Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2015 год

27 декабря ДТП - страховой случай. Стояли на красном, на полном ходе врезалась машина. Всё сделали как положено. Дело № 10664913 РЦУУ г. Уфа. Получили письмо с отказом № 1626 от 26.01.2015 года. Ссылка на непонятное Соглашение (между кем и кем не пишут?), которое прямо противоречит требованиям  ч.1 и ч. 4 ст. 14.1 Федерального закона № 40-ФЗ. Написали непонятно что. Выходит, что согласно их Соглашения, прямое возмещение не предусмотрено, если столкнулись 2 машины (полное противоречие тексту закона), а предусмотрены только в случаях, если в ДТП участвовало ТС с прицепом. бред какой-то.
Буду жаловаться в Суд. Почему от имени РОСГОССТРАХ можно нарушать законодательство, а я должен читать "Этот бред"!!! И никто же не ответит! Совсем испортились!

заявление по страховому случаю ОСАГО от 29.12.14, с учетом праздников и 20 рабочих дней срок выплаты 29.01.15. каждые 3 дня по горячей линии говорят- дело вернули из бухгалтерии из-за ошибки, далее - дело передано в бухгалтерию, дело в бухгалтерии, и тд. сегодня перечисления тоже нет, зафиксировали мой звонок и очередной раз сказали- позвоните через 3 рабочих дня!

заказал полюс в "ВСК" Ростов-на-Дону Текучева. пришел в назначены срок назначенное время (20,02,2015) сказали что полюса нет приходите приходите 24,02,2015, будем разбираться и не порте праздничное настроение. Все общение было с Олейниковой Евгенией Александровной

Добрый день! Получилось так, что 30.12.14 попал сразу в две аварии. По обеим авариям я являюсь пострадавшим. На следующий день, получил справки о ДТП и отправился в СК Северная Казна в г. Н,Новгород. К сожалению, они 31 января не работали. Потом в первый их рабочий день, 13.01.2015 подал документы, и по направлению, сделал экспертизы по обеим авариям. Получил на руки акты приема подачи документов со словами ждите до 15 февраля, если денег на счете не будет, то звоните в бухгалтерию. 15 февраля звоню в бухгалтерию по одному делу ПИ-15-00335 озвучили сумму в 7172.50 и сказали что выплата запланирована на 18 февраля. А вот про второе дело ПИ-15-00604 документов не поступало, позвоните в пятницу т.е 20 февраля. Звоню, спрашиваю, ответ превзошел ожидания, "документы поступили, сумму не вижу и вообще мы никаких выплат сейчас не производим" Это как??? Деньги на счету должны были быть еще  15 числа а сегодня 20. Созвонился с юристами, во вторник пойду писать досудебную жалобу и дальше в суд.

Находясь на отдыхе в Тайланде, 12 января 2015 г. со мной произошел страховой случай (отравление с высокой температурой). Позвонили в Альфастрахование по полису, согласовали с СК больницу, в которую нам сказали обратиться (номер обращения М309941). Поехали в больницу, где я прошел лечение. После лечения страховой случай был согласован сервисной компанией с альфастрахованием. Стразовая компания гарантировала больнице оплату за мое лечение, но не в полном объеме, т. к. больница отправила расшифровку не всех расходов. Оставшуюся часть документов, которые были запрошены СК у больницы, были направлены сотрудниками больницы в полном объеме. Но страховая компания не оплатила оставшуюся часть суммы, а сотрудки сказали нам оплатить эти расходы в больницу самостоятельно, собрав все документы, чтобы СК возместила нам эти расходы уже после возравращения в Москву.
После возращения в Москву я подал заявление от 3 февраля 2015 г.  на возмещение расходов, которые я понес самостоятельно. Оригиналы всех документов предал в СК вместе с заявлением (получил акт приема документов). Страховая компания обещала в течении 14 календарных дней рассмотреть вопрос и перечислить деньги на мой р/с, указанный в заявлении.
До 19 февраля ответа от страховой компании не поступало. 19 февраля я позвонил в СК, они ответили что статус заявления "отказ"по причине того, что оплата была произведена после даты окончания срока действия полиса (по дате на чеке). При этом отмечу, что все лечение проводилось в период действия полиса и страховой случай был согласован страховой компанией.
1. Объясните, согласно какому пункту договора мне отказывают в выплате?
2. Будут ли мне возмещены убытки и когда? Если нет, то буду вынужден обратиться с претензией в СК о возмещении убытков и выплате неустойки за каждый день просрочки согласно договору, с дальнейшим обращением в суд.
Надеюсь на оперативное разрешение вопроса.

По каким таким расчетам вы посчитали, что у Меня тотал (почему меня никто не уведомил об экспертизе и не предоставил данные расчетов)???
Независимая экспертиза, в которую мы обратились предоставила смету по ущербу на сумму 397 тыс. рублей и по УТС на 16 тыс.рублей, до тотала еще ооочень далеко.
Вам выгодно, чтобы был тотал, для того, чтобы не платить денежные средства в полном объеме, предусмотренные в изменениях закона об Осаго с 1 октября 2014 года.
Я не для этого обращался в независимую оценку, чтобы отписки ваши читать, поэтому в суд и обратился.
Р.s суда по отзывам и рейтингу, для вашей компании это типичная ситуация ))  

Застраховали свой автомобиль Кия Спортаж в страховой Югоия. Машина стояла возле дома.  Газель парковалась и вьехала в нашу машину. Нашей вины нет.  Страховая нам не выплачивает. Люди будьте бдительны читайте отзывы. Не страхуйтесь в этой страховой.  Раньше мы страховались в Ренесанс, РГС.
Убытков на 15.000. ОЧЕНЬ НЕ ПОРЯДОЧНАЯ СТРАХОВАЯ ЮГОРИЯ.

Здравствуйте!у меня произошел страховой случай с сотовым телефоном,я сразу же позвонила по горячей линии мне сказалими докумен соберите все документы и едьте в главный офис по Уфе он на революционной находиться,я приехала туда,сначала ждала когда ко мне кто нибудь подойдет на ресепшене минут 15,потом вышла девушка я ей объяснила ситуацию,что мол отправили сюда со всеми документами,а она мне в ответ собирайте все документы которые у вас в договоре и отправляйте в москву,говорит мы здесь документы не принимаем.Я спросила как мне быть меня к вам отправили,а она сказала еще раз я руководитель отдела урегулирования убытков и вам нужно отправлять документы в Москву.

Ваш офис в волгограде сообщает что можно застраховаться в р.п. быково без проблем и полиса в наличии по факту в день 1 единственный сотрудник выдает всего 4 полиса очередь живая приехал с волгограда и оказался 190 м  режим работы с 13 до 17 и она не торопится

25.12.2014г. случилось ДТП. на светофоре в мой автомобиль на полном ходу въехал автомобиль, по несчастью застрахованный в "РОСГОССТРАХ", удар был такой силы, что я въехала в переди стоящий автомобиль, а он в свою очередь тоже въехал впереди стоящий автомобиль. представляете какой ущерб был нанесен моему авто 2013 г.в.!!! стоимостью более 1 млл. руб. и в каком он сейчас виде. (бамперы передний, задний замена, противотуманки передние, задние-замена, усилитель бампера, замена, крышка багажника-ремонт, покраска, крыло заднее ремонт, покраска, парктроники задние-замена, светоотражатели-замена, кроме того кузов сзади тоже вогнулся внутрь-ремонт) сколько будет стоить ремонт боюсь даже представить. с учетом сегодняшних цен на запчасти!!! Хотелось бы отремонтировать у официального диллера, где покупался и обслуживается автомобиль, он на гарантии. Но как сказали мне в офисе при приеме документов. выплаты мне точно не хватит на качественное восстановление автомобиля. документы полный пакет подала 30.12.2014г. выплаты до сих пор нет!!! сказала. что у меня есть КАСКО. так мне начальник "порекомендовал" обратится за выплатой лучше по моему КАСКО. Разве такие просьбы правомерны??? Я ведь не являюсь виновником ДТП. а сторона пострадавшая!!! Номер дела 10665895. Пожалуйста, если кто нибудь читает эти отзывы из РОСГОССТРАХА примите меры по рассмотрению моего дела! хотелось бы чтобы выплата была адекватной! нет желания наживы. лишнего не надо! Хотелось бы восстановить прежнее состояние моему автомобилю! Почти два месяца прошло и никаких результатов. Очень не хочется идти в суд.

Сегодня, 19.02.2015 обратился в в офис Росгосстраха, расположенный в Горно-Алтайске за возмещением страховой выплаты, по результатам ДТП. Мне дважды необоснованно отказывалось в принятии документов. При этом, сотрудник компании требовала предоставления документов, которые действующее законодательство не предусматривает. В частности, она настоятельно просила водительское удостоверение и свидетельство о регистрации транспортного средства второго участника ДТП! Мол, я его должен искать и договариваться о снятии копий. Также сказала, что необходимы все материалы административного дела. Еще посоветовала обратиться в ГАИ за указанными документами (хотя необходимы документы - справка о ДТП и определение об отказе в возбуждении административного дела там мне уже выдали). Требовала, чтобы все предоставляемые документы обязательно были заверены в ГИБДД, хотя Правила обязательного страхования гражданской ответственности от 19.09.2014 года предусматривают возможность предоставления в страховую компанию подлинников документов (принес подлинники своего водительского удостоверения, свидетельства о регистрации ТС) сказала идти в ГАИ делать копии). Предоставление водительского удостоверения и свидетельства о регистрации ТС на виновника ДТП вообще не предусмотрено указанным Положением, все копии административного материала снимать не обязательно (достаточно двух документов - справку о ДТП и определение по административному делу). После того, как я показал им указанный выше нормативный акт, представитель компании стал нервничать, кричать, что я не прав, ничего не понимаю, хотя являюсь юристом с 15-летним стажем. Вообщем отправили меня в ГАИ.  Звонил в Москву в Росгосстрах. Подтвердили мою правоту, но мер не приняли.  (Обычное ДТП, 2 машины, 100% вина причинителя вреда).

Попал в ДТП 25.12.14,всё документы были поданы в филиал в  г.Тихорецке 15.01.15 и дело получило регистрационный номер ПИ-15-00666.
Пострадал малораспространненый и мощный мотоцикл,потому мысли даже о поиске запчастей заставляли волосы вставать дыбом,и это не говоря о их стоимости и сроках доставки,но нет- когда терпению и срокам выплат подходил уже конец и позвонил на горячую линию выяснить что к чему,то стало  совсем уж не до смеха-удивлению действительно не было предела. Сумма расчитанного ущерба не покрывает даже сумму вытекших жидкостей из разбитого мотоцикла за период ожидания присланного от этой страховой так называемого "эксперта",т.е сумма практически 0... но даже и её они умудряются не выплатить в срок,и на 19.02.15 просрочивают (документы были поданы 15.01.15) :D
Далее дела судебные,раз по другому не получается.

Общий вывод: если дороги свои нервы,свое время и своё имущество,то сделайте правильный выбор и ни при каких обстоятельствах не доверяйтесь некомпетентным по всем вопросам людям

29.01.2015г. Добрый вечер!!! В компании «Росгосстрах» нашем регионе работают одни хамы и жулики. Хочу назвать их имена Фомина Надежда, Комарова Ольга, Немчена Юлия, Самойлова-Суворова Кристина, Зарубина Ирина. 04.04.2014г.отказала Фомина переделать договор ОСАГО на другого владельца при жизни первого владельца  она же 14.05.2014г.принемает документы на расторжения договора ОСАГО по смерти первого владельца при этом забрав оригинал полиса .Денежных средств не поступила до сих пор и официального отказа и возврата документов тоже нет. Во-первых наглым образом  навязывают страховку страхование жизни .Во-вторых без участие работников ДПС выписывают ТО без осмотра автомобиля и берут за это деньги. В- третьих документы забирают, а выплату не производят. В четвертых  по внутреннему указу компании претензии и жалобы не принимают. Получается по принципу их работы все остается без наказанье .Я думаю ,что если мое дело попадет Выше ,то по головке не погладят. Руководитель Зарубина жалобу мою отправила в корзину, решив ей это не интересно. Самойлова-Суворова Кристина по обещала ,что в течении нескольких дней деньги поступят на мой счет ( примечание: мои личные денежные средства) ,но для этого ей нужно было отправить не достающие документы и на этом ушла в подполье. На мои вопросы просто игнорирует. Я хочу добиться проверки в этой компании, а так же наказание не родимых сотрудников. А Всем советую оформлять полис ОСАГО  в РЕСО-гарантии

Ужасно когда при таком объемном полисе ДМС плюс страховка туристическая, я получаю необоснованный отказ в лечении без предложения альтернативы. Так как пункт отказа совершенно не относиться к моему случаю, это совершенно безграмотно и жестоко с медицинской стороны.Мне оскорбительно слышать от Ваших сотрудников без грамотные рассуждения и совершенно не чем не обоснованные отказы.Считаю  этично и справедливо было бы, если согласование не касалось бы пациента и велись на Вашем уровне договоренностей, как обычно я пользовалась услугами других страховых компании. С таким хамством и хаосом в отношений договоров, каких то согласований неправильно составленных я нигде не встречала.