РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '2',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'ELEMENT_ID' => 'bin',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=2',
)

Отзывы о страховой компании БИН Страхование - КАСКО

Оксана Страхование автомобилей / КАСКО

27 ноября 2014 16:08

Полис: 1111111111111111111111111

в сентябре 2013 года был приобретен полис Каско. В мае 2014 г. обнаружила на лобовом стекле трещину, обратилась в страховую компанию 27.05.2017 г. спустя месяц у меня было новое лобовое стекло. Отъездив 10 дней отлетел камень из под колес грузовика и снова трещина на лобовом. Правда в этот раз ремонт затянулся на 1.5 месяца, но мне было не критично. Компанией довольна. Жаль что продажа полюсов КАСКО приостановлена

 

27 ноября 2014 16:58

Оксана, добрый день! Большое Вам спасибо за позитивный отклик! Рады, что для Вас заинтересовали условия страхования в Компании, и Вы по достоинству оценили качество клиентского сервиса и сроки урегулирования страхового случая. Желаем Вам отличного дня и безаварийной езды Вам в будущем! С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование".

Постоянный адрес отзыва

Уралев Вячеслав Страхование автомобилей / КАСКО

26 ноября 2014 15:58

Полис: 30005500101165338064

26.10.2014г. на рассмотрение страховой компанией был принят пакет документов.
30.10.2014 получил направление на ремонт в сервисный центр "Дженсер" по адресу: Новорязанское шоссе д. 1, а 07.11.2014г мне позвонил механик- приемщик и сообщил, что от страховой компании "БИН"получен отказ. Автомобиль признан"Датал", хотя повреждения незначительные-бампер задний, крышка багажника, крыло заднее левое, фонарь задний левый, глушитель, ремни безопасности.
На неоднократные обращения по тел. 8(495)921-20-00 оператор отвечает : "Ждите", хотя все сроки прошли.
В случае, если в ближайшее время не будет принято положительное решение моего вопроса, оставляю за собой право обратиться в суд.
№ дела У-999-097797/14/1 от 30.10.14г.  

 

27 ноября 2014 12:19

Уважаемый Вячеслав. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время, с Вами свяжется наш сотрудник, для консультации по дальнейшему урегулированию Вашего страхового случая. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

18 ноября 2014 09:39

Полис: 53684230001165910043

Добрый день! 5.11.2014 г. я получил письмо за подписью руководителя центра урегулирования убытков Махова Р.А., в котором на основании пункта № 11.6.8.2 Правил мне было отказано в страховом возмещении по заявлению № У-360-096676/14 от 15.10.2014г. из-за непредоставления поврежденных частей ТС для осмотра. Прошу Вас объяснить ситуацию с учетом следующих обстоятельств:
Во-первых,  пункт Правил № 11.6.8.2 "Предъявить Страховщику для осмотра и составления акта осмотра поврежденное ТС, дополнительное оборудование или их части в том виде, в каком они оказались в результате произошедшего страхового события" обязует предоставить для осмотра поврежденное ТС, доп.оборудование ИЛИ их части. Осмотр моего автомобиля по данному делу был проведен Яковлевым М.И. 16.09.2014 г. в 12-00 в г. Ярославле(копия акта есть),т.е. я требование пункта Правил № 11.6.8.2 выполнил. Прошу Вас объяснить причину отказа?
Во-вторых, почему мое заявление, поданное 16.09.2014г., у Вас было зарегистрировано только 15.10.2014 г.. С учетом того, что все необходимые документы(в т.ч. справка ГИБДД, постановление об отказе,) были поданы 16.09.2014 г., прошу Вас объяснить,что происходило с моим заявлением целый месяц?
Считаю Ваш отказ немотивированным и прошу осуществить выплату по даннному делу, в противному случаю буду обращаться в надзорные инстнации в сфере страхования.

 

19 ноября 2014 09:10

Уважаемый Александр. В случае несогласия с вынесенным решением страховой компании, Вы можете приехать в офис, где подавали документы, и подать письменную претензию о своем несогласии с решением компании, аргументированно изложив в ней свою позицию. С уважением, ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

17 ноября 2014 10:10

Полис: 50102430001135901173

30 сентября 2014г. Подал в филиал в г. Ижевск заявление по страховому случаю с предоставлением ВСЕХ запрашиваемых документов. Менеджер сказал что все в порядке, документы будут отправлены в Москву. 09 октября 2014г. получил смс сообщение, о том, что документы приняты и присвоен номер дела У-010-095778/14. подождав месяц, стал звонить на телефон 88001002000. специалист мне ответила, что документы от меня поступили30 октября 2014г и вопрос на рассмотрении. при повторном звонке сегодня, 17 ноября 2014г. мне было сказано что мои документы поступили 10 ноября 2014г.!!!! И что срок рассмотрения 35 рабочих дней!!! То есть практически сорок дней мои документы непонятно где находились!!! Несмотря на фактически полученную смс. Прошу срочно разобраться в ситуации, выплатить мне сумму ущерба и наказать виновных в задержке документов!

 

19 ноября 2014 09:05

Добрый день Алексей. Приносим свои извинения за изменение сроков, возникшие в процессе урегулирования Вашего страхового случая. Ваш убыток У-010-095778/14 на сегодняшний день находится на оплате . Выплата будет произведена в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Наталья Скуратович Страхование автомобилей / КАСКО

20 октября 2014 17:49

Полис: 50090210101165134099

Пакет документов был принят 25.09.2014 года. До сегодняшнего дня не было сделано направление на ремонт машины. На неоднократные обращения по телефону, оператор отвечает, что дело находится на рассмотрении. Хотя все сроки уже вышли. В случае, если в ближайшие дни не будет принято положительное решение по моему вопросу, оставляю за собой право обратиться в суд. НОМЕР ДЕЛА У-000-094133/14

 

23 октября 2014 13:42

Уважаемая Наталья Юрьевна! Сообщаем Вам, что заявленный Вами убыток У-000-094133/14/1 был нами рассмотрен и направление на СТОА подготовлено. Вы можете обратится на СТОА для дальнейшего урегулирования Вашего страхового случая. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Наталья Скуратович Страхование автомобилей / КАСКО

20 октября 2014 17:44

Полис: 50090210101165134099

Пакет документов был принят 25.09.2014 года. До сегодняшнего дня не было сделано направление на ремонт машины. На неоднократные обращения по телефону, оператор отвечает, что дело находится на рассмотрении. Хотя все сроки уже вышли. В случае, если в ближайшие дни не будет принято положительное решение по моему вопросу, оставляю за собой право обратиться в суд.

Постоянный адрес отзыва

Павел Страхование автомобилей / КАСКО

16 октября 2014 13:11

Полис: 50500060101165305022

Для представителя компании указываю номер полиса. Господин Елкин должен и так знать с кем и как ведет дела.

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

04 сентября 2014 19:25

Полис: 24200730101165069173

Добрый вечер.Очень интересует движение по страховому случаю У420044987/13 и У420018995/13.Напомню что время ожидания уже составляет более года.а точнее ДТП произошло 23.02.2013.

 

08 сентября 2014 14:13

Уважаемый Владимир! Спасибо Вам за предоставленные данные. По Вашему вопросу в ближайшее время свяжется сотрудник нашей компании. Пожалуйста, ожидайте звонка. С уважением, ООО "БИН Страхование".

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

28 августа 2014 16:19

Полис: 21612420101165910672

Мой автомобиль застрахован по КАСКО. Выбрана опция "возмещение ремонтом". Но при наступлении страхового случая принимать заявление на ремонт страховая отказывается. Навязывают выплату денежных средств. В первом инциденте в качестве возмещения поступило 50% требуемой для ремонта суммы. Во втором возмещение не поступает уже более 2х месяцев, операторы рассказывают о кадровых проблемах и неродивости сотрудников регионального (Ростовского) офиса. Обещают на следующей неделе, но проходит неделя ивсе начинается сначала

 

29 августа 2014 14:57

Уважаемая Мария! По результатам рассмотрения Вашей претензии #24382, сообщаем, что выплата по делу У-160-083849/14 была произведена 29.08.2014г. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств. Приносим извинения за доставленные неудобства связанные со сроком урегулирования Вашего страхового события. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Николай Александрович Страхование автомобилей / КАСКО

27 июня 2014 16:26

Полис: 23317660001165909968

Полис №23317660001165909968,15 апреля сдал все необходимые документы после дтп,до сегодняшнего дня нет ни какого решения!На звонки в Воронежский филиал мне отвечают что сотрудник который занимается убытками заболел,на мои звонки на горячую линию ни какого внятного ответа-на рассмотрении и все!Все необходимые документы я сдал и все экспертизы,в том числе повторные прошел!!!!,Уважаемые сотрудники БИН страхование,убедительная просьба рассмотреть мое дело!За 3 месяца можно было хотя бы рассмотреть!!!Отвратительно работает СК!!! С понедельника я начинаю заниматься сбором документов в суд!!!!

 

30 июня 2014 09:30

Уважаемый Николай Александрович! Благодарим Вас за обращение. В первую очередь примите наши извинения за доставленные неудобства, вызванные сроками урегулирования Вашего дела У–330–074992⁄14. Изложенная Вами претензия по делу зарегистрирована и принята в работу под номером 23251. По результатам её рассмотрения с Вами обязательно свяжутся наши коллеги. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / КАСКО

12 июня 2014 00:17

Полис: № У-290-009746/13/1 от 25.04.2013.

Всё дело в том, что кассовый чек из СТОА находится во Владимирском филиале. Они ( Антон) обещали выслать Вам эти чеки ещё зимой...Вот почему я не могу укомплектовать моё письмо...Чеки во Владимирском филиале БИН Страхование. Антон( ответственный за урегулирование конфликтных сетуаций) либо меня не понимает, либо утерял кассовый чек... Я лично все документы после ремонта в этот- же день сдал в компанию( принимал Дмитрий). Прошу, сдвиньте Владимирских "тяжеловозов" с места. Это просто ПОЗОР!!! Я думаю, что  дело не следует доводить до суда, это не украсит репутацию компании. С уважением Константин Шмаков..

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / КАСКО

09 июня 2014 23:02

Полис: номер дела № У-290-009746/13/1 от 25.04.2013.

По страховому случаю мне сделали кузовной ремонт, я оплатил по счету, но по ошибке менеджеров компании в городе Александрове, а потом и в городе Владимире, переплату ну НИКАК не хотят возвращать! Я уже и звонил операторам, и Антону во Владимир...Мне стыдно, что страховой компании БИН страхование не хватает на какие- то нужды моих несчастных денед...Или я прав?...Всё ещё с уважением Константин Шмаков.

 

10 июня 2014 10:16

Уважаемый Константин! Для урегулирования Вашего вопроса, просим Вас предоставить в компанию документы: 1. Счет, выставленный СТОА; 2. Документы, подтверждающие оплаты данного счета (кассовый чек, платежное поручение). В предоставленном комплекте от 05.05.2014г. на электронную почту ООО «БИН Страхование» данные документы отсутствуют. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование».

Постоянный адрес отзыва

дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

03 июня 2014 09:15

Полис: 53682390001165911266

10 апреля попали в ДТП. Вот уже как 3 месяца ни ответа ни привета. Вместо 15 дней месяц рассматривали в результате говорят что направление на ремонт отправили не туда, я вошел в их положение. Спустя еще месяц оказалось  что работа ни как не продвинулась и по прежнему стоит на том же самом месте!!! Вот тебе и 15 дней!!!

 

03 июня 2014 12:05

Добрый день, Дмитрий! От лица Компании приносим Вам свои извинения за проволочки, случившиеся при урегулировании Вашего страхового случая. Сообщаем, что по делу У-999-074663/14 было подготовлено новое направление, которое сегодня было передано в сервис. В самое ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник и объяснить порядок дальнейших действий. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Илья Страхование автомобилей / КАСКО

03 июня 2014 01:51

Полис: 24201500001165906687

Застраховал машину по КАСКО в сентябре 2013 года г.Архангельск. Недавно произошло два страховых случая. Тут неожиданно для себя я узнаю, что филиал в нашем городе уже закрыт(даже не предупредили). Сделал независимую экспертизу, отправили документы по почте в Москву. Чуть позже решил позвонить в главный офис и узнать о статусе моего дела. Менеджер Альбина заявляет мне,что договор расторжен и выплаты не будет. Хотя страховку я проплачивал вовремя(1ый взнос-23.09.13 сумма-25443р квитанция №055907.; 2ой взнос-10.12.2013 сумма-25443р. квитанция №055696) Квитанции об оплате отправили на эл.почту, но ответа не поступило.
Очень надеюсь, что моя проблема будет решена и деньги будут выплачены. Иначе-суд.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬСЯ В ЭТОЙ КОМПАНИИ.

 

03 июня 2014 12:32

Уважаемый Илья! Сообщаем Вам, что по состоянию на 03.06.2014г., указанные Вами документы по Почте России в нашу компанию не поступали. Как только документы поступят в компанию, Ваша претензия будет обязательна рассмотрена. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва