Отзывы о страховой компании - КАСКО

15.07.2014 произошло ДТП с участием застрахованного в СК Югория автомобилем по программе КАСКО-классик. На следующий день, 16.07.2014, я обратился в данную страховую компанию для получения страховой выплаты (ремонта). Получил объяснение - специалист, который может принять заявление отсутствует (в отпуске). Назначили приехать в страховую 21.07.2014. В указанную дату заявление было принято, все требуемые документы представлены. Спустя 10 дней направили в СТО - ПРОФ-Авто (г.Смоленск), куда автомобиль был доставлен в тот же день. И началось... Уже более месяца СТО и СК не могут согласовать счет по ремонту. Мне никто ничего не сообщает, сам вызваниваю СК и СТО. Документооборот, как я понимаю, между СК и СТО очень длительный, да и внутри СК, как я понял, тоже. Когда я, в очередной раз, сообщил СК, что автомобиль мне крайне необходим, мне изначально заявили о том, что по их правилам, с которыми страховой агент изначально меня не ознакомил, ремонт авто осуществляется в срок до 180 дней (мягко говоря, сроки не разумные). Я задал вопрос о том, что моя машина находится на гарантийном обслуживании и, не должны ли меня направить в СТО официального диллера. Ответ - нет, по моей программе это не предусмотрено, договора между ними нет. Затем мне предложили "попробовать сменить СТО", на другое, также предлагаемое СК. На вопрос, есть ли гарантия, что на другом СТО история не повторится, получил ответ, что гарантии такой конечно же нет :)  В итоге - я уже 2 месяца без авто и неизвестно сколько еще сотрудники компании Югория будут его оттягивать. Сам я юрист, но не по данному направлению. В ближайшее время намерен обращаться к коллегам - специалистам данной области, ждать уже не могу. Так что решайте сами, стоит ли обращаться в такую страховую компанию. На мой взгляд, уважающая себя и своих клиентов компания так работать не может!

Здравствуйте, уважаемая организация. Нет опции связи с Вами. В Вашем ответе указано, 29.08.2014, что по страховому событию от февраля 2014 г. Вы не располагаете основаниями для пересмотра ранее принятого решения. Ибо, упущение воды вследствие неправильной организации слива стиральной машины не будет являться внезапной аварией сетей. Однако, "неправильная организация слива стиральной машины" имело место у соседей сверху, которые и залили квартиру снизу. Уточните, пожалуйста, в этой части. Является-ли данный факт (залив соседями сверху) страховым случаем по программе "Хоть потоп"? Либо Вы не правильно поняли, посчитав, что залив произошёл из за неисправности стиральной машинки в застрахованной квартире. Залив произошёл с квартиры сверху. Уточните, пожалуйста Ваше решение.

Водительский стаж 14 лет. Начал страховатся дал прова говорят что 5 лет из за того что я открыл категории D-E а в новых не сделали отметку о старых правах. Хотя по закону мин.транса Р.Ф. чтобы отрыть категории  D-E нужен стаж не менее 5 лет. даже при этом мой стаж получается 10 лет. И с меня содрали в 2 раза больше. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ РОСГОСОБДИРАЛОВКАСТРАХ.

26 июня зарегистрировала дело 9652077!27 июня аварком забрал документы и с тех пор ни ответа ни привета!!!Заявленные 20 дней на рассмотрение давно прошли, хотя вопрос дела пустяковый - замена лобового стекла (попал камушек)!!!Сегодня уже 9 сентября, ответ один: "Ваше дело находится на рассмотрении,ожидайте и приносим извинения от лица компании!"!!!Это просто вопиющее безобразие!!!Прошло уже почти 3 месяца и я не могу получить выплату по полису за который было отдано почти 100000!!!!Если в ближайшее время не будет ответа, буду обращаться в суд.Это уже дело принципа. Мало того что производят замены стекол не у официальных дилеров , а в каких то шарашкиных конторах, так еще и ставят своих клиентов в такое положение, вынуждая за свои же деньги названивать и клянчить то, что положено по праву!!!Отвратное отношение!

Много лет была клиентом вышеуказанной компании.при оформлении полиса страховым  агентом было сказано, что водительский стаж берется по году выдачи водительских прав, благодаря этому я лишилась выплаты, так как при наступлении страхового случая мне не хватило оказывается 4 месяца ( до округленного агентом водительского стажа вождения).как мне пояснили в центральном офисе имело место некорректное исполнение обязанностей агента, но почему я должна расплачиваться за это??? Так еще и договор не хотят расторгать и выплачивать остаток страховой суммы.  Советую обходить стороной эту компанию, а то за свои же  деньги найдете только геморрой

сентябрь 2014г., Иркутск, автомобиль Ниссан ТИИДА, обращение по КАСКО, 2-ой участник скрылся, не найден...
ДТП произошло 28.11.2013, обратилась в РЕСО-Гарантию 02.12.2013, сразу было получено направление в их сервис. 05.12.13 был произведен осмотр автомобиля специалистом РЕСО. И начались мои мучения-согласования... Сегодня 09.09.2014, а авто еще не отремонтирован. Т.к. страховая сначала вычеркнула из заказ-наряда сервиса часть агрегатов подлежащих замене (подвсеска). И теперь согласовывают по одной з/части. Заменили рычаг, страховая отправила на развал-схождение, в карте четко было написано менять еще стойку, цапфу, рулевую тягу, наконечники и ступицу. Страховая согласовала стойку (5 дн. согласовывали, 14 дней идет з/часть из Москвы, 2 дня на ремонт), поменяли стойку опять страховая отправила на развал-схождение, съездила, соответственно ничего не изменилось в карте, менять надо все тоже и вот опять согласование 5 дней, з/часть из Москвы 14 дней и т.д. И так видимо до бесконечности.  Прошло 9 месяцев, а автомобиль так не отремонтирован.

Оценки ущерба ждали месяц, авто восстановлению не подлежит.
Мой авто довольно редкий, поэтому после аварии я решил оставить его у себя и восстановить самостоятельно, о чем неоднократно сообщал.
Интач считает, что авто при страховой сумме 1,2 млн и стоимостью восстановления почти 1,4 млн имеет стоимость годных остатков в 840 тыс.руб. Какие либо подтверждения рыночной стоимости остатков привести отказываются, ясно, им выгоднее же оставить машину себе, а на клиента просто наплевать.
Взыскивать с виновника ДТП — долго и неудобно, есть же клиент, его и держит за лоха. Оценка годных остатков, проведенная Интачем, была явно выше реальной стоимости вдвое, что позже подтвердилось независимой экспертизой, да и сделана явно без каких-либо расчетов, на глазок, как им захотелось. На мое заявление по пересмотру стоимости годных остатков ответили через 16 дней отказом. При этом, по их правилам, подписать документы о согласии с их рассчетом, я должен был в течении 20 дней. Сроки пересматривать отказываются. То есть Компания осознанно тянула сроки, чтобы в буквальном смысле кинуть клиента.
В итоге Интач самостоятельно, без моего согласия, приняла решение выплатить мне 350 тыс.рублей (страховая сумма за минусом явно завышенной стоимости остатков). Конечно же, на эту сумму не то чтобы ремонт оплатить, даже запчасти нужные не купить.
Что я могу сказать. Работаете вы нечестно, Интач. Это просто стыдно и непорядочно. Клиента и репутацию не цените. Готовим документы в суд, взыщем также и штраф в размере 50% от суммы по закону о защите прав потребителей.

19 сентября заканчивается действие полиса КАСКО, хотела продлить, но цену объявляют на 50 процентов выше прошлогодней (была 61 тыс. а стала 89 тыс), обращений по страховке не было. Неужели так тарифы поднялись? Жаль! Придется искать другую компанию(((

Люди добрые никогда не страхуйтесь в этой компании . Я столкнулся с такой проблемой произошло дтп , а страховая падала на меня в прокуратуру . Объясняя что некоторые  повреждения не соответствуют аварии. У меня полное каско с выплатой денег ,где логика.  Бегите люди бегите.

Хочу поблагодарить сотрудников компании Ингосстрах Тверь. Страховали автомобиль второй год по полису Каско.
25.08.14 небольшое ДТП не по нашей вине, сегодня (08.09.14) уже забрали машину из СТО как новую. Ремонтировали через официального дилера. Работа четкая, слаженная, без проволочек, осмотр автомобиля, согласование с СТО быстро, вежливые менеджеры. С момента ДТП до возвращения автомобиля из СТО прошло ровно 2 недели!
Спасибо Ингосстрах! Пусть и дальше будет все на таком же высоком уровне!

крайне недовольна работой вашей страховой компании
застрахована по КАСКО
два месяца автомобиль находиться в сервисе, за это время никакие работы не производяться, идет якобы очередное согласование калькуляции, причем ничего конкретнее никто ответить не может, что за страховка такая , где по пол года надо надо ждать ремонта автомобиля? Если бы у меня был полис ОСАГО тогда совсем автомобиль бы не ремонтировался?

Меня зовут Алексей. Мне было отказано в продление страховки т.к. я убыточный. Было три обращения к ним, и все разы не по моей вине, виновники с места дтп скрылись. Обьяснения их не интересуют, что я не виноват. Короче отказ , я убыточный и продления нет. Ужас ,а не компания!!!!!!!!!!

июнь 2014г.,Екатеринбург, мой авто Солярис, обращение по КАСКО, 2-ой участник скрылся, не найден...
приехал в РЕСО, нужна замена заднего крыла и покраска заднего бампера, написал заявление на выплату мне деньгами, где мне отказали, но дали направление в официальный автосервис(может в этом и есть маленький сомнительный плюсик), а в целом СК "Ресо" не удовлетворен, не та уже она, что раньше!!! через 10-14 дней загнал авто на ремонт СТОА и где её и отремонтировали! не доволен, как покрасили и отполировали плохо! это всё вроде бы и ерунда...  но когда, по окончанию всех работ, мне автосалон дал наряд-заказ, я мягко говоря аахх....эл!!!  сумма в 70 т.р. там была за замену заднего крыла!!!  как так то млин, как????  мне знакомые нерусские граждане обещали в гаражах за 5-ку всё сделать без замены крыла только! СК "Ресо", видимо, ведёт какую-то двойную бухгалтерию, бухгалтерию откатов по отмыванию бабла!?  вот если  выплатили бы мне наличкой тыщ 30-40, то я бы и отвял (какая ваще разница где я буду чинить свой авто, какая??? может его я сам лично лучше сделал бы, чем криворукие автосервисы), а так буду судиться с "Ресо" по поводу УТС (документы уже все готовы), пускай платят по суду вдвойне, евреи хреновы!!!

Добрый вечер.Очень интересует движение по страховому случаю У420044987/13 и У420018995/13.Напомню что время ожидания уже составляет более года.а точнее ДТП произошло 23.02.2013.