Плохие отзывы о страховой компании

Добрый вечер!Меня зовут Сергей,в начале октября 2013года пришлось покупать новую машину в кредит.По условиям кредитного договора в салоне надо было сделать КАСКО,хотел по месту жительства в Московской области,но сказали что разницы нет.Оказалось,что есть и очень большая!В конце октября 2013года разбилось заднее боковое стекло,по условиям полиса ремонт должен производится на СТО официального диллера один раз в год без справки от компетентного органа.В полисе КАСКО я даже прописал название дилера.Машину на осмотр пригнал 28.10.2013года в ТЦ Кунцево,т.к. от работы относительно недалеко ехать было. Осмотрели,сфотографировали,приняли документы.Начиная с 05.11.2013 я звонил в кол-центр пытаясь почти безуспешно поговорить с представителями отдела убытков,но ничего кроме ожидания в сопровождении несканчаемой музыки я не слышал.В итоге я дождался один раз через минут 25,обещали разобраться и в конце дня перезвонить,но безрезультатно.В итоге 12.11.2013 пришло сообщение о том,что по моему убытку 045676713 от 28.10.2013 подготовлено направление в ТЦ Кунцево,которое не является официальным дилером коипании,но представитель Гута-Страхования там присутствует в качестве дополнительного офиса.Сегодня 16.11.2013,машина без стекла стоит на платной парковке,никто из представителей компании так и не связался и ничего не объяснил.У официального дилера машину ждут в ремонт,нет направления.Сейчас нахожусь в командировке,но по приезду немедленно разорву договор и перезаключу с более скромной компанией,но уважающей и ценящей своих клиентов. Цена ремонта стекла у неофициалов-2500руб, цена полиса КАСКО-46000руб.Специалисты компании обучены мягко "футболить" людей,а не помогать им.Работаю в большой транспортной организации и по работе приходилось через тендер с ними сталкиваться особо отрицательного не помню.В виду большого количества машин,когда одна стоит в ижидании,другие компенсируют.Но в виду наличия одной личной, простой обходится не дешево.Никому из друзей и знакомых не буду рекомендовать данную компанию,если конечно ситуация не изменится в лучшую сторону.

Здравствуйте! Хочу рассказать о печальном опыте общения с ВСК. Произошло ДТП с участием двух автомобилей, пострадавших нет, виновником признан второй участник. У меня заключен договор ОСАГО с ВСК. Обратились в ВСК по прямому урегулированию. Автомобиль новый, на гарантии, ремонт необходимо проводить в дилерском центре. Провели независимую экспертизу по оценке ущерба, причиненного моему автомобилю. Перед проведением экспертизы были уведомлены второй участник ДТП и представительство ВСК. Представитель компании ВСК на оценку не прибыл. Собрали пакет необходимых документов, передали в представительство ВСК в Республике Алтай. Компания ВСК без объяснения причин выплатила страховое возмещение в 2,5 раза меньше, чем сумма по результатам независимой экспертизы. Данной суммы не хватает не только на ремонт в дилерском центре, но даже у «гаражных костоправов». Страховое возмещение кое-как покрывает стоимость запчастей. Возникает вопрос, зачем приобретать полис, если приходится чинить автомобиль за свои деньги. Ранее никогда не были участниками ДТП, опыт вождения более 10 лет, ДТП произошло не по моей вине. Больше никогда не буду страховать авто в ВСК и остальным не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

Юля, вы правильно сделали, что убрали свое фото!!!! Это надо было сделать уже давно!!! Очень жаль, что в наш космический век, приходится сталкиваться с такой страховой компанией и терять на вас время. Кроме неприятностей от вас ничего нет!!!!! Интересно только одно, по каким критериям вас туда подбирают????? 3 месяца моя машина стоит у дилеров.

ужасная компания всем своим знакомым уже посаветовал нестраховаться  в этом дурдоме дтп произошло 24.0613 сегодня 16.11.13 некаких изменений документы приняли быстро дальше понеслось согласование аж 5 месяцев сложилось впечатление что у меня реарететный авто хотя скромный солярис скоро наступает время пролангации договора по автокаско  и они потеряли уже одного клиента каторый в свою очередь уведёт ещё 10

Произошло ДПТ с фурой из Украины(грин карта), виновник фура. Сам застрахован в МСК, где и послали в союзавтостраховщиков... Далее долгие мытарства с другими СК. Грусно все это.

17 августа поехали с мужем из Москвы в Воронеж. На 158 км трассы М4 Дон попали в аварию. Ехали в левом ряду, позади машина мигнула пропустить ее. При обгоне она подъехала близко, муж резко выкрутил руль вправо, и нашу машину занесло в левый отбойник. Потом покрутило несколько раз и отнесло к правому отбойнику. Пол переда машины снесло.
Страховались в «Ингострах», которая «платит всегда», но видимо только избранным. Наш полис Преимум Каско, новая Рено Меган. Вместо прописанных в договоре 15 дней о выплате, выпытывали информацию целых 2.5 месяца.

В итоге «Ингострах» в октябре выдал отказ, обосновав его тем, что мы не могли получить такие повреждения автомобиля при ударе в отбойник. Справку от ГАИ «Ингострах» признал  недействительной. Тем самым страховая обвинила сотрудников поста ГАИ в подлоге документов и получении взятки, а нас в выдаче взятки им? Если так, можно подать на «Ингострах» в суд за клевету  физ. лиц и представителей органов власти.

На фото (по словам страховой сделанное в августе) эксперты запечатлели место аварии в 100 метрах от нашего, конечно же, с целым отбойником. 8 ноября мы сфотографировали наш погнутый отбойник!

Делаем независимую экспертизу и готовимся к суду… Кто попадал в подобные ситуации, посоветуйте, как действовать дальше? У кого есть контакты проверенных страховых юристов или экспертов?

Были проблемы с подтверждением на ремонт перебитого электрического провода при справке о ДТП из ДПС, по КАСКО в независимость-вольво на Ярославском.  Представитель МСК Хрусталев отказывал два раза минимум в ремонте, решив, что я специально перебила этот провод на  новой, которой нет и двух месяцев машине. Спасибо представителю МСК Карташову, к которому я обращалась лично, по телефону, и акт на ремонт был подтвержден.

Сегодня 15.11.13 попал в ДТП с участием 3 авто, причём виновник оказался застрахованным в компании МСК. После составления необходимых документов сотрудниками ГИБДД, отправился в региональное представительство МСК в городе Тихорецке Краснодарского края, где я проживаю и где произошло ДТП, для подачи заявления  на оценку повреждений и возмещение ущерба. Работница офиса предложила мне для подачи заявления проехать в головной офис, находящийся в г. Краснодаре, что от Тихорецка в 150 километрах (хорошо хоть не в Москву) Что это за такой сервис, когда пострадавший должен тратить своё время и деньги, что бы оформить документы. Зачем тогда нужны ваши региональные представительства, которые на месте не могут оформить необходимые документы. Только для выкачивания денег из клиентов?

После длительной поездки решил осмотреть свой авто после ночи. Нашел 2 царапины на кузове, небольшую вмятину на капоте с незначительными царапинами ЛКП, царапины на бампере и вмятины. Обратился к участковому, составили акт. После обращения в Ингосстрах обещали результат через 2 недели (позвонят лично). Прошло 1,5 месяца и мне самому пришлось узнавать почему они там затягивают. В итоге обещали, что через 2 дня документы будут готовы. Прошло еще 2 недели, снова пришлось самому выяснять причины задержки. Наконец-то позвонили! Приезжаю, а мне вручили документ только на ремонт 2 царапин ЛКП на кузове!!! А все остальное простили!!! Конечно моему возмущению не было предела, но сказали обращаться можете в суд. Кстати, прошла еще неделя, а документ с отказом по другим повреждениям так и не пришел, т.е. нет возможности пока пойти в суд и оспорить решение об отказе в ремонте других повреждений. До этого имел дело со многими страховыми, но такого свинства не видел никогда. Всем автовладельцам советую никогда не страховать свой авто по КАСКО в Ингосстрах! Теперь я точно никогда в нее не обращусь и всем своим друзьям и знакомым расскажу об их отвратительной работе!

Моей семье отказали в визе в Италию. Ну, у них в консульстве свои тараканы. Мы собирались группой для детского выступления, и одним дали визы, другим, почему то нет.
Обидно, но переживаемо. Но следующий удар... Страховая компания "Цюрих" под предлогом, что мы не смогли объяснить цель поездки, отказала в выплате страховки от не выезда!!! Причем у всей нашей группы цель была указана одна и та же...
ШОК! А для чего вообще нужна тогда страховая?! И откуда этот Цюрих взялся? Нам его вообще навязали при оформлении документов. Я и не заострял внимание на них (это же страховая компания, по определению носитель порядочности).
Такого подвоха терпеть нельзя, и я, естественно, обратился в суд. Тяжба шла 1,5 года. На последнем заседании представитель предложил "мировое соглашение"!!! Еще решили поиздеваться.
Суд мы выиграли, но эта КОНТОРА (иначе не назовешь) всячески оттягивает выплату - подали апелляцию. Детский сад...
Ничего больше не хочу слышать о компании Цюрих. Я предпочитаю порядочных людей, и теперь буду обращать внимание на ту компанию, которую мне подсовывают.

Я могу предоставить распечатку своих звонков со своего телефона на несколько Ваших начиная с 2013-10-31 19:15:25 на т.(495) 7847700 и заканчивая 09.11.2013 10:27:56 на т.84957274444. Звонков было как минимум 6 с тел.84959450717 и не помню с сколько с мобильного.Так что Ваш ответ цитата:"Сергей, весьма неприятно, что Вы сделали такие выводы. По данным руководителя КЦ Вам представлена достоверная информация! Лгать Вам нет никакого смысла, тем более, что агенты с Вами связались. Всего Вам доброго! Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена"Ни что иное как еще одна ложь.

Ленинградская область. Попал в ДТП в сентябре 2013г. Повреждено ЛКП бампера. Насчитали страховки чуть меньше 400 рублей. Издеваются, при средней стоимости работ от 5000 рублей. Договор ОСАГО разорвать нельзя. Независимую экспертизу не принимают (только через суд). Люди ищите другую страховую (там где принимают результаты независимой экспертизы).

Я являюсь потерпевшим в ДТП, виновник которого – клиент СК Гута. Согласно закону, 11.10.2013 г. сдал все необходимые документы.
И представил автомобиль для осмотра так как машина не на ходу 18.10.2013 г.
Номер дела – 0454528–13.
По словам сотрудника компании, выплата должна быть произведена в 30 дневный срок. Пакет документов находится на расмотрении и результат будет известен 11.11.2013 г. В указанный день мне пояснили что документы находятся на рассмотрении и так на протяжении послеедующих 3 дней. 14.11.2013 г. после очередного звонка мне сказали, что Вам отказанно в связи стем, виновник не является их клиентом. Короче отработали месяц что бы скаазать что номер полиса не ИХ. В следствии чего была предоставленна с правка с изменение номера полиса. После общения с виновником. НИ КТО В ЭТОЙ КОМПАНИИ ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛСЯ проверить гос.номер авто и VIN Который так же прописывается в Полисе страхователя. после подачи документов прошло 35 дней. Однако, выплаты до сих пор не произведены. По информации, полученной по тел. 495 799 97 99, дело находится на рассмотрении. В чем причина мне не объяснили, порекомендовав обращаться к руководству, но предоставить контактные данные этого руководства отказались.
Согласно п. 2 ст. 12 закона #40–фз, прошу в кратчайшие сроки произвести страховую выплату и причитающуюся мне неустойку.

Господа!Страховой случай наступил 24.09.2013г. Все необходимые документы предоставил 25.09.10 В настоящий момент,со дня подачи мной последнего документа прошло 45 дней, то есть с момента проведения экспертизы.Оператор коллцентра мне ответил,что от 10.10.2013г. дело передано в бухгалтерию. И в течении 10 дней должны оплатить. Хотя на сегодняшний день эти 10 дней превратились в 35 дней. Точка предела есть у каждого человека, Претензия составлена и ждет своего часа. И еще вопрос; Вам зарплату также выплачивают? Обещаниями?