РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '16',
  'YEAR' => '2011',
  'ELEMENT_ID' => 'jakor',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=16',
)

Отзывы о страховой компании за 2011 год

роман Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

08 декабря 2011 13:12

хотел  застраховать садовый домик и имущество в Росгосстрахе.... но прочитав отзывы.......... неужели действительно Росгосстрах занимается  выкачиванием денег......  наверное придется воздержаться и искать другие фирмы.

Постоянный адрес отзыва

Дьяченко Евгений Валентинович Страхование автомобилей / ОСАГО

08 декабря 2011 11:46

Добрый день,уже решил обратиться к юристам для подачи заявления в суд, но нашел Вас и ОЧЕНЬ надеюсь все решиться мирным путем.
02 сентября 2011г. Произошло ДТП с участием моего автомобиля Субару и автомобиля Хова застрахованного по ОСАГО в вашем страховом обществе (все номера, подробности и документы у вас имеются) .  В ГИБДД признали вину водителя управлявшим автомобилем Хова.
19 сентября 2011г. я обратился в отдел урегулирования убытков ОСАО «Россия» по адресу г.Новосибирск. ул. Кирова 27 ст1 со всеми необходимыми документами для получения страхового возмещения (имеется перечень № 541/525/11-2709) кроме банковских реквизитов, которые я принес 04 октября 2011г.
На мои вопросы по поводу даты выплаты мне отвечают, что мои документы находятся в бухгалтерии с 26 октября 2011г. и когда будет произведена выплата неизвестно.
23 ноября 2011 я написал до судебную претензию на имя директора, секретарь приняла входящее письмо, но ответа или выплаты или письменного отказа так и не поступило. Прошу разобраться или я буду вынужден провести независимую экспертизу (что намного увеличит сумму 27000р) и обратиться в суд

 

29 декабря 2011 16:50

Добрый день, Евгений Валентинович! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Нина Страхование автомобилей / КАСКО

08 декабря 2011 11:05

дело № 4464575
21 июня 2011 года у нашей организации был угнан форд фокус, приобретенный в лизинг у Европлана и застрахованный в Россгосстрахе. 03 августа машину нашли с лицом, который этой машиной управлял и в ходе задержания он же и совершил несколько ДТП в результате которых в настоящий момент машину признали "типа не подлежащей восстановлению"
При этом нам, как потребителю никто не предоставит ни дефектовки, ни стоимости  восстановительных работ и/или стоимости годных остатков.
мало того, страховая даже не сочла за труд известить нас о принятии ими какого-либо вообще решения по этому делу.
По факту узнали от Лизинга, что им перечислили денег и мы теперь должны снять машину с учета и отдать им, а мы опять же еще обязаны и выплатить им выкупную стоимость машину, и это при том, что мы не получаем не только машины, но и остатков от нее.
Вопрос: это нормальная работа СК и лизинга?

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемая Нина!
Компания выполнила обязательства предусмотренные договором страхования. Выплата произведена на реквизиты предоставленные лизингодателем. Нарушений со стороны страховой компании нет.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Феофилов Александр Анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО

08 декабря 2011 10:46

Здравствуйте, прошу обосновать причину задержки выплаты по делу №541/525/11-28-56,страховой полис ВВВ 0556160073, произошло ДТП 01 сентября 2011 года. Страховая компания- филиал ООО "Россия" г. Новосибирск - это компания виновника ДТП, дата сдачи документов 03 октября 2011 года, сегодня уже 08 декабря 2011 года, а денег нет на счету. У операторов ответ один - дело передано на оплату в бухгалтерию.

 

29 декабря 2011 16:50

Добрый день, Александр Анатольевич! Спасибо большое за предоставленные сведения. "Горячая линия качества" постарается Вам помочь. По Вашему делу был направлен запрос в блок урегулирования убытков. Мы проинформируем Вас по получении ответной информации. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Борис Геннадьевич Страхование автомобилей / КАСКО

08 декабря 2011 08:55

Страховое дело №1173380
25 ноября на Ленинградском шоссе поймал предмет (возможно камень или шип) в лобовое стекло автомобиля.
в 9.00 7 декабря машину поставил на СТО по направлению ВСК, в 18.30 забрал в полном порядке. Работы проведены аккуратно и качественно.
Большое спасибо за профессиональную работу сотрудников ВСК в заречье: Светланы Андреевны Гранкиной, Белярову В.Л., сотрудникам сервиса Илье Володину и Семёну Евгеньевичу.

Из приятного хочется отметить удобное расположения пункта урегулирования (рядом с офисом). Понравился офис ВСК (интерьер, рабочие зоны, зона ожидания, приветливость и отзывчивость большинства (но не всех) сотрудников . Удобная гостевая парковка. Хороший выбор СТО.

 

29 декабря 2011 16:50

Здравствуйте, Борис Геннадьевич! Спасибо, за высокую оценку работы сотрудников СОАО «ВСК» в Московском филиале, а также отметку за аккуратную и качественную работу наших партнеров ООО "Авто Алеа Центр".  Мы рады взаимному сотрудничеству!

С Уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

василь Страхование автомобилей / ОСАГО

08 декабря 2011 07:00

Отвратительное отнашение к клиентам,здав все необходимые бумаги на выплату осаго (ДАННЫЕ НОМЕР ДЕЛА номер страхового полиса ИХ НЕТ ТАК КАК БУМАГИ ВСЕ ПРИКРЕПЛИНЫ К ДЕЛУ В СУД),позванил  им чурез две нидели,на что услышал вам насчитана сумма 25.176 руб.(хотя это мало,пришлось немного доплачивать самому)ждите в течении 20 раб. дней вам перевидут деньги,после 20 раб дней начались походы в банк но увы по нулям,звоню уралсиб(кстати адрес,уралсиб г.Ярославль ул.Чайковского 62/30)мне ответ удивлённым голосом,а что вам заказное письмо ещё неприходило, (которое по их словам они отправили мне месяц назад)О ТОМ ЧТО ВАМ ОТКАЗАНО В ВЫПЛАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Т.К ИХ ЭКСПЕРТ ПОСМОТРЕЛ ПО ФОТОГРАФИЯМ,НА МОЮ МАШИНУ ЗДЕЛАЛ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ НЕ МОГУТ БЫТЬ ПРИ ТАКОМ УДАРЕ,ОНИ БЫЛИ ЗДЕЛАНЫ МНОЙ РАНЕЕ,и приехав к ним в офис разобраться меня ещё обвинили втом,цитирую"ВЫ МОГЛИ ВСТУПИТЬ В СГОВОР С СОТРУДНИКАМИ ГИБДД,И С ВЛАДЕЛЬЦЕМ ВИНОВНИКА ДТП ЗАПЛАТИВ ИМ ДЕНГИ"у меня был шок сколькож мне нужно было заплатить сотруд.гибдд и виновнику,чтоб отремонтировать ещё и себе машину с этих 25.176 руб.(причём у виновника дтп машина новая с салона шкода октавия)НУ НИЧЕГО СТРАШНОГО ИСКОВОЕ В СУД Я ОТПРАВИЛ БУДИМ РАЗБИРАТЬСЯ.

Постоянный адрес отзыва

василь Страхование автомобилей / ОСАГО

08 декабря 2011 06:55

Отвратительное отнашение к клиентам,здав все необходимые бумаги на выплату осаго,позванил  им чурез две нидели,на что услышал вам насчитана сумма 25.176 руб.(хотя это мало,пришлось немного доплачивать самому)ждите в течении 20 раб. дней вам перевидут деньги,после 20 раб дней начались походы в банк но увы по нулям,звоню уралсиб(кстати адрес,уралсиб г.Ярославль ул.Чайковского 62/30)мне ответ удивлённым голосом,а что вам заказное письмо ещё неприходило, (которое по их словам они отправили мне месяц назад)О ТОМ ЧТО ВАМ ОТКАЗАНО В ВЫПЛАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Т.К ИХ ЭКСПЕРТ ПОСМОТРЕЛ ПО ФОТОГРАФИЯМ,НА МОЮ МАШИНУ ЗДЕЛАЛ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ НЕ МОГУТ БЫТЬ ПРИ ТАКОМ УДАРЕ,ОНИ БЫЛИ ЗДЕЛАНЫ МНОЙ РАНЕЕ,и приехав к ним в офис разобраться меня ещё обвинили втом,цитирую"ВЫ МОГЛИ ВСТУПИТЬ В СГОВОР С СОТРУДНИКАМИ ГИБДД,И С ВЛАДЕЛЬЦЕМ ВИНОВНИКА ДТП ЗАПЛАТИВ ИМ ДЕНГИ"у меня был шок сколькож мне нужно было заплатить сотруд.гибдд и виновнику,чтоб отремонтировать ещё и себе машину с этих 25.176 руб.(причём у виновника дтп машина новая с салона шкода октавия)НУ НИЧЕГО СТРАШНОГО ИСКОВОЕ В СУД Я ОТПРАВИЛ БУДИМ РАЗБИРАТЬСЯ.

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

08 декабря 2011 06:01

Не советую страховаться ОСАО "Россия". Машина застрахована по КАСКО, произошло страховое событие, подали все документы по списку  01.11.2011 (номер убытка NU-0504/11), выплата должна быть произведена через 20 рабочих дней. Сегодня уже 07.12.2011, а выплаты нет. Говорят, подождите, много страховых случаев, запарка.  Думаю, что это их проблема, а не моя, хотя она стала моей тоже. Так что больше у них страховаться не буду и другим не советую.

 

29 декабря 2011 16:50

Добрый день! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое Вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

алеша Страхование автомобилей / КАСКО

07 декабря 2011 23:01

2Й раз страхуюсь (вынужденно) так как кредитное авто. и салон навязывает МСК. уже обман! т.к. оказывается на выбор должны предоставить 22 стр.компании!!! попал в дтп. я не виновник. пошел по каско. бегал с документами ппц! все. оформил наконец то! приношу уведомление. машина кредитная выплаты в счет погашения банку. ок. ремонтирую за свои. расчет с банком должны произвести не более чем через трое суток!!! болт!!!! 70дней прошло! я попал на ремонт! испорченую кредитную историю и пени банку!! в МСК мне заявили!!! машина в кредите то есть отдадим банку деньги когда захотим! хоть на момент последнего платежа!!!! но смысл тот что покупал я у них каско за НАЛИЧНЫЕ!!!!!!!!!!!!!!! хамят все от охранника до зам.директора филиала!!! договор не расторгнуть! не выплатят ни копейки! все телефоны на которые ссылаются для жалоб лажа! там сидят наученные ничего незнающие девочки-хамки! директора в пожизненных отпусках, больничных! отказать могут по любому поводу и откровенно признаются что все схвачено и не Вы первые! разговор с зам директора был примерно таким: жующее чавкающее существо женского рода с ухмылкой на лице пыталась вспомнить статью по которой можно не платить!!!! в итоге позвала юриста. (ручного мальчика с заученными фразами!)  ущерб моей машине (на момент дтп авто было 1месяц) 22.000 дают 17.000 но на бумаге! реальных нет! каждый 2й клиент приходивший за мое прибывание в офисе 2ч с претензиями, скандалами и истериками! в дтп я не виновник! то есть они еще и получили деньги с компании виновника!!!!! вам еще доказательства?????? я процитирую парня писавшего выше: не надо им платить! а откладывайте на ( не дай Бог ) возможный ремонт!!! МСК _ МОШЕННИЧЕСКАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! УДАЧИ ВСЕМ!!! БЕРЕГИТЕ СЕБЯ!!!!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2011 17:16

Центр урегулирования убытков Н.Новгород ул Короленко д.27. Метрофанова Мария Дмитриевна

На претензию к ее работе, она ответила: Вас что то не устраивает, идите в другую компанию.........

Да, без проблем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  Обе машины и загородный дом мы застрахуем там, где ценят тех кто к ним приносит деньги X

Постоянный адрес отзыва

Фрекен Личное страхование / Несчастный случай

07 декабря 2011 15:51

Застраховали жизнь ребенка год назад в росгосстрахе. Летом сломали ключицу, собрали все документы, написали заявление. Ждём больше месяца ответ, на звонки наши говорят: дело находится на рассмотрении, зато о ежемесячных взносах напоминают без задержек. Видимо вся эта тягомотина закончится просто пшиком!

 

29 декабря 2011 16:50

Уважаемый Фрекен!
Укажите, пожалуйста, номер выплатного дела. Данную информацию Вы сможете оставить на сайте компании.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2011 15:45

Страховал по КАСКО автомобиль уже в нескольких компаниях, РГС конечно далеко не идеал, но платят и довольно быстро, существенно занижая сумму. В других компаниях-сумма если хорошая, то устаёшь ждать выплаты, постоянно звонишь туда. Или ещё хуже-сумму урезают и выплаты ждёшь полгода и более.Так что можно в РГС страховать, а потом пересчитывать ущерб и в суд, как я и делаю.

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2011 15:37

Автомобиль Хонда Фит, 2003г. в идеальном состоянии, была до аварии.Был произведен осмотр и вынесено решение 1. Замена двери, покраска. 2.Замена крыла, покраска.3. Замена фары.4.замена фонаря. 5. Замена бампера переднего, покраска. 6. Замена бампера заднего, покраска. 7.Замена рычага передней подвески.8. Рихтовка двери багажника и покраска. И на это все ваша компания выделила 10 тыс 600 рублей. Вы что издеваетесь на одни запчасти было потрачено 29 тысяч. Еще 15  за работу, 25 тыс за покраску(точка 5000 руб)О каких 10 тысячах может идти речь!!! Давайте вы нам за 10 тыс все это сделаете. Зачем мы вам платим деньги если в такой ситуации вы так по-хамски себя повели. Кто там сидит и все это считает, может еще раз в школу сходить. Мы очень недовольны вашей работой.дело № 005030840

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО

07 декабря 2011 14:44

Бегите из этой компании как можно быстрей
Здесь ВОРЫ И ЖУЛИКИ
Мавродий со своим МММ просто ангел
Что-то требовать от них или даже судится с ними БЕССМЫСЛЕННО
Сразу же начинаются угрозы вплоть до физической расправы
БЕГИТЕ БЕГИТЕ БЕГИТЕ

Постоянный адрес отзыва