Снитковская Галина Страхование ответственности / Гражданская ответственность
19 октября 2012 20:40
Полис: ВВВ №0182230313
При оформлении страхового случая по полису ОСАГО в филиале компании РОСГОССТРАХ в г.Истра мне были предложены на выбор несколько сервисов для ремонта. После выбора сервиса и предварительного согласования с его сотрудником работник филиала РОСГОССТРАХ Шаталина Е.В. сообщила, что я могу приехать в сервис, а направление на ремонт будет передано электронной почтой. На следующий день мою машину без проволочек приняли в сервисе для ремонта. Однако ни в этот день, ни в следующий направление на ремонт отправлено небыло. В телефонном разговоре Шаталина Е.В. сообщила, что лимит направлений в этом месяце исчерпан мне следует за направлением обратиться в следующем месяце. Без направления мою машину в ремонт не принимают и предлагают забрать её из сервиса до получения направления. Учитывая мой возраст -60 лет и Московские пробки (до сервиса пришлось добираться 3 часа) считаю случившийся факт издевательством.
22 октября 2012 09:58
Уважаемая Галина! По указанному Вами № полиса идентифицировать убыток не удалось. Просим Вас обратиться на адрес http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp и обязательно указать № убытка для того чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Eugenia Страхование ответственности / Гражданская ответственность
09 октября 2012 15:25
Полис: ВВВ 0610556574
номер дела: 6959378
5 сентября 2012 мною были поданы все необходимые документы для возмещения ущерба по ОСАГО и пройдена экспертиза. На настоящий момент ( 9 октября 2012 ) выплата или мотивированный отказ в выплате не был получен.
Чтобы получить пени за нарушение сроков мне предлагаю в очередной раз приехат в офис компании, написать заявление и далее может быть получить компенсанию после рассмотрения.
Направлены жалобы в РСА и ФСФР, также досудебная претензия в страховую компанию. Далее будет подан иск.
10 октября 2012 11:25
Уважаемая Евгения!
Благодарим Вас за ожидание, полис виновника авторизован, убыток направлен на рассмотрение специалисту по выплатам, по результатам которого, будет принято решение по выплате/отказу.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Елена Страхование ответственности / Гражданская ответственность
03 июня 2012 16:18
Полис: 6443873
Попала в ДТП. Я являлась потерпевшей стороной. После проведения независимой экспертизы, ущерб мой составил: замену заднего бампера, покраску бампера и заднего крыла на автомобиль Тойоту Короллу 2008 г. Выплата составила 5200 руб. Где можно отремонтировать авто за такие деньги в Москве?
Постоянный адрес отзывагригорий Страхование ответственности / Гражданская ответственность
16 марта 2012 15:19
Полис: 0005046653
Попал в ДТП, страховка "автогражданки" виновника аварии - "Росгосстрах". Дело 0005046653 Эксперт страховой компании после обращения сделал все быстро, бумаги на выплату страховой суммы оформили за одно посещение, в принципе все вежливые, нормальное отношение. Сумму оценки узнать сразу не удалось, калькуляцию посмотреть тоже.Страховая выплата поступила на счет дней через 25, тоже примерно в пределах разумного. НО! Пообщавшись с народом в нете, сразу сделал независимую экспертизу своего авто, Опель Омега В, и начал готовить документы в суд. Повреждения; Бампер передний, усилитель бампера, фара, противотуманка, радиатор кондиционера, радиатор двигателя, АКБ, решетка радиатора, накладка фары, накладка бампера - замена. Крыло, капот- рихтовка, покраска.(может что-то пропустил, дело было в декабре)
Как оказалось не ошибся. Сумма выплаты составила 20 313 руб. 08 коп. Сумма ущерба, указанная независимой экспертизой составила 63 000 руб. Разница существенная. Сейчас получил решение суда в мою пользу, после выходных отдам исполнительный лист на недоплаченную сумму плюс расходы на адвоката, в офис РГС. Надеюсь теперь получить всю сумму.