, что с простыми гражданами своей страны, в компании «Росгоссрах», адекватно разговаривать определенно не хотят..
Номер страхового дела 4476230, мое письменное обращение зарегистрировано в компании «Росгоссрах» под номером 200256
надзорной организации за деятельностью страховых компаний я не нашел.
по проблемме писал в РГС - Брянск тов. Веретельникову А.Н. - результата нет.
далее пишу в прокуратуру по брянской обл. пришел письменный ответ - информация принята, и уже месяца три больше ничего.. еще писал в общественную приемную партии "Единая Россия" по брянской области, пришел ответ - на сайте "ЕР" создана учетная запись, там все ответы и т.д., туда войти/авторизоваться не смог, вот сейчас написал повторно - жду. Следующее обращение вероятнее всего будет в НТВ и далее по кругу пока не будет решения. А вообще думаю - доберусь до дома (работаю за 3500км от дома) и подам в суд на РГС.
вобщем, что посоветуете товарищи??
mix_poli@rambler.ru
спасибо за внимание
05 июля 2012 09:21
Здравствуйте, Дмитрий!
Ответ на жалобу направлен письмом за исх. № 01/15/4476230/20046 от 28.02.2012г. на адрес, указанный в заявлении.
Получить дубликат письма Вы можете в центре урегулирования убытков.
Сумма выплаты является окончательной и пересмотру не подлежит.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
наталия Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июля 2012 23:13
Полис: АТ3544722
машина АУДИ-80 хоть и старенькая.Сумму которую мне выдали вызывает смех сквозь слёзы.Повреждения:бампер,крыло,задняя правая дверь,крышка бензобака,вентиляция богажника,локер.За всё за это 17395р.Правда смешно?Очень хочеться пожелать менеджеру,чтоб она так жила.Васильева И.В.Обидно очень.МОЖЕТ КТО-НИБУДЬ В СУДЕ ВЫИГРЫВАЛ ДЕЛО.Напишите пожалуйсто.Надо наказывать.ИЛИ ПОДСКАЖИТЕ КАК ЛУЧШЕ ПОСТУПИТЬ.
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июля 2012 13:57
Полис: фзл12-14431 от 17/05/12
Добрый день, номер дела фзл 12-14431 - все документы сданы 17 мая 2012 года, оценка была 22 мая 2012 г. На звонки в контору отвечают - дело находится в расчетном отделе с 8 июня, с ведущим менеджером из 10 звонков, ни разу поговорить не удалось (тупо не дозвониться,добавочные не отвечают). Оставлял свой телефон не перезвонили ни разу. Сейчас подготавливаю досудебную претензию!
03 июля 2012 16:05
Добрый день, Алексей, «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Полина Страхование автомобилей / ОСАГО
03 июля 2012 08:56
Полис: выброшен
Уважаемая Т.К. Пахомова, ответственно заявляю вам, что в день обращения в компанию Ингосстрах в Абу-Даби 5.04.2012 никакого государственного праздника в стране не было. Все частные клиники работали. Я лично разговаривала по телефону с врачом-представителем одной из популярных частных клиник города "Франко-Эмирьен гостпиталь". Клиника, в которую далее отвезли ребенка "Аль Нур госпиталь" тоже не является государственной, хотя и является крупным медицинским центром. Таким образом делаю вывод, что у вас просто нет представительства в столице ОАЭ
12 июля 2012 12:15
Уважаемая Полина!
Сервисные центры, при посредничестве которых осуществляется координация организации медицинской помощи, при наличии такой возможности, заключают прямые договоры с клиниками и тогда помощь оказывается застрахованным на основе гарантийных писем, направляемых в медицинские учреждения. Однако не всегда такая возможность существует.
Страхование путешествующих является механизмом возмещения медицинских расходов застрахованных, при выезде за границу.
Клиника Al Noor, которую Вы упоминаете, в своем обращении не сотрудничает со страховыми Компаниями и не осуществляет безналичных расчетов.
Клиника Hopital Franco Emirien (с которой СЦ заключен договор) заранее известила Сервисный центр о том, что в связи с мусульманским праздником Джума прием пациентов будет ограничен.
В связи с экстренностью ситуации (высокая температура и озноб у ребенка) сотрудник Сервисного центра порекомендовал вызвать скорую помощь.
Расходы, понесенные клиентом (представителем застрахованного), могут быть компенсированы при обращении в Компанию с подтверждающими документами.
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июля 2012 22:40
Полис: ВВВ0567759665
Попал в аварию, въехали мне зад, машина 2011г. Приора. На замену: крыша, днище, крыло, бампер, 2 стопоря, крышка багажника, дверь и много еще всего. Это оценил сотрудник Ингосстраха. Плюс, услуги эвакуатора 9500р. машина не на ходу. В итоге, насчитали смешную цену, которую точно не хватит, не говоря о потери товарного вида. И то, пока только насчитали.
06 июля 2012 15:47
Уважаемый Игорь Васильевич,
Выплата страхового возмещения по заявленному Вами страховому событию произведена на основании заключения независимой экспертной организации ООО «Малакут-Эксперт».
Согласно заключению независимой экспертной организации ООО «Малакут-Эксперт» стоимость ущерба Вашего ТС составила 70 101 руб. 78 коп.
Также в сумму страховой выплаты были включены понесенные Вами расходы на эвакуацию поврежденного ТС в неоспариваемой части (2 500 руб.).
05.07.2012 г. страховое возмещение в размере 72 601 руб. 78 коп. было перечислено на Ваш счет.
У Компании нет оснований подвергать сомнению заключение независимой экспертной организации.
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова
Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июля 2012 21:36
Полис: 0589915859
Дело № 6544426 от 21.05.2012г. Я пострадавшая сторона. Заявление на выплату подали 22.05.2012г. Были поданы все необходимые документы, осмотр авто произведен 29.05.2012г. Прошел месяц и никаких выплат. На мой вопрос оператор отвечает, что «Они сделали запрос в страховую компанию виновника и те еще не ответили». Виновник застрахован в компании ОСК. Я позвонила туда, на что мне ответили, что ответ они уже давно дали и даже продиктовали номер запроса RGOXRUMOXXXXcc:882318 от 24.05.2012г. Получается, что моя заявка давно уже акцептована и мне должны перечислить выплату. Почему же этого ответа не видит росгосстрах????
23 июля 2012 17:27
Уважаемая Анастасия!
В настоящий момент страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.
Срок выплаты страхового возмещения был увеличен вследствие технического сбоя. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июля 2012 19:36
Полис: 0579398325
В июне этого года у меня случилось ДТП по которому я была признана пострадавшей стороной. И у меня и у виновника ОСАГО была сделана в Росгосстрахе. Обратилась за возмещением, моей машине пол года, стоит на гарантии, у официального дилера ремонт оценили в 55000 руб., в Росгосстрахе мне насчитали 13000 руб. без объяснений, даже несмотря на то, что я сама у них страхуюсь уже больше 4 лет, ноги моей там больше не будет и всем настоятельно рекомендую не обращаться в эту компанию!
Постоянный адрес отзыва