Плохие отзывы о страховой компании за 2014 год

Страхуем  как юр лицо вот уже который год парк грузовой техники по каско, каждый год платим за страховку более 1,2 млн руб. Но видимо всему приходит конец! На одной машине (почти новый грузовой авто, гарантийный, стоимостью 7 млн руб) разбилось боковое стекло и боковоп зеркало.. Так страховая компания нас просто отбрила!!! Сказали, ездите 2 месяца (!!) без бокового стекла и зеркала, собирайте справаи, а потом - на осмотр на малый проспект петроградки, т.е. в центр города. Я говорю - как машина, длинной более 15 метров, приедет в самый центр?!! Мне ответили - ну не приедете - тогда ничего вам не выплатим!!! Ни аварийного комиссара не дали, ни замены стекол без справок (хотя это прописано в договоре)!! В итоге мы поменяли сами за свои деньги и зеркала и стекло!! Как будто и не было страховки!! А девушки по телефону у вас разговаривают как на рынке, только матом не кроют!!! Это как же надо не любить таких крупных клиентов, как мы?! Если вы так относитесь к нам, мне страшно представить, как вы относитесь к частным клиентам?! Я, как директор организации, больше никогда не буду страховать в ВСК свою технику!! И никому не советую!! Я столько нервов потратил из-за стекла этого!!!!!

Югория!
Ребята, помяните мое слово: до тех пор, пока у вас агентствами руководят "базарные торговки", а в юристах- "что Бог послал"... Блин! Тяжко вам придется... Суд с вами весьма позабавил. Думаю обратиться за УТС... Всем, кто читал гражданский кодекс- рекомендую! Масса  веселья...

Всем,доброго дня.
16.06.2014 подал документы о ДТП в питерский филиал "Северной казны"
С определением суммы ущерба задержались на полторы недели.
Выплату должны были сделать 16го июля....сегодня 30.07.2014.
Все две недели пытаюсь"навязаться" менеджеру отдела по урегулированию убытков.
Думаю,что 1го пойду к авто юристам...устал ждать.

Весь пакет документов предоставил 25/04/2014. С тех пор замкнутый круг - колл-центр говорит, что в июне была платежка сформирована. Оплаты разумеется нет. Каждый раз пытаются безуспешно соединить с бухгалтерией и в итоге оставить запрос. Никогда не перезванивают. Прошло 3 месяца. В региональном офисе разводят руками и предлагают звонить в Москву.
ВЫВОД: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С "СК СОГЛАСИЕ"

полный пакет документов находится в страховой уже два месяца решение до сих пор не принято такое ощущение что все специально затягивается или не хотят работать за наши деньги отдел информации ничего толком объяснить не может уже и претензию написал ничего не меняется сделаны экспертизы и дополнительный осмотр все чего то не хватает сил терпеть уже нету с момента ДТП прошло пять месяцев

дело № 04-00333-5312, уже второй месяц звоню в колл-центр и слышу, что документы на оплату одобрены и 28 мая 2014 года переданы в бухгалтерию. Мы оставим заявку, вам перезвонят. До сих пор никто мне не может сказать, почему не произведена оплата, а также никто не перезвонил. Колл-центр не может связаться с Новоуренгойским филиалом, только посредством запросов. Такое ощущение, что Новоуренгойский филиал положил на все запросы. Одно странно, я пользуюсь услугами данной компании с 2011 года и раньше никаких проблем не было.

Уважаемый Данил Эдуардович Хачатуров,
Время ожидания ответа оператора 30 минут, это вообще нормально? Обращаюсь к Вам, потому что дозвониться в ваши офисы невозможно.

Сегодня обрадовали отказом в продлении полиса КАСКО. Мотив - наличие обращений - пару раз зеркало боковое по 2 тыс. (причем один раз по программе "без справок"), один раз ЛКП 25 тыс. Наивно заявлял мелочь, однако уже после этих случаев "изменились правила", а также "тарифы", о чем клиент уведомлен не был. Не был также поставлен в известность о том, что его договор к примеру продлению не подлежит, о чем узнал за два дня до истечения срока (приезжал за неделю, было сказано "ничего сейчас посчитать нельзя система открывается не ранее трех дней до конца срока"). Вынужден в спешке искать новую страховку. Для кого-то мелочь, а для меня большая неприятность. Страховался два года, т.к. условия комфортные страхования и обслуживания. Первый год - без случаев, в районе 60 тыс. стоимость, второй год 50, оказался слегка неудачным. По теории вероятности шансы, что будут случаи в этом году низки. Но я уже в черном списке. Вдруг наивному сотоварищу будет полезна сия печальная информация. В принципе если бы тетя в окошке хотя бы извинилась, или улыбнулась, было бы не так обидно. Beware of BS короче. Adios, Ingos!

Обратился по страховому случаю (виновник застрахован в РГС) в отделение на Мира 58 г. Нижнекамск. Посмотрев на меня удивленным взглядом попросили позвонить по телефону 8-800-200-99-77 Не мог дозвониться в течении часа (специалист ответит на ваш звонок в течении 30 минут)

Страховал VW Touareg NF два года подряд у них. Был один страховой случай за два года. В конце второго года покоцали бампер, обратился за урегулированием без справок. И началось :(
1) Центральный контакт центр откровенно дезинформировал что по случаям без справок эксперт теперь работает только на Б.Тульской и обязательно надо ехать туда, больше нигде машину не осмотрят. Хотя на удачу обратился в ближайщий центр урегулирования убытков и там и осмотрели и приняли извещение.
2) Высказал в извещении предподчтение по станции СТОА где хочу покрасить, отказали без объяснения причин и неофициально сказали что "мол, вы там страховку не покупали".
3) Кульминацией было то, что через неделю я позвонил справиться о том, готоволи ли направление на СТОА, сказали "Вы знаете, при осмотре у нас фото–аппарат что то не так снял, приезжайте, ещё раз снимем повреждения". Сложилось впечатление, что намерено затягивают выдачу направления.
Вывод: продлевать не буду, клиента они лишились, а могло быть долгосрочное сотрудничество и приличная страховая премия (под 100тыс), т.к. авто не дешёвый страховал.

Произошло ДТП с моим автомобилем. Страховка КАСКО от Ингосстрах.
Прибывший сотрудник страховой компании Ингосстрах не организовал эвакуацию моего автомобиля в автосалон. Он предоставил список адресов автосалонов БЕЗ НОМЕРОВ ТЕЛЕФОНОВ на маленьком экране телефона. Соответственно он отказался звонить и договариваться в автосалон, что бы меня приняли. Мной был сделан звонок в офис Ингосстрах с просьбой найти и организовать эвакуацию в автосалон, мне был дан ОТКАЗ. В шоковом состоянии я должна была искать номера телефонов автосалонов, что бы мой автомобиль приняли, соответственно я обзванила 5-6 автосалонов с просьбой, что бы автомобиль приняли, но запись в автосалонах за неделю, за две, за месяц и т.д.
Интернета на моем телефоне не было и мне пришлось просить интернет на телефоне у посторонних людей чтобы найти номера телефонов автосалона. И в чем тогда обязанность страхового комиссара? Приехать и передать мне список адресов автосалонов и описать повреждения? Такого равнодушного отношения к своим клиентам в других страховых компаниях, например в РЕСО себе не позволяют, я это знаю точно. Я считаю, что за те деньги, которые Ингосстрах получает по страховке КАСКО, сотрудникам компании можно и нужно вести себя более ответственно и человечно.
Так уж люди у кого это страховка, сделайте распечатку автосалонов с номерами тел. и адресами, что вам предоставляем страховка и возите ее всегда в машине. Ну конечно, что бы списком ни когда не воспользоваться.

Сегодня 28. 07. 2014 г. я попытался продлить полис ОСАГО ВВВ№0598372568 . И вдруг при расчёте возникает сумма в 3600 р. , хотя в прошлом году было 1500 р., естественный вопрос : " подорожало то как". На поставленный вопрос ответ был лаконичный : " вы-же должны себя застраховать ". После этого была долгая дискуссия о нарушении Российского законодательства, в частности ст. 16 закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 п.14, но агент стоял на своём , втюхивая дополнительные услуги! И главное что если не согласен на доп-услуги то тогда бланков ОСАГО нет!Даже были жалобы, что их заставляет выше стоящее начальство это делать, но я был не преклонен и решил выбыть из рядов  клиентов РОГОССТРАХА. Это произошло в филиале по адресу Воронежская обл. г. Нововоронеж ул. Парковый проезд д.10
А в обще это смахивает на уголовное преступление ст 159 ч. 3 (Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения), ведь это я отказался , а сколько обманутых вышло из этого офиса!!!

Страховал новую машину по КАСКО классик (в течение года один элемент ремонтируется бесплатно без предъявления документов с ГИБДД).

Срок действия  заканчивался 31.07.2014. Обратился 10.07.2014. Написал заявление о повреждении бампера, прошел экспертизу по направлению УралСиба. Сказали, что направление придет в автосервис, где должен будет производиться ремонт, и до 31.07.2014 позвонят с автосервиса.

И тишина. На звонки и вопрос почему не пришло направление в автосервис, говорят: "рассматривается"

В общем понял, что кидалово. Я до этого 6 лет оформлял ОСАГО в УралСибе. Сейчас из принципа сменю на другую страховую.

. Страховую заплатил на 28 тыс, ежегодное ОСАГО по 4,5 тыс. в течение 6-7 лет. Сейчас хер они от меня получат копейку. Там ремонт бампера на 3 тыс. И из-за 3 тыс, они лишатся десятков тысяч в течение тех лет, что я буду ездить на машине.

Не связывайтесь с этой страховой и этим банком - мошенники.

28.05.14 Два страховых случая дело №053/280514/00561 до сих пор на рассмотрении все сроки в 15 рабочих дней давно прошли??? Работают отвратительно буду менять страховую компанию так же подавать жалобу,а затем обращеться в суд.На электронку не отвечают,по телефону общаются роботы.