РуСтраховка
array (
  'SUB_SECT' => '10640',
  'FILTER' => 'bad',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?SUB_SECT=10640',
  'PAGEN_1' => '54',
)

Плохие отзывы о страховой компании - Несчастный случай

Анастасия Личное страхование / Несчастный случай

19 июля 2011 16:36

39 409 13208030/01123457

здравствуйте!

24 ноября 2009 года с компанией РосГосСтрах я заключила договор о накопительной страховке сроком на 3 года-сумма выплат по дожитию-30 000 рублей
взносы ежемесячно вносила моя мать, нашим страховым агентом была жена маминого брата, поэтому мы ей доверяли.

вдруг 25 марта 2011 года пришло письмо о расторжении с нами договора из-за неуплаты 2 взносов
в течении года мать настаивала на том, чтобы ее перевели на оплату, при которой сумма взноса вычитается из зарплаты-все просьбы были тщетны
так же скрывалось и то, что мы могли оплачивать взносы сами через русь- банк и почту россии без комиссии
так же оказалось,что с договором нам должны были выдать пачку чистых бланков для оплаты ,что от нас просто скрыли

теперь наш агент утверждает что платила все вовремя
происходило все так в течении 20 месяцев я мы отдавали ей деньги на руки,она несла их в офис и оттуда человек -сотрудник оплачивал взнос через почту

для чего все это делалось?возможно для плана?но в итоге,от нас скрывали и то,что если мы передаем деньги нашему агенту,он ОБЯЗАН БЫЛ выписать на квитанцию ,но этого не делалось

теперь мы не можем доказать,что все месяцы оплатили,в компании на нас смотрят как на злостных неплательщиков и говорят ,что доверяют своему агенту

а мы в дураках!! помогите,что делать в этой ситуации,ведь это умышленное сокрытие информации?и  письмо о расторжении с нами договора было прислано нем не по истечении 62 дней по договору,а через 105 дней после расторжения с нами договора

Я НЕ ОБВИНЯЮ АГЕНТА,НО НЕ ПОНИМАЮ,ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ВЫПЛАЧИВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ 2 ВЗНОСА ИЗ-ЗА ХАЛАТНОСТИ СОТРУДНИКОВ РГС

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемая Анастасия Владимировна!



В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.

Вариант оплаты Договора страхования путем удержания из заработной платы страховых взносов осуществим не во всех случаях. Зачастую предприятия-работодатели не считают для себя приемлемым заключать со Страховщиком договор на удержание денежных средств с одного-двух сотрудников.

При заключении Договора, безусловно, Страхователю на руки должны выдаваться квитанции на оплату Договора по Почте России и через ОАО «Русь-Банк».

Обычной практикой для удобства Страхователей является получение Консультантом денежных средств и последующая их оплата через Почту России или ОАО «Русь-Банк». При оплате Страхователем страховых взносов Консультанту Страховщика, последний должен оформлять на принятую сумму «Квитанцию на получение страховой премии (взноса)».

По факту Вашего обращения проведено служебное расследование; приняты меры в отношении ответственных сотрудников, направленные на предотвращение некорректного обслуживание Страхователей.

В Центральный офис Страховщика из Страхового отдела г.Брянска поступила информация о том, что ситуация, указанная в Вашем обращении, урегулирована. Верно ли это?

Информируем Вас о возможных способах оплаты страховых взносов:

1. Через ОАО «Русь банк»

2. Через банкоматы и отделения ОАО «УРАЛСИБ» и ООО «Геобанк»

3. Через Почту России

4. Оплата через Консультанта

5. Оплата банковским переводом (в том числе через Интернет-банк)

6. Безакцептное списание: оплата взносов будет производиться с пластиковых карт платежных систем VISA (кроме Electron) и EC/MS (кроме Cirrus/Maestro)

7. Через Федеральную систему "Город"

В случае возникновения вопросов просим Вас также обращаться в наш Контакт-Центр по телефону 8 (800) 200-68-86 (звонок по России бесплатный).

Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Андрей Личное страхование / Несчастный случай

08 июля 2011 00:18

Просидел в холле битых полчаса,пришла Ира (менеджер по персоналу)без извинений,собеседование проходит вяло взор  в бумаге"резюме"не поднимая глаз.Затем Клименко Олег так вобщем меня добил где конкретно живете держа при этом мой Рф-паспорт,садитесь пишите автобиографию(при этом что я еду на другое собеседование)!Да и дедушке при чем 63.5 лет! Так держать ВСК!

Постоянный адрес отзыва

Алексей Личное страхование / Несчастный случай

07 июля 2011 12:36

При обращении пытаются отказать в записи к врачу по любому возможному способу. Диспетчеры давят, пытаются переубедить. Просили записать к пульманологу, записали к терапевту кардиологу. Бестолковые и совсем не сервисориентированные.

Постоянный адрес отзыва

oksana Личное страхование / Несчастный случай

25 июня 2011 13:57

пришли делать страховку, офис на пионерской, спб-девочки или кто там сидит не было, пришли в 7,20, офис работает до 8 вечера. девочка, которая с ней сидит но занимется путевками, сказала, что та уже ушла.....
неприятно...

Постоянный адрес отзыва

Григорий Личное страхование / Несчастный случай

01 июня 2011 13:02

Попал в ДТП 2.01.11, получил перелом,20-22.02.11 сдал комплект документов по страхованию жизни,пообещали выплатить страховку через 2-3 недели. МАРТ, АПРЕЛЬ, МАЙ!!! 31 Мая наконец прошли 2-3 недели к выплате 4000 р. за это время эти деньги я выплатил в виде ежемесячных платежей. Собираюсь расторгнуть договор + ОТРИЦАТЕЛЬНАЯ РЕКЛАМА в СМИ. Дело № 3913820
Григорий

Постоянный адрес отзыва

Никола Личное страхование / Несчастный случай

16 мая 2011 10:27

Директор организации, где я работаю решил застраховать всех сотрудников в дженерали тогда еще чешской страховой, всё общение со страховщиками поручил мне. Тетка агент здорово все расписала - для получения страховой выплаты необходим минимум документов - копии паспорта, выписка из карточки, "больничный", заполненный "страховой" листок. Всех застраховали на 150 тыс, это около 60 тыс. в год на всех сотрудников. Через полгода произошел первый страховой случай - сотрудник попал в аварию - повредил шею. Я сообщил страховщикам и когда собрал все документы - отослал их в Москву. Через месяц мне сообщили что необходимы рентген снимки - отослал, через 2 месяца потребовался протокол ДТП - отослал, через 6 месяцев - вместо копий попросили оригинал выписки - отослал, через год - оказался необходим анализ крови на алкоголь на момент аварии - хотя даже у сотрудников ГАИ вопрос трезвости водителя не возник (сотрудник ночью на проселке врезался в автомобиль с потушенными габаритами). На следующий год страхуемся еще раз, через месяц один из сотрудников падает и ломает два ребра - я, уже ученый, собираю все документы и отсылаю все что только можно в страховую - ответа добиваюсь только через 5 месяцев и опять претензии к документам - нечеткие копии и т.д. - посылаю страховщиков на х..., директор со мной согласен.
Итог - полтора года переписок и звонков в страховую, минус 120 тыс. организации.

Постоянный адрес отзыва

Людмила Личное страхование / Несчастный случай

24 марта 2011 14:05

Отправила документы :На получение компенсации детской страховки оплаченной до1992г в сумме 1 тыс.(одной)в г.Рязань в ноябре 2010 года.Битюцкий Александр Сергеевич 08.12.78г,получить Битюцкой людмиле Петровне на сберкнижку.Все документы высланы,уже прошло 4 месяца,а ответа нет?Прошу сообщить результат!

Постоянный адрес отзыва

Вера Личное страхование / Несчастный случай

08 февраля 2011 11:35

используйте наши деньги как хотите,страхуешь на 1000 рублей в 1988 году,а в 2011 получаешь 554 рубля!не хорошо обманывать людей!!!!верните хотябы эту тысячу!!!раньше на эти деньги можно было и мебели и бытовой техники купить!!!

Постоянный адрес отзыва

Юрий Личное страхование / Несчастный случай

30 января 2011 08:10

Я получал кредит в банке и меня застроховали по Программе Финансовая защита.Страховался я на 5 лет. а кредит выплотил за 1 год.
После прикрощения кредита я обратился в РГС что бы мне выплатили сумму оставшуюся по страховке за четыре года на что мне ответили ваши специолисты в в такой форме:
Юрий Павлович добрый день!
В ответ на Ваш запрос о досрочном расторжении договора страхования заключенного при получении кредита в банке ,,,,,, Можем сообщить следующее:

Согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе страхователя(выгодоприобретателя) от договара страхования уплоченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не придусмотренное иное.
В договоре страхования а также Программе страхования жизни заемщиков кредита <<Финансовая защита>>, на условиях которой Вами заключен договор, возврат уплоченной страховой премии при досрочном расторжении договора не придусмотрен.
Вообщем кинули меня на бабло по закону((((((.

Постоянный адрес отзыва

Разыя Мурза-Хановна Личное страхование / Несчастный случай

16 ноября 2010 23:12

Меня  женщину предпенсионого возраста,незаконно 17-10-10 ,издав задним  числом  приказ об увольнении,Прошин  уволил с работы
А до этого,1,5 месяца издевался и чинил препятсивя  с позволения головной компании.Я подала суд .Дело назначено на 11 час 18 ноября 20010 г в Советском р.суде.А до этого,28/7-10 глав.бух Инкасстрах Самары пригласила меня  на работу главным бухгалтером в филиал  Нижнего Новгорода,прошла собеседование.
3 августа  из Югории пришел Прошин Алексей Влад,33 лет,человек хитрющий и недалекий.Мне честному  человеку,сфабриковал акт о НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ У меня  недостаче в кассе ,аж на 227449 руб.посадил себе в подчинение подружку бухгалтера и тех кто через 1 час работы пьет чай,затем обед,за 1 час до ухода  с работы  опять  -чай,сплетничают ,не желал оплачивать б/лист бывшему работнику,бывшим работникам ограничили выплаты  коммиссионных.
Агентов там почти не осталось.Причем люди были ЛУЧШИЕ!
ЛЮДИ изучите документы  СК,прежде,страховаться

Постоянный адрес отзыва

Виктор Личное страхование / Несчастный случай

17 октября 2010 21:17

Полис №05740IPGV17. В 2005 году взял кредит, банк обязал застраховать жизнь и потерю трудоспособности, заключил договор ипотечного страхования с ВСК. В 2006 году обнаружена межпозвоночная грыжа, сделали операцию, от группы отказался, грыжа выскочила вновь и В АВГУСТЕ 2010 установлена 2 группа, признан нетрудоспособным. ВСК отказало в страховом возмещении, незаконно признав случай нестраховым. ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ВСК, обходите эту компанию стороной. Посмотрите кого они страхуют - банки, корабли, ракеты, военных, а офисы какие. ВАМ НЕ КАЖЕТСЯ, ЧТО ВСЁ ЭТО ЗА НАШ СЧЁТ???

Постоянный адрес отзыва

Римма Грасмик Личное страхование / Несчастный случай

26 августа 2010 08:29

ЕСЛИ ДУМАЕТЕ СТРАХОВАТЬСЯ У НИХ-НЕ ВЗДУМАЙТЕ!!!ПОЖАЛЕЙТЕ СВОЕ ВРЕМЯ!.ВЫПЛАТЫ МИНИМАЛЬНЫЕ! СТРАХУТЕСЬ У ТЕХ, КТО РЯДОМ!!!

В 2009 году на работу пришла агент из Чешской страховой компании и так хорошо рассказывала о накопительном страховании, что я задумалась. Решила, посмотрю и застраховала ребенка от несчастного случая( на год)!!!!! Заплатила 1240 рублей!!! На сумму 150 тысяч.
В МАЕ случился СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ – ребенок сломал два пальца на ноге. В июне позвонила агенту и передала: справку, полис, копию паспорта, копию свидетельства. Жду. Через две недели звоню- агент еще попросила РЕНГЕНОВСКИЕ СНИМКИ. Съездила в больницу- привезла. Жду. Еще месяц прошел. Звоню. Говорит просят выписку из карты. Опять поехала в больницу- привезла. Жду еще 3 недели. Звоню уже не агенту, а в центральный офис!!!! А мне Павел Усов говорит что не все документы- надо справку по форме 027!!!!! ОПЯТЬ ПОЕХАЛА В БОЛЬНИЦУ- ВЗЯЛА СПРАВКУ ( я такую справку в первый пакет документов сдавала!) и  сама отправила по факсу. Прошло еще 16 дней и я получила!!!! О СЧАСТЬЕ- АЖ 2500(ДВЕ ПЯТЬСОТ) РУБЛЕЙ. !!!!НАКОНЕЦ- ЧЕРЕЗ 2.5 МЕСЯЦА.ДА ЕЩЕ ТАКАЯ СУММА….У них страховаться больше не буду и другим советовать не буду не компанию, а уж тем более агента.!!!
Номер полиса не помню-уотдала агенту

Постоянный адрес отзыва

жан Личное страхование / Несчастный случай

31 июля 2010 09:07

Отправил документы в апреле, они якобы их получили 31 мая 2010г., и до сих пор не могут дать ответа, пора подавать в суд, но без отказа в выплате не получится. Специально тянут время. Кто знает сколько дней они должны рассматривать документы??? Напишите.

Постоянный адрес отзыва

Елена Личное страхование / Несчастный случай

30 июля 2010 14:59

Дело № 2412442
Программа РОСГОССТАХ ЖИЗНЬ Престиж «Семья»
Мне было отказано в выплате по страховому случаю – установление мне в марте 2010 года инвалидности 2-й (нерабочей) группы по причине, что я была больна  с 1991 года.
Заключая договор страхования, я о своей болезни предупреждала. Агент объяснила, что моя болезнь не входит в перечень «как исключение» для лиц, которые не принимаются на страхование». У меня общее заболевание, с ним живут, страдают десятки лет миллионы людей, и не все получают инвалидность. Страхуя свою жизнь в 58 лет, уплачивая каждый месяц по 2600 рублей из своей зарплаты, я надеялась, что буду работать, а в случае несчастья (а это и есть несчастье, получить нерабочую группу инвалидности), получить хоть какую-то помощь на лекарства в виде страховки.
На мое заявление о страховой выплате от 15.03.2010 года мной был получен ответ: «…на момент заключения вами настоящего договора страхования, вы уже имели основное заболевание, приведшее к утрате трудоспособности, и присвоению второй группы инвалидности, что делает невозможным произвести страховую выплату.»
У меня вопрос к господам от РОСГОССТРАХА – зачем же со мной заключали договор страхования здоровья и трудоспособности, если были поставлены в курс того, что я уже больна. И не является ли Росгосстрах обычной финансовой пирамидой образца 90-х годов??????????????????
А также, в период страхования у меня произошла переплата страховых взносов на сумму 5154 рубля, которую я не могу получить уже в течении четырех с половиной месяцев. Приезжала в офис на Южнопортовую, 16, писала заявление о возврате этой суммы за №3601. Сказали звонить по тел.926-99-77, узнать о переводе. Звоню каждую неделю. Ответ один – ваше заявление на рассмотрении. Что там можно рассматривать в течении 4-х месяцев? Только тянуть время и безвозмездно пользоваться чужими деньгами. А сколько таких, как я? Думаю, не 100 человек и даже не 200 – посчитайте сами…
Что уж говорить о выплате страховки в случае «дожития застрахованного » в 2020 году? С этими деньгами можно просто попрощаться – никаких гарантий, и не с кого будет спросить. Ведь весь Росгосстрах – это дежурные девочки на телефоне, которые НИЧЕГО не объясняют, НИЧЕГО не знают и ни с кем, кто знает, не соединяют.. звучит в телефоне назойливая музыка, а после получасового ожидания и прослушивания автоответчика, можно услышать бестолковый ответ – ваше заявление на рассмотрении. И так до отупения…………

 

29 декабря 2011 16:46

Уважаемая Елена!

Согласно Договору дополнительное условие касательно осуществления страховой выплаты при установлении инвалидности сформулировано следующим образом: «установление Застрахованному лицу I или II группы инвалидности  в результате несчастного случая, происшедшего в период действия договора страхования, или болезни, наступившей в период действия договора страхования, III группы инвалидности в результате несчастного случая, происшедшего в период действия договора страхования, кроме случаев, предусмотренных как «Исключения». Поскольку в Вашем случае заболевание, ставшее причиной установления группы инвалидности, наступило до момента заключения договора, то данный случай не является страховым.

При этом риск основной программы «Установление Застрахованному I или II (нерабочей) группы инвалидности»,  сформулирован иначе: «Освобождение от уплаты страховых взносов распространяется на период установления Застрахованному лицу  I или II (нерабочей) группы  инвалидности, начиная с даты установления инвалидности, при условии периодического, не реже 1 раза в год, документального подтверждения ему I или II (нерабочей) группы инвалидности». Поэтому условию Вы были освобождены от дальнейшей уплаты взносов.

По поводу возврата взноса, сообщаем, что денежные средства были перечислены на Ваш счет согласно предоставленным Вами банковским реквизитам  10.06.2010г. (п/п 548), возврат средств  банком-получателем не осуществлялся.

С уважением,
Курепин Павел Николаевич
Начальник отдела контроля качества
Департамент клиентского обслуживания и прямого страхования ООО «Росгосстрах»

Постоянный адрес отзыва